Отзывы The Land of Legends Theme Park, 5 звезд

Вода в аквапарке не подогревается, поэтому сюда нужно ехать или совсем в сезон или быть готовыми к тому, что вам будет холодно.

Звукоизоляция с соседним номером

Глобально все понравилось, по мелочи - в номере отваливались детали от душа, на халатах были чьито волосы 🙈, зеркало в ванной комнате было с пятнами (не грязь, а как вытертая поверхность)

Большинство занятий для детей ребенок не смог попасть из за огромной очереди. Много каких игровых автоматов не работали и никто их не чинил.Холодный крытый бассейн.

Номера плохо убирают, сантехника грязная. При системе нв платные напитки (кофе). Невозможность продления пребывания в номере

Рестораны отеля показались дороговатыми.В целом все прекрасно

Очень плохо убирают номер и сам отель

Расписание работы парка (до 17.00), возможно, это связано с окончанием сезона

Формальный подход , небрежность в обслуживании , завышенная стоимость на все. Больше 2х ночей тяжело выдержать

ОстанавливаемсЯ второй раз в этом отеле, но опять не очень нравится питание(((

Подушки неудобные. Шоу вечернее слабоватое, но возможно урезанное из-за низкого сезона. Некоторые атракционы почему-то не работали.

Качество отделки номеров, уставшая мебель.

Расположение от моря далековато, хочется и в нём покупаться, поэтому поехали ещё в один отель у берега. Холодные бассейны. +22 всё-таки это прохладно!

В аквапарке работали не все горки, ребенок 6 лет смог скатиться только с 2-х.

Не рекомендую жить там дольше одного дня, и то для того, чтобы показать ребенку внутреннее убранство. Алкоголь продают за отдельную плату. Лучше жить в риксосе и ездить в парк когда пожелаешь, потому что для жителей риксоса вход в парк бесплатный, но там хоть все включено. Здесь за свои деньги ты получаешь вход в парк и в принципе все. Остальное все платное.

Многолюдно, конечно. Но сюда за тишиной и не едут)

Некоторое формальное отношение персонала в просьбах о помощи!

Персонал который занимается изготовлением фотографий испортил все впечатление от отпуска. Сотрудник Хакимов беспринципный лгун, который хамит и не исполняет свои обещания в сроки которые оговаривает. Ребята в 5 звездном отеле так быть не должно. А в остальном все ок.

Вечернее шоу начинается в 22:00, поздновато для тех, кто с детьми! Во-первых, ребёнок был бы тоже раз увидеть, но в это время ребёнок отрубается, после насыщенного дня) а во-вторых, даже учитываю звукоизоляцию стеклянных дверей на балкон, очень слышно музыку в номере, ребёнок просыпался и попробуй ему объясни, откуда это и почему Музыка играет, а надо спать) Очень насыщенный отдых, на долго сил не хватит) мы были в нем неделю, устали так «отдыхать», отлёживаемся дома второй день, прийти в себя не можем) Но точно вернёмся!

На ресепшн девушек бы поприветлевее и посимпатичнее.

Пляж находится на значительном расстоянии(15 мин транспорт) на территории Rixos Premium Belek.

Персонал плохо или совсем не говорит на английском языке.

Даже если сильно придираться их не найти.

Не было такого что что-то не понравилось))

В отеле очень сильно работали кондиционеры! Холодно было в основном ресторане. Не вкусная и в тоже время дорогая еда в ресторане НеМо, когда как в основном был шикарный шведский стол. Красивая подача и вкусно. Больше минусов по аквапарку. Уж очень холодная вода в аквапарке !!! В море в эти дни была и то теплее. Температура как будто из под холодного крана. Шоу дельфинов было в неудобное время, в 14:30. Как раз выпадало на Детский сон. Но мы все-таки сходили на него, но на середине выступления пришлось его покинуть :-(((( После выступления моржа в программе сделали фото паузу... и все зрители сидели и ждали дельфинов около 30мин пока другие несколько семей сфотографируется с моржом. Абсурд конечно! Во всех других шоу, где мы были всегда фото делают в конце представления!!!

-

Улучшила бы завтрак

После того как просил по телефону принести воды в номер , она просто не приходила или это делали через 30-40 минут.Это наверное и было задумано но негде нельзя просто попить воды, везде нужно платить. Никаких фонтанчиков с питьевой водой нету нигде. Далеко не весь персонал говорит не то что на русском, хотя бы на английском.

1. Пыльно в номере. 2. В начале отдыха положили депозитные деньги на браслет, но оказалось, что пользоваться ими можно только в баре аквапарка. На завтраке, в баре отеля - нельзя. Неудобно. 3. В баре аквапарка в меню сок стоит 14, а считают по 24. Таким образом деньги с браслета улетели очень быстро. Неудобно что никакого счёта не дают, а ты просто прикладываешь браслет, и не понимаешь, сколько $ с него списали. 4. Мини бар платный и кофе на завтраке ( капучино очень плохой. Лучше дойти до Старбакс). В отеле такого уровня можно было бы включить это в стоимость.

1. На Booking.com отель позиционируется как отель "с возможностью размещения с домашними питомцами". Также ещё при при бронировании(за пол года!) в комментариях нами указывалось, что с нами едет питомец! По приезду нас с большим трудом заселили в номер, объясняя это тем, что в отель с животными не заселяют. Нам даже предложили сдать нашего йоркширского терьера в местную передержку! Хотя в момент нашего заселениям можно было увидеть этот отель на booking.com при использовании фильтра "возможно размещение с питомцами"! При этом reception ссылались на отказное письмо, которое нам выслал отель в тот момент, когда мы уже в самолёте были! Нам пришлось звонить в booking.com! Нам пришлось это доказывать! Это недопустимо размещать недостоверную информацию!!! И ведь даже никто не принёс извинения! Нас разместили "в виде исключения"... 2. Самый медленный reception из когда либо встречаемых. Нами занимались больше часа при заезде!!! При этом за это время не подумали чем бы занять уставших с дороги детей(хотя вокруг топтались не знающие, куда себя деть разодетые аниматоры), нам даже не предложили с дороги традиционных в отелях такого уровня напитков 3. Персонал настойчиво стучится при включённом "Don't disturb" 4. Детские аниматоры постоянно не соблюдают временные рамки и уходят раньше заявленного времени(аниматор, отвечающий за шарики поистине неуловим!) 5. Guest relations - нужно менять подход! Не владеют информацией по событиям, происходящим в отеле. Гость может найти какое-то событие только пользуясь ежедневной таблицей, но разузнать подробности не получится- персонал владеет только общими знаниями. Интересуются гостями "для галочки". Абсолютно безинициатиные и вялые барышни! У нас был день рождения у отца, который мы традиционно празднуем на отдыхе, и ВПЕРВЫЕ за много лет пришлось просить! Guest relation о комплименте. 6.

В это период аквапарк работал лишь до 16-00. Очень жаль.

Долгое размещение, 45 минут..

Рекомендовала бы усилить уборку номеров - в новом пятизвездочном отеле пятна на ковролине, на мой взгляд, недопустимо. Только по просьбе пополняли запасы воды, чая (кофе так и не дождались!) в номере. Хотела бы вернуться сюда, но не хочу возвращаться в гадюшник, типа Rixos Sungate, администрация, пожалуйста, не допустите этого, уж очень крутое место у Вас получилось! И второе пожелание: на мой личный взгляд не стоит устраивать в отеле (на территории отеля есть ночной клуб под открытым небом), который все же по концепции семейный, детский, ночные концерты популярных поп-исполнителей. Во время нашего отдыха там давал концерт Тимати (для гостей отеля вход бесплатный), начало было в 23-00. Сколько он продлился не знаю, благо номер был в тихой части отеля, а тем, у кого окна выходили на ночной клуб не повезло однозначно. И главный минус - столько народу понаехало на этот концерт! И очень "разношёрстного", если так можно выразиться. Хорошо, что в сам отель посторонних не пускали, там по-прежнему была камерная обстановка :) Подходящих под формат отеля развлечений, как мне кажется, уже достаточно - шикарная шоу-программа, цирк, аквапарк, не думаю, что ночные тусовки туда вписываются.

Вода в аквапарке холодная, мало закрытых мест для детей

В описании номеров есть приставка psp4, на деле же она есть в номере, но, для того, чтобы получить к ней джойстики и игры, нужно оставить депозит в размерере $300, о чем заранее не предупреждают нигде.

Очередя большие на аттракционы , очень много людей с других отелей , нет определённого времени для посещение отракционов для гостей гостиницы, весь бардак от Того что много людей очень, на мой взгляд нет смысла там остаётся , если можно заплатить и приехать силругих гостиниц

На ресепшн людей необходимо набирать более отзывчивых и правильных людей

На концерт Егора Крида привезли очень много людей с других отелей ( это бред). Хотели пойти в цирк чтобы не толкаться среди фанатов Егора К. Но когда мы дошли до кассы цирка нам предложили билеты в два раза дороже. Выяснилось что нужно идти на Ресепшен и брать ваучер на скидку. Пока бы мы дошли до Ресепшена за скидкой цирк бы уже закончился) так как пробраться с детьми через толпу народа было не реально. В аквапарке огромные очереди на горки. Кататься с горок можно только рано утром либо после 16:00

1. Кошмарный ресторан "Немо": время подачи блюд час!!! - попробуйте занять чем-то голодного 4летнего ребёнка, при том что среди прочего была заказана картошка фри(которую готовить все-таки не час). Так что с детьми туда лучше не ходить. 2. Ресторан "People" пытается по мелочи увеличить счёт- то курс напишет неверный, то "перепутает" кол-во блюд, то бутылку воды лишнюю припишет. Это крайне неприятно. Ругаться не хотелось. Так что после второго посещения мы просто решили обедать в итальянском ресторане. 3. И ещё вода во внутреннем бассейне оказалась слишком холодной. И вместо того, чтобы просто извениться и начать ее греть к следующему дню нас стали уверять, что это соответствует заявленным 26 градусам. Мол это Вы идиоты, а не мы экономим на нагреве воды! Это абсолютно неприемлемо для отеля такого уровня!!! 4. Не возможно размещение с животными. В соседнем Rixos premium Belek спокойно возможно проживание с животными до 5 кг. За дополнительную плату. Почему бы не сделать доступной эту услугу и здесь- на мой взгляд это было бы востребовано многими!

Обман персонала по скидкам, как в начале заселения, так и в конце. В конце выставили нам счёт за то, что мы уже оплачивали, и только через час после вызова управляющего они нашли свою ошибку. Стоимость ошибки было 30000 рублей. Очень неприятно.

Дорого

Этому отелю мои 5 звезд с плюсом! )))

Плохо что нет питания все включено

Нет такого

Дорого

Работа персонала

Сам аквапарк осень простой