Отзывы Томас Хостел

Ничего что омрачило бы отдых, с учетом цены проживания, не было

В хостеле очень грязно, особенно на кухне, ванных комнатах и у входа. С первой же минуты впечатление о хостеле испортилось, так как чистота -один из важных критериев комфорта клиента.

Все понравилось, очень хороший хостел, отличное расположение, очень хорошие и добрые девушки на рецепшене

Не понравилось,что дали номер без окна, хотя, когда заказывали номер на фото был номер с окном

Ужасно грязно, обувь прямо у входа разбросана , что не пройти . Грязно в ванной , в туалете , старая мебель , Света в комнате практически нет . Розеток у кроватей нет . Сервиса никакого . Администратора толком не видела . Не дай бог ещё в такое место попасть

Кровать не заправлена (хотя судя по цене на это было мало надежд), камеру хранения, как мне показалось, админша не закрывала на ключ, какая-то проблема с чаем, типа нет бесплатных пакетиков для всех, а есть личные пакетики админши, она дала один; постоянные проблемы с рассинхроном с букингом, на букинге есть места, я приходил без брони и оказывалось, что в первый раз мест вообще нет, во второй раз были места только дороже, оплата вроде только нал. Ну и кровати без лестниц, на одной кровати (не моей) была лестница, я решил залезть по ней и потом перебраться на свою кровать, но лестница шаталась, в итоге лестница тупо отвалилась и я упал с высоты почти второго яруса, отделался ссадинами. Оказалось, что лестница переносная, но админша об этом даже не предупредила.

Неудобные, неустойчивые кровати, духота, спертый воздух, отдаленно напоминает притон(((

В общих комнатах неприятно находится. Спала на втором ярусе, кровать шаталась, не чувствовала себя в безопасности. Очень маленькая комната для 6 мест. Я поздно заехала и рано выселилась (потому что не хотелось в этом хостеле задерживаться), поэтому собираться никто не мешал, но в дневное время не представляю как там находиться. В ванных очень грязно. Была в трех. Везде грязные унитазы, на ершики страшно смотреть. В одной из душевых была кровь. Повсюду волосы. Несмотря на то, что цена невысокая, все рано не советовала бы заселяться в этот хостел.

Скрипучая кровать

Не понравились ванные комнаты..фотографии на сайте не соответствуют действительности..

Обледеневшие ступеньки ко входу- это нечто! Сделайте поручень хотя бы с одной стороны. Винтовая лестница на третий этаж, на ступеньку которой полная стопа не помещается. Обувь, свободно валяющаяся на входе в обеденную зону ( кухню), принимать пищу там не хотелось). Номер был " улучшенный", только непонятно чем. Грязные стены, грязное кресло, холод, по площади такой же крошечный, как и другие. Время заселения и способ оплаты не совпадает с Букингом: с 14, и принимают только наличные! Этот хостел осени 2018 г., когда он был " Томас", и настоящего времени имеют значительные отличия!

Совмещенные санузлы и их количество на кухне тоже негде сесть и плита всегда занята в комнате некуда вещи положить личных ящиков нет лишка многолюдно там и контингент такой ну вы поняли

Не очень чисто в ванной и кухне, старая мебель.

В номере отсутствует окно, штающиеся двухярусные кровати. 8

Холодно в помещении, грязно на кухне, неприятный запах на кухне

Душ и кухня - отстой

Жарко

Очень много людей, не понравился персонал, девушка была грубой

Не очень чисто в ванной комнате, душ не из самых плохих, но постоянно вода на полу после использования его постояльцами. Нет продуманной системы уборки ванн, думаю хорошо бы было, если к комплекту полотенец было добавлено мини-полотенце для ног ну или швабра в ванной, для протирания за собой всей воды с пола, после использования душа. Особенно проблемно, если у вас с собой нет сменной обуви как шлёпанцы или хотя бы тапочки , как это случилось с нами, так как мы летели самолётом и без багажа) В общем не сильно критично.

Не очень доброжелательная администрация

Пришел вечером ложится спать. А на моем месте тип спит. Взяли и заселили на мое место человека пока меня не было.

Вот не знаю кто и как писал отзывы, но в этом хостеле совсем не чисто. В ванных комнатах грязные тряпки, всё старое и разваливающееся. Единственное чистое в нем это постель.

Кровати шатаются,если человек снизу ворочается,кровать ходит ходуном,в других хостелах их крепят к стене.

Душно, грязно, непроветренные комнаты, жёсткие матрасы, двухуровневые кровати без ступенек

Проветиривать комнаты у мальчиков,потому что запах -атас просто. И выдавать беруши. Или продавать. Некоторые барышни храпят сильнее чем пахнут ноги парней.

КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ХОСТЕЛ! Проблемы начались с самого начала. Во-первых оплата только наличкой, о чем никто заранее не предупреждал, ладно, сходили в банкомат и сняли. Во-вторых в таких хостелах всегда выдают тапочки, нам же их не дали, причем в первый день сказали, что тапочки привезут, но до конца отдыха мы вынуждены были ходить в носках. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС- чистота. Это просто какой-то ад. В номерах не прибирались, мусор не выносился. Три санузла, в одном из которых моментально сломался душ, соответственно для мытья было всегда два. Грязные раковины, грязные унитазы, НЕВЕРОЯТНО ГРЯЗНАЯ ванная, которую вообще по-моему не моют. На замечание о чистоте, администратор сказала, ЧТО ЭТО ТАКИЕ ГОСТИ. То есть люди-свиньи и мыть мы не будем, так как это бесполезно. А еще в хостеле куча крохотных номеров, соответственно очень много людей, каждый вечер сидели минут по 20-30, чтобы дождаться своей очереди в душ. А еще в нашем номере сломался замок, мучались по несколько минут, чтобы закрыть комнату. Не ездите сюда, если любите хоть какой-то комфорт. Его здесь нет. Номера маленькие, очень тесно. На фотках применён объектив, вытягивающий изображение. Деньги за это все берутся очень приличные, за ту же сумму можно найти что-то более удобное и чистое. А еще персонал ходит и постоянно бурчит на гостей, сами слышали, как за спиной одной семьи их обозвали чокнутыми. То свиньи, то чокнутые, очень приятно))Мы повелись именно на расположение, это единственный плюс, но в целом, впечатления от поездки были испорчены.

Было прохладно в номере,но дали обогреватель -спасибо).Хотелось бы чистоты в ванных комнатах и в самом номере тоже.

Ванна и туалет совмещенны.

При заселении был ШОК! ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, ОСОБЕННО В САНУЗЛАХ! Вся мебель, сантехника, матрасы, одеяла, подушки, постельное белье и посуда очень старые и сильно потрепанные. Матрасы, одеяла и подушки все в пятнах, постельное белье скоро распадется на волокна. Комната №3 на 6-х, хотя комфортно в ней могут разместиться только 4 человека (очень тесно, душно и нет места для вещей), а некоторые комнаты вообще без окна. Кровати металлические 2-х ярусные, но на 2-х ярусах почему-то нет бортиков (обязательно нужно поставить т.к. можно упасть). Нет запирающихся шкафчиков для ценных вещей. Гостям не предоставляются чай, кофе и сахар. В сан узлах полотенце для рук общее для всех гостей! Уважаемое руководство хостела Avord поживите сами в таких условиях и возможно Вам захочется сделать уборку и отмыть все что еще можно отмыть (нанять для этого клининг службу например), а некоторые вещи заменить (пусть это будет недороги вещи но будут новыми и чистыми), а так же починить все что сломано. Гости же не могут сами у вас убираться да еще и платить деньги за проживание. Еще не помешало бы сделать нормальную входную группу (вывеску, козырек над крыльцом и перила). При нас 2-е гостей переночевали и на следующий день съехали по описанным выше причинам. Еще 3-е отказались заселяться после всего увиденного. Так же необходимо организовать хранение уличной обуви. И мусорные баки установить с ножной педалью. Так же сделайте пжл. везде хорошее освещение. Руководство прошу принять меры как можно скорее. Вы же лицо страны, мне лично стыдно перед иностранными гостями. Фото прилагаются.

Ночью шумно от того что рядом дорога , в комнатах прохладно, нужно теплее одеваться.

Была в феврале, очень скользко на ступеньках у входа. Упала!

Отсутствие при входе полок для обуви, т.к. обувь постояльцев лежит где попало.

Со мной такое впервые за 10 лет пользования Букингом, но мне не понравилось НИЧЕГО. Начну с того, что сначала меня пытались заселить в другой номер, худший, не тот, что я бронировала. Когда я отказалась, что естественно, мне предложили другой номер,но за бОльшие деньги. Я не знаю, чья это идея, владельца или лично администратора, так зарабатывать на клиентах, но очень неприятно. Спасибо поддержке Букинга, ситуацию разрулили, хотя номер все равно предоставили не тот, который я бронировала. (мне были нужны две отдельные кровати, а заселили с одной).Непонятно, откуда такой высокий рейтинг у этого шалмана. Но откинем эмоции, обо все подробно. Во-первых, для тех, кто решит, что расположение классное и решит туда заселиться: поищите другие варианты поблизости, их масса, но только не в этот хостел. Внизу дома находится ресторан и почти до часу ночи грохотала музыка(по крайней мере, в моем номере все было слышно). Дом стоит торцом к Новому Арбату, окно номера выходило на "Октябрь", но все равно был слышен шум машин.(что говорит о низком качестве установки окон). Мебель старая, белье в каких-то пятнах и с дырами(хотя стиранное, что уже неплохо). В санузлах все убого: в одном из трех не работала душевая кабина, во всех зеркала покрыты ржавчиной, сантехника и мебель поломана. Также администрация совсем не следит за порядком- телевизор работал на полную громкость за полночь, с утра чуть свет опять кто-то из постояльцев его врубил. Администратору на это наплевать.(хотя объявления о соблюдении тишины развешаны, но и только). Вход в хостел располагается с черного хода, входишь сразу на кухню. Т.е. гостей встречает разбросанная по полу обувь, работающий телек и обедающие люди. А администратор сидит совсем в другом месте. В общем, я искренне не рекомендую данный хостел. В столице я останавливалась минимум в десятке мест(в центре) и это самый отвратительный. Вызывает сомнение рейтинг данного заведения.

Грязь, обувь стоит чуть ли не до кухни, кровати 2х уровневые шаткие без перегородки (не безопасно). Ванна вообще шедевр. Админ Л. всем постояльцам озвучивает какие то новшества. То номера закончились, то новые правила проживания, то приехала большая группа ваши номера заняты. Будьте бдительны не ведитесь!!!

Единственное - пару раз не было горячей воды, но это из-за того, что "титан" не успевал нагреться или что-то такое, но ребята (персонал) молодцы, быстро всё исправили.

Не понравились кровати. Спал на втором этаже двухъярусной кровати, которая показалась мне чрезвычайно узкой и хлипкой. К тому же, очень неудобно было забираться по приставной лестнице. Металлические крючочки неплотно прилегали к краю, и можно было легко упасть. Это, конечно, не айс, и хотелось бы обратить внимание персонала на этот момент.

Скотское и хамское отношение персонала , все на "ТЫ", хотели переселить в наглую из номера из-за того ,что кто-то ранее забронировал наши места. Изначально на сайте сумма была 1.650 р., а по итогу с нас взяли 3.300, ссылаясь на косяк букинга! Ванные комнаты старые, полы не моются, еще пишут о штрафах за не мытую посуду, кругом хамство и наглость! СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ П#ИДОРЫ!

Было не очень чисто и не чистились уличные лестницы так как всё время год снег было очень трудно спускаться и подниматься и у входной двери лежал мусор первое впечатление было не хорошее. Может конечно мне после Германии так показалось.

Всего две ванных комнаты по отношению количества людей, мало посуды для приготовления пищи, нет тапочек, плохо работал замок в комнате.

- нужно делать ремонт, прям срочно. по крайней мере, в санузлах точно. Для центра Москвы состояние так себе - организуйте по-человечески зону входа - продумайте, где гостям размещать обувь - на двухъярусных кроватях на втором этаже нет шторок и светильников - санузлы организованы по-дурацки. Во-первых, санузлы совмещенные - там и туалет, и ванная сразу - это неудобно, людям приходится ждать. Во-вторых, ванны в санузлах давно пора заменить на душевые, причем ванные комнаты просто огромные: можно сделать отдельно душевую для мужчин (с несколькими кабинками с шторками) и для женщин (с несколькими кабинками с шторками) - так будет гораздо рациональнее - полотенце выдается только маленькое

Персонал, расположение

Мало санузлов, в санузлах вентиляция не работает, влажно. В комнате где я останавливался не было окна, поэтому притока свежего воздуха не было. Шкафчика мне не дали

Очень душно в номере

Со сменой названия изменилось очень многое. Ранее Хостел назывался "Томас". Персонал состоял из двух человек, уборщицы и администратора. Было чисто и уютно, выдавались правильно оформленные документы о проживании для командировочных. Вход был другой, был отдельный коридор как прихожая, где люди переобувались и одевались, обувь в контейнерах забирали в свою комнату. А теперь персонала много, но должной чистоты нет. Входя в хостел сразу попадаешь на кухню, где, о, ужас, гора грязной уличной обуви. А ведь здесь люди принимают пищу! В ваннах постоянно вода на полу, туалетной бумаги нет. Из трех ванных комнат одна не работает. А людей много, попасть в ванную невозможно. Замки в дверях поломаны, закрываются через раз, розетки с оголенными проводами.

Грязь в ванных комнатах, прихожая находится сразу же на кухне и плюс персонал нахамил.

Катастрофически мало туалетных комнат на такое количество проживающих. Общее впечатление неопрятности

1. Соотношение цены и качества. За такие деньги (1440 р за 2-местный номер) могло быть и чище/удобнее/приличнее. 2. Грязно везде ! Начиная от комнаты, неприбранной к 14ч (при указанном заезде в13) и заканчивая отвратительной грязью в ванной комнате. 3. К 14ч номер был не готов. Не протёртые полы, стол, не заправленная кровать. Которую заправляли сами. 4. Бронировали номер с кроватью kingsize, оказался номер с двумя сдвинутыми тахтами с неудобной ямкой посередине, где невозможно спать. Дали 2 маленьких одеяла вместо одного большого, и на 2 одеяла лишь 1 пододеяльник. Второй обещали принести позже, но уже после напоминания выдали простынь. 5. Подушки - это не обычные подушки, а те, которые идут в комплекте к тахте, жёсткие. Обычные диванные подушки. 6. Очень маленький размер номера, где помещается только та самая кровать. 7. Шумно ! Звукоизоляции никакой, когда ложишься спать - шумят, просыпаешься- если смог уснуть - шумят. Среди ночи шумят. И администрация с этим ничего не делает. 8. 3 ванных комнаты, казалось бы , плюс, но все они совмещены с туалетами. Как итог - все моются вечером подолгу, а ТК комнат и людей много, 3 ванные не справляются, и некуда пойти просто в туалет. В котором, кстати, нет бумаги. 9. В душевых отломаны то дверца, то держатель для душа. Желание мыться там отпадает, неприятно. 10. Ступени к хостелу во льду, перил нет, песком не посыпано и не чистится ото льда. Опасно. 11. Можно было бы выдавать полотенца. Хотя с таким уровнем чистоты... Сомнительная затея. 12. Остановилась там , чтобы отдохнуть, но это была плохая затея. Не знаю, как этот хостел заработал такую оценку на букинге, неправдоподобно. 13. Фото номера не соответствует действительности. Фотографии прилагаю

Шаталась кровать

В Москве были с друзьями проездом буквально на 12 часов, чтобы не таскаться с чемоданами по холоду, я за пару дней забронировала нам номер - отдохнуть с поезда и бежать в аэропорт. Подтверждение пришло, все хорошо. Приезжаем - а нам говорят, что мест нет, извините. Как так вышло мы не поняли, в итоге все же пришлось "погулять" по Москве и не запланировано потратиться. Сказать, что настроение было испорчено - ничего не сказать. Впервые с таким сталкиваюсь за всю далеко не маленькую историю своих путешествий!

Постоянный шум от постоянщиков-алкоголиков по ночам , мало того эти мужчины заходят в женский номер без стука как к себе домой и подсаживаются к барышням которые им позволяют туда заходить! Из за этого уехала подальше оттуда, хозяину нужно строго относиться к распития спиртного в общественном месте на кухне в хостеле,и в ванной даже воняло перегаром,очень неприятно находиться

Не понравилось что пьяные дядьки шумели ночью

В номере было мятое постельное белье с пятнами. Причем было видно, что белье не было заменено после предыдущих постояльцев. На полу комки волос и пыли. Впечатления ужасные.

Ночью немного было шумно

Тишина

В ванной комнате был небольшой потопчик, мы пошли в другую душевую, там все ок.

Количество положительных моментов, перекрывают все недостатки