Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Троя, 5 звезд
Этот отель находится в Краснодаре. К услугам гостей спа-центр и бесплатный Wi-Fi. В номерах с кондиционером можно посмотреть плазменный телевизор. Стойка регистрации работает круглосуточно. В каждом номере отеля "Троя", оформленном в современном стиле, есть классическая меблировка. Во всех номерах с сейфом и рабочим столом можно посмотреть спутниковые каналы. В ванных комнатах с ванной имеются тапочки и халаты. В ресторане с элегантным декором и мебелью в антикварном стиле подают блюда европейской и русской кухни. Трапезу также можно отведать в кафе отеля "Троя" и на террасе. В кондитерском магазине на территории отеля предлагают разнообразные торты. Гости могут отдохнуть в сауне, турецкой бане или гидромассажной ванне, а также заказать косметические и массажные процедуры в спа-салоне отеля. Можно поиграть в бильярд и спеть в караоке-зале. От отеля "Троя" - примерно 7 км до железнодорожного вокзала Краснодара. До автобусной остановки "Колледж" - всего 3 минуты ходьбы. Первомайский парк расположен в 3 км. До стадиона "Кубань" - 15 минут езды. От отеля - примерно 30 минут езды до аэропорта Краснодара.
Отзыв об отеле:
Троя, 5 звезд
Vladimir
25.08.2017 19:40
Достоинства:
Антураж. Не поспоришь, красиво. дизайнеры постарались. завтрак ( размер, разнообразие, подача) вне всяких похвал.
Недостатки:
Это больше комментарии к фото: 1. это правда что с 5 * отеле сантехника должна быть в таком состоянии? 2. в каком месте ванной должен стоять человек, чтобы попасть под душ с такой установкой душевой колонки? 3 я проживал в 312 номере, зайдите в него и послушайте. Гул от чего-то был такой, что я ВПЕРВЫЕ спал в наушниках. В общем, есть на чем работать.
Отзыв был полезен?
0
0
Irina
23.08.2017 21:38
Достоинства:
Отель превосходен. Персонал великолепен. Завтрак отличный. Очень рекомендую
pia90
22.08.2017 04:21
Достоинства:
Кубанское гостеприимство в троянском стиле! С первых минут был очарован этим отелем. Улыбчивый и невозможно приятный портье, милай девушка на ресепшн и холодный лимонад встретили меня. Заселение прошло быстро, несмотря на то, что передо мной были еще люди. Номер достаточно просторный и чистый. Кровать - это то что должно влиять на эмоции от пребывания в отеле, так вот тут меня все устроило! Спал как убитый. Нельзя оставить без внимания летник! Дизайнеры постарались на славу! По кухни каких-то эмоций типа "ВАУ!" у меня нет, но всё очень достойно, отличное мясо на мангале (мне там предложили картофель в жировой сетке гарниром, так вот это прям рекомендация, очень понравилось). В следующей поездке я опять у вас!
Недостатки:
ТВ, мало каналов.
Anna
14.08.2017 15:28
Достоинства:
Наличие подземной парковки, кафе во внутренним дворике с достаточно большим меню, просторный номер с балконом.
Недостатки:
Парковка оказалось очень узкой и утром было сложно выехать
Sloyka
13.08.2017 12:17
Достоинства:
Отличный отель в интересном историческом стиле! Безумно понравилась летняя терраса во внутреннем дворике, создается впечатление, что ты не в шумном городе - пруд, водопад, кругом цветы. Кухня выше всяких похвал, особенно блюда на мангале. Приветливый и хорошо обученный персонал. В номере всё чисто и аккуратно. Попросил, чтобы номер был холодным к моему приезду - выполнили. Теперь я знаю, где буду останавливаться в Краснодаре.
Недостатки:
Нет прямого лифта из подземной парковки.
Павел
09.08.2017 22:28
Достоинства:
Вкусная кухня в ресторане
Недостатки:
Месторасположение ужасное, подземная парковка на пять машин; все тесно, и натыкано Ужасные завтраки, шведский стол формальный; кофе нет, яичницу готовят только на заказ Не знаю как они получили свои пять звезд
lev_alex
08.08.2017 05:51
Достоинства:
Очень вежливый персонал, огромный номер, уникальный стиль отеля, красивый внутренний дворик
Недостатки:
Для отеля, позиционирующего себя как 5 заезд, уже несвежий ремонт и старые полотенца и халаты, кое-где сильно потертые
Valeri
26.07.2017 01:50
Достоинства:
Все как обычно на высоте.
Недостатки:
Проблемы с расположением и пробками но это проблемы города а не отеля.
Morokhina
20.07.2017 17:20
Достоинства:
Не хочу рассказывать!! Все ожидания не оправдались!!!
Недостатки:
Обслуживания нет.....
Petr
17.07.2017 01:36
Достоинства:
Прекрасный отель. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Отличное СПА. Замечательное соотношение цены и качества . В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле.
Недостатки:
Несколько пробистый район на машине в чсаы пик.
MamaBona
14.07.2017 07:23
Достоинства:
Хочется отметить состояние комфорта с первой минуты пребывания. Нам очень повезло с администратором Кариной, которая молниеносно выполняла все наши просьбы: будь-то вызов телемастера, помощь в ориентировании по городу или личная просьба. Весь персонал приветлив и отзывчив. Покорила нас девушка-бармен лобби-бара, которая в 2 часа ночи принесла наивкуснейшее мороженое. Номера просторные, кафе замечательное, завтраки вкусные и обильные с покоряющим разнообразием шведского стола. Кофе варят на заказ. Понравилось абсолютно всё, если будем в Краснодаре, вопроса выбора отеля не стоит - только сюда.
Ksenia
18.06.2017 11:33
Достоинства:
Пребывание в этом отеле вызывает смешанные чувства. Месторасположение хорошее, но не отличное - центр не в шаговой доступности, т.е. если вы собрались провести несколько дней в городе и вам необходимо ежедневно добираться в центр, это придется делать на машине или такси. Номера просторные и главное стоит отметить - уютные, отличное оснащение ванной комнаты, но портят впечатление выстиранные полотенца, хотелось бы их обновить. Спа-комплекс по сути представляет собой две небольшие спа-зоны (сауна и хамам), из процедур как я поняла только массаж и парение, но сам комплекс опять таки очень уютный, красивые интерьеры, приятное обслуживание, очень удачно, что на время вашего посещения, спа-зона только в вашем распоряжении. Хороший завтрак, но при бронировании завтрак не был предоплачен и придя однажды за час до его окончания застали пустые столы, никто не рассчитывал. что мы можем захотеть оплатить его на месте, предупреждайте портье заранее. На парковку ведут автоматические ворота, на выезд открываются исправно, но въехать не всегда получается быстро не смотря на то что трижды разные охранники поинтересовались в разные дни "точно ли мы здесь живем и в каком номере", но все равно приходилось выходить из машины, идти к портье и ждать пока найдут кто откроет ворота. Жили на верхнем этаже - все три ночи над потолком что-то противно постукивало при каждом порыве ветра, звучит смешно - но это не для людей со слабыми нервами, в первую ночь звук вообще напугал, а потом сильно раздражал. Еда, заказанная в кафе отеля не понравилась. Персонал приветлив и услужлив, но иногда им просто не хватает опыта. Все эти мелочные придирки могло сгладить одно - цена, но для Краснодара она высока, отсюда и завышенные ожидания в отношении отеля.
Александр
17.06.2017 17:58
Недостатки:
Чисто, комфортно, хорошие завтраки, большущий номер, адекватный персонал рядом с краевой больницей
Sergey
26.05.2017 23:10
Достоинства:
Отличный отель, приветливый персонал, чисто, хорошие завтраки.
Недостатки:
Местоположение не очень, постоянный трафик.
Татьяна
23.05.2017 03:52
Достоинства:
Большая удобная кровать, хорошая ванная.
Недостатки:
Скудный завтрак, маленький выбор завтраков для детей (готовые завтраки типа Несквик).
Дмитрий
03.05.2017 21:55
Достоинства:
Очень просторный номер, большая кровать, тихо, комфортно, хороший ресторанчик во внутреннем дворе гостиницы, вкусная еда, приятный и вежливый персонал
Zhanna
03.05.2017 06:28
Достоинства:
Просторный номер, большая удобная кровать, стильный интерьер, вкусный завтрак, приветливый персонал
Недостатки:
Отсутствие бутилированной воды в номере
Grigoriy
07.04.2017 23:46
Достоинства:
Завтрак был вкусный. Номер просторный, хорошо оформлен.
Недостатки:
Изначально не работали: вайфай, ТВ и сейф (исправили по запросу к вечеру). Выдали 2 маленьких одеяла для большой кровати, на просьбу заменить на большое - ответили "нет больших", серьёзно??? Молодая пара заселилась, что бы спать под разными одеялами? Официанта на завтраке приходилось ловить (дабы кофе налить). Несмотря на положительный ответ на запрос на 2 бесплатных часа на поздний выезд для Genius-пользователя Booking, при выселении пытались содрать денег - пришлось напомнить. Холодильник микроскопический, что бы положить туда свою бутылку вина - пришлось выгружать содержимое минибара на пол. Нет кулеров с водой в номерах или холле. На 5 звёзд, с такими недочётами, претендовать нельзя, да даже на 4 не очень тянет.
Аноним
23.03.2017 05:33
Достоинства:
Хороший кофе на завтрак.
Недостатки:
Интернет не работал от слова "совсем". Ноутбук находил много сетей типа "Vasya IPhone", что означает, что проблема была не только у меня. Завтрак никакой, можно не просыпаться. В плюсах - только заварной кофе, действительно хороший. От центра очень далеко, рядом ничего интересного. На 5 звезд не тянет совершенно.
Inga12371
22.03.2017 01:44
Достоинства:
Доброжелательный персонал, вкусная кухня. Номера просторные, кровать большая,удобная.
Недостатки:
Чайники в номере с накипью, не чистятся. Кроме того, дырка на шторе...
Andrei
18.03.2017 02:56
Достоинства:
Все очень достойно, часто бываю за границей редко там такой отель поподается все ок
Anatoly_Kovalenko
06.03.2017 15:48
Достоинства:
Отличное место, если приехали на футбол. 20 минут пешком до стадиона Галицкого. Просторные номера.
Недостатки:
Спа для гостей бесплатно только до 18:00. Потом по 2,5 тыс час. Ценник в целом в отеле московский. Добираться до центра очень сложно и долго. Трафик вокруг даже хуже московского.
Ilia
06.03.2017 08:38
Достоинства:
Все замечательно, персонал очень вежлив и терпелив.
Недостатки:
Борщ невкусный ((
Ирина
05.03.2017 00:33
Достоинства:
Отель очень располагает к отдыху, даже для однодневного пребывания в городе. Есть все необходимое для проживания: чистый просторный номер, удобная кровать, прекрасно предложенный завтрак! Девушки службы размещения очень доброжелательны и подготовили номер согласно моим пожеланиям. Ресторан покорил своей кухней, особенно блюда на мангале и десерт от шеф-повара "Огненная планета". Бассейн и спа входят в стоимость проживания, что особенно удобно после рабочего дня восстановить силы... Это тот отель, куда хочется вернуться еще не раз, что я и сделаю в следующем месяце...
Недостатки:
Отрегулировать Wi-fi
Михаил
27.02.2017 19:14
Достоинства:
Вкусная кухня
Недостатки:
Плохая звукоизоляция между номерами.
Yuliya
27.02.2017 06:45
Достоинства:
Персонал на рецепшене.
Недостатки:
В номере полулюкс в ванне ползали мокрицы. В коридоре свил гнездо в паутине паук. В предложенном люксе отсутствуют светонепроницаемые шторы. Сантехника разболтана. Уборка номера неудовлетворительная. Система кондиционирования не работает. Второй раз останавливались в данном отеле. Разочарованы.
Mikhail
21.02.2017 00:57
Достоинства:
Удобная кровать
Недостатки:
Отвратительный завтрак, проблема с парковкой при заселении, 5* там и близко нет , максимум 3*
Аноним
20.02.2017 23:16
Достоинства:
Большой номер. Неплохой ресторан.
Недостатки:
Бассейн и спа в другом здании. Идти через улицу. Не пошёл. В номере прохладно.
Olga
20.02.2017 16:54
Достоинства:
Доброжелательный персонал. Красивый интерьер.
Недостатки:
Звукоизоляция ужасная, слышно все, что происходит в соседних номерах.
Inga12371
15.02.2017 12:52
Достоинства:
Большой хороший номер. Понравилась кухня в ресторане, но завтраки могли быть и более разнообразными.
Анна
09.02.2017 21:10
Достоинства:
Расположение удобное,снаружи выглядит красиво.В отеле сносный ресторан
Недостатки:
Спа центр не удобный.Нужно выйти из отеля,обойти,и приходишь в обычный банный комплекс.совсем не это ожидается.Массажисты по звонку.Мне достался какой то спортивный массажист.Номер совсем не стоит своих денег.Телевизоры старенькие,мебель с перекошенными дверями,дверь в номер с огромной щелью,видно коридор!Слышимость великолепная.Можно разговаривать с соседями через стену,не повышая голоса!При заезде не поставили воду,бронь была на двоих,но второй комплект халат и тапки доли после звонка на рецепшен..
Sergei
23.01.2017 19:10
Достоинства:
Тихий номер, как заказывал, хорошее меню в ресторане.
Недостатки:
На завтрак "шведский стол".
Анна
19.01.2017 02:31
Достоинства:
Очень понравился отель. Номер просторный, кровать удобная, очень комфортно спать. Персонал супер. Кухня в ресторане хорошая, особенно блюда на мангале. Особенно приятно, что для тех кто проживает в отеле предоставляется скидка 10%. Не оставило равнодушно время проведенное в СПА. За одни день отдохнула ОЧЕНЬ ХОРОШО.
Недостатки:
Иногда пропадал wi fi , но персонал сразу исправил.
Петр
06.01.2017 09:28
Недостатки:
Отель старый, не ремонтируется, таких денег не стоит.
Николай
25.12.2016 07:38
Достоинства:
Удобное расположение, шикарная обстановка, шикарные номера, роскошная кровать и все, чтобы остановиться и отдохнуть (вообще все, от тапочек до чая и минеральной воды).
Недостатки:
В какой-то момент кто-то где-то закурил, и в номере стало сильно пахнуть куревом. но это единственное неудобство, которое мы встретили. все остальное - шикарно!
Sergey
04.12.2016 07:49
Достоинства:
Просторный номер, нестандартный интерьер.
Недостатки:
Соединение с Интернет.
Александр
13.11.2016 03:23
Достоинства:
Персонал очень внимательный, красивый интерьер, очень близко к краевой больнице.
Недостатки:
Вентиляционная система работает очень шумно, спать очень плохо.
Аноним
08.11.2016 23:19
Достоинства:
Большая кровать, ванна
Недостатки:
Возможность воспользоваться спа-зоной (сауна и бассейн) только с 10.00-18.00, остальное время +3000р/час за семью. из фруктов на завтрак: одно яблоко и киви; выпечки нет вообще :((( Шумоизоляция окон в номере очень слабая, было слышно шум с улицы всё время даже при закрытом окне.
Аноним
08.11.2016 10:45
Достоинства:
Чистота,расположение и персонал
Недостатки:
В окнах щели с палец!!!комплект зубных щёток на одного,спа центр пришлось ждать целый день когда освободиться!!дорого
Алексей
06.11.2016 17:31
Недостатки:
Неудобные кровати, маленькие одеяла, в ванной комнате забыли положить одеяло!
Irina
02.09.2016 04:46
Достоинства:
Приветливый персонал, номер очень просторный (как небольшая квартира), все очень красиво, комфортно, удобная кровать, полный набор принадлежностей, чайник, чай/кофе, вода. Все в номере подготовлено для гостя, лежит на своих местах. Не надо ничего искать, размещать полотенца так, как тебе удобно, искать халат, тапочки. ВСЕ уже готово - подходи и пользуйся. Все логично, просто и понятно. Звукоизоляция отличная. Внутренний дворик манит. есть подземная парковка для авто. Видно, что гостей здесь ждут. Спасибо за гостеприимство) Молодцы.
Недостатки:
Ужин был посредственным (мясо на гриле и греческий салат). По отзывам многие восхищаются, но наверное какими-то другими блюдами. Но обслуживание очень приятное, сглаживает впечатление от качества блюд. Хочется посетить еще раз. но придется отнестись более внимательно к выбору блюд. На завтрак не ходила, ничего сказать не могу. Также не было возможности посетить СПА, хамам (хотя с 10 до 18 гостям отеля можно посетить бесплатно), т.к. была одним днем в командировке.В ванной принять душ Вам не удастся (если только держа лейку в руке), принятие душа, конструктивно видимо, не предусмотрено. Это, пожалуй, единственный минус по качеству и наполнению номера. А также пожелание к администрации. Если бы был кулер с водой на этаже и возможность полноценно принять душ - придраться было бы просто не к чему (качество блюд считаю все же отдельно, не к комфорту в отеле). Все остальное идеально).
Suren
28.08.2016 03:34
Достоинства:
Очень крутой отель. Не успели заехать до 18:00 , но девушки тут же нашли выход и открыли нам спа-зону . Спасибо дорогие !!!
Недостатки:
Все было отлично
Dmitrijs
13.08.2016 11:53
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Отель и его местоположение не соответствуют заявленному уровню и цене.
Нарина
07.08.2016 13:42
Достоинства:
Отличный отель! Персонал отличный! Отдельное спасибо шеф-повару ресторана!
Vladimir
02.08.2016 16:16
Достоинства:
Доброжелательный персонал, чистота и уют в номере, хорошая кухня. Внимание к мелочам... помимо стандартных душевых принадлежностей предусмотрели швейные наборы, губку для обуви и много прочих необходимых в быту принадлежностей... Порадовало наличие подземного паркинга, бассейна, бильярдной. Одним словом очень хороший вариант как для семейных пар с детьми, так и для одиноких путешественников.
Недостатки:
Wi-Fi очень слабый, иногда вовсе пропадает
Irina
19.07.2016 16:44
Достоинства:
Обслуживание в ресторанах и в лобби баре потрясающее!!! Очень вкусная кухня!!! Повару респект!!! Администраторы очень отзывчивые!!! Весь персонал доброжелателе и помогает решить все возникающие вопросы. В номерах чисто, есть все необходимое в ванной комнате, бритвы, расчёски, зубные щётки и много другое!!!! Спасибо Вам большое!!!
Недостатки:
Не то, что бы не понравилось, но есть некоторые недочеты! Снимали номер люкс на троих, к нашему приезду не готов был комплект постельного белья для третьего человека, попросили на рецепшене, пришли через пару часов, так и нет, пришлось опять просить! И не могли разобраться с техникой, пришлось вызывать мастера, что-то с симкой было. НЕ ХВАТАЕТ В НОМЕРАХ: инструкции для всех приставок к телевизору, и нет информации в внутренними номерами, например как позвонить из номера в номер, в ресторан, на рецепшн. Сделайте справочник!!!
Armen
29.06.2016 10:32
Достоинства:
Всё было качественно, а сотрудники самые лучшие... !
Андрей
29.06.2016 09:24
Достоинства:
Профессионализм персонала, состав и качество услуг
Недостатки:
Утюг, гладильную доску и чистую простыню для гладильной доски мне принесли в номер практически сразу по моей просьбе (и так же быстро забрали). Впечатление испортил главный элемент услуги - утюг. Он был неисправен. Хотя нагревательный элемент работал, из утюга буквально лилась вода, заливая одежду. Из-за этого нормально погладить вещи так и не удалось...
Максим
16.06.2016 02:33
Достоинства:
Только близость отеля к банкетному залу. Плотные шторы.
Недостатки:
При бронировании было указано, что приедут новобрачные. Обычно в таком случае комплимент от заведения, хотя бы администратором словесный, ожидается. Номер вроде двухместный, но полотенце одно, халат один, тапочки одни, мыло-шампунь в одном комплекте... Очень слабый напор воды, невеста не смогла даже лицо умыть, я уж не говорю о душе. Утром попытались включить телевизор, целый квест, хоть и есть напечатанная памятка, делалось все пошагово согласно ей. Телевизор так и не включился. Пакетик кофе один на двоих, еще и Якобс... Уж не позорились бы и вообще не клали тогда в номер.
Анна
14.06.2016 02:26
Достоинства:
Нам очень понравился этот отель. Конечно для тех кто приедет на своём личном транспорте не совсем удобная парковка. Уличная всегда занята, а подземная не очень удобная. Особенно для начинающего водителя. Сотрудники отеля все были очень приветливыми, доброжелательными. Круто сделали, что Spa для постояльцев до 18.00 вход свободный. Конкретно бассейн, баня, душ. Все остальное за отдельную плату. Хотя на оф. страницы отеля было написано, что платно только бочки.. Но.. Увы. Завтрак был за отдельную плату, за двоих 1000р. Но на самом деле он был скудный. Явно не на 1000.
Tatiana
06.06.2016 22:21
Недостатки:
Очень старая сантехника. Смеситили уже давно пора поменять. Унитаз шевелится, шторка в ванной грязная и старая.
Vladimir
31.05.2016 13:24
Достоинства:
Очень приветливый персонал. Администраторы запоминают всех в лицо и часто по имени. Просторный, чистый номер, удобная кровать. Нормальные завтраки для человека, которому нужно быстро позавтракать и ехать по делам. Весьма приятный ресторан в отеле на первом этаже. Особенно вкусны блюда, приготовленные на мангале и пиво из своей, как мне сказали, пивоварни.
Недостатки:
Очень плохой доступ в интернет по WiFi. Собственно, можно сказать его в номере вообще не было. Пользовался интернетом только через свой телефон в качестве модема. Немногим лучше работал интернет и в лобби. Замер скорости не добрал и до 1 Mbps. Правда, администратор сказала, что они уже работают над этим вопросом. Надеюсь, что это так, поскольку планирую еще там останавливаться и хотелось бы пользоваться качественным доступом в интернет, а не его имитацией.
Mihail
29.05.2016 21:34
Достоинства:
Очень хороший отель, где всё так, как должно быть
Константи
17.05.2016 18:12
Достоинства:
Понравилось почти все! Будем останавливаться ещё.
Недостатки:
Очень мало ТВ каналов, крайне мало. Медленный интернет. Если это поправить будет идеал!!!
Алексей
12.05.2016 05:22
Достоинства:
Парковка удобная, персонал приветлив,отель хороший,
Недостатки:
Завтрак не очень, тренажерный зал не работал
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Церковь/Храм
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
