Отзывы Три МостА, 3 звезды

Не хватило наличия чая, кофе в номере и зубного набора. Не особый минус, но поздно вечером, когда ресторан отеля уже закрыт, пригодилось бы. Либо продажа на ресепшн. И плохо работал душ в одном из санузлов номера, весь в извести, вода плохо шла.

В номере 52 за стенкой громко разговаривает персонал кухни - очень хорошая слышимость.)

Лучшее враг хорошего! Я не первый раз в отеле и меня более чем всё устраивало в стандартных номерах. Всегда очень чисто, хороший сервис, нормальный завтрак. Но в этот раз взяла номер комфорт, который на порядок дороже и очень пожалела.. Запах канализации и какие-то мухи всё время в санузле.. Конечно, сотрудники моментально отреагировали на жалобу, за это им честь и хвала, но к утру всё было тоже самое.. Наверное весна в Питербурге!

Зачем то заставляют заполнять и подписывать бумагу о правилах и санкциях, те в момент заезда тебе уже портят настроение . Только для ночлега, все очень унылое :интерьер, завтрак и его персонал , комнаты и их начинка

Все понравилось. Я здесь многокоатно останавливалась и всегда была довольна. Может, завтраки дороговаты.

Даже придраться не к чему, всё отлично

Персонал уж слишком ненавязчивый,практически не обращают внимания на гостей,нет никакой коммуникации...завтрак очень средний,кофе никакой

Апартаменты, слишком много проходов и ремонт не очень хороший

Качество платного кофе в ресторане наверху могло быть выше. Бюджетная Паулиг арабика средней прожарки идеально бы подошла. Персонал в среднем хорошо, но зависит от смены. Кто-то охотно и любезно общается, кто-то молчит с каменным лицом. Бородатые мужчины могли бы и следить за своей бородой. На ресепшн все таки сидят. Не двор метут.

Одна малююююсенькая деталь, в ванной дверь душевой было сложно закрыть, заклинило ее кажись.

Все понравилось.

Завтрак можно было бы и пораньше сделать, в 7-30 в будний день поздновато.

Останавливаюсь не в первый раз, раньше завтраки были намного лучше. Сырники виде пятирублевой монеты вообще ввели в недоумение.

Не самое лучшее кафе по качеству еды. Шведский стол не оправдал ожиданий.

Серьезных нареканий нет

Маленький нюанс на заметку персонала, не испортивший впечатления: холодильник работал, скорей, на нагрев, чем на охлаждение.

Отвратительный завтрак

Очень маленький номер со скошенным потолком) сын упирался головой.полотенцесушитель в ванной живёт своей жизнью ,иногда нагревался,пришлось просить обогреватель,чтобы просушить полотенца..Душевая кабина для миниатюрных)Раньше останавливались в этом отеле,номер полностью соответствовал описанию на сайте и нашим ожиданиям,что определило наш выбор в этот раз.(был раза в два больше,подобных проблем не возникало).Жаль ,что такие моменты предварительно не оговариваются при бронировании.

Слышимость в номере!

В номере мебель не совсем чистая. Желательно сделать хорошую чистку.

Чистота мебели

В номере не хватало чайника, в остальном все отлично.

Нет связи с рецепцией по внутреннему телефону и перебои с WiFi, причем на удивление самих сотрудников. При этом никакие меры не были предприняты со стороны отеля для исправления. Каждый раз, как в первый раз.

Завтрак....найдите на Невском где нибудь местечко...тут с завтраком полный капут

Нет такого

Для нас всегда важно наличие завтрака в отеле, чтобы не тратить время . На пятом этаже с отличным панорамным видом, небольшое кафе с шведским завтраком. Но это не еда, а просто биомасса для для поддержания организма. Впервые за много лет, мы столкнулись с такой бездушной , безвкусной едой. Йогурты из заморозки, даже не разморожены до конца, соусы заветренные и подсохшие, даже яйца невкусные( как такое возможно?) сыр и мясная нарезка самого дешевого качества, каша отвратительная( что надо было с ней сделать?). Вывод: если надо быстро закидать в организм биотопливо, то делать нечего, можно идти. Вид из окна поможет переварить эту еду. Но рядом вдоль улицы есть ресторанчики и кафе, можно найти подходящее для вас.

Прекрасный Отель

Ресторан в отеле скорее напоминает кафе. Еда нам не понравилась, поэтому кушали в городе.

Шумоизоляция между номерами

Хотелось бы, чтобы освежили ремонт в номерах (мы были в 2015, 2018, 2019 в этом отеле, ремонт все тот же, что и в 2015). Окно в потолке. Грязное кресло, затертый ковролин, плохо работающий душ

Все отлично

В ресторане не очень вкусно и долго. Но это только наше мнение.

В номере не оказалось зубной щётки и пасты.

Еда на завтрак. Довольно средне. Выпечка и блины-сырники, сухие, моментально дубеющие, то-ли перегретые, либо резиновые от переизбытка муки

Хододильник не охлаждает

Не чищен лед на улице у входа. В номере нет чайника, он имеется только в холле на первом этаже, но наполнить его самостоятельно нет возможности, каждый раз приходится просить администратора. Когда поздно вечером возвращались с прогулки, кафе уже было закрыто, чтобы сделать горячий чай, приходилось спускаться на 1 этаж, к чайнику, просить администратора наполнить водой, греть, потом возвращаться в номер

Несколько пожеланий: поставить электрический частник в каждый номер. На данный момент только 1 чайник на весь отель в холле первого этажа. Второй момент: в номере мы жили вдвоём с мужем. При этом нам дали только 1 ключ. Второй дали по просьбе, когда нам нужно было разминуться. Логичнее, на мой взгляд, каждому гостю давать свой ключ.

Нам не хватало только электро чайника (или кулера).

Качество тапочек в номере.

Хотелось бы в номер чайник.На улице было холодно.Хотелось попить горячего чая. Были в новогоднюю ночь.Ходили на празднование на Дворцовую площадь.Очень хотелось,чтобы выселение было позже(всё таки Новый год).Девушка администратор пошла на встречу,но наверно надо раз в год немножко сдвинуть расписание.А вообщем отличный отель.Обязательно приедем еще.

Нет электрочайника

Забыли заказать такси на утро, но вовремя исправились и такси тут же подъехало.

Была разочарована обслуживанием на ресепшн. Просьба вызвать такси в день отъезда вызвала массу проблем. В итоге такси пришлось вызывать самостоятельно. Для отеля с такими высокими оценками подобное обслуживание просто неприемлемо. Отличилась девушка-блондинка на ресепшн. Любое обращение вызывало у неё недоумение и неуместные комментарии. Удивилась, честно.

Завтраки не отличались разнообразием.Было невкусно.

Хочу описать пару неоднозначных моментов: 1. Трансфер с Московского вокзала в гостиницу нам обошёлся в 950 рублей. Водитель нас встретил на перроне, проводил до машины (MB E-class AMG). Во время движения был приятен в общении. Рассказывал о городе, достопримечательностях итд. У нас остались исключительно положительные эмоции после этой поездки. Уже находясь на месте мы поняли, что при заказе такси через Yandex.taxi этот же маршрут обойдётся в 150-250 руб. Конечно вас никто не встретит на перроне, машина будет скорее всего бюджетная малолитражка, а водитель угрюм и неразговорчив. Разница в уровне сервиса очевидна. Но должна ли быть разница в цене при этом 4-6 раз? Очень даже возможно. Особенно хорошо, что отель в принципе может предложить такую опцию. Но наверно было бы неплохо понимать заранее за что именно ты платишь. 2. Во время check-out, работник гостиницы, уже после полной оплаты счёта, переписал данные моей кредитной карты. Зачем???? Якобы у программа, которую использует отель, требует эти данные. Был ли переписан только PAN или PAN+CVV я не знаю. Как, кто и для чего эти данные планируется использовать, я также не понимаю. Остаётся только два варианта, либо верить человеку/гостинице, либо блокировать карту в банке.