Отзывы Свояк Отель, 3 звезды

1. В отеле не было теплой воды, на рецепшене сказали что в городе нет воды, хотя в это же время в отеле Амакс была теплая вода. 2. Над дверью в номере висит громкоговоритель , и минимум 2 раза в день звучит пожарная тревога( В первый раз выбежал с вещами на выход, как было сказано). В номере окно закрыто и ручки нет ( не проветришь номер, только кондиционером ). На завтрак в меню - либо сосиски, либо яичница, или нужно отказаться от другого блюда. Мое мнение название этому отелю - Чужак , а не Свояк. Я надеюсь, что администрация примет меры , чтобы отель стал лучше, у него для этого есть все. Успехов отелю в решении своих проблем.

Все

Прохладно. Материалы внутренней отделки достаточно низкокачественные. Мятые шторы. Слабая звукоизоляция. При заявленной 10% скидке гостям отеля в сауне ее персонал НЕХОТЯ сделал скидку в 5%, при этом даже такую ЦАРСКУЮ подачку посчитал неверно в большую сторону.

Ничего, за эту цену все Ок

Кровать и душевая

Рано закрылось кафе при отеле. При работе до 24 часов (указано на таблице режим работы) было закрыто уже в 22.30.

Холодно

Климат в номере, низкая температура +18-19. Возможно нужно об этом было сообщить на ресепшен, вопрос с температурой в номере был бы исправлен.

Было холодно в номере. В душе вода холодная. Недостаток предметов личной гигиены. Сотрудники не в курсе о работе заявленной сауны. Она к отелю никак не относится. Поездка была связана с работой. Гостем в отеле был зимой. В номер возвращался поздно. Отсутствие работающего кафе или хотя-бы пакетика чая в холодном номере оставляет негативный осадок по отношению к вашему отелю.

В номере не регулируется температура полов и батарей, но самое главное окно ЗАКЛЕЕНО. То есть я никак не мог проветрить помещение. В завтрак входит мерзлое масло и холодное вареное яйцо, черствый хлеб. Измените эти позиции завтрака, есть не приятно. Так же в номере картонные стены, слышно как разговаривает по телефону сосед.

Качество завтрака точно нужно улучшить! Завтрак не понравился. Яичница горчила, так как подгорела. Круассан был не свежий.

Единственная проблема - горячая вода. Кран был повернут полностью на горячую воду, но даже с учетом этого очень долго шла прохладная вода в душе. В сторону холодной воды кран мы так и не повернули)

Было ОЧЕНЬ холодно!!!! Два обогревателя это слишком. В ванной не работал змеевик, холод не выносимый, у вас в коридоре теплее чем в номере. Исправьте ситуацию, она уже не первый год!!!

Отсутствие отопления в номере! И это номер стандарт... Из отопительных приборов только настенный масляный обогреватель, который выключался, если вытащить карту гостя. Т.е. пока нет никого в номере - там морозилка. И это при -22 на улице.

Было очень холодно.

Холодно в номере, сломан душ

Ты знаешь у меня есть привычка оставлять везде свой отзыв. Особенно когда он негативный и я еду в поезде , когда бывает достаточно времени. 😡😡😡 Вот оставил на сайте booking отзыв о проживании в гостинице: Провёл ночь в одноместном номере 313 с 21.01. по 22.01.2019г. Вечером 21.01. сразу обратил внимание что номер холодный. Батареи были холодные. Сказал об этой проблеме администратору, она ответила что завтра скажет сантехникам. А завтра значит 22.01.2019г. т.е. я уже съезжаю. Альтернативного предложения от администратора не было (выдача обогревателя, предоставления другого тёплого номера). Спорить и доказывать ей ничего не стал, устал за целый день и хотелось спать. Проверил сам батарею, покрутил кран с подачей воды, уже пошла вода в радиатор, обрадовался, думаю теперь будет тепло. Однако рано радовался, т.к. пошла течь с батареи. По видимому по этой причине и выключили подачу горячей воды в батареи. В итоге лёг одетый , в спортивном костюме, укрылся двумя одеялами и провёл ночь. В следующий раз возможно приеду в эту гостиницу , но перед заселением буду проверять отопление в номере. Удивляет то, что ответственный за тепло в номере знает что протекает батарея , но клиентов все равно в этот номер заселяют. На утро на завтраке вместо кипятка к чаю подали холодную воду )))))). Похоже персонал гостиницы сговорился и меня хотели застудить ))))). Но ничего не вышло. Рождённых в СССР ничем не напугать)))). Думаю собственник гостиницы правильно организовал свой бизнес, т.к. помимо гостиницы там ресторан, сауна, но управляющий гостиницей организовать правильно контроль за состоянием номером не может. Это и может подорвать имидж данного заведения.

Холодный номер, душ теплый, проблемы с горячей водой, унитаз не прикручен к полу, нет в номере щетки, ложки для обуви, кулер: горячая вода бежит с проблемой

Холодно, но администратор дала мне обогреватель. Корпоратив в ресторане слышно на втором этаже, невозможно уснуть

Очень холодная гостиница и весьма прохладные номера. Wi-Fi никакой - вообще не шевелится. Только для месенжеров.

В душевой не уходит вода - душевая переполняется. Принять душ невозможно.

Звукоизоляция. Неприятный запах в ванной комнате. Чуть теплая вода из горячего крана вечером, наутро уже шла горячая вода!

Прохладно в номере.

Оставил вещи в номере при выезде, в этот же день позвонил - сообщил, что через неделю заберу, обещали оставить. Вещи горничная из номера забрала, но персонал в итоге их потерял :( ничего не вернули, обидно

Плохо работает вентиляция, в комнате посторонние запахи

Персонал был не приветлив, вентиляция так шумела, что спать было невозможно. В номере была холодища и непонятный сквозняк, чуть не продуло.

Было очень холодно в номере

Звуко изоляции нет совсем-слышно все соседние номера.

Проблема с парковкой для не больших грузовиков, слышимость соседнего номера

Не было горячей воды

Система подключения к WI-FI, отель должен иметь свою сеть, а не предлагать подключиться к бесплатной

Отсутствие кондиционера , бутылочку с водой питьевой , в коридоре стоит коллер с водой но без стаканчиков .

Пожарная тревога в 12 ночи (ложная,как оказалось позже)

Отсутствие кафе и ресторанов поблизости, только в самом отеле.

Все хорошо

Завтрак очень непонятный. Ряд ингредиентов, которые шли по умолчанию и всегда оставались. Выбор меню скудный и отчасти однообразный. Соки, кисель и какао очень низкого качества. Отдельно хочу написать про ресторан в частности... В первый день еда была потрясающая, заказывали разную еду и всем всё понравилось... На третий день (11.05.2018) еда была отвратительная... Томатный суп сильно отличался от того, что было ранее (ощущение, что вместо томатов там была кабачковая икра). Остальные блюда (супы и второе) принесли вообще холодными! Заказали пивную тарелку, так мало того, что некоторые колбасы были со льдом, так и в целом ингредиенты были не первой свежести (продукты явно долго лежали в холодильнике и, скорее всего, остались после какого-то корпоратива или свадьбы). Не советую кушать в ресторане при отеле.

В номере холодно.Кругом ремонт, сверлят целый день.В душе пахнет канализацией.

Звукоизоляция отсутствует. Обычный разговор в соседнем номере слышен дословно

Отель мне не понравился. И я понимаю, что за свои деньги он наверно неплохой. Но на завтраке мне нахамили, на мой вопрос: при свободных 20-30 столах зачем 2х людей, абсолютно не знакомых посадили на 1 стол? Так же фай фай так и не подключился, благо там неплохо берет связь. при выборе завтрака, невозможно за доп плату купить порцию дополнительно... такое...

Когда бронировала отель, у меня не было каких-то завышенных ожиданий, потому что я примерно ожидала чего ждать. Но в таком отеле, честно говоря, я жила впервые. У меня нет претензий к чистоте или мебели в отеле, немного потрепано, но нормально. Но такой ужасный холод?! После безуспешных попыток настроить кондиционер, оказалось, что он просто не работает на обогрев, после моего заявления, что спать невозможно в таком холоде, принесли обогреватель, который нагревал наверное воздух в районе 10 см вокруг себя. Выспаться после этого не получилось, как и нормально помыться в душе, потому что нужно очень быстро мыться и сразу же одеваться. Завтрак тоже оставляет желать лучшего, я заказывала омлет, круассан и какао. Омлет выпекается в протвенях и из яичного порошка, поэтому было не вкусно, какао подали в битой чашке. Все впечатление испорчено. А люди вообще-то платят деньги за это, имейте ввиду.

Утром принимая душ , обратил внимание , что струи в лейке были не симметричны , сообщил на ресепшн, и принимая душ вечером , был восхищён правильными струями.

Нормально

Лейка в душевой кабине сломана.

Пол в комнате плиточный, можно было у кровати постелить коврик

Повара в ресторане и администрация классные, а вот при оплате произошли не большие трудности. Спиртное, оплата за наличные и больше ни как.

Замечательный банкет с26.01.18 на 27.01.18 до 4 ч утра (если точно, То до 3.48 ч.) в ресторане гостиницы, очень понравилась аккустика, а звук шансона и вопли почтенной публики не мог заглушить даже телевизор в номере. Огромное спасибо хозяевам гостиницы, которые принебрегли покоем постояльцев.

Нестабильная работа Wi-Fi

Завтрак на троечку, в номере очень холодно. Обстановка аскетичная. Переночевать в поездке сойдёт.

Сложно было дозвониться до отеля для выяснения необходимой информации

Я бронировала одноместный номер, при заселении администратор отеля утверждала, что забронирован двухместный номер и называла завышенную цену. Пришлось ее долго убеждать , показывая бронь с сайта об одноместном номере. В итоге, все таки добилась своего, заселили в одноместный номер по той цене , которая была указана у меня в брони.

Было бы очень неплохо, чтобы в номерах были не только бокалы под пиво, как у меня, но и кружки для чая. Лично для меня не составило труда купить их в ближайшем магазине. Впечатления от отеля не испортило. Всё чудесно

Холодно в номере из на окон. Они нуждаются в ТО. Завтрак скромный, может быть вкуснее.

В ванной идет ржавая вода, первые 10 минут. Номер убран плохо.

Конечно, уборку номера (под кроватью пыль). С полотенцами видимо проблема Фен в номере отсутствует, брали у администратора

В номере стоял ужасный запах рыбно-пивной вечеринки который не покидал меня все 4 дня проживания. В целом чисто, но номерной фонд явно используется иногда не поназначению))))

Номера были холодные, связано с тем что на улице похолодало резко, а коммунальные службы не включили отопление. Завтрак посредственный, порции рассчитаны.

Завтрак отвратительный. По листу. Необходимо проставить галочки напротив тех блюд, которые выбираешь на завтрак. При этом сосиски без гарнира. А если выбрал кашу - то сосиски не положены. Кофе растворимый. Персонал на завтрак неопрятный. Такое впечатление, что управляющий отелем живет на другой планете. В ванной запах гниения. Шторка безумная. В душевой кабине стоишь по колено в воде принимая душ. Фена нет. Wi Fi отвратительный. Одним словом, дикость за 3 500р.

В номере холодно!

Было холодно!