Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Swissôtel Berlin Kurfürstendamm, 5 звезд
Этот отель находится в Берлине, в 80 метрах от торговой улицы Курфюрстендамм. К услугам гостей номера в классическом стиле с бесплатным WiFi и бесплатным спутниковым телевидением, а также современный фитнес-центр и ресторан изысканной кухни с великолепным видом. Просторные номера и люксы отеля Swissôtel Berlin оснащены большими окнами, кофемашиной Nespresso и телевизором с плоским экраном. В них предлагается большой выбор подушек. Гости отеля Swissôtel могут пользоваться такими удобствами для отдыха, как сауна и современный тренажерный зал. Помимо этого, в отеле организуют прокат велосипедов. В ресторане «44» отеля Berlin Swissôtel подают авторские блюда интернациональной кухни. В стильном баре Palermo и лаундже Grande Galerie можно заказать разнообразные закуски и напитки. Станция метро Kurfürstendamm находится всего в 150 метрах от отеля Swissôtel. По запросу гостям предоставляется парковочное место в частном гараже отеля Swissôtel Berlin.
Отзыв об отеле:
Swissôtel Berlin Kurfürstendamm, 5 звезд
Nurzod
27.11.2016 14:19
Достоинства:
Чистый Отель!
Недостатки:
Очень не удобный Вход! Надо заходить в здание и а Лифте подниматься до Ресепшен а после ресепшен еще подниматься на Лифте на этаж проживания! ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО И НЕ ПРОДУМАННО!! ОТЕЛЬ НЕ ОТВЕЧАЕТ ТРЕБОВАНИЯМ ЗАЯВЛЕННЫХ 5 ЗВЕЗД! НИКОМУ НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Отзыв был полезен?
0
0
Mari
15.11.2016 13:24
Достоинства:
Замечательное месторасположение, вокруг много магазинов, кафе, баров, недалеко зоопарк.Капсульный кофе и хорошая уборка в номере. Отель поздравил с днем рождения!
Недостатки:
Очень часто бываем в Берлине, на этот раз выбрали этот отель, но к сожалению он не оправдал наших ожиданий. Очень долгая регистрация и отъезд,всегда очереди на ресепшен. Очень дорогие завтраки. Чтобы попасть на ресепшен , нужно ехать на лифте, потом до номера на другом ... часто не срабатывала карта в лифте. Номер простой, староватый.
German
27.10.2016 23:25
Достоинства:
Расположение отеля рядом с Kudamm.
Недостатки:
Ресепшен на втором этаже, грязные замызганые ковры и обшарпаные стены в коридоре на этаже. Дорогой завтрак, и в 9:45 уже половина блюд на завтраке были убраны (съедены), огромное количество посетителей!
Ekaterina
08.07.2016 16:30
Недостатки:
Никто не помогает с багажом, когда подьезжаешь ко входу. Приходится самой нести до ресепшн. А это все-таки 5 звезд.
Olga
03.07.2016 16:38
Достоинства:
Нам все очень понравилось! Расположение, номер, еда, обслуживание. Будем возвращаться сюда снова.
Andrei
16.06.2016 14:21
Достоинства:
Отличное расположение. Очень внимательный и заботливый персонал. Вкусные завтраки. Очень хорошо и незаметно убирают номера. Прекрасная высококачественная косметика и аксессуары в ванной комнате. Быстрый wi-fi. Все очень удобно и солидно.
Недостатки:
Не хватает шампанского на завтрак.)
Александр
26.05.2016 08:43
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
В этом отеле останавливались четвертый раз, наверно, пора его уже менять. За время нашего пребывания 5 суток (пять!) нам ни разу не сменили белье. Это уже очень о многом говорит. Завтраки стали посредственными.
Iurii_K
11.05.2016 00:49
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
За пользование багажной комнатой пришлось доплатить €20 за 3 часа. Первый раз столкнулся с оплатой за услугу, которая во всех отелях бесплатна.
Olesya
09.05.2016 09:20
Достоинства:
Хорошее месторасположение, нам было важно, чтобы было близко к зоопарку. Станция метро поблизостиВ номере чисто, есть утюг и гладильная доска, фен, кофеварка, чайник
Недостатки:
В ванной комнате плохо работает слив в раковине и в душе, но это не поломка, а целенаправленно так сделано отелем для того, чтобы люди выключали воду, или пускали очень тонкой струйкой, тогда вода дольше заполняет раковину/душ (помните школьные задачи про бассейн и две трубы )))) ), я просто в раковине вынула эту середину и не заморачивалась с экономией воды отелю ))) Мне не хватало подогрева полов в ванной комнате. На рецепции при заселении предложила сразу оплатить своё пребывание наличкой, и блокировка 150 евро на карте. Не согласились, заблокировали сумму за проживание и 150 евро. В общем, не могу оценить персонал как дружелюбный, нет, не хамят, но и нет радушия в них. Вообще, такой отель для "переночевать", нет в нем душИ )
Элла
30.04.2016 05:32
Достоинства:
Останавливаюсь здесь не в первый раз.Хорошие завтраки.Отличное расположение для шоппинга.
Недостатки:
Заблокировали депозит 100 евро за 2 ночи ,несмотря на частое посещение и невозвратную оплату за проживание. В отеле " Berlin Palace" к постоянным клиентам относятся более доверительно...Почти месяц прошёл .100 евро - не разблокировано...
Svetlana
28.04.2016 00:39
Достоинства:
Удобное месторасположение отеля. Отличный завтрак.
Sergey_V
05.04.2016 08:16
Достоинства:
Стоимость проживания по спецпредложению очень привлекательна. С учетом расположения отеля, его класса и качества - отличный вариант.Хорошо оборудованный номер (инфо-планшет, кофеварка Nespresso с 4 бесплатными картриджами, чайник, полноценный фен, утюг, бесплатный интернет)
Недостатки:
Можно было бы не брать с гостей депозит :)Завтрак не брали - дорого
Aleksandrs
22.03.2016 09:24
Достоинства:
Прекрасное расположение. Метро у входа. Экскурсионные автобусы за углом. Автобус в аэропорт через дорогу -20 минут и 2,7 евро. Хороший завтрак от стандартных колбасок и котлеток под омлет до бокала вина с достойными сырами. На стойке мгновенно распечатали то, что мне было нужно и всё решали сразу. Все шоптнги у ваших ног, от элиты до оутлеты. Лифт хороший - сам считывает ваш этаж с карточки.
Недостатки:
Странный вход через лифт, особенно для 5 звёзд. Само помещение очень демократичное, даже казарменное, с длинными коридорами. Много звёзд-это хорошо, но у зарядки для смартфона выросли ноги. Но расположение скрашивает многое.
Olena
12.02.2016 07:19
Достоинства:
Прекрасное месторасположение отеля, обильный завтрак, качественная уборка номера
Недостатки:
Номера нуждаются в ремонте, по крайней мере необходимо заменить жуткие вытертые ковры. Неудобная кровать
Julia
04.02.2016 15:26
Достоинства:
Великолепное месторасположение, чудесные, комфотные и чистые номера.
Недостатки:
Персонал позволил себе снять деньги с моей карты за неоказанную услугу (завтрак), усугубляется это тем, что сделано это было после моего отъезда из отеля:(((( возмутительно!!!!!Позже деньги вернули, однако сам факт осадок оставил.
Mikhail
27.01.2016 20:15
Достоинства:
Толковый доброжелательный персонал на ресепшенМебель в номере не убитая
Недостатки:
Замораживают 150 Евро на карте - всегда это выбивает.Странная логика внутреннего пространства: при входе в отель - лифт на 5 этажей вверх - там ресепшен, потом другой лифт - уже к номеру.
Igor
24.01.2016 10:58
Достоинства:
Чисто, аккуратно, грамотная работа персонала отеля, уютный и спокойный бар. удобное расположение отеля делает гостей мобильными.
Недостатки:
Не подумайте, что "крахоборюсь", но впервые с 2008 года в номере меня не ждали бесплатно-подарочные желейные красно-зеленые конфетки, корзинка с фруктами и бутылка воды с приветственным письмом( вроде как, и мелочь, а...
Tatiana
13.01.2016 10:48
Достоинства:
Прекрасный комфортный отель в замечательном месте. Просторные номера с оптимальным набором всего необходимого для путешественника.
Nataliya
15.12.2015 23:23
Достоинства:
Ни одного отрицательного момента за три дня проживания - чистота в номере, великолепный завтрак, внимательный персонал, приличный Wi-Fi. Конечно, в оформлении номеров нет дизайнерских изысков, зато все по-швейцарски удобно и функционально. Самая лучшая локация для прогулок по магазинам, метро в двух минутах от отеля, отличные кафешки вокруг. Ну и как вишенка на торте - потрясающий вид из окна на сияющий огнями Курфюрстендамм.
Недостатки:
Пожелание - хотя бы один информационный телеканал на русском языке (было два очень странных телеканала на русском - 58 и 150-й)
Аноним
17.11.2015 13:55
Достоинства:
Все отлично!
Недостатки:
Взяли 450 евро в залог...при выселении не спросили способ оплаты. а дали сдачу из залога...хотя я просил рассчитаться картой. а кэш мне вернуть! Работник отеля на просьбу не отреагировал...
Ella
12.11.2015 23:20
Достоинства:
Очень удобное место для шоппинга. Приличный завтрак с прекрасным видом на "KRANZLER". Приехала в 8 утра. Заселили сразу. Дали номер с шикарным видом на Курфюрстендамм ,как и запрашивала. Наличие кофемашины и чайника.
Недостатки:
Прохладно в номере.Нет бонуса в виде воды и пр. Нет зубной щётки. № 7023.Сломана защёлка в замке двери. Отвалилась перекладина в шкафу. В коридоре жутко завывает ветер...
Juris
08.11.2015 16:55
Достоинства:
Принципе нареканий нет, единственное что бы я хотел видеть это музыкальные каналы по телевизору, они просто отсутствуют. Большой плюс было то что я мог выписаться в 3:00 часа дня а не как обычно в 12:00 ибо мой самолёт был в 19:00, но эта поблажка даётся не всем а при бронирования специальных предложений к номерам.
Недостатки:
Не проходила моя кредитная карточка, хотя с пустя пол часа я ею же делал покупки в магазинах.
ьгкфв
05.11.2015 19:37
Достоинства:
Месторасположение завтраки
Недостатки:
Номера требуют ремонта, 4 звезды максимум
Alexander
19.10.2015 12:13
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Очень бедненький интерьер для такой сети. Слабенький бар
Ilmira
11.10.2015 21:46
Достоинства:
Раннее заселение, внимательный персонал, прекрасный ресторан. Отличная шумоизоляция.Окна номера выходили во двор - было очень тихо.
Недостатки:
Не работала кофемашина в номере, тесная туалетная комната, одна маленькая раковина, фен в шкафу, а не в туалетной комнате, минибар не пополнялся ежедневно, хотя его стоимость входила в стоимость номера, комплектация минибара не устроила - одна бутылка воды без газа 250 мл на двоих - это слишком мало. Номер убирался не очень хорошо. Неоправданно высокая цена для такого маленького номера.
Natalia
06.10.2015 11:26
Достоинства:
Заселили в 10 утра по прилету, хотя в брони стояло 15 ч. Завтрак шикарный и удобно до 12 чРасположение - рядом до улицу бутиков и ТЦ. Автобус туристический тоже рядом с отелем останавливается
Недостатки:
Минус, что когда выезжала долго не могли отдать мой багаж, тк было много клиентов на заселениеПересадка на 2х лифтах, но в целом не проблема-всегда есть свободные
Yana
28.09.2015 14:54
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Абсолютное несоответствие цены и качества
Всеволод
23.09.2015 00:13
Достоинства:
Отличный завтрак
Недостатки:
Грязновато-старовато
Yana
29.08.2015 21:23
Достоинства:
Отличный отель с прекрасным расположением, удобная кровать в номере, стабильный интернет. Отличный завтрак. Отзывчивый персонал - все вопросы решались сразу при обращении.
Татьяна
27.08.2015 03:48
Достоинства:
В целом отель соответствует описанию
Недостатки:
Плохо работают с кредитными картами, будьте осторожны ( заблокировали трижды, а возврата ждали 30 дней)
Evgeny
17.08.2015 15:52
Достоинства:
Понравилось всё! Пока лучший соотношение цены и качества! Цена средней четверки, а качество хорошей пятёрки! Нет никаких нареканий!)
Arkadii
16.08.2015 22:14
Достоинства:
- завтрак хороший;- ресепшен работает без отказов, вежливое общение.
Недостатки:
- отплатил номер с видом красивым, заселили в обычный с видом во двор (объяснили что номеров для курящих нет в той категории, но при этом списали как положено! Начали извиняться после моих претензий. Согласился компенсировать часть переплаты завтраком, а разницу не вернули, хотя за такие косяки завтрак могли бесплатно оформить);- номера для курящих ужасные, лучше не заселяться (в Hyatt отличные номера для курящих, там все сделано грамотно и намного лучше);
Alexander
22.07.2015 22:26
Достоинства:
Отличные принадлежности для сна! шумоизоляция, тихо, уютно, кофемашина в номере.
Недостатки:
При 100% предоплате за номер уже после размещения был снят депозит, о котором не предупреждали заранее. Прокомментировали, что данное правило действует для гостей из России
Аноним
15.06.2015 08:55
Достоинства:
Оригинальный интерьер лобби. Отличный персонал.
Недостатки:
Нет ни одного российского ТВ-канала.
Ilya
09.06.2015 13:32
Недостатки:
Уборщица в первый день выкинула брекеты ребенка (зубной аппарат), а на второй день распечатку бронирования авиаперелета со страховкой итд. Персонал даже не предложил какие-то компенсации.
Siarhei
14.05.2015 08:41
Достоинства:
Месторасположение отеля, комфорт, отличный номер. Очень внимательный и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Плохого ничего не скажу
Salek
07.04.2015 22:54
Достоинства:
Прекрасный отель,интересный дизайн лобби-оно на 4 этажедали бесплатно завтрак,очень порадовало,хотя он не входил в мой тариф
Ilya
26.03.2015 20:38
Достоинства:
Удобное расположение отеля. Кофеварка в номере.
Недостатки:
В мине баре нет алкогольных напитков. Плохое обслуживание в номерах. Заказал завтрак в номер на 9:30, привезли в 8:45 и стучали в дверь 10 минут (и это в воскресенье!), вместо хлебной корзины поставили тарелку с колбасой, омлет был холодный. На следующий день пошел на шведский стол: для отеля 5* завтрак скудноватый, кофе на завтраке отвратительный.
Alexander
07.12.2014 10:47
Достоинства:
Мы останавливались в этом отеле третий раз, это уже о чем-то говорит! Месторасположения-супер. Такси ждут Вас сразу возле двери отеля, заказывать не надо. Несколько линий метро - в шаговой доступности. Задумываться, где поесть и отдохнуть, не приходится- все рядом. Для шопинга- вся улица Кудамм, в том числе и знаменитый КаДеВе. В Карштадт можно ходить и зимой "в тапочках" - выходишь из отеля и сразу налево будет эскалатор или дверь в Карштадт. А в воскресенье, когда все магазины закрыты, смело отправляйтесь в огромный зоопарк, до которого вы дойдете за 7-10 минут. Все достопримечательности можно посмотреть и из экскурсионного автобуса за 25 евро с человека, выходя из автобуса при желании неограниченное количество раз. Билет действует весь день. Остановка этого автобуса рядом с отелем. Персонал в отеле доброжелательный, но у них "проблемы" с русским языком, а у нас с немецким, но это не помешало нам общаться.
Недостатки:
Мы на Booking меняли бронирование, уезжали на сутки раньше и когда стали производить расчет при выезде, на ресепшене упорно с нас пытались взять плату за лишние сутки. Объясняли это тем, что Booking им ничего не сообщал. В итоге, позвонили на booking и оттуда пришло уведомление об изменении дат. И еще, если вы контролируите наличие средств на карте, то залог 150 евро при заселении лучше платить наличными, иначе возврат будет дней через 40-50.
Victor
02.12.2014 18:38
Достоинства:
Быстрая регистрация. Только 150 евро страховка. Удобство расположения. Кофейный автомат в номере. Удобный рабочий стол. Подсветка в шкафах ). Яблоки на reception (слева зелёные, справа красные ))))
Недостатки:
23 евро за завтрак imho многовато. Странно вела себя горячая вода. Задержки при старте до минуты. 4-й этаж. Темновато в номере показалось. Только точечные светильники у шкафа и светодиодные у кровати и за столом. Хотя это м. быть дизайн такой? ))
Elena
25.11.2014 16:16
Достоинства:
Отличный отель. В комнате есть халаты,тапочки,чайник и даже кофеварка эспрессо.Всё очень удобно и комфортно. Отличные завтраки,всё хорошего качества-сыры,лосось,выпечка.По заказу приносят любой вид яичницы,любой вид кофе. Для любителей шоппинга,рядом торговая улица с магазинами и универмагами.Метро тоже под боком.
Soldatova
16.11.2014 09:46
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Не понравились завтраки
Vadim
06.11.2014 16:23
Недостатки:
Добрый вечер. Без моего разрешения сняли повторно деньги с моей карты.
BVY
06.11.2014 09:38
Достоинства:
Расположение, сервис, завтрак, возможность курить в номере (сегодня это редкость)
Недостатки:
Нет замечаний
Vladimir
02.11.2014 03:57
Достоинства:
Положительных эмоций-никаких,стандартная серость.
Недостатки:
Роботы-сотрудники,которые делают нелюбимую работу...
Sergey
15.10.2014 17:19
Достоинства:
Останавливались в этом отеле впервые. Прилетели рано утром, при бронировании запрашивали раннее заселение. Пришлось немного подождать пока подготовят номер. Дали номер с видом во внутрь. Номер средний по размеру, для остановки на 2-3 дня подойдет. Расположение отеля удачное для посещения магазинов, прогулок по Ку-Дам, недалеко расположен зоопарк. Вечером можно выбраться на ужин в один из множества ресторанчиков в этой части города. При оплате пользовались кредиткой, при заселении заблокировали сумму за проживание и депозит 100 евро. При выезде второй раз списание не делали, как во многих отелях, оплата прошла за счет заблокированной суммы.
Irina
10.10.2014 06:13
Достоинства:
Неплохое расположение, если цель поездки экскурсия по городу и посещение магазинов. Завтраки.
Недостатки:
Отель не тянет на пять звезд. Персонал отеля никакой. Отель требует ремонта. Серое здание и скучный серый интерьер.
Aleksandrs
28.09.2014 11:20
Достоинства:
Удобное месторасположение, неплохие завтраки, персонал приветливый, близко расположены городские виды транспорта.
Недостатки:
Обнаружил на собственном примере некоторую несогласованность в действиях персонала.
Anatoly
21.09.2014 21:35
Достоинства:
Просто прекрасный отель ! Начиная с паркинга и заканчивая всем остальным, нам с женой здесь нравится всё ! Спасибо !
Vadims
18.09.2014 08:24
Недостатки:
По прибытию вечером (после 22:00) свой багаж до стойки регистрации (а она на 2м этаже) будете таскать сами. Нет постоянного человека на 1 этаже. Это же касается и выезда. В целом нет соответсвия 5 звездам. 4 с минусом от силы.
Гость
13.09.2014 00:16
Достоинства:
При возникновении проблемы (при вселении предоставили не тот номер) очень старались ее решить. Номера соответствующего брони, уже не было, но постарались сделать все возможное: предоставили бесплатный завтрак для 3 человек, очень приятен был подарок от менеджера отеля с извинениями в открытке, очень вкусный шоколад и вино. Старались исправить недоразумение, буду рекомендовать другим гостям искренне, тк заботились о нас и пытались сделать наше пребывание более комфортным. Спасибо, это было очень профессионально. Ну и конечно же расположение отеля. Приятный холл, располагающий к отдыху по домашнему. Очень помогла помощь сотрудников Booking, уже не первый раз убеждаюсь, что любые ситуации решать намного проще. Спасибо Юлии
Недостатки:
Конечно недоразумение с номером, очень хотелось сыну 14 лет показать красоту Берлина (предполагали заказ с видом на город), но сотрудники отеля оперативно старалисьисправить ситуацию как могли... Странное расположение лифта, мне наоборот показалось изюминкой отеля. Много где останавливалась, здесь было приятно, не смотря на досадное недоразумение
Гость
19.08.2014 17:48
Достоинства:
Удобное месторасположение, неплохие завтраки, персонал приветливый, близко расположены городские виды транспорта.
Недостатки:
Обнаружил на собственном примере некоторую несогласованность в действиях персонала.
Гость
15.08.2014 03:54
Достоинства:
Останавливались в этом отеле впервые. Прилетели рано утром, при бронировании запрашивали раннее заселение. Пришлось немного подождать пока подготовят номер. Дали номер с видом во внутрь. Номер средний по размеру, для остановки на 2-3 дня подойдет. Расположение отеля удачное для посещения магазинов, прогулок по Ку-Дам, недалеко расположен зоопарк. Вечером можно выбраться на ужин в один из множества ресторанчиков в этой части города. При оплате пользовались кредиткой, при заселении заблокировали сумму за проживание и депозит 100 евро. При выезде второй раз списание не делали, как во многих отелях, оплата прошла за счет заблокированной суммы.
Гость
12.08.2014 11:28
Достоинства:
Отличное месторасположение.Чистые, комфортные номера. Вкусные, качественные завтраки. Останавливались в этом отеле лет пять назад, за это время его уровень нисколько не понизился.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 20 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
