Отзывы Suleiman Palace Hotel, 4 звезды

Пафоса в убранстве много, а 4* не заслужена. Много мелочей, устранив которые можно подтвердить 4*. Например, от паркинга до входа нужно идти с вещами по улице. Тапок в номере нет, чайника и чашек для чая нет. Шланг в душевой короткий, нужно держать в руках. Столовой давно не занимались. Котел с кипятком вид уже имеет затрапезный, стоит на каком то пластиковом подносе. Еда холодная. Везде небрежность в мелочах, а этим то 3 и отличается от 4. У меня на 6 этаже вид был хороший, но выходил частью на крышу соседнего дома, и венткамеры на крыше очень шумели до поздней ночи, пришлось окно закрывать.

Уборка номера проводилась вечером. Завтрак не понравился в плане обслуживания: не было приборов, были грязные скатерти на столах и посуда с разводами.

Ресторан маленький, но в квартале есть где отдохнуть (с живой музыкой-рояль и даже с представлениями-национальная кухня и музыка) не говоря о "Арбате".

Очень шумный кондиционер. На гладильной доске рваный чехол, очень неудобно было гладить. В первое утро на завтраке было очень много людей, мест не хватало, в зале был бардак, официанты не торопились прибираться. В следующие дни было лучше

На 9 этаже очень плохо течет вода, нет напора. Завтраки невкусные, еды много, но приготовлена она плохо.

Да все ок!

Из заявленных удобств - бассейн, оказался очень маленьким

Завтраки кошмарные😬

Не хватило крючков для одежды в ванной комнате - обнаружили только 1, за дверью, на который можно было повесить банный халат, остальные вещи пришлось класть на сушилку. В стыках между ванной и стенами была то ли плесень, то ли вымыто некачественно просто.

Матрасы((( пружины упираются в рёбра((( пора менять!

Понравилось все

К сожалению, 4 звёзды только в фантазии владельцев. Мы бронировали два стандартных номера, со скидкой от Booking.com В первом номере было 4 полотенца на двоих, не было наполнения мини-бара (он был не особо нужен, но всё ж), не было салфеток и освежителя в ванной, утром в субботу не было горячей воды, не работала розетка, на следующий день работала. Был сейф, но не было инструкции к нему и ключа (скорее всего, ключ был на ресепшене). Одно из трёх кресел было порвано. Два раза перекодировали ключ от номера. Но, это пол беды. Во втором номере были полотенца и вода, но были проблемы с шумом от кондиционера и освещением. Три раза вызывали электрика. Электрик N1 на вопрос о том, почему не выключается свет в номере сказал, что это аварийное освещение, спите со светом. Пришлось вытащить ключ-карту и спать без электричества. Собственно и воспользоваться туалетом можно было только без электричества. Шумел кондиционер и два раз его "продували" (он не выключался принудительно). Электрик N3 радикально подошёл к вопросу с освещением и выкрутил лампу. Сотрудники ресепшен не предложили вариантов решения этим проблемам, кроме вызова электрика. В ресторане стоят две кофемашины. Одна из них работает на 50%, вторая не работает. В воскресенье не хватало тарелок и еду очень медленно подкладывали. Колбаса была не свежая. Прикладываю фото женского туалета, который расположен в лобби.

Второй раз приезжая в данный отель отсутствие в дневное время воды. Это уже закономерность .

Не то чтобы не понравилось, брал улучшенный номер, там на фото кушетка, но по факту она стоит в таком странном маленьком уголке. не совсем понятно зачем ее вообще туда поставили.)))))

Слабая шумоизоляция. Крошечные бассейн и спортзал без оборудования. Даже без гантелей тяжелее 3кг

Неудобный душ для высокого человека плюс немного разболтан, в номере очень неудобно расположены розетки

Скатерти на столах во время завтрака не производили впечатление чистоты и свежести. Они зеленого цвета (мне больше нравятся белые) и на столах были крошки от предыдущих посетителей.

Ночью несколько раз срабатывала пожарная сигнализация. Будил ребёнка, чтобы выходить на улицу. Оказалось, что в каком-то из номеров курил постоялец, которого никак не могли урезонить. Завтраки стали плохие, скудные, кофе дешевый не вкусный. Экономия на всём, не в пользу гостей. В ресторане даже вилки с ножами последней пробы, почти алюминиевые, а еда вечером совсем не айс. Лучше не рисковать. Раньше было лучше.

Не соответствует заявленным 4 звёздам, 3 еле-еле. В номере пусто - воды нет, минибара нет, в ванной тоже ничего нет, кроме пакетиков с шампунем и гелем. Завтрак скудный и не вкусный.

Ванная комната. Слив воды в ванной не работал, но устранили всё очень быстро.

Это не отель 4 звезды. Средняя тройка. Хорошее расположение в тихом центре города, приветливый персонал. Но есть нюансы, которые для отеля 4 звезды неприемлемы. На каждого проживающего 2 полотенца, халата, тапочки выдают только по звонку. Крючков в ванной комнате нет, вешали халаты в прихожей. Шторка для ванны выпадала постоянно. Вместо того, чтобы начать мыться, надо сначала вставить шторку в штангу. Ключи от сейфа выдаются тоже по звонку. Одно одеяло на кровати. Второе - тоже по звонку. Бесплатный wi-fi - это беда. Скорость очень низкая, если Вам надо работать, то оплачивайте. Стоит 50 рублей, но все же... Утюг, который стоит в холле - бьется током, течет и вообще, у него нет кнопок. Их кто то вытащил или сломал. Вода в кулере это цветник - в прямом смысле этого слова, вода зацвела в бутылке и она из под крана:( Беде течет, т.е. одно полотенце из 2-х выданных использовала как половую тряупку. Таких нюансов много, к сожалению....

Нет полотенца под ноги. Плохая кровать в номере.

Засор в канализации

По соотношению цена-качество отель не плохой, но на 4 звезды все-же не тянет. Ковровое покрытие в номере довольно потертое, горячую воду пришлось дожидаться минут 15, а поздно вечером она вообще прекратилась. Халаты и тапочки были, а коврики для ног в ванную пришлось отдельно просить...

Отсутствие душевой кабины и не работающий душ.

Слышимость соседей

Уборка ниже среднего. Даже когда пожаловались на ресепшн, ничего не изменилось. Полотенце для ног дали только на четвёртый день.

Персонал не очень любезен, уборка очень слабая - под кроватью даже нож нашелся... Полотенец только 2 (для ног нет), приоритетного позднего выезда не получилось.

4х звездная гостиница но пока не пожаловались у нас было 4 полотенца на ДВОИХ после жалобы на второй день проживания стало - (положенные) 8 полотенец на двоих

Подушка могла бы быть пообъёмней. На завтраке не хватало арбузных ломтиков и дынь.

Открывая окно слышно было звуки непрерывной мойки автомобилей, которая работала во дворе, пришлось закрыть окно.

Плохая шумоизоляция, мало тв каналов

Завтраки.

Меня до сих пор удивляет, почему в некоторых отелях, которые считают себя 4*, нет воды в номерах. Здесь я тоже не обнаружила воду(((. Кроме того, телефон в номере был выключен и связаться с ресепшен было возможно только по мобильному телефону, номер телефона отеля пришлось искать в интернете. И это в 3 утра!!! Т.к. мы заселились ночью из-за ночного прилета в город. Да и как вообще может в номере не работать телефон?! Это же даже в целях безопасности не приемлемо.

Убоки просто нет. Завтраки разнообразные , но не вкусные все в номере старое

Лифт один, не справляется. 4 полотенца на двоих;( нет чайника в номере

Шумно, было много детей на этаже. Из персонала их никто не успокоил, сложно было заснуть. Бар был пуст, попросил заполнить. Просьба починить дверцу и кондиционер проигнорировали. Один лифт, который ждать долго, проще подняться пешком на нужный этаж. В то же время есть служебный, было бы здорово запустить его под нужды гостей.

Плохая шумоизоляция

Отвратительный матрас. Подуставшая отделка. Комплектация номера не соответствует 4*,2 полотенца, ни тапочек ни пакета для химчистки, ни воды.

Хотелось бы более уютный номер/ я была одна . И были 2 двух местные кровати . Лучше одна двуспальная

Шумоизоляция не очень. Слышно было, как ругаются соседи и шум за окном

Достаточно прохладная температура воздуха в ванной

Наверное это больше придирки, но всё же чайника в номере не хватает). По существу - звукоизоляция всё таки слабовата, было слышно как дети кричат и балуются, правда после 21.00 всегда было тихо) Много гуляли и к вечеру сил пойти в бассейн уже не оставалось. А в последний вечер решились, но увы,- кто то арендовал сауну и доступа в бассейн не было((

Номер был на первом этаже, очень тусклое освещение

Обветшалый номерной фонд.

1. Следует улучшить уборку в номерах (грязные оконные стекла - в пятнах). Решили протереть сами полотенцем, полотенце стало таким, будто бы им полы вытерли. 2. Полотенца для ног изначально отсутствовали. Положили лишь после обращения на рецепцию. 3. В холодильнике кто-то до нас испачкал стенки вареньем, так они грязными и остались. 4. Занавески с дырками не испортили настроения, но обратили на себя внимание. 5. В первый вечер не смогли добыть горячую воду из душа. Видимо бойлер не справляется с количеством посетителей.

Положили рюкзак на пол рядом со столом, потом долго очищали его от пыли

Лифт, грязь в номере, вонючий холодильник, отсутствие мини бара. Не работает телефон в номере? Сам его заряди. Сауна и бассейн - ужас!!

Отсутвие питьевой воды в номере,отсутствие полотенец для ног

В номере холодно, дополнительный обогреватель едва помогал. Из вытяжки в ванной несет затхлостью с примесью курева. Завтрак - скудный, кухня плохая, всех "яств" лежит по 2-3 кусочка, обновления нет. Вариант один - прийти к открытию, так как к 9.30 уже ничего нет. На конкретные вопросы метрдотелю ответ - больше ничего не принесут.

Какая-то сволочь в 22.30 начала у себя в номере ремонт делать! И в номере ночью было очень душно.

Номера обставлены скромно. Не ждите помпезности даже в номерах бизнес. Не рекомендую посещать местный ресторан (в соседнем здании). Неоправданно высокие цены, при скромном размере блюд и небольшом выборе... Стоимость московская, а качество оставляет желать лучшего.

Платная сауна

Уборку номеров нужно делать тщательней, пополнять туалетную бумагу и бумажные плацента, не очень удобный матрац продавленный!

Не современный интерьер

В номере бизнес очень не хватало губки для обуви.

Жили на 6 этаже. Вой Системы кондиционирования с крыши соседнего здания по вечерам был достаточно сильный. Почему нельзя блоки кондиционеров на крыше закрыть щитами?