Отзывы Свояк Отель, 3 звезды

Не работал телефон в номере и соответственно не было связи с рецепшеном

Не было горячей воды, душевая стоит на кирпичах, за неделю ни разу не были заменены полотенца.

Не было горячей воды в номере, авария в городе. Но предложили в сауне помыться в теплом душе, что лучше и интереснее, чем в номере :)

Завтрак не понятный. Чистота в номере.

Отсутствует посуда (чайные чашки, блюдца, чайная ложка. Нет чайника - неудобно ходить на этаж за горячей водой.

Номер отличался от варианта который бронировал.

Отсутствие кондиционера, но на ночь было не критично

Нет минусов

Стен между номерами будто нет: слышно как дышат в соседнем номере.

Шумная крыша третьего этажа - в дождь стоИт неимоверный грохот, но, если имеются беруши "Max", то спать можно в относительной тишине. Пружины матраца впиваются в спину, пришлось стелить одеяло из шкафа. В шкафу было мало вешалок. В душевой кабине через какие-то щели на пол вытекает вода, потом она исчезает. То-ли кто-то её вытирает, то-ли она куда-то просачивается вниз, не знаю. Цена 1300 крутовато. За подобные условия в прошлом году в Красной Поляне (Сочи) в октябре - 700 рублей + огромный балкон с мраморными перилами. В сезон (зимой) цена там - 1000.

Не очень удобное месторасположение для человека без машины (но отель с этом не виноват)) Телевизор не очень качественно показывает.

Минусы, в основном, не существенные: 1) На третьем (верхнем) этаже отлично слышно, как барабанит дождь по крыше, 2) Вечером/утром в номере даже при всех включенных лампах достаточно темно, 3) Если хотите завтрак взять с собой, надо учесть, что одноразовые приборы к нему не прилагаются, салаты заворачивают в фольгу и соус может просто вылиться, из напитков Вам вынесут сок в обычном стеклянном стакане - "выпить на месте")), пакетик чая/кофе могут положить с собой, 4) С интернетом проблемы - слабый сигнал, 5) Заявленного в номере фена не было (по факту фенов меньше, чем номеров; администратор по обращению фен все-таки нашла - забрала из только что освободившегося номера)

Местоположение не лучшее(если вам не в Планету только)

Мешали пружины в матрасе

Одинокий граненый стакан на столе смотрится странно. Замените, хотя бы на чайную пару.

Слив в душевой кабине очень давно не чистили.

Персонал не хотел заселять. Ссылаясь на необновленные данные. Вообще наглость, просили на 1000₽ больше. Отношение персонала оставляет желать лучшего ((

В городе не убирают снег(

Бабушка-уборщица. Подробней: утром уехали по делам, вернулись вечером. В комнате не прибрано, кровати не заправлены, грязные полотенца подняты с пола и повешены на сушилке. Посуда не вымыта. Обратились на ресепшн, нам говорят это очень странно, у Вас убирались и меняли полотенца. Приходит злая бабушка и начинает нас взрослых мужиков учить жизни. Почему вы бросили полотенца на пол?! Дома также делаете?! Я что, убирать за вами должна?! Ну во первых, насколько я знаю если полотенце на полу, то оно подлежит замене, если висит, то его можно не менять. Возможно я ошибаюсь, но я часто бываю в командировках в разных городах и в большинстве отелей такие правила, они написаны в ванных комнатах. Во вторых душ у них течёт. На пол. Если не постелить полотенце, то в ванну не зайти, промочишь носки. Прямо огромная лужа натекает из душа. И кстати о душе: одна дверка присутствует, вместо второй шторка, причём на крючки нацеплена, без колец, поэтому наполовину оборвана. Даже если мы неправильно себя повели, бросив полотенца на пол, это не повод нам мстить. Мы клиенты, причём не привередливые, у нас обязаны прибраться и поменять полотенца, мы за это платим деньги. Если бы нам не был нужен этот сервис, то мы бы снимали квартиры, это вдвое дешевле. Туалетная бумага: ну то что самая дешевская, как наждачная бумага, это ладно. Но обычно при заселении новый рулон. У нас был огрызок, реально огрызок не более метра. Приходим во второй день- новый огрызок, такого же размера. Ещё из минусов - в номере меню ресторана. Оно абсолютно не соответствует действительности. Ни наименования, ни цены.

Плитку в одноместных стандартных номерах заменить на более теплое покрытие. Расчистить от снега въезд на парковку.

Качество воды. Жесткая вода. Поэтому и чай всегда не вкусный.

Холодный номер. Завтраки дешевые, но по качеству.....лучше бы его не было. Телефоны на 3 ем этаже не работают, но есть WI-FI, на первом этаже всё с точностью до наоборот. Особенно впечатлила уборка снега, вернее её полное отсутствие. Помял автомобиль о шлагбаум, скатившись боком на парковке отеля. Короче, ночь в свояке мне обошлась как неделя в Хаяте. Если хотите сэкономить, то лучше попробуйте в другом месте!!!

Проработать вопрос с отоплением...обогреватель не лучший вариант

1) Кофе 3 в одном ужасен - буду писать про это после каждого проживания, пока не начнете на завтрак подавать нормальный кофе. 2) Чем я вас так сильно обидел, что вы утром звоните в номер, будите и спрашиваете, буду я завтракать или нет? Какая Вам разница? Я за завтрак ЗАПЛАТИЛ! Даже если я решу поспать до обеда - не нужно звонить, будить и спрашивать, иду я иди нет. Это мое дело. Вы меня предупредили о времени завтрака - будьте добры его приготовить, приду я или нет. Деньги заплачены. 3) В номерах (два раза снимал, на разных этажах) ХОЛОДНО при заселении: нужно ждать, пока комната прогреется от электрической печки. В ресепшене сказали, что город не дает тепло в нормальном количестве. Но, как мне кажется, дело не в городе (это не первый отель в Уфе, где я жил), а в криворукости строителей и жадности администрации (напр., я не увидел радиатор отопления в номере). Черт его знает, чем номера прогреваются. Повторюсь: ХОЛОДНО!!! 4) Гардины не закрывают окно полностью, застревают на половине. Бесит. Перед окном жилой дом: я не хочу, чтобы на меня через окно пялились.

Батареи чуть теплые, с окон сифонит хорошо хоть кондиционер работал на подогрев, в морозу наверное задубеешь.Туалетная бумага висела почти прозрачная за 3 копейки, поставили новый точно такой же рулон. После претензии администратору сразу же выдали приличную, может горничные по собственной инициативе делают подмену??? В ванной трехместного!!!!! номера всего один крючок куда вешать полотенца, одежду??? Стула всего два, а столики ниже стульев, если скушать что нибудь, то только на пол садится. Обои отклеиваются, пульт от ТВ не работает, внутри номера у двери порожек, первый раз можно оступиться в потемках.

Небыло горячей воды

Wi-Fi в 1 мегабит, это анахронизм. Впервые увидел, что бы в хорошей гостинице, такое.

Холодильник в номере вплотную к кровати, на ночь приходилось отключать. В Уфе в принципе цены на гостиницы выше средних по стране, на мой взгляд, тут даже для Уфы цена завышена.Удивило, что на завтраке гостям из разных номеров без предупреждения и их согласия накрывают за один стол - причем, других свободных столов при этом предостаточно.

1. полотенца и бельё постирано с кондиционером - ужасно таранит химией2. отсутствие вентиляции, кондиционер тоже не работает, благодаря чему чудесный запах(((3. Стены - гипсокартон с утеплителем прямо как в песне "а стены тонкие, всё слышно через вас, и кто построил вас, тот полный .......)

Ужасно работал интернет.

В мансардном этаже во время дождя очень шумела крыша из металочерепицы

Была Кровать с пружинным матрасом. Маленький телек.В середине ночи к соседям начала ломится пъянь. Тут я вспомнил про сказку про трех-поросят и соломенный домик. Думал что все развалится от грохота в дверь. Потом стало веселей. Его пустили и он по телефону стал рассуждать как его кто то кинул. Стены просто картонные.

В номере было Холодно, завтраки не вкусные, ресторан в гостинице дорогой, сервис посредственный, при бронировании обратил внимание на заманчивые акции, по факту оказалось что через букинг акции не работают. Хоть и жили 5 ночей.

В номере было очень холодно. Пульт от телевизора не работал. При раннем заселении взимается плата 500 рублей. В целом находиться в гостинице было неуютно

Ужасный матрас, пружины впивались в спину, картонные стены - слышно даже как разговаривают в соседнем номере, простой воды не раздобыть нигде, нет лифта, тащишь чемодан на 3й этаж, карты к оплате не принимают - было неприятно в ночь выворачивать карманы, собирая наличные, все неуютное и малообитаемое. Черезчур дорого, для такого простого заведения.

Кухня, живая музыка, завтрак по времени растянулся на час! Слышимость в номере лучше чем в хрущевке.

1. жилой только 3 этаж - мансардный,- значительная часть комнаты усечена, потолок обшит пластиковыми панелями, которые потрескивают 2. темное постельное белье низкого качества. 3. цена завышена по отношению к качеству. 4. внутренняя отделка гостиницы очень темная, нет уюта. 5. в комнате отсутствует чайник. 6. камеры хранения как таковой вообще нет (зачем писать, что есть?)

Грязно, некомфортно, все слышно что происходит в соседних номерах, вонючее белье.Полная совдепия

* В номере нет фена и посуды* Долгое время шла грязная горячая вода.

Неорганизованность при бронировании (бронировал одно, а получил сначала что хотел, а потом переселили в другой номер по-хуже). В холодильнике была начатая минералка. Пульта от ТВ пришлось искать в других номерах.Цена - я бы за те номера дал бы половину цены.

Не уютно, в номере не убирались, даже не застелили кровать, не положили новый шампунь, были пятна на полу, плохо спала обе ночи

Не понравилась кухня

Отсутствует бильярдный зал, разрекламированный на booking.comПрошу внести поправки в объявление

Кровать была с жесткими пружинами, номер очень маленький.

Очень пожалели о данном выборе, в системе указано 3*, что не является действительностью!!! Зато c ценой всё в норме, и этим всё сказанно!!! Не только сама типо гостиница, но и сама система Booking под большим вопросом, как Вам доверять?!