Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Троя, 5 звезд
Этот отель находится в Краснодаре. К услугам гостей спа-центр и бесплатный Wi-Fi. В номерах с кондиционером можно посмотреть плазменный телевизор. Стойка регистрации работает круглосуточно. В каждом номере отеля "Троя", оформленном в современном стиле, есть классическая меблировка. Во всех номерах с сейфом и рабочим столом можно посмотреть спутниковые каналы. В ванных комнатах с ванной имеются тапочки и халаты. В ресторане с элегантным декором и мебелью в антикварном стиле подают блюда европейской и русской кухни. Трапезу также можно отведать в кафе отеля "Троя" и на террасе. В кондитерском магазине на территории отеля предлагают разнообразные торты. Гости могут отдохнуть в сауне, турецкой бане или гидромассажной ванне, а также заказать косметические и массажные процедуры в спа-салоне отеля. Можно поиграть в бильярд и спеть в караоке-зале. От отеля "Троя" - примерно 7 км до железнодорожного вокзала Краснодара. До автобусной остановки "Колледж" - всего 3 минуты ходьбы. Первомайский парк расположен в 3 км. До стадиона "Кубань" - 15 минут езды. От отеля - примерно 30 минут езды до аэропорта Краснодара.
Отзыв об отеле:
Троя, 5 звезд
Dmitry
11.05.2016 00:37
Достоинства:
Приятный интерьер
Недостатки:
Расположение подземной парковки очень не удобное, для прохода в номер приходится обходить здание с улицы.Парковка перед входом постоянно забита не гостями отеля, разгрузиться не возможно.Плохая шумоизоляция номеров.Заявленные услуги SPA в отеле отсутствуют.Карточная система (открытия номера) не работала, приходилось каждый раз пользоваться универсальной картой охранника.
Отзыв был полезен?
0
0
Maxim
30.04.2016 14:20
Достоинства:
Девочки на ресепшене запоминают всех лично. Очень приветливые и приятные
Недостатки:
:) я бы сказал "российские 5 звезд". Плазма вместо lcd и тп :)
Dmitry
30.04.2016 07:11
Недостатки:
Заселяли час. С учётом того, что я приехал в 19-00. Не было убранных в номеров
Дарья
17.04.2016 08:54
Достоинства:
Хороший,уютный номер)не хватало принадлежностей в номере,сразу принесли)
Недостатки:
Отель далеко не пять звёзд
Maxim
11.04.2016 15:40
Достоинства:
Адекватный персонал
Недостатки:
Грязные прокуренные номера, обшарпанная мебель в номерах
Olga
02.04.2016 10:54
Достоинства:
Как всегда неизменная чистота в номерах, вежливый персонал
Недостатки:
Качество завтрака сильно снизилось, сосиски есть невозможно, кофе не вкусный.Вместо одеяла узкая простыня и покрывало на кровати
Андрей
31.03.2016 05:42
Достоинства:
Уютный номер. Большая удобная кровать. Ужин на 5 баллов. Хорошее пиво, которое, к сожалению, быстро закончилось.
Недостатки:
Завтрак обычный.. Не на 5 звезд. В момент заезда не работал кондиционер. Слив в ванной еле спускал воду. Дверки шкафа с одеждой не отрегулированы. № 307.
Омар Чеб-Ипа
27.03.2016 19:22
Достоинства:
Понравилось все, я часто бываю в Краснодаре и бывал в разных гостиницах но эта гостиница стала для меня открытием ) гостиница расположена в центре все рядом, персонал отеля очень отзывчивый, любую просьбу выполняют незамедлительно. Писать можно ещё много, так что посоветую побывать самим и почувствовать эту атмосферу )
Недостатки:
Все было отлично!
Alexey
24.03.2016 17:17
Недостатки:
График работы с 10 до 18 СПА, стоимость которого входит в проживание. Физически сложно попасть в это время.
TicketSoft
28.02.2016 12:23
Достоинства:
1. Размер номера2. Близость к новому футбольному стадиону
Недостатки:
1. Плохая кровать и дешевое постельное белье. 2. Звукоизоляция номеров как от соседей, так и от уличных Шумов.3. Нет душа, только ванна с шторкой4. Запах табака и пыли в номереОбщий уровень гостей с пьянками и девушками до 02-00 ночи.
Andrey_Krd
16.02.2016 05:44
Достоинства:
Персонал и караоке))
Недостатки:
Звукоизоляция номеров, ванная комната, запах сигарет ((
Hunter_1978
13.02.2016 21:12
Достоинства:
Расположение. Внешний вид, внутреннее убранство и стиль. Девчонки на ресепшн приветливые.
Недостатки:
Это точно не 5*. Номера большие, но бестолковые. Мебель дешёвая и потертая. Сантехника одна из самых дешевых. Кому пришла в голову так прикрепить душ, вообще загадка. Есть одноразовый шампунь и т.д. Но элементарно мыла нет. За 2 дня и около 4-х напоминаний так и не настроили wi-fi. Завтрак на 4-ку.
Gennady
09.02.2016 16:17
Достоинства:
Больше всего понравился СПА комплекс - бассейн, хаммам и кедровая бочка!
Evgeny
30.01.2016 15:35
Достоинства:
Номера уютные, дворик приятный.
Недостатки:
Не очень популярен, поэтому еда не на потоке - в ресторане не совсем свежее все.
Sergei
29.01.2016 11:10
Достоинства:
Красивый отель, дружелюбный персонал.
Недостатки:
Организация обслуживания очень далека от отеля 5 звезд. Особенно вывоз мусора в 3 часа ночи! С большим натягом, с очень большим - 4 звезды!
Андрей
25.01.2016 23:31
Достоинства:
Очень отзывчивый и внимательный персонал! (В Краснодаре это редкость)
Недостатки:
Завтрак - холодный и слабый выбор
Анастасия
22.01.2016 00:22
Достоинства:
Прекрасный, отзывчивый персонал : девочки администраторы (извиняюсь имена не запомнила),официанты, администратор в спа, горничные, охрана. Очень радушно встретили, моментально заселили, помогали по всем вопросам. Хороший бассейн с теплой водой, очень порадовал. В ресторане обедали и ужинали, вкусно было приготовлено еще и скидку 25% предоставили. Завтрак включен в стоимость, шведский стол, но выбор не большой, могу предположить из за того что людей не было, за сутки ни кого из других гостей не видела. Итог для меня очевиден, я вернусь сюда еще ни раз и буду советовать друзьям! Молодцы ))
Руслан
07.01.2016 07:20
Достоинства:
Дизайн отеля
Недостатки:
Безумно холодный отель, из трех радиаторов работает только один, кондиционер в теплом режиме не греет. Двое суток просил починить что то вроде пытались, в итоге "типо все сделав" забыли про меня. На третьи сутки выехал в другой отель.
Denis
06.01.2016 01:18
Недостатки:
В номере стоял дикий холод, примерно как в сарае. В купленном нами люксе батарея не работала, соответственно стояла жуткая холодина дети замерзли
Victor
29.12.2015 12:12
Достоинства:
Персонал очень дружелюбный
Недостатки:
Завтрак холодный и невкусный
Oleg
27.12.2015 04:13
Достоинства:
Бесплатный бассейн, сауна финская, турецкая , джакузи .
Недостатки:
Нет открывашек для бутылок . В ванной необходим легкий косметический ремонт.
Sergei
20.12.2015 18:50
Достоинства:
Вежливый персонал, очень хороший завтрак, уютный и чистый номер. Хорошее SPA,все замечательно. Отличное сочетание цена качества!!!!
Aleksandr
01.12.2015 11:23
Недостатки:
Скудный шведский стол. Ни салатов и ни овощей. По факту заезда по 0.00 ночи дерут за номер полную стоимость как за сутки проживания.
Karol1982
16.11.2015 21:53
Достоинства:
Отличный отель с хорошим сервисом. Грамотный,доброжелательный персонал,способный быстро решить любой вопрос. Идеальная чистота,отлично готовят в ресторане,хорошая спа-зона,несмотря на небольшой бассейн.
Недостатки:
На букинге не указали время работы спа. Для гостей отеля работает только с 10 утра до 18.00. После платно по 2000 в час за одну зону и 3000 в час за обе зоны и к сожалению все вечернее время зоны были забронированы не гостями отеля,поэтому воспользоваться удалось только ненадолго с утра.
Алексей
08.11.2015 21:46
Достоинства:
Очень чистая гостиница. Персонал вежливый. Еда вкусная.
Aleksandr
04.11.2015 11:31
Достоинства:
Чистота. очень красивый дизайн.
Недостатки:
С парковки в гостиницу надо идти через улицу.
Антон
27.09.2015 22:56
Достоинства:
Комфортная кроватьИнтересный дизайнВкусный и недорогой для такого класса ресторанОтличный чистый и новый спа-центр
Недостатки:
Стоимость ужина нельзя включить в стоимость проживанияСлабоватый Wi-FiНе особо разнообразный завтрак, но всё необходимое есть. Недостаток фруктов и овощей;Спа-центр для постояльцев бесплатный только с 10 до 18 (как раз в рабочее время)
OIrina
08.09.2015 09:20
Достоинства:
Отличный отель, атмосфера комфорта и покоя после шумного города. Замечательный, разнообразный завтрак. Остановка общественного транспорта 10 метров от отеля. Персонал внимательный, отзывчивый. Все услуги, представленные на сайте представлены на месте. С удовольствие воспользуюсь услугами отеля в следующий раз.
Baht Lucky
08.09.2015 02:32
Достоинства:
Новый отель, приятная обстановка, ванная, новая мебель, услуги в номере соответствуют звездам.
Недостатки:
Плохой Wi-Fi в номере, напротив в 10 метрах здание общежития- не расслабишься без штор)))
Кристина
06.09.2015 14:32
Достоинства:
Хороший завтрак, приветливый персонал, предоставили очень комфортный манеж для ребенка, спасибо)
Недостатки:
Не обнаружили
Evgeny
05.09.2015 11:10
Достоинства:
Качественно сделан интерьер гостиницы.
Недостатки:
Жесткая кровать! Все равно, что спать на полу! На следующее утро болело все тело. На мягкой мебели есть застарелые пятна. Неужели нельзя почистить? Чайная станция оформлена на одного человека (хотя знали, что гостей двое с ребенком). Банные принадлежности тоже на одного, на второго гостя было все брошено на кровати в пакете. Сложно было разложить?? Завтрак очень скудный! Как будто украли все в другой гостинице! Все по одной ложке, хотя нет, вообще практически ничего не было и так на маленьком шведском столе! И это шведский стол в гостинице 5*. К внеплановому отключению света гостиница вообще не готова! Свой генератор очевидно для мебели! И после выключения света завтрака можно сказать и не было! Хотя включили его за 5 часов до него. Стоит проверить работу лифта, слишком быстро захлопываются двери, да и не точно останавливается между этажами (большие пороги, из-за чего спотыкаешься)! Проверьте поставщика питьевой воды Лотос! В ней возможно присутствует возбудитель кишечной инфекции! Мы потом восстанавливали свой организм в течение 2-х недель.
Баркова
01.09.2015 11:47
Достоинства:
Дизайн!
Недостатки:
Я была в Краснодаре по работе! Уставшая вечером приходила в номер, мне хотелось сходить в СПА зону, а оказывается за неё нужно платить после 17-00 , 2 000 руб!!!!
Aleksey
30.08.2015 09:47
Достоинства:
Все понравилось, буду в Краснодаре, обязательно остановлюсь в Трое и всем посоветую.
Alexey
26.08.2015 06:29
Достоинства:
Отель новый, очень красивый и удобный, даже стандартный номер очень просторный. Наличие СПА, хотя идти в него пришлось через улицу. Халаты и тапочки присутствуют.
Недостатки:
Крайне неудачное местоположение с точки зрения прогулок по Краснодару (на такси до центра 20-30 минут). Очень скромный завтрак, вторая чашка кофе за деньги, капучино не было даже за плату. Wi-Fi в номере не ловил, только в коридоре.
TinaLi
23.08.2015 01:19
Достоинства:
Все на 5+
Недостатки:
Спа-центр работает до 18 часов, при позднем заезде уже не попадешь. Я заехала в около 19 часов, огорчилась что не смогу посетить бассейн, но мне не отказали. После 8 часов пути, бассейн был весьма кстати.
Дмитрий
06.07.2015 00:48
Достоинства:
За эти деньги просто шикарный номер! Бывало останавливаться за аналогичную сумму в номерах размером с ванную комнату этого.
Недостатки:
Шведский стол на завтрак не плохой, но не пополняется. При объявленном завтраке с 7:00 до 11:00, в 10:20 не было уже больше половины блюд.
Maxim
23.06.2015 01:48
Достоинства:
Очень качественный отель, отличный персонал, хороший завтрак. Провели здесь ночь по пути в Сочи, очень довольны.
Недостатки:
Но он все же 4 звезды, но 4 совершенно честные. 5 предполагает местоположение соответствующее, а тут зона новой застройки Краснодара.
Лилия
08.06.2015 07:52
Достоинства:
Дизайн, интерер
Недостатки:
Перегаревшие лампочки в светильниках, таршерах. Wi-Fi очень слабый сигнал.
Владимир
02.06.2015 16:11
Достоинства:
Все
Недостатки:
В нескольких номерах не уходит вода в раковинах, три номера мы арендовали
Анатолий
30.04.2015 23:53
Недостатки:
1.Щель между входной дверью и дверной рамой из-за ссохшегося дверного полотна2. Подушки3. И самое отвратительное: шум двигателя системы вентиляции и кондиционирования
TinaLi
20.04.2015 21:48
Достоинства:
Все соответствует заявленному. Номера просторные, приятный интерьер. Завтраки приличные. Кухня ресторана хорошая.Никаких претензий нет.
Светлана
05.03.2015 13:25
Достоинства:
Очень понравилась работа повара.Были во время поста,блюда из простых продуктов с превосходной подачей и изумительным вкусом.Понравилась гостиница, спа комплекс,ресторан.Работа массажиста.
Недостатки:
Обслуживание персонала хромает-девочки на ресепшн и администратор в спа комплексе.Конечно приятно было получить от них комплимент, но все же ....
Сергей
02.03.2015 12:24
Достоинства:
Очень интересный по дизайну отель, номер чистый, комфортный, хорошее обслуживание.
Недостатки:
Неудобный выход в спа-салон, по лестнице через улицу, может там можно еще как-то попасть по другому, но мне не сказали.
Александр
19.02.2015 18:30
Достоинства:
При заказе чере booking.com получил скидку 10%
Недостатки:
Не советую пользоваться заказом такси через ресепшн - дорого, скорее всего в сговоре.
Владимир
15.02.2015 04:32
Достоинства:
Все понравилось, придраться не к чему
Недостатки:
Не знаю )
Владимир
10.02.2015 16:14
Достоинства:
Номер был неплохой, много свободного пространства, но своих денег не стоит.
Недостатки:
1.Не найти по навигатору. 2. Вроде как есть подземная парковка, но узнаешь об этом, будучи уже в номере. Самой парковки как таковой нет, есть место для 5-6 машин.3. когда заезжал, никто не помог донести багаж. 4.видел проститутку в фойе - откуда 5 звезд -то? 6. окно смотрит на какое-то общежитие, все видно и вас видно, пришлось шторы закрыть напрочь.
Светлана
07.02.2015 19:16
Достоинства:
Персонал внимательный, зона СПА - отлично, расслабились по полной программе, завтраки вкусные.
Гость
21.09.2014 19:50
Достоинства:
Отель практически не имеет альтернативы для тех кому нужна близость к краевой больнице №1. Всё очень прилично и на хорошем уровне.
Гость
11.09.2014 14:27
Недостатки:
Не понравилось то что цена указанная на booking.com и в отеле - разная! При бронировании через booking тоимость составляла 4000 рублей, на респшен в гостинице заплатил 5000 рублей.
Гость
27.08.2014 22:27
Достоинства:
Просторные номера. Чистота. Завтраки.
Недостатки:
СПА зона это проста сауна с бассейном и комнатой для утех. Очень похоже на притон, но ни как СПА зона. Убежал от туда через 5 мин пребывания. Бассейн далёк от стерильности.
Гость
19.08.2014 05:56
Достоинства:
Большой номер с претензией на люкс. Плазма 42''. Совсем рядом с краевой больницей. Для командировки в больницу покатит, в остальных случаях - отказать.
Недостатки:
Номер потрепанный - претензия на 5 звёзд явно завышена.Плазма 42'' показывает только 1 и 2 каналы.Интернет никакой.Завтрак бедный, официанта не дождешься.Пытались взять за номер больше денег, чем было в бронировании, но потом от претензий отказались.Далеко от центра города.
Гость
24.07.2014 23:43
Достоинства:
Приехал по работе .По хорошему удивил отель.Советую друзьям,приеду в Краснодар,снова поселюсь.Спасибо всем сотрудникам.
Гость
09.07.2014 22:57
Достоинства:
интерьер отеля
Недостатки:
При въезде в номере на 2-х человек, было 1 полотенце, хотя должны были два комплекта для головы, тела и ног, это отсутствовало. В номере был один комплект тапочек и то было обнаружено, что ими уже пользовались, при обращении на ресепшен их заменили.На завтрак не было шведского стола, пришлось полчаса ждать только овсяную кашу. К сожалению, отель абсолютно не отвечает уровню 5*, сложилось впечатление, что они сами себе их придумали.
Гость
05.07.2014 06:46
Достоинства:
Плюсы: просторные номера, интерьер отеля радует. Чисто. Хороший Wifi. Кухня вкусная.
Недостатки:
Минусы: Заезд в номер был 31.12.13 на Новый год. Неквалифицированный персонал. При заезде на ресепшене девушка при нас обсуждала свою личную жизнь с консьержем. Также не рассказала об изменениях в завтраке. В номере был один набор для человека, хотя несколько раз говорили и просили принести еще комплект, так никто и не принес. В подарок шла инфракрасная сауна. Договорились на 16 часов. За нами должны были прийти и проводить. В назначенное время пришли на ресепш сами, где нам объявили, что инфракрасная сауна занята «очень важными гостями». О чем нас не предупредили заблаговременно, не принесли никаких извинений, только лишь сказали, что такие гости обслуживаются в не очереди. Завтрак был в 11 часов, о чем нас также не предупредили ни при заезде, ни письменным уведомлением. К сожалению, к тому времени сонный официант ничего не приготовил. Пришлось самим все добывать. Отель явно не пять звезд. Никому не посоветуем там бронировать номер.
Гость
18.06.2014 18:42
Достоинства:
Прекрасный отель, антураж очень хорошо передает название отеля. В ресторане можно хорошо поужинать.
Гость
26.05.2014 20:44
Достоинства:
Номера и интерьер отеля , действительно заслуживают пахволы. Очень внимательный и вежливый дворецкий !
Недостатки:
Обслуживание в ресторанах , спа центре , обслуживание в номерах . Очень слабые завтраки. В выходные дни в отели могут проходить фото сессии свадеб.
Гость
16.04.2014 03:52
Достоинства:
В баре вкусно кормят
Недостатки:
Ужасный интернет - очень медленный.
Гость
11.04.2014 18:40
Достоинства:
На первый взгляд неплохой отель, но 5 звезд явно сами себе повесили.Интерьер на любителя. В отеле хороший ресторан и внутренний двор.
Недостатки:
Администратор отеля не очень приветлив к постоянным клиентом.На рецепции постоянные проблемы с оплатой по карте, причем в баре - все работает.На третьем этаже лучше номера не брать - слишком шумит вентиляции на крыше.
Гость
26.03.2014 22:13
Достоинства:
Чисто и довольно уютно в помещениях специфического дизайнерского решения. Тихо с внутренним двориком со столиками ресторана. Номера довольно просторные с большим балконом и качественно обставлены. Персонал клиентоориентирован, всегда идет навстречу.
Недостатки:
За двое суток пребывания недостатков не нашел. Вспа центре не был, в бассейне не успел искупаться.
Гость
21.03.2014 01:52
Достоинства:
чистые и уютные номера.
Недостатки:
отель не подходит для командировочных людей так как спать они не смогут.в описании отеля написано что есть караоке, но нигде не написано, чтоэтот караоке располагается на 2 этаже рядом с номерами и не имеетшумоизоляции, а так же работает до 4 утра в будни!! администраторам всеравно на ваши жалобы на музыку да и на вас.
Гость
19.03.2014 16:58
Достоинства:
Хорошие просторные номера. Отель свежий. Хороший набор допуслу. Очень приветливый персонал в ресторане и кафе.
Недостатки:
Ложка дегтя: при выезде горничная проверила номер и сказала, что не хватает... маленькой шоколадки. Я сообщил, что не брал. Начались разбирательства, которые затянулись. В результатае мне было быстрее оплатить. Пробки у отеля, сложно выбраться на авто.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Церковь/Храм
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
