Отзывы Темерницкий, 4 звезды

Неуютные номера, неудобная кровать, закрытая баня, плохая звукоизоляция. Необходимо иметь всем посетителям ввиду, что если вы решите покинуть территорию отеля, например сходить в кино, как сделали мы, то предварительно должны оплатить все дополнительные услуги отеля, которыми воспользовались во время пребывания там, несмотря на то, что в правилах было написано, что окончательный расчет при выселении из отеля. Об этом аспекте не информируют при заселении. Вход и выход из отеля напоминал режимный завод. Хотя утром сменилась смена и на выходе были очень приветливые девушки.

Не сработал браслет на двери спа, администратор открыла своим ключом, выдали дополнительнфй ключ на ресепшене,оперативно все решили,благодарю, администраторы умнички! тв настроили, мультики сыну включили)) все улыбчивые,рады помочь, особенно деткам.

Не то что не понравилось ,но небольшой дискомфорт был с пропускным пунктом,приходилось тратить некоторое время на выход и вход,но для нас это было незначительными мелочами.

Минусов нет)

Слишком все строго на входе и выходе. Системы олата странная - нельзя расплатиться по факту и только перед выходом из отеля. Если захотите выйти из отеля и у вас задолженность - не получится. Сначала оплатите, потом - выходите) Видимо это сделано в целях борьбы с недобросовестными гостями.

Устаревший дизайн, бани требуют уже косметического ремонта. Но в свой ценник (3300р за ночь с завтраком и ужином) просто отлично. Нет детской площадки для детей, есть только бассейн. Стоит вернуться если сделают ремонт)

Не дают даже пододеяльник или простынь, чем можно укрыться ночью. Очень не понравилось в отеле.

Придраться не к чему)))

Раздельное спа

Очень странная система пропуска , выйти к машине опять через турникет

Немного старовато оборудование в фитнесе.

Номер был очень шумный, хоть и эксклюзив. Под окном развешаны урчащие кондиционеры, из кухни пахло едой, рядом были термы, которые подогревали номер через стену и тоже издавали какие-то звуки.

Охрана слишком непонятная на бейдже было написано Сережа подходишь к проходной стоит смотрит безумными глазами как будто ты ему что то должен.Потом полночи бегал вокруг бассейна))).Вечером пошел товарищ в машину за вещами.Взял браслетик свой и девушки на одном был долг 500 руб (брали пиво)не хотели выпускать мелят вдруг ты убежишь.Конечно такое напрягает.С завтраком хотели надурить но потом исправились.

Женское спа и мужская баня отдельно. Нет программ, рассчитанных на двоих. Муж забыл дома паспорт, пришлось ехать за ним на другой конец города. Копию не приняли для регистрации.

Бассейн на улице без подогрева.

Полное Отсутствие приветливости персонала, а именно: охрана на входе, кассир на входе, ресепшен в отеле и нервная официантка.

Нет такого

Мелочи вроде душевой в номере и что в спа-центр надо идти мальчикам с папой отдельно от мамы.

Нет такого

Слышимость в номерах оч сильная. Слышно что в соседних и на улице

Тренажерный зал над номером, шумно. Запах хлорки в помещении.

Не работало отопление

Достаточно далеко от центра

...

Немного недотягивали некоторые из персонала

Отсутствует подогрев в открытом бассейне. Были в апреле.

В душевой вода мимо бежала, т.к. нет дверки в кабинке, вместо нее была шторка. Дверь в номер с трудом открывалась, ключ застревал в замке. Поменять замки и душевую будет супер!

Не очень организована пропускная система! Чтобы попасть в СПА, надо идти в ресепшн или кассу или туда и обратно за браслетиками... Было бы отлично, если один выдали на время проживания и по нему куда-угодно!!!

Пахнет кошками при входе в домик, где расположен номер.

Бассейн на улице без подогрева. Комплекс больше ориентирован на летний отдых, а зимой на мужчин. Девушкам приходится обходить весь комплекс по улице, чтобы попасть в СПА. Спа раздельное: мужская общественная баня, женская Спа-зона. Не очень комфортно, что половина ходит голышом, а потом после них не очень приятно садиться на те же места. Считаю, что цена за номера завышена.

Сервис на уровне 0,5 звезды((( Отсутствие именно ГОРЯЕЙ Воды в номере!!!! В номере холодно!( в общем единственный плюс это бани!

Жил в номере прямо под спортзалом - с 7 утра начинают ронять штанги - это вместо будильника :( В здании сильно пахнет хлоркой - сказывается банно-бассейная направленность комплекса В душевой кабине номера 212 краны и шланги в ужасном состоянии, нет держателя для душа. Отвратительная система пропуска на территорию. Я оставался на 3 дня и мне приходилось каждый раз, при выходе на улицу оплачивать то, что записано на мой счёт, иначе не выпускают. Это ужасно неудобно. Неужели нельзя оплатить всё один раз при выезде или сразу в момент оказания услуги (я просил - отказали). Так же, турникеты трёхосные и маленькие - не пройти нормально, если вы с большой сумкой, приходится поднимать и переносить. В спортзале перенасыщение тренажёрами, нет свободной зоны для кроссфита. Людей слишком много, не хватает места. Аэробный и гимнастический залы запрещены к посещению, если вы не занимаетесь в их секции. В этом районе нет абсолютно ничего интересного, но тут вопрос больше не к отелю, а к городу.

Постоянный шум, будто что то роняли не понятно на каком этаже, так же прочие шумы. Нет общих зон (бань) для мужчин и женщин, есть только бани в отельных домиках

Месторасположение

Не понравилось изначально ждать возле турникета при входе на территорию отеля,почему-то там всегда возникали "пробки" и тупеж персонала.Если катишь с собой чемодан то за один проход пройти не реально,при повторном прикладывании браслета турникет срабатывает на перекрут в другую сторону,а охранник смотрит на это и говорит тебе что не нужно было прикладывать и сейчас он все разрулит))) Очень не понравилось то что зажали полотенца для посещения бассейна,хотя на ресепшн их очень много.Обьяснили тем,что у нас в номере есть полотенца,пользуйтесь ими.Так как вы на сутки и полотенца положено менять 1раз в день.Посетив после дороги душ,пошли в зону бассейна с мокрыми полотенцами.

Отсутствие охраняемой стоянки

Режимный объект. ПРАВИЛА..... Это можно это нельзя

Очень не уютные номера, на мной взгляд, отель не для приезжих. В номере был очень неприятный запах.

Скудный завтрак

Не удобная система браслетами

Заселялись ночью. Сотрудница на стойке регистрации попросила выбрать завтраки. Спросили - можно ли сделать это утром? Ответили - да. Утром нас бесплатным завтраком не накормили, сославшись на то, что мы не выбрали его накануне. Оперирую тем, что вот если бы мы пришли до 10:00, а не в 10:40 и т.д. и т.п. В итоге за завтрак, который был включен в стоимость проживания пришлось заплатить цену как в хорошем ресторане. Причем еще и не так просто было это сделать. Для этого надо было положить на депозит 5000 рублей. Ну и ладно. Отель пусть живет по своим правилам, а мы в Ростове будем останавливаться в других, более клиентоориентированных отелях.

Тапочки в номера для бассейна нужно добавить, чтоб босиком по отелю не бегать!

Слишком сложно выходить из отеля с этими браслетами. Обязательно надо все оплатить. И слишком много документов при заселении

Работа персонала в кафе невыносимая Проблемы с завтраком каждое утро Все ругаются, ждут по 30 мин блюда, которые необходимо за сутки выбрать на специальном листочке и отметить (кстати, легко можно промахнуться с блюдом, так как клеток для заполнения больше, чем блюд) Персонал общается с гостями на "ты", по заказам - для примера "Фреш апельсиновый готовят 30 мин, при этом дважды нужно про него напомнить

Я не знаю что это было и как это называется. Хамство, охранники пугающие детей, персонал быдлятина, кухня полуфабрикаты.

Отношение персонала - только заведения на пляже Адлера могут конкурировать с этим хамством.

Завтрак

Скудные ужины и завтраки, из-за бань душно в номерах, но решается благодаря кондиционерам. Персонал не до конца обучен, но все просьбы выполняют

Коктейль из киви со спрайтом наполовину набитый льдом был никакой. Лёд, спрайт, 3 дольки киви не тянут на 250 рублей.