Отзывы Swissôtel Berlin Kurfürstendamm, 5 звезд

Они закрываются...

С одной стороны кровати рядом не было розетки

Нет носильщика для доставки багажа в номер и обратно что для такого отеля просто немыслемо

Здание больше похоже на бизнес-центр чем на гостиницу. Интерьер лаконичный, я бы даже сказал, скудный. Всё по минимуму. От гостиницы хочется чуть больше "тепла". Что непосредственно разочаровало так это подушки. Даже если их положить одну поверх другой, то и в этом случае они только только создают приемлемую высоту. Если спать на одной, то не подушка, а блин.

Очень дорогая парковка при отеле.

Нет русскоязычных администраторов

Бронь оплаты долго держалась уже после оплаты. Пришлось связываться с отелем повторно!

Нет полотенцесушителя; фен находится не в ванной, его каждый раз надо собирать как конструктор; раковина слишком глубоко в столешнице - неудобно умываться и бриться; мало мест для хранения вещей; кофемашина - лишняя игрушка; переключение света в номере слишком заумно устроено

Нет кондиционера в номере. Есть общая вентиляция, но выставить определенную температуру нельзя. Можно просто увеличить скорость работы вентилятора, но это никак не спасает. На улице было жарко, в номере душно. Пришлось спать с открытым окном.

Немного смутило расположение ресепшн поначалу, но это не страшно)

Постельное белье не меняли, заправляли то же самое, что лежало с первого дня звезда, завтрак посредственный, мини-бар полностью платный, при заезде об этом не предупредили, в номере отсутствовал прайс на предметы минибара

Довольно шумная система вентиляции и кондиционирования.

На мой взгляд ничего критичного нет. Мне всё понравилось. Однако, на месте персонала я бы не забывала предупредить постояльцев о том, что мини-бар включён в стоимость номера, а также о том, что при оплате за номер при заселении будет заблокирована сумма, равная 50 евро за каждый день проживания. Эта сумма в счёт какого-либо возможного ущерба. Да, конечно, при выселении эту сумму вернут немедленно на карту, однако у меня сердце дало перебой, пока я не выяснила это обстоятельство.

Не было бутылки с обычной водой.

Не было бесплатной воды, а пить очень хотелось. А за бутылку отдавать 7,5€ было жалко, потом правда выяснилось, что модно пить воду из под крана. Еда в рум-сервисе не вкусная, но это на любителя.

Рецепшен на втором этаже

Очень плохой фитнес-зал. Очень плохой. Считайте, что его там нет. Три тренажёра в микроскопической темной комнате без окон. И нет бассейна. Только одна финская сауна (общая), и хамама тоже нет :(

Такого нет.

Кровать в двухместном номере была не большая

За три дня , ни одного раза , не меняли постельное белье. Система кондиционирования в номере сильно гудит, если выключить ее - в номере очень душно.

При оплате номера обманули!!! Сумма бронирования за сутки составляла 99 евро. По факту взяли 115! Так как очень торопились на самолёт, на разбирательства просто не осталось времени! Крайне не честное поведение отеля

Комнаты нуждаются в косметическом ремонте Была грязная занавеска-пожаловались -спасибо!сменили номер

Такого нет

Не понравился персонал на ресепшн, не приветливый , при заселении с нас сняли депозит в размере 373 евро за 5 дней, хотя гостиница до этого была оплачена, из чего складывался депозит не обьяснили, обещали при выезде из гостиницы разблокировать депозит в течении 1-2 дней, прошло 10 дней никто ничего не разблокировал, а также при выезде пытались второй раз списать стоимость проживания

Нужен лёгкий ремонт.

Нет музыкальных каналов на ТВ, и в отеле 5 звёзд должна стоять питьевая вода для чая и кофе.Перестали класть маленькие шоколадки перед сном.

Жил в свиссах в стамбуле, москве, женеве - там роскошные отели. этот в берлине даже тяжело описать - 4* с минусом в провинциальном аэропорту. душ поломан, минибар с 2мя маленькими бутылочками воды, который не пополняли одежный шкаф с дверными петлями, которые оставляют затяжки на костюме персонал на ресепшене с каменными лицами

Вы сняли 2 раза олату В итоге мне пришлось заплатить налом 3 раз

В выходные заехала делегация. Отель оказался не готов организовать завтрак в комфортных условиях, как для вновь приехавших, так и уже проживающих гостей.

Холодно в ванной комнате, плохой напор воды в душе, кондиционер не работал на обогрев, грязный пол, особенно под столом. Очень неудобные подушки и жёсткая кровать.

Приехали в районе 11 часов, нас не заселили, сказали, что номер не готов и чтобы мы приходили после 15 часов. В день выезда горничные начали ломиться в номер с 8.30, чтобы убрать его для следующих постояльцев

Оплачивали номер с завтраком, но при выезде в счёт включили доплату за завтрак

Не заметил недостатков

Брать лучше номара с видом на улицу,внутренний дворик скучноват.

Летом нужны другие халаты в номере, не махровые, в жару-то! Уборщицы или экономят средства для душа, шампунь и лосьон или это предписание отеля. Вообщем, одного маленького шампуня не хватает на двоих:(

Не было музыкального канала на тв( я из России приходилось с утра и вечером смотреть дебильный Дом2(

Вид во внутренний двор

При оплате снимают бронь по 50 евро доп за каждый день пребывания. Правила отеля (((. Возвращают на карту ровно через месяц. Так больше ничего).

Недостатков не замечено

Одно одеяло на двухместной кровати.

Вероятно, вопрос к Букинг.ком. То, что отель берет депозит из расчета 50 евро за ночь, нигде не было сказано. Считаю, что это недопустимое упущение.

Старые, пошарпанные номера, на 5 звёзд никак не тянет.

Подушек много,а выбрать - нечего... Не регулируемый кондиционер. " Безрадостный " дизайн во всём...от спартанского оформления комнат до коридора, выкрашенного в жуткий жёлтый цвет ( 7 этаж )... Новые посетители по 15 минут стоят в фойе 1 этажа при входе, думая,что это - рецепшн. А на стекле лифта,незаметно для всех, написано,что рецепшн - выше... Из TV каналов на русском языке - только ТНТ с их дебильным юмором!

Старый ужасный отель застрявший в "советском" времени. Полное несоответствие качества цене. Ни о каких 5ти звездах говорить вообще не приходится. Захудалые три с натяжкой. После посещения данного заведения, отелей сети Swisshotels для нас больше не существует.

Подушки для лилипутов. Всю ночь промучился.

Номерной фонд не самый новый

Номера для курящих, перекуренные до невозможности и печальный вид с окна во внутреннюю сторону отеля. Нерабочий Мак внизу, невозможно работать на этих компьютерах. И ничего не распечатать. Неудобный до изжоги Чиповый лифт который не позволяет просто так ездить в номер к друзьям без карточки. И конечно загадочный холл который украл у нас 20 минут, потому что мы думали что работник отеля отошел со своего поста.

Удачное расположение гостиницы, внимательный персонал, прекрасный завтрак)

Если коротко, то все! 1. (АДМИНИСТРАЦИЯ BOOKING - ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!) При заезде оказалось, что номер, который я забронировал, не соответсвует фотографиям на букинге - подсунули нереально плохой номер! После длинных препираний переселили в номер, как на фотографиях с ДОПЛАТОЙ! На вопрос, почему фотографии не соответствуют моему заказу я получил феерический ответ: мы загружаем одинаковые фотогорафии не важно к какому номеру! 2. При переселении забрали ключи от моей комнаты и дали от другой, после захода в которую оказалось, что там живут другие люди, попасть в свою старую возможности нет, новой тоже нет, мои вещи непонятно где! ВНИМАНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ! Я попал без проблем в номер с чужими вещами!!! Это просто верх халатности! 3. Убив много времени и нервов, я только к вечеру на ВТОРЫЕ сутки поселился в нормальный номер. Особого сожаления и извинений от персонала я не почуствовал. Персонал пинал туда сюда - ждал под номером с кучей сумок человека для решения проблемы по переселению пол часа, он пришел, посмотрел, что мои ключи не работают - скзаал, что ждите еще 10 минут и убежал - больше никто так и не пришел - пришлось со всеми сумками снова идти на ресепшин. 4. Питьевой воды в номерах повышенной стоимости нет! 5. Внизу в отеле носильщика видел только один раз и все покупки таскал в номер сам (9й этаж). 6. На завтраке можно просить кофе по три раза и потом еще самому за ним сходить. 7. Телевизоры в номерах настроены на минимальную яркость и ее регулировка заблокированна - глаза после полу часа просмотра телевизора уставали и начинали болеть. ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАССТРОЕН ПОСЕЩЕНИЕМ ДАННОГО ОТЕЛЯ! Выходные были омрачены этими бытовыми проблемами - хотя сам Берлин оказался очень приветливым и привлекательным городом! Рекомендаций по посещению этого отеля никому давать не буду - отель отвратительный, а персонал совершенно не уважает время и нервы своих гостей.

Не очень нравится душевая кабина, вода просачивается через стеклянные двери по полу в ванной комнате.

Ожидали конечно лучшего от такого отеля. Отель требует ремонта, зашарпанное ковровое покрытие, старые двери, некоторые поцарапанные, либо вообще местами вставки заплатки. Уже во всех отелях в номере стоит приветственная вода, здесь же она отсутствовала. Из окон поддувает. Парковка дорогая, напротив недалёко есть недорогая. Туалет тесный, сантехника старая. В целом то все нормально, но соотношение цена, уровень гостиницы и предоставляемом качество оставляет желать лучшего. Ах да ещё и заблокировали 50€, хотя во многих гостиницах эта практика отсутсвует.