Отзывы Центральный Дом Апартаментов, 3 звезды

Грязные занавески. По виду их очень давно не стирали. Не очень приятно.Бесплатный интернет к которому через каждые 15 минут необходимо было переподключаться.

бронировали номер с двумя отдельными кроватями, а получили с одной(((

Хочется пожелать наличие обслуживания в апартаментах- рум-сервис, ночной бар, аптечный киоск, сопутствующие товары!

много всего за дополнительную плату, телевидение так себе, хочешь лучше, плати за цифровое, кондинционер также плати, а так откроешь окно, стук вагонный, кафе Веранда красивое, но готовят неважно, обедали один раз, давно не встречали несъедобную еду в наше время! Белье менять, в тч полотенца, плати и тп

Нужен был устойчивый Wi-Fi.

Если соседи в другом номере буйные , то слышимость очень напрягает. Звонок на ресэпшэн в 4 утра с просьбой утихомирить соседей , провалился в бездну. Никто никак не среагировал....

Дополнительная доплата за высокоскоростной WiFi. Низкий напор горячей воды.

До номера необходимо было один этаж с вещами подниматься пешком проходя через два балкона. Белье не застелено. Количества горячей воды в титане хватает на мытье одного человека, если гостей больше, нужно время для нагревания воды. Не дали возможности произвести оплату за проживание в гостинице по безналичному расчету.

Окна на шумную дорогу и железнодорожные пути - достаточно шумно, в номере не убирались ни разу жил 3и ночи, на этаже ужасно пахло, В номере подушка ужасно неудобная. Завтраков теплых нет т.к. нет кафе - завтраки привозят в банках и лотках напиток пакетик чая.

Не выветриваемый запах в туалете. Замена полотенец и смена белья были произведены после настоятельной просьбы. Вынос мусора не производился. Вместо одной широкой двухспальной кровати стояли две односпальных с раздельными матрасами. За пять дней не произведена ни одна влажная уборка номера. Продолжать?

Возникали вопросы (номер такси, заказ еды), не хватало телефона под рукой, чтобы позвонить на ресепшен. Добавил бы для ощущения безопасности видеокамеры на этажах. И автоматы с напитками и едой, хотя бы на входе. В идеале мини бар на первом этаже, чтобы в любое время дня и ночи можно было выпить чай или кофе. Во всем остальном - хорошо!

1.Нет ежедневной уборки в номере.2.WiFi есть, но без дополнительной оплаты низкая скорость, периодическое отключение.

Администраторы плохо выполняют свою работу, грубы, в номере было прохладно, отсутствовали одеяла, одеяло принесли только одно, спустя 5 часов после просьбы и повторного напоминания.

1) За 2 дня до заселения гостя подтвердила на ресепшн онлайн бронирование. Мне предложили ранее заселение в 7 утра. Хотела оплатить сразу, отказали, сказали что по факту. В итоге: гостья прилетела с Чили (3 перелета до Тюмени). В 7 утра на ресепшн нам отказали в раннем заселении. Объяснив ситуацию о раннем моем визите, решили заселить с переселением в 12.00. Гостья отказалась в 12.00 так как валилась с ног от усталости. Кое как договорились до 14.00. В 14.00 я приехала вновь в отель, гостью переселили в номер, который я забронировала на сайте. Придя в номер, обнаружилось, что кровати 2 односпальные. Спустилась заново. И тут уже начались споры. Я летаю очень много, а моя гостья еще больше и такого хамства мы нигде не встречали! Персонал не владеет этикой делового общения вообще. Мало того,что столько неудобств составили приезжему человеку, так еще и спорят и говорят, внимательнее посмотреть на фото в распечатке, мол там 2 кровати соединены вместе! До смешного дошло, рассматривали не только мы, но и уже рядом стоящие люди. Не проблема! Доплатила небольшую разницу. В итоге заселили теперь уже в 3-ий номер по-счету с одной большой кроватью! Хотя в рекламной книжке на ресепшн номер, который я забронировала дороже, чем тот, в который заселили. На это мне администратор, что-то ища в своем сотовом, ответила: "Не обращайте внимания - это неправильный прайс". 2) А кто возместит нам потраченные нервы от такого отношения и,главное, потраченное время на ресепшн, учитывая что я потеряла 3,5 часа днем, оставив организацию спортивного мероприятия, когда итак много что не успеваешь сделать??? С 7 утра до 8.30 утра, с 14.00 до 16.00??? 3) Никто не предложил завтраки. Когда усталость и голова занята организацией забывается о таких мелочах, так как завтраки почти всегда входят. 4) Гостья проживала 5 суток. За все время ни разу не производилась уборка номера!

Расположение и отсутствие завтрака.

гостиница квартирного типа. застройка - самый эконом. входная дверь в номер еле держится.нет ресторана, завтрак дорогой и не вкусный.

окна номера выходят на железную дорогу- очень шумно при открытых окнах, а кондиционер платный.

Скрипучие расшатанные входные двери, оставленные застройщиком в подарок и отсутствии какой либо шумоизоляции - слышны все движения соседей. Нет бутилированнаой воды, ни одного пакетика с чаем, кусочка сахара. С дороги необходимо либо спускаться с холл, где пить из пластикового стаканчика холодную воду или идти в кафе. Особенно не приятно когда с дороги хочется просто сделать глоток теплого чая и необходимо куда-то выходить. Гостиница сделана по типу отдельных квартир, при этом для связи с администратором нет местной телефонии. Отсутствие утюга и гладильной доски, с утра необходимо одеваться, идти к администратору, узнавать где... Отсутствие полотенец для рук, протекающая по краям ванна, каждый раз после душа необходимо вытирать лужу на полу. Отсутствие какой либо пожарной безопасности: нет схем эвакуации, нет сигнальных указателей. Не понятно как данное заведение работает без этих элементарных вещей.

Заехал в 5 утра выехал в 10! Платить пришлось за полные сутки, несмотря на то что пробыл в отеле всего 5 часов. Впервые столкнулся с таким сервисом. Бред

Посуда пахла несвежей тряпкой

Не было сковороды

в номере не предусмотрено хотя бы поставить бутылку воды. Никто из персонала не предупредил, что завтрак,

нет питьевой воды. завтрак оплачен, но получен не полностью. ржаваявода в трубах.

В номерах нет телефона что-бы связаться с ресепшен, прохладно, электроплита работала наполовину. Персонал очень "сырой" , работать не научен, не понимают как расселять постояльцев . Перед тем как ехать лучше позвонить в отель узнать есть -ли бронь, на всякий случай.