Akkınlar Mahallesi, Taslıburun Caddesi No:4 Kadriye-Serik/Antalya, 07525 Белек, Турция - отель на карте
Отель Sueno Hotels Deluxe Belek расположен на побережье курорта Белек.К услугам гостей открытые бассейны с несколькими горками, крытый бассейн, отдельные водные горки для детей и бесплатный Wi-Fi на всей территории. В числе удобств каждого номера кондиционер, балкон или терраса, принадлежности для чая/кофе, гостиный уголок, заполненный мини-бар и ванная комната с ванной или душем. Помимо этого, в распоряжении гостей отеля Sueno Hotels Deluxe Belek современный спа и оздоровительный центр, оформленный в восточном стиле, а также частный пляж. В ресторанах с обслуживанием по меню подают блюда турецкой и интернациональной кухни. В числе прочих удобств крытый лунапарк, игровой центр, кинотеатр, детский клуб, помещения для совещаний и различные дневные и вечерние мероприятия. Гостям предоставляется бесплатная парковка. Отель находится в 2,4 км от Сада религий и в 4 км от центра города Белек и поселка Кадрие. Расстояние до аэропорта Антальи составляет 21 км. Услуги трансфера предоставляются по запросу и за дополнительную плату.
Сегодня, я ждала гостя из соседнего отеля(это мой муж, он на спорт.сборах в отеле через 100 метров). Охрана позвонила в отель Калиста и убедилась, что гость действительно проживает там. Его не пустили, объяснив это тем, что после 19 часов посещения запрещены. На рецепшн, сказали, что проблем нет, соединят с охраной и стоит только предупредить о визите. С охраной не соединили, а перевели на Викторию, которая убеждала, что посещения запрещены. На мое недоумение, мне ответили, что это правила, которые написаны на сайте отеля. Таких правил на сайте НЕТ! Туроператор также не в курсе этих правил и письменной информации не нашел. Мне предложили заплатить за гостя 150 евро. С 21 до 00 часов провести время в лобби отеля. Подчеркнув, что в номер подниматься гость не имеет права! Ссылаясь на слова директора отеля. Отправила жалобу в письменном виде, ответа нет, извинений нет. Уборка ужасная, Питание однообразное и невкусное. Цены на спа перебор.
Доброжелательность, компетентность, качество. Вход в двухэтажное лобби, необъятного размера, для гостей стойки со сладостями, чаем и кофе и спиртным по вкусу на каждом из двух этажей. Направо от входа в отель (в лобби)- стойка Guest Relаtions где с 8 до 24 дежурят русскоговорящие добрые феи. Феи для вас в одну минуту в Rent a Car организуют карету или прикажут подать bisiklet или верблюда за вами пришлют. BTW верблюда не было - не сезон, остальное проверено. Впечатления наилучшие. С их подачи мы съездили на автомобиле в Pergo (руины римского города), в природный парк Kursunlu, на велосипедах в близлежащий Serik - запоминающиеся поездки. Основной выход из отеля в сторону моря (на пляж) - по центральной аллее, по мостику над иллюминированной системой бассейнов с беседками и коттеджами, упирающейся в пирс (настил пирса разобран на зиму). Вид с верхних этажей в эту сторону в ночное время напоминает вид на ВПП и аэропорт во время посадки самолета. Из кухни отдаю предпочтения грилю говядины и рыбе (также копченый лосось и угорь etc), названия блюд местной кухни включая супы не запомнил, все рАвно вкусно. Утром, днем, вечером - восхитительная турецкая молочка - йогурт и местные же сыры как мягкие так и твердые. Комната удобная, несколько мелочей быта: 2 прикроватные розетки 220в (русская вилка), 2 USB 2.0 5в, вольтеровское кресло около торшера, стеклянная стена на балкон на роликах, душ с установкой температуры регулятором и кнопками подачи воды. Комната и одеяла теплые, комфортно спать с открытым балконом(ночью воздух до 3 град C). Дополнительные подушки, если основная покажется излишне высокой или твердой - в гардеробе. Гардероб из двух отделений примерно на 30 плечиков с подсветкой. Там же сейф и подставка под 2 чемодана (один над другим). Дверь в комнату с доводчиком, открывается карточкой (у каждого своя). Охрана вежливо и непреклонно спрашивает карточку каждый раз когда входишь/въезжаешь.
Большой просторный номер, раскладыааюшийся двуспальный диван, большая гардеробная. Хороший детский аквапарк. Вкусная кондитерская. Много аттракционов , но платно, дорого.
Недостатки:
Душ течёт, не убирали три дня, не могла допроситься. Сервис никакой. Персонал хамит. В туалетах всегда грязно. Очень очень очень много народу. Мини клуб не обустроен. Игрушек там почти нет. В отеле ходит инфекция, все дети болеют.
Новый отель, удобные большие комнаты, хороший пляж, отличный аквапарк. Все отлично!
Недостатки:
Нужно увеличивать количество уборщиков на территории отеля, после обеда присутствуют грязные дорожки и полы. Перебои с кондиционированием, очень влажно в номерах.
У входа в отель нас никто не встретил , рецепцию искали сами ,, в номере в кране вода шла тонюсенькой струйкой 2-е суток , на третий день совсем отключили всю воду , на вопрос что с водой -ответ сейчас пришлем техника и так 3 дня из 5 дней отдыха , завтрак -приходили не рано , к 9.30 персонал обсалютно не готов спят ходят еле живые , столы не убираются подолгу пока не укажешь пальцем , что надо убрать реакция на это недовольные лица , обслуживающего персонала в ресторане много но никто не хочет работать ,,,,нам никто был не рад ,,,количество канапе некрасивых на вид , серых , и о его невкусных просто удивило,,, арбузы бледные , несладкие , клубника такая же , а ведь мы приехали на юг и в пяти звездочный отель , у детского бассейна под лежаками на утро мусор с прошлого дня , мусорные бочонки весь день никто не убирает все это в жару лежит под носом ,воевала я все 5 дней , жаловалась , просила , к 5 -тому дню стали хоть немного убирать мусор , детская комната и площадка отдельная тема фонтанчик из пенной воды и глубоко равнодушные девочки в детском мини -клубе
Комментарий:
Не ездите в этот отель , он не готов к приему гостей