Отзывы Sun Paradise Villas Karon, 4 звезды

В предыдущих отзывах кто то писал, что вид из бассейна на помойку. Это не совсем так. Да, внизу рядом с виллой действительно было что то похожее. Но по факту это не совсем помойка. Это место куда местные жители привозили пластиковые пустые бутылки. Если не смотреть специально вниз, то и не видна эта картина :))) Мы старались во всём видеть только хорошее, поэтому плохих впечатлений у нас не осталось.

А теперь по минусам. ВИТАЛИЙ, который и должен заселять постояльцев ни разу не появился, даже более того он не передал мои контакты встречающему(Денису), что создает трудности. Благо я не первый раз в тае и знал куда мне примерно надо. С адресом на букинге беда. по сути это Patak Soi 14 Karon beach (комплекс Prima villas Karon) а указано 22 Patak Soi 14, поэтому людей таксисты везут чаще не туда. ИСПРАВИТЬ НАДО! При этом ему спасибо, что переселил нас в другую виллу через неделю. НО! если вы сдаете виллы, то не надо мешать их все в одну кучу, а каждая должна идти отдельно, а то не знаешь куда едешь... а если хочешь выбрать конкретную, то еще надо доплачивать - НЕПРАВИЛЬНО ЭТО ВИТАЛИЙ. я понимаю конечно деньги и т.д., но в первую очередь надо думать о проживающих а не о своем благосостоянии. Вывод следующий я не понял зачем там нужен Виталий, ведь он даже не встретил, хотя это его прямая обязанность. Он должен переживать по этому поводу и делать все, чтобы люди заехали комфортно. А то получается, что 30-50 процентов предоплата, потом если отменил бронь, то штраф в 50% от стоимости... Вобщем ставит в такие рамки, что ты ничего сделать не можешь, т.к. потеряешь деньги - не правильное отношение к своим клиентам Виталий, причем не за маленькие деньги.

Ящерицы. Но насколько я понял, это общая проблема для Тайланда. Вид на небольшую местную мусорку. Комары, тоже думаю это не вина отеля, просто запасайтесь средствами от комаров.

Изолировать от гостей соседских кошек и собак

Сервис близится к нулю. - при заселении нас никто не встречал, дом был закрыт. Ресепшена не оказалось. Водитель трансфера хотел просто уехать. Мы кое-как с ним договорились, чтобы он вызвонил менеджера, который оказалось просто опаздывал. Не критично, но неприятно, когда после суток дороги, с маленькими детьми ты приезжаешь к закрытым дверям, не понимая, всё ли в силе или ты нарвался на мошенников. - на сайте указан бесплатный ежедневный трансфер до пляжа и обратно. По факту - такого давно нет, не пойму зачем вводить гостей в заблуждение. - генеральная уборка заявлена раз в 3 дня. По факту была всего 2 раза за 2 недели, при чем горничные не считают нужным мыть полы, вытирать пыль и т.д. Пришлось ходить за ними и просить что-то доделать. - вся кухня в мелких муравьях. Жутко неприятно, боролись с ними весь отпуск. Сотрудники за этим также не следят. - в целом, дом соответствует фото, но всё в жутком запустении. Его плохо обслуживают и еще хуже убирают. Еще через пару лет я бы уже отказалась останавливаться. - безусловно самый большой недостаток, который абсолютно испортил впечатление от отпуска случился в тот момент, когда один из наших гостей должен был уезжать на неделю раньше остальных. Мы заранее заказали трансфер в аэропорт, рейс ночной. Трансфер на 23.00. Но в указанное время машины не было! Мы были в шоке. Человек летел с пересадкой другую страну (не Росиия), у него супер ответственная работа, на которую нельзя опаздывать, он подвел бы несколько сотен людей и получил бы огромный штраф. Но как выяснилось позже, наш менеджер уснул!!!!!!!!, и не проследил о наличии машины, а его начальник просто ЗАБЫЛ заказать машину. В итоге, наш гость ехал в аэропорт на тук-туке, так как в это время нормального такси не найти, время шло на минуты!!! По ночному шоссе, со случайным водителем. До аэропорта ехать 1 час 20 минут, ни о каких 40 и речи не идет. К счастью, он успел на рейс, но ситуация аховая((

Грязно.плесень

Незначительные недостатки : москиты в ванной комнате (откуда они появлялись при закрытых окнах и двери?) , необходима антимоскитная обработка помещения, постельное белье "видавшее виды" , оно чистое из прачечной, но далеко не новое!

5 дней были перебои с водой. Радует то, что частично вернули деньги и переселили в другую виллу

Мы приехали 6 чел, ожидая 3 спальни, по факту спальни всего 2 и одна кровать на чердаке без окон и душа

Без ложки дегтя, увы, не обойтись. Три дня, пока таек не сменил Денис, были постоянные "косяки". То полотенца не положат, то не уберут мусор и так по мелочи много всего. Посуда и техника в крайне запущенном состоянии. Пора уже сменить тостер, чайник, гладильную доску и много остального. Денис несколько дней проводил генеральную уборку после предыдущих уборщиц. Все, конечно же, ему просто не по силам вычистить. Нужно, как минимум, два-три человека на такие виллы. Один день не было воды. Вообще никакой. Исправили только к вечеру. Полотенца сильно застиранные, но .. не отстиранные. Очень рекомендуем сменить прачечную. Был неприятный момент: лечебный бальзам оставил следы на простыне и наволочке. Нам было предложено оплатить стоимость нового комплекта, хотя белье, конечно же, тоже было далеко не новое. Вопрос уладили, но осадочек остался. Повторюсь, нужно сменить прачечную. С одежды этот бальзам без проблем практически отстирался вручную!!! Крайне желательно отремонтировать жалюзи. Много не хватает. Утром солнце светит в глаза. Кондиционеры установлены так, что дуют прямо в кровать. Нужно пользоваться с аккуратностью. В одной из комнат из кондиционера три раз лилась вода, много воды. В первый раз залило все вещи в стоящем под ним чемодане. В душевой, которая на две комнаты, нужно отремонтировать держатель лейки. Изначально говорилось, что будет бесплатный тук-тук до пляжа-магазинов, но перед приездом возникли какие-то проблемы с лицензией и тук-тук все время простоял без движения возле въезда в комплекс. Были и еще разные моменты, но, это уже все мелочи. В целом, вилла очень хорошая, но нужно довести все до ума, чтобы цена соответствовала качеству предоставленных услуг. Для компании из 6 человек - самое то.

Сантехника старая! Надо менять срочно !!!

Вид на мусорку с балкона(

Вилла ужасно старая, обстановка старая, сантехника никакая, мебель старая. В общем все очень старое, обшарпанное, много чего нерабочего, грязно, абсолютно не соответствует продаваемому продукту по фото.

Бассейн длинный, но в глубину лишь полтора метра, из-за довольно странной укладки, в бассейне здоровенные стыки между плитками, дно не приятное. Стыки видны на фото, что снаружи, что на дне одно и тоже. По фото видно, что вида из бассейна нету, но никто почему то не пишет, что вид еще и на местную помойку. На самой вилле, в спальнях кондеи работают от одного пульта, остальные почему то не работают. Выключатель в чайнике сломан, тостер внутри весь ржавый. Это мелочи, которые не сильно портят отпуск, но считаю их нужно знать. Насчет хозяина, благодарны ему, за организацию трансфера из аэропорта и обратно. Но, встретив под конец отпуска семью которые заехали чуть ниже нашей виллы, рассказали, что бронировали нашу виллу, а по приезду менеджер им сказал, что внезапно заехала шумная компания, дебоширы. Во первых, мы бронировали виллу за 3 месяца до поездки, и никакой внезапности там нету. Во вторых, мы культурно себя вели и даже музыку громко не включали. Поэтому осадок остался, о нас кто то там не обосновано за спиной говорит плохое. Когда мы выбирали это место, я встречал отзывы, что люди бронируют одно, а на месте им говорят, что виллу дадим другую, т.к. эта занята. Такие отзывы вроде были на airbnb. Поэтому ехали на свой страх и риск, нам повезло, что бронировали, то и дали, но видимо не всем так везет. И если подвести итог: в эту виллу я бы не вернулся. Мы 2 раза отдыхали на сурине в шикарной вилле, за примерно туже стоимость, тоже был комплекс вилл, но сервис там был в разы лучше, на территории было 2 дома и огромный глубокий бассейн. Просто хотелось сменить место. Отпуск никак не испорчен, но сама вилла на тройку.

Всего 1 шезлонг, маловато для такой виллы

Пешком на пляж не удобно ходить, нет пешеходной зоны, дорога оживленная

Запах в ванной по утрам. Водитель тук-тука (трансфера на пляж) регулярно отсутствовал, при наличии транспортного средства на територии.

У нас произошла неприятная ситуация - мой муж ехал на мопеде за нашим такси до виллы, такси резко затормозило перед поворотом, на дороге было скользко - мопед упал, были раны , ссадины и кровь...приехали на виллу, обработали зеленкой, бинтом. На утро увидели, что постельное белье немного запачкали зеленкой, хотя и был бинт. При выезде из виллы, с нас взяли 1900 бат за постельное белье. А так же изначально нас было 5 чел. было 5стаканов, но нам сказали, что их было 6 шт и мы разбили. Но в счет не включили, тк за белье и так взяли по меркам и Москвы, и тем более Тая не мало.

Если вилла 19.20.21 очень высоко подниматься с маленькими детьми тяжело, мы со второго дня стали ездить на тук туке к вилле. Уборка отвратительная! За 10 дней убирали три раза, полотенца поменяли вообще один раз,за это огромный минус!в бассейне очень пахло хлоркой. К морю идти минут 15 с маленькими детьми.

Возможно, чуть старовата мебель, что никак не портит впечатления в целом.Море на любителя - лично я не люблю много народа на пляже.

Уборку стоит делать каждый день.

Приехали заселяться, нас никто не встретил, 2 часа искали как и куда въезжать, в итоге оказалось, что ключи от нашей виллы отдали другим людям. Ресепшена и администрации на месте нет, все только по телефону решали, тратя деньги на роуминг. Уставшим с дороги и с вещами, нам пришлось искать новый отель.

Шумные кондиционеры. Не вся техника была исправна, правда, кое-что впоследствии починили.

Вилла была не очень чистая, персонал в течение нашего отдыха не приходил и не убирался.

Поселили в виллу, где что-то случилось с водопроводом, одна ванная комната (самая большая) была закрыта..Так мало того что рабочие пришли днем все это чинить (в день заезда), но так и не починили. Так они еще стали стучать в дверь в 8 утра на след.день!! Благо мы уже встали и выезжали оттуда,т.к. нужно было скорей выезжать на Самуи, но если бы нам никуда не надо было, то это полное бескультурье приехать толпой рабочих к нашей вилле и не дать нам даже отдухнуть (ХОТЯ мы останавливались всего на 1 ночь)! Постоянно находится на СВОЕЙ вилле с толпой рабочих..и еще был бассейн грязноват.

Организация обслуживания не налажена вообще, В маленькой спальне кондиционер не работает на охлаждение. В течении всего срока прибывания в нашей вилле уборка не производилась. Регулярные ночные вечеринки с караоке с нижней улицы эхом раздаются по всей окрестности до 2-3 ночи.

Вилла 21,20,19 Находятся выше всех остальных.Вид очень замечательный из них,вид на море, на закат,но если вы без машины и с маленькими детьми,то подниматься будет Тяжеловато в гору метров 200.Трансфер заказывайте напрямую через отель,а то местные такси не найдут эти виллы.

Вилла не для семей с маленькими детьми, сплошные лестницы, балконы и бьющиеся детали интерьера:( трансфер из аэропорта не предоставили, несмотря на договоренность, спасибо хоть при переезде в другой отель помогли с такси. Очень резкий подъем в гору поред виллой, дети ели справлялись, по жаре и взрослые еле входят:( ночью дом практически не остывает от дневной жары - духота и комары - все из за того же расположения на горе - солнце нагревает его капитально:(

Больших минусов нет. Из мелких направлений для улучшения - вайфай бы побыстрее немного.

Не качественная уборка виллы. До пляжа не совсем близко. Вилла находиться на горе, кому тяжело подниматься в горку она не подойдет.

Не было уборки