Отзывы Swiss Star Anwand Lodges

Было бы круто, если бы в таком типе отеля, который больше похож на апартаменты, был чайник ❤️

На унитазе следы предыдущих гостей! Полотенца выглядели не свежими (смущал их запах и цвет). На стене возле стола потёки, которые так же не вымыли после предыдущих гостей. Отсутствие чайника, чашек или стаканов.

Нет балкона и не открываются окна

Отсутствие чайника

Телевизор не работал и грязно под кроватью и в углах туалета.

Так и не смогла подключиться к WI-FI. Инструкция для подключения не работала.

При заселении не было информации о том как подключиться к интернету, пришлось воспользоваться интернетом в роуминге для написания письма с просьбой об инструкции к подключению. Не знаю как в других номерах, но мы были в номере под самой крышей, отчего душ был с косой крышей и мне, человеку с ростом 190 пришлось принимать душ с согнутой головой, было не очень удобно, но все остальное было хорошо.

В ночь с субботы на воскресенье в ночном клубе по соседству играла громкая музыка

Починить холодильник и сделать розетки.

Не работал холодильник. Танцы с бубном при получении ключа. Пресловутый первый номер с выходом на улицу. К нам,, правда, никто не ломился. Далековато от вокзала; думал, будет ближе.

Не хватало розетки в ванной.

Не работала кнопка лифта на 3 этаж (с чемоданами было неудобно подниматься даже 1 этаж), мало ванных принадлежностей, отсутствие кондиционера в номере.

Отвратительное отношение к гостям. Забыли про уже оплаченную дополнительную кровать. Комната была подготовлена на двоих и по размерам никак не подходила для троих. Из заявленных 14 метров с одной стороны 3 занимала ванная с коридорчиком, с другой столько же скошенная стена (номер на чердаке). Кондиционера нет, очень жарко. Рецепшена нет, обратиться не к кому. Если бы приехали на пол часа позже, то сообщить было бы некому. Успели сказать человеку привёзшему ключи. Кровать принесли... в сложенном виде, впихнуть не смогли, так в комнате не раскладывая и бросили. Полтора часа общения с Букингом результата не дали. Комнату не поменяли, предложили снять другую. За деньги, конечно. Извинений от хозяев не дождались. В итоге сами расписали мебель, всунули кровать. Обнаружили отсутствие подушки. Под голову положили одеяло в итоге. Благо всего две ночи в этом гадюшнике провели. Никому не рекомендую это место

У меня не работал потолочный светильник. Я обратилась к горничной с просьбой помочь. Горничная позвонила "шефу", сфотографировала светильник и - ничего! Так и пришлось прожить 6 вечеров с боковым светом.Это было очень неудобно. В этом отеле можно останавливаться на 1-2 ночи. Шампунь выдается на 1 раз (хорошо, что у меня был свой!), полотенца не меняют. Два полотенца на 6 дней- это маловато. Мусор никто не выносит, уборка не делается. Главное - и обратиться за помощью не к кому!

Заселились после 22-00. Ключи получили в ящике, но после телефонного звонка. К нашему удивлению номер был не убран...нас явно не ждали..

Отсутствие туалетных принадлежносте (гель для душа, шампунь), присутствовало лишь мыло

В номере не было даже 1 стакана. Не было чайника. Возникли сложности с работой телевизора

Нет чайника и чашек.

Отсутствие персонала является как плюсом так и минусом. Приехали в субботу - не было отопления, было холодно. Отправили запрос на почту, и только в понедельник приходил мастер - починил отопление. Сам номер - это не апартаменты (вводит в заблуждение сеть Swiss Star Apartments). То есть никакой кухонной утвари нет - ни чайника, ни микроволновки. Более того в номере нет даже чашек или стаканов. Из техники - утюг и фен. Из мебели - две тумбочки, кровать, стол, шкаф и стул. У одной из тумбочек есть лампа, но нет розетки. Как включать лампу в сеть - непонятно. За 7 дней ни разу не убирались в номере и не меняли бельё/полотенца, не выносили мусор. Сама уборка в номере оставляет желать лучшего (см. фотографии) - положили одежду в шкаф - вытащили её всю в пыли. Если Вам достался номер 1 - это самый худший номер в гостинице, так как раньше он был рецепцией - а ныне перестроен в номер, и окно-дверь в полный рост ведет прямо на улицу, и время от времени к Вам в номер с улицы пытаются ломиться вновь прибывшие постояльцы - очень мешает спокойному отдыху. (Рекомендую повесить на дверь табличку "Entry ->"). Ну и, конечно же, Вы никогда не откроете занавески - так как видно будет всё. Считаю, что этот номер должны продавать по сниженной цене и предупреждать о его неудобствах!!! В ванной комнате нет мыла и других подобных принадлежностей. А также очень шумный вентилятор (выполняющий функции вытяжки), ночью, сходив в туалет, он очень шумит и мешает спать. Сама ванная комната - очень тесная.

Отсутсвие ресепшн это конечно большой минус, первый раз поселилась в таком отеле без ресепшена и нужно самостоятельно сориентироваться где взять ключ от номера и тд. В номере не убирали и не меняли белье, полотенца. Ловила момент когда кто-то из уборщиков появлялся на этаже и убирал освободившиеся номера, выходила и просила поменять у меня полотенце и забрать мусор.

Перед получением ключа нужно пройти по ссылке из подтверждения отеля, зарегистрироваться. Только потом заработает код для ящика

Такое ощущение, что вечером данный район не самый безопасный. В объекте нет ресепшн, т.е. в принципе не к кому обратиться с вопросами. Получаешь ключ по коду и так же сдаешь до 11:00 утра - негде оставить чемодан, если надо задержаться.

Все хорошо! Единственная деталь, которая вызвала удивление, но это к отелю не относится: он расположен на улице со специфическими девицами и причмокивающими им вслед мутными персонажами, вечером пробираться сквозь них было довольно неприятно.

Уборщица ни разу не приходила!

Отсутствие чайника

Не включаться мини бар, нет парковки, нет кружек для чая.

С wi Fi были проблемы. Нет холодильника. Когда мы приехали в отель, в автомате который выдаёт ключи, не было ключей. Но их привезли через пол часа. Мой код не сработал, но человек который привёз ключи помог их забрать.

Это не нарекания, но хотелось бы: - иметь чайник в номере. - иметь привычные нам розетки (только одна из имевшихся чудом подошла к ноутбуку).

Недостатки незначительные,но хорошо ,если на них обратят внимание следующие туристы койка небольшая,маленькие для нас одеялки( хотя мы средней комплекции) розетка только с одной стороны,хотя настольные лампы с 2х сторон(куда 2ю подключать?) стул только один обогреватель в виде вентилятора пароль для wi-fi пришел,но подключиться у нас что то не получилось(но это наша проблема)

Один раз поломался лифт

Наш номер был на первом этаже, слышимость с улицы и соседних номеров сильная, но особо никто и не шумел. В ванной при включении света очень сильно шумела вентиляция, немного поднадоелало. Но в сочетании с хорошими сторонами отеля, это можно не брать в расчет.

Останавливалась в данном отеле на 9 ночей, уборку то ли планировали вообще не делать, то ли как сказали "делаем раз в неделю", то есть почти перед отъездом. Поскольку была с носителем немецкого языка, смогли позвонить в середине путешествия и намекнуть, что неплохо было бы прибраться. Прибрались, но как мне показалось, пыль так и осталась, заменили только постельное бельё, полотенца, вынесли мусор. В номере был чайник, который не работал. Холодильник слабый, мороженое охладить не в состоянии, превращая его в "кашу". Стены обшарпаны, что делает комнату не совсем уютной.

В ванной комнате невозможно закрыть жалюзи, при этом окно смотрит в окно жилого дома.

Невозможно дозвониться до оператора по телефону, который предоставлен на сайте. Отсутствие стойки регистрации/какого-либо персонала усложняет процесс заселения и выселения.

Номер под номером 1 на первом этаже, расположен на месте ресепшн. На окне объявление что вход за углом, но постоянно есть желающие вломиться в окно номера как в главный вход. Все водящие разговаривают и решают вопросы входа в отель прямо под окном номера, от этого ощущение проходного двора всю ночь. Просите в письме в отель не селить в 1 номер!

Нет чайника. И в ванной было прохладно, в отличие от комнаты.

До вокзала добираться минут 15-20

Апартаменты, а чайничка нету(

Поскольку, отель рассчитан на бюджетное пребывание, очень пригодился бы электрочайник и пара чашек.

Нет рецепшена, так что если какие-то вопросы возникнут, решать их придётся по телефону. Отель без завтраков и жаль, чтоне предусмотрен чайник в номере.

Очень бы хотелось, чтоб до чекаута никто в дверь не ломился Если выезд до 11-00, то не надо пытаться произвести уборку в 8-30

За такие деньги недостатков не замечено

Есть вопросы к вентиляции, хотя в комнате 2 окна. Также мне нужна была ложка для обуви. Ее не было. Но это мелочи. Цена-качество вполне соответстаует.

Звукоизоляция

В номере не работал телевизор, отель расположен поблизости от улицы красных фонарей, в отеле небыло никакого персонала, чтобы получить какую-то сопутствующую информацию

Пришлось повозиться с номером заказа прежде чем получить ключ, поэтому внимательно читайте свое подтверждение бронирования, чтобы не стоять как мы ночью под дождем, разгадывая ребусы на своей бумажке. Шторка для душа от воды на полу совсем не спасает - лучше брать с собой какие-то резиновые тапочки.

Не рабочие замки при входе в номер, при отсутствие ресепшн, пришлось ждать пока приедет сотрудник и открыл дверь

нет питания в отеле, хотя бы кофе-машины или аппарата с сандвичами, водой.

Минус с парковкой, которой около отеля нет.

Плохая звукоизоляция. Холодный номер. В такой холод был в номере вентилятор, но не было чайника, чтоб попить чай и согреться. 1 стакан в двухместном номере - не очень удобно. В парке через улицу устроили концерт, сложилось впечатление, что играли у нас в комнате. Очень плохая звукоизоляция.

бывает немного шумно, т.к. рядом шумные улицы

Двойной платеж. Забронировал номер, оплатив кредиткой. Платеж не прошел, при въезде оплатил наличными. Уже после возвращения деньги списались с кредитки. Теперь не могу их вернуть обратно.

не семейный и не романтический, но мне ок)

пришлось уехать:-(

на первом этаже очень холодно. нет доп. одеял.