Отзывы Sunshine Resort Intime Sanya, 4 звезды

Отель очень хорошо расположен. Но сам отель и номера старые. Все время что-то ремонтируют, кондиционеры текут, инет слабенький.... Для того что бы получить то что заказывали - пришлось звонить в букинг! Вообще до звонка в Букинг - с нами администрация на ресепшене вообще не хотела разговаривать! Ответ один - нет такой возможности! Администрация отеля мягко говоря хитрит. Если бы мы не потребовали - номера бы нам так и не поменяли. В итоге, спасибо администрации: номера поменяли с повышением категории, поставили индивидуальные роутеры в каждый номер, убирали номера и меняли полотенца три раза в день! Вообщем в каждой бочке мёда есть ложка дёгтя. Если не обращать внимания на эти мелочи - отдых просто замечательный.

Душ очень сильно протекал и затапливал всю ванную и туалетную комнату. (Номер 502А)

Ввести всё включено

На завтраке в определенные часы, когда наплыв народа не хватает то тарелок, то ложек. Если что-то заканчивается, то это обновляется не быстро. Лежаки на пляже почти все заняты уже часов в 7-8 утра. И занять их можно без проблем где-то к 12 часам.

Такси от аэропорта 60 юаней, едет 30 мин. Можно 8 автобус, но идет 1,5ч. На завтраке смотрят, чтобы не выносили еду с собой).

Все что ест. На завтрак не было нечего. Старый ванна.

С 6 утра все лежаки заняты, хотя на некоторые люди приходят в 4 часа дня

Отель (почти весь номерной фонд) нуждается в реконструкции. Поведение самих китайцев, также очень медленные сотрудники на ресепшн.

Учреждение по массажным услугам, находящееся рядом с бассейном. При хороших и профессиональных массажистах, Плохо !! : общий сервис, организация услуг, отношение к клиентам в целом. Это же лечебное учреждение а не ночной клуб низкого пошиба .

Грязь в комнате.

Запах , когда переходишь мостик к бассейну. Дороговатые рестораны отеля. В конце апреля не хватает лежаков на пляже и у бассейна

Дороговаты рестораны отеля.

Не понравилось то, что местное население не просто имеет доступ на территорию частного пляжа отеля, но и занимает лежаки(которых, кстати, не столько, чтобы всегда иметь возможность найти 2 свободных рядом). При этом, если вещи "чужаков" вежливо удалялись с лежаков, то китайцы еще пытались оспаривать свое право на них, но мгновенно ретировались при появлении полицейского. На секьюрити с пляжа местное население вообще не обращает внимания, так как они удаляют с лежаков только лиц славянской из других отелей. Я не против местного населения и очень хорошо отношусь к китайскому народу, но лежаки входят в стоимость номера. И еще - привычка некоторых китайцев беспрерывно харкать хоть в море, хоть в бассейне, хоть в столовой шокирует.

Иногда приходили с пляжа, а воду после уборки не поставили, приходилось просить, что не совсем удобно! Нет русско- говорящего переводчика в штате отеля, приходилось просить гидов.хотелось бы видеть более чистый пляж и некоторые лежаки надо бы поменять!

Wi Fi

Не хватает лежаков у бассейна и на пляже, пляжные полотенца только в номере и на целый день без смены

На вечер закрывают территорию для ужина, слабенький wi-fi, очень жесткий матрац, переводчики при отели разводят на деньги людей за счет экскурсий

Подновить интерьеры и ремонт, больше фруктов на завтрак (были только арбуз, гуава, карамбола — не было ни моей любимой папайи, ни мангостинов, ни личей, ни драгонфрутов и т.д. Хочется в тропиках поесть фруктов, завтрак для этого — самое подходящее время, поэтому вдвойне обидно, что выбор скудный). Скудный минибар — пиво и кола. Хоть бы шоколадку положили.

Пожалели, что не взяли ужины, искали каждый раз в городе где бы поесть . А на месте в отеле было дорого.

Очень много народу в отеле ( середина ноября). 50-70 % русских. За завтраком искали места. Периодически не хватало посуды. Лежаков на пляже не хватало всегда. Вставали в 6 утра, еще затемно и шли занимать. В 6.30 уже на первой линии не было свободных, в 7.30 и на второй тоже. На песке без зонтов лежать ,конечно ,жарко. Море хорошее, но загоняют купаться в какие-то лягушатники, мы, правда, не слушались. Бассейнов три, они все небольшие и мелкие 135 см. и много хлорки. Но купаться можно и после заката. При заселении дали номер на вход, шумный, и только на следующий день поменяли на хороший номер. В первый день за такой же требовали доплаты по 200 юаней в сутки. Окно открывается только одно и как фрамуга. Вещи не успевают высыхать. ( у нас был номер с видом на море, но без балкона в корпусе В). Есть сушка для белья. Из минибара лучше сразу попросите убрать все, если не будете пользоваться и холодильник освободиться. Китайцы шумные, энергичные, говорят громко, много, загорают некоторые как фантамасы, в масках и куртках и откровенны во всяких физиологических проявлениях.

Теперь о минусах – заблаговременно в письменном виде был запрос о раннем заселении в отель, точнее ночью (прилетали в час ночи), был дан ответ, что это возможно, будет бесплатно. На всякий случай подтвердили все по телефону. По факту по приезду мало того, что никто не был в курсе про раннее заселение, так еще и долго искали нашу бронь. Промучав нас пару часов на ресепшн, после долгих переговоров с переводчиком по телефону, нас, наконец-то, заселили, решив оставить все разборки на след день. В итоге на следующие сутки пол дня было потрачено на разговоры, была просмотрена вся переписка, в которой обсуждалось раннее бесплатное заселение, переводчик просто делал вид, что ничего не понимает (кстати, бесплатного трансфера больше нет в отеле), уже сдавали нервы, портилось настроение и было решено просто оплатить еще одни сутки, лишь бы уже дали спокойно насладиться отдыхом. Помимо этого был оставлен депозит. После осмотра территории по возвращению мы столкнулись с заблокированной дверью в номер :) Неожиданно, как оказалось, но в первый же день необходимо оплатить еще и 15% туристический сбор (в предыдущие отпуска данных сбор оплачивали при выселении). Настроение было испорчено еще больше. Но мы приехали все-таки на отдых, поэтому решили просто закрыть глаза на эти неурядицы. Но и на этом еще не конец. При выселении нам начали на ресепшн давать на подписание непонятные бумаги, по которым мы обязаны заплатить еще одну круглую сумму (в три раза превышающую размер депозита. Для информации – ничего из номера не выносили, баром не пользовались). После отказа как могли объяснили нам, что из оставленного депозита вернут нам только половину. Вот тут и спасли нас сохраненные копии всех чеков (оплаты номера, оплаты доп суток, оплаты 15% сбора и копию депозита). Далее последовала милая улыбка, слова «ОК», полностью вернувшийся депозит. К тому времени море сделало свое дело, настроение было отличное, но выезд из гостиницы окончательно все испортил.

Людей больше чем мест отдыха на пляже и у бассейнов

1. Очень неопрятные номера. Чистота в номере оставляет желать лучшего. 2. В данный отель селят пакетных туристов, поэтому надо делать выводы относительно уровня отеля. 3. 4* отель в Китае = 3* отелю в Турции. Стоит учесть при планировании поездки. 4. Консьерж в отеле заказал нам "трансфер" от отеля (хотя мы просили такси). В итоге этот "трансфер" увез не по адресу написанному китайцами, а по адресу где есть % от продажи туристам жемчуга. Одним словом, обман. Будьте бдительны! Такого в Китае я еще не видел. 5. Завтраки терпимые, голодными не останетесь. Завтраки ориентированы на массовость, а не на качество пищи.

Несвойственное ранее для этого отеля, большое количество соотечественников с египетскими привычками (полотенца на лежаках с пол седьмого утра и появление самих тел к обеду)))

Из большого выбора блюд на завтраке - выбрать нечего, во многих блюдах колбаса (в суши, в спагетти, в омлете), невкусная выпечка, кроме вафель. Номер Делюкс с видом на море отвратительный! Старый, со ржавчиной, обшарпанный с дешевой мебелью и допотопной сантехникой! Панорамное окно на море грязное снаружи и не открывается (кроме форточки), нет балкона, площадь номера кв 25, если не меньше. Даже если бы номер был новый, на 4 звезды он не тянет вообще! Плохие 3 звезды по номеру. Отель, как оказалось, является "пакетным", поэтому самостоятельным путешественникам надо приготовиться к обилию соотечественников.

Не были предоставлены бонусы "Genius". Персонал общается только на китайском языке. Не были предоставлены чеки за оплату отеля! Была попытка двойной оплаты за мини-бар. На территории пляжа не хватает лежаков - платные очень дороги.Отель жестко ориентирован на "пакетников" - такого отношения к клиентам Booking не встречали ни в одной стране мира!

Кол-во зонтиков и шезлонгов явно недостаточно для того кол-ва человек, которое может проживать в отеле. Причем кол-во зонтиков нужно увеличить раз в 5, но места на пляжи для этого нет... Во время "час пика" (8.30-9.30) на завтрак приходит очень много народу и не хватает свободных столов, не хватает персонала, чтобы убрать грязную посуду. Приходилось убирать все самостоятельно. Ничего страшного, но не за деньги, которые запрашивает отель! Wi-fi слабый, часто возникают перебои. И еще один момент, касающийся отдыха на пляже купания в море: есть зона буйков, достаточна широкая и относительно далеко протянутая. Предполагается, что отдыхающие должны купаться только в ней. По пляжу курсирует небольшая машина (типа квадрацикла) с сигналками на крыше и сигналит всем, кто заплывает за буйки. То есть плавать за буйками можно, но машина будет стоять и сигналит. Это может продолжаться до 10 минут!!!! Причем плавать за буйками, имеется ввиду не уплывать далеко, а плавать просто рядом, потому что хочется поплавать в море и не иметь ощущения "как в бассейне" от большого кол-ва людей рядом. Персонал не говорит по-английски.

В целом всем довольны. Единственное, чего не хватало - наличия услуги-стиральной машины. Чтобы заплатил за стирку одного цикла и постирал сразу несколько вещей. Такой услуги мы не нашли вообще в бухте. При отдыхе всей семьей две недели это было очень актуально. Есть только дорогая химчистка по одной вещи.

Организация завтраков. Выход к пляжу через помойку. Лежаков не хватает ни на пляже, ни у бассейнов.

Тараканы в номере и крысы в районе набережной.

В отеле сильный запах плесени, и в номере тоже. Отель явно старый. Все на 10 слоев покрашено белой краской. В 920 номере двери в туалет не было(((( вход в душевую и туалет прикрывался шторкой. В ресторане, где проходил завтрак кондиционеры практически не работали. Было очень душно. На ресепшене и в вестибюле кондиционеры тоже не работали.wifi работал с перебоями

Скудный завтрак

Нет такого

Все понравилось

В бассейне очень горячая вода +30 градусов, редко обновляется. в Основном все отлично.

Недостаточное количество столов на завтраке в период 8.30-9.30 при большом количестве отдыхающих

Интернет ужасный. Море ужасно грязное.. Безумный шум на пляже!((( Охрана и персонал так орут, что даже 10 минут не удаётся расслабиться!(((( Был только в одном ресторане на территории отеля, заплатил втридорога в итоге ушёл голодный, злой и недовольный качеством еды!!(((( В остальном:"Все хорошо, все хорошо!!!"

Плохо пылесосили коврики в номере. На балконе нет кресла. В номере только один стул.

Звукоизоляция номеров плохая, в щель под дверью проникает дым от курящих посетителей отеля.

При наличии в 92% номеров балконов, нам достался номер без балкона. При отъезде нам пытались приписать платную бутылку воды, которую мы не трогали, но все разрешилось. Не всегда хорошо работал в номере Интернет, но это решаемо: всего лишь сообщить о проблеме на ресепшине, после чего в номере подключают модем.

В номерах ни какой звукоизоляции - музыку из ближайших ресторанов и шум улицы слышно до 3 часов ночи и с самого раннего утра. Ремонт в номерах устарел - требует обновления.

Отсутствие шкафа с полками для одежды. Возможно, это только в номере 622 корпус А

Понраыилось все.

Очень плохой завтрак, блюда холодные, их не подогревают, официанты нерасторопные, медленно убирают столы. Кофе отвратительный, причем официанты кофе не наливают!! Разнообразия нет, каждый день одна и та же холодная еда. Еще один минус - пляж. Вроде бы у отеля есть свой пляж, но на деле он муниципальный, открытый для всех подряд, соответственно неухоженный.

Неудобный душ, недостаток шкафов. Застойный запах табака в "некурящем"номере.

Нет русскоязычного персонала

Отвратительное питание

Нет розеток в номере практически. Чтобы зарядить телефон приходилось выключать чайник. Два телефона одновременно было не зарядить.Во время нашего отдыха обновляли вывеску на отеле, так наш номер был недалеко от места проведения работ и нас пока мы не пожаловались на шум никто не догадался переселить. Правда потом выделили номер гораздо лучше нашего.

Очень шумно , плохая изоляция в комнатах! Бассейны холодные , нет желания больше останавливаться в этом отели , при таких высоких ценах !!!

Плохо убраны номера, на балконах пол не моют в принципе. В номерах разруха и плесень! В бассейн с утра кладут хлорку 1:1 с водой- вонь утром от бассейна хлоркой даже в номерах! Соответствует дешевой "тройке".

Качество не соответствует цене

Медленный интернет

1.следите за комплектностью вещей номера--после уборок могут забыть положить обратно халат,пляжную сумку.2.Нет трансферта до аэропорта.

Сменила несколько номеров из за того что они были прокурены.Не нашлось ни одного непрокуренного номера.Последний тоже долго проветривали.

Шумоизоляция, как таковая, отсутствует. при уборке в номере иногда не докладывают пляжные полотенца. Не очень удобные кровати