Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы The ONE Hotel Astana, 4 звезды
Отель ONE Astana с бесплатным прокатом велосипедов и бесплатным Wi-Fi расположен в Астане, в 1,9 км от монумента Байтерек и в 6 км от места проведения выставки «Астана ЭКСПО-2017». Из окон всех номеров этого 4-звездочного отеля открывается вид на город. Гости могут посещать спа-центр. Мечеть Хазрет Султан находится в 1,5 км от отеля. В каждом номере отеля установлен письменный стол. В каждом номере есть шкаф и телевизор с плоским экраном, а в некоторых номерах также имеется терраса. В номерах отеля ONE Astana есть собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Каждое утро в отеле сервируется континентальный завтрак и завтрак «шведский стол». В ресторане отеля The ONE Astana подают блюда европейской и французской кухни. В окрестностях популярны велосипедные прогулки. В отеле можно взять напрокат велосипед. Гости могут посетить бар отеля и воспользоваться услугами бизнес-центра. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации говорят на английском и русском языках. Президентский дворец Акорда находится в 1,5 км от отеля The ONE Astana, а монумент Отан коргаушылар — в 1,7 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Астане! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
The ONE Hotel Astana, 4 звезды
Алтын
30.08.2020 21:55
Достоинства:
Чистота.
Недостатки:
Персонал! Я потеряла серьгу приехала с аэропорта обратно мне говорят вы ничего не оставляли?! Я когда выезжала собиралась одеть Серёжки но, стучались деверь и я забыла одеть! Я даже просила обратно дать ключи и самой поискать мне сказали, нет!
Отзыв был полезен?
0
0
Andrey_ekaterinburg_russia
11.05.2019 19:48
Достоинства:
Отлично всё: номер, удобства, вид из окна на парк, реку и президентскую резиденцию, радушный персонал. Завтраки с 07.00 до 11.00. Очень тихо и уютно. Спасибо!
Oxana
09.05.2019 17:34
Достоинства:
Кровать очень удобная!!!Сервис отличный.
Недостатки:
Кондиционер слабенько охлаждает
Evgeniy
09.04.2019 15:30
Достоинства:
Вежливый персонал! Отличный дизайн отеля и очень приятный интерьер! Достойный завтрак!
Vyacheslav
17.03.2019 01:24
Достоинства:
1. Чистые и просторные номера. 2. Возможность бесплатно, в любое время попить кофе или чай.
Недостатки:
1. На крыльце не убирают наледь, когда выходишь из машины, можно подскользнуться. 2. Недостаточно искусственного освещения в номерах, нет светильников у изголовья кроватей, читать в вечернее время не возможно, да и не совсем продумано выключение освещения в номерах, постоянно приходилось щёлкать все выключатели, чтобы определить, каким выключателем был включён свет. 3. Достался двухместный номер, с деревянной дверью в соседний номер, наверное для трансформации в сюит. За этой дверью отчетливо были слышны маты, телефонные разговоры и разные звуки из ванной комнаты, что не доставляло комфорта, потому что проживал в номере с взрослой дочкой. 4. Закончилась в номере питьевая вода, спустился на ресепшн, отправили в бар. Пришлось купить 0,5 Тассай за 800 тг.
Alexandr
15.03.2019 06:50
Недостатки:
Не было постельного белья на 3-х гостей. Пододеяльник принесли влажный. При бронировании указывалось, что нас будет трое. На завтрак принесли глазунью и сосиски в пленке.
Yerlan
10.03.2019 08:44
Достоинства:
Отличный вид из окна, уютно и комфортная постель
Недостатки:
Цены в ресторане и каналы по тв
Alexey
01.03.2019 21:30
Достоинства:
Очень достойный интерьер, комфортный номер. Хорошее соотношение цены и качества. Оперативный room service. Приветливый персонал. Еда в ресторане очень вкусная. При поездках в Астану буду отдавать предпочтение Вашему отелю.
Недостатки:
Мне привычнее стандартные завтраки типа Шведский стол. Лично мне, утром , еще не проснувшись, не очень понятно смотреть в меню и что- то выбирать, мне удобнее выбирать из того, что я вижу - сколько мне хочется и что мне хочется. Еще момент - очень ограниченный выбор разливного пива. В розлив была Стелла, которая быстро закончилась. В номере стоит пустой минибар - но это восполняется быстрым room service. Однако, комфортнее просто взять пиво из холодильника.
Татьяна
22.02.2019 08:55
Достоинства:
Великолепные номера. Чистота. Мягкие полотенца. А какие там тапочки- нигде не видела таких))) Вкусный завтрак! Приветливый персонал! Обязательно приеду ещё.
Александр
08.02.2019 23:42
Достоинства:
Отличный отель с бесплатной сауной и хамамом. Завтраки очень сытные и вкусные. В номере чистота и порядок. Есть всё необходимое для деловой поездки: интернет, большой стол, стулья мягкие) Очень уютно.
Недостатки:
Придирочки, но по спутниковому почти все каналы закрыты, тяжело наткнуться на киношечку для фона)
Yerlan
05.02.2019 22:21
Достоинства:
Расположение и вид из окна, мягкая кровать, завтрак хороший
Недостатки:
Тесноватый номер
Азамат
05.02.2019 04:56
Достоинства:
Постоянно живу в этом отеле, отличный Отель. Если в Астану еду , только сюда. Сотрудники молодцы, в последний раз сделали бесплатный апгрейд на люкс номер ,как постоянному гостю , приятно было. Советую покушать в ресторане , хорошая кухня.
Andrey
27.12.2018 15:16
Достоинства:
Не первый раз. Всё устраивает. Удобные кровати. Завтрак, хоть и не обширный, но пожарят на заказ омлет (яичницу), да и кашу сварят. Кофе - классно, при чём в любой момент. Весьма спокойный район. Рядом парк-триатлон: есть где прогуляться.
Недостатки:
Не критично: убрали мини-бар,
Владимир
22.12.2018 08:38
Достоинства:
В отеле всё хорошо, спасибо массажистке Арне за профессиональный массаж.
Недостатки:
В Spa не помешало бы организовать музыку/
Eldar
01.12.2018 04:49
Достоинства:
На самом деле, вполне вероятно, что это лучший отель в городе. Уютный, чистый, со всеми необходимыми удобствами и замечательным персоналом.
Недостатки:
Не было ничего, что бы мне не понравилось. Всё было просто великолепно!
Александр
22.11.2018 01:57
Достоинства:
Бесплатная сауна, хамам и зона отдыха просто великолепны!) Очень круто в командировке отдохнуть после рабочего дня.
Недостатки:
WiFi слабоват в отдаленных комнатах.
Outlander
13.11.2018 11:10
Достоинства:
Номер супер. Все чисто.
Недостатки:
Завтраки слабые.
Denis
30.10.2018 08:12
Достоинства:
Все на высоком уровне, одна из лучших гостиниц в Астане!
Denis
22.10.2018 21:21
Достоинства:
Чисто, уютно, хорошее месторасположение!
Недостатки:
Верните фирменные тапочки! Они были очень классные!
Daniyar
11.10.2018 02:46
Достоинства:
Отличный отель, в котором идеально соответствуют цена и качество! Обходительный и приветливый персонал с делает Ваше пребывание в отеле комфортным.
Nikolai
02.10.2018 00:34
Недостатки:
Завтрак отвратительно устроен , минимальное колличество еды , стоят хлопья , но нет молока , в кофе машине нет кофе , яичницу ждали 20 мин , при пустом зале , официантов искали по 15 минут
Ольга
09.09.2018 05:55
Достоинства:
Хороший номер, все новое, стильный холл, обалденная зона спа, просто шикарная, очень комфортная, 2 сауны, хороший фитнесс-зал (кардиозона, новые различные тренажеры: беговая дорожка, ходьба по ступенькам, степпер, эллипсоид, велосипед). Хороший завтрак. В холле кофе-машина. Приветливый и отзывчивый персонал
Недостатки:
Все хорошо
Dmitriy
08.09.2018 16:58
Достоинства:
Достаточно новый отель, на удивление сделан из качественных материалов, но не без упущений в эргономике. хорошая звукоизоляция, качественный матрас, отличная душевая. был в хамаме- хорошо. отличный, вкусный завтрак. понравилось расположение- в парке, немного на отшибе, но в тоже время близко до любого района города
Недостатки:
Уровень обученности персонала нужно повышать, как на ресепшен так и в ресторане.
Nurassyl
03.09.2018 17:56
Достоинства:
Место расположение самого отеля очень хорошее, рядом с набережной, Люди приветливые, номер очень уютный
Недостатки:
Ближе к ночи соседи сверху затопили, и было запах сырости. Ресторане долго обслуживают
Denis
07.08.2018 09:18
Недостатки:
В очередной раз остановившись в гостинице, столкнулся с двумя проблемами! Первая, заселили в номер, который не был убран, на полу грязь, в ванной чьи то волосы, что абсолютно неприемлемо для гостиницы такого уровня и ценовой категории! Второе, это плохо работающая сантехника! Вода в ванной абсолютно не сбегает! В течение двух дней, ходили какие-то сантехники, но результата ноль! Что они там делали, мне непонятно! Неужели нельзя было взять вантуз и прочистить этот слив! При этом девушка на ресепшене каждый раз говорила, все хорошо, вашу проблему устранили! Это не моя проблема, а ваша! В общем остался крайне недовольным!
Elena
23.07.2018 13:40
Достоинства:
Шикарный вид из окна, парковая зона, чистый воздух. Очень приветливый персонал на рецепции. В целом приятный, уютный и абсолютно новый отель с дорогой, качественной отделкой.
Недостатки:
Кондиционер совсем не охлаждал, даже на минимальной температуре, нам было очень душно, к сожалению за 2 дня его не починили. При заселении был пустой мирибар, видимо забыли пополнить, так как он появился на второй день только. Звукоизоляции дверей с корридором нет, были слышны голоса людей. Обслуживание с бара в ресторане немного страдало, приходилось самим вставать заказывать, так как к нам не подходили долго. Но отель новый, думаю эти моменты доработают еще, потенциал очень хороший.
Denis
29.06.2018 13:53
Достоинства:
Очень понравилась гостиница, вежливый персонал! Чисто, уютно, комфортно! Рядом хороший парк, можно взять велосипеды в гостинице и активно отдохнуть после рабочего дня!
Недостатки:
Хотелось бы разнообразить завтраки.
Andrey
29.06.2018 04:37
Достоинства:
В ресторане вкусно готовят Вкусный кофе бесплатно
Недостатки:
Слив в душевых кабинах
Tenenev
12.06.2018 12:57
Достоинства:
Шикарный вид из окна, отличное местоположение!
Недостатки:
Немного пыли в номере, нет утюга
Denis
29.05.2018 00:35
Достоинства:
Очень приветливый, отличный персонал! Ресторан нам тоже очень понравился. Номер отличный, расположение рядом с парком. Great place to stay in Astana. Great service and location, clean rooms and good facilities.
Недостатки:
Everything was great. Beds could be softer.
Ekaterina
12.05.2018 18:56
Достоинства:
Удобная парковка для гостей, уютный номер с красивым видом и террасой, есть сауна и хаммам. Отличная большая кровать, понравились халаты и широкий выбор ванных принадлежностей.
Недостатки:
Завтрак был невкусный, в спа нет шкафчиков, где можно оставить вещи и ключ от номера (мои вещи любезно забрали на хранение на ресепшен)
Elena
07.05.2018 13:53
Достоинства:
Очень приветливые и внимательные администраторы
Недостатки:
Гель для душа, мыло, шампунь и пр. предоставлялись только при заселении. Все остальные дни приходилось напоминать, хотя использованные бутылочки выкидывали ежедневно. Смены постельного белья за три дня не было, но кровать заправляли
Oxana
08.02.2018 04:18
Достоинства:
Расположение отеля, великолепный интерьер, комфортная атмосфера, очень вкусные завтраки+шикарный кофе, внимательный персонал ,стильный дизайн , спа-центр, мини-бар бесплатный приятно удивил,чисто!!!-
Mykhaylo D
29.12.2017 17:24
Достоинства:
К чистоте номеров, качеству постельного белья и полотенец - никаких нареканий. Матрацы и подушки комфортные. В целом, оформление и функциональность номеров на высоком уровне.
Недостатки:
За пару месяцев от предыдущего пребывания в The ONE, в отеле произошли разительные изменения и, к сожалению, в худшую сторону. Персонал на рецепшене стал демонстративно безразличен к клиентам и невнимателен к их просьбам и пожеланиям. И это при, практически, пустом отеле!!! В номере, кроме двух специальных вешалок для брюк, не было ни одних!!! плечиков для одежды. Только к концу первого дня проживания горничная соизволила принести парочку?! А куда исчезли на завтраке вкуснейшие круассаны (теперь же - традиционно "никакие"), соки пакетированные и, по моему, из самых дешевых. Сантехника в номерах высокого качества (от лучших производителей), но струя воды в душе почему-то распыляется не из лейки, а бьет из шланга к лейке?! Боюсь, что отель постигнет судьба основной массы отелей Астаны - вначале все круто и достаточно профессионально, а дальше все хуже и хуже.
Saltanat
16.12.2017 07:34
Достоинства:
Понравился интерьер
Недостатки:
При заезде в номер не было туалетной бумаги (
Arina
27.11.2017 04:14
Достоинства:
Интерьер, сервис на отлично
Недостатки:
Непонравилось очень плотное расселение. Зачем селить гостей в connection room если в отеле были номера на разных этажах. У меня были переговоры с американскими и франц. партнерами а соседи спали в соседнем номере и были недовольны тем что я говорю по телефону. Пришлось прерывать переговоры и вести переписку было очень неудобно!!! Очень! 2. Подушки отвратительные, ватные! В отеле такого уровня даже если он небольшой ( тем более) подушки должны быть комфортными. А то ванная комната Villeroy&Boch, а подушки самые дешёвые!!!
VIR78
19.11.2017 12:48
Недостатки:
Отмечал на букинге что нужны документы для бухгалтерии. 2 раза напоминал, чтобы сделали документы. В итоге - документов нет!!!!!!!! Объяснений этому бардаку у меня нет. Не смогли объяснить этот бардак и на ресепшен. Пообещали отправить почтой.
Anuar
13.11.2017 04:33
Достоинства:
Уютная, стильная.
Недостатки:
Водители такси не знают адреса. Но, возможно потому что это новый отель. Плохой сигнал телефона.
Bakht Niyazov
10.11.2017 13:15
Достоинства:
Этот тот удивительный случай, когда люди вроде как вложили хорошие деньги, сделали все очень хорошо, очень современно, но слегка не дотянули в мелочах. А они многое решают. Тут классные комнаты, отличный дизайн, есть все удобства. Но...
Недостатки:
Персонал не профессионален. Я выезжаю из отеля. Мне говорят что документы для бухгалтерии дать не смогут, а вышлют на почту. Пообещали и не сделали. Или вечером спрашивали что сделать на завтрак. А утром про этот заказ никто не знал. Все началось заново. Обещали распечатать посадочный, но так и не сделали. И ещё забавно, что в номере есть чашки для чая, но нет чайника и заварки. Где логика???
Assan
02.11.2017 17:24
Достоинства:
Гостиница просто супер!!! Все новое, отделка из дорогих материалов. Все очень понравилось. Вид из окна шикарный, расположение супер, фитнес и сауна с видом на город. Первый раз такое видел !!!
Elena
12.10.2017 07:54
Достоинства:
Вежливые девушки на ресепшен, отзывчивость персонала, уют и чистота номеров, а необыкновенно мягкие тапочки и кровать-дополнили все приятные впечатления, которые произвел отель!!! Персонал оперативно решил все возникшие вопросы, за что отдельное спасибо. Вкусный завтрак и сладкий сон помогли набраться сил после изнуряющих встреч и переговоров. Отличный отель, рекомендую.
Олжас
17.09.2017 09:10
Достоинства:
Все было просто замечательно, и персонал и номер и завтрак и ещё в дополнение предложили посетить Хамам и сауну, но из-за отсутствия банных принадлежностей пришлось себя отговорить от этого прекрасного предложения со стороны отеля. Теперь я знаю куда я буду приезжать в Астане. Все понравилось и остался очень доволен! Спасибо всем за тёплый приём .
Сауле
09.09.2017 14:40
Достоинства:
Чисто,очень вежливый пресонал, моментально решают любые проблемы, при размещении учитывются все пожелания. Вкусный завтрак. Очень приятно, что на первом этаже можно в любое время суток выпить кофе( отличная кофемашина).
Недостатки:
Нет москитных сеток,
Arman
04.09.2017 14:54
Достоинства:
Отличный вид из окна, уютный номер и мягкая кровать. Тихий район вокруг.
Недостатки:
Отрицательно отзывов нет.
Yerlan
27.08.2017 17:31
Достоинства:
Очень уютный отель, классный SPA, вкусный завтрак. Рекомендую
Elena
26.08.2017 07:33
Достоинства:
Отель расположен в тихом месте, что редкость для Астаны, где весь город разсечен проспектами с несущимися по ним машинами. Поэтому тишина и свежий воздух, при этом отель практически в центре города. Огромные номера и санузлы, все новое, чистое, интересный и удобный дизайн, что редко бывает вместе. В холле есть великолепная кофе-машина и кипяток - бесплатный кофе и чай для гостей в любое время суток. Завтрак хотя и по меню, но очень обильный и вкусный. Я много путешествую, но здесь были самые вкусные круассаны, которые я когда либо пробовала! Отличный wifi на всей территории. Персонал замечательный, креативно решает все необычные вопросы и просьбы. В следующий приезд в Астану остановимся здесь опять.
Недостатки:
Такого не было - отель очень рекомендую.
Виктория
23.08.2017 15:23
Достоинства:
Приветливый персонал, чистые новые номера, в ресторане готовят вкусные ужины, красивый вид из окна
Ulykbek
23.08.2017 10:13
Достоинства:
Березовые рощи, бесплатный велосипед, местонахождение на набережной
Недостатки:
В комнате чуть пыльно
Max_Metelitsa
17.08.2017 16:48
Достоинства:
Зелёная зона около отеля. Отзывчивый персонал. Вид из окна сауны на крыше.
Недостатки:
Отсутствие ростового зеркала у выхода из номера.
Alexander
04.08.2017 11:45
Достоинства:
Всё новое! Чистенько, аккуратненько и стильненько! Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Один раз не убрались в номере, после "кляузы" на ресепшен, сразу все исправили и извинились огромной тарелкой вкуснейших фруктов, за что, огромное спасибо девушкам на ресепшене!
Максат
13.07.2017 04:37
Достоинства:
Завтраки на террасе с видом на сад, наличие бесплатных велосипедов и триатлон парка, спа, фитнеса, новизна номеров, красота холла, ндинсивенный отель который находится непосредственно в парково-набережной зоне
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
На свежем воздухе
- Терраса
- Сад
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Услуги консьержа
- Камера хранения багажа
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Детские телеканалы
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Чистка обуви
- Услуги по глажению одежды
- Прачечная
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Бизнес-центр
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
- Кондиционер
- Отопление
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Семейные номера
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
