Отзывы Strazhite Hotel — Half Board, 4 звезды

Бармен хамил

Завтраки не очень вкусные. Сосики самые дешевые, сока нету.

1. Чистота, номер был не подготовлен в заселению полностью, только видимость уборки. пыль жуткая, по кроватями грязь и остатки от предыдущих жильцов!!! тёк унитаз и не спускала раковина. и это при заселённости отеля не более чем на 30%. 3 дня бились с персоналом всех уровней, в ответ - не понимаем, потом вообще началось хамство. Дошло до главного менеджера, который сначала орал и тыкал, что мешаем им работать и обращаем внимание других постояльцев- не разобравшись и автоматически на стороне персонала, что показательно... Но, потом сам пришёл и убедившись что мы правы извинился и с 4-го дня стала практически идеальная частота, как и должно быть в 4* отеле.2. завтраки слабоваты и однообразны, не больше чем на 3. зато 2 дня, когда в отеле останавливалась делегация дипломатов, всё было на уровне! В принципе могут, но не хотят.3. очень неудобная ванная совмещённая с туалетом. дверь открывается на половину. 4. проживали в мой день рождения, никакого комплемента... что странно для 4* отеля. не клиент ориентированные, всё по принципу - да ну и ладно, нет такой практики.5. бассейн очень хлорированный и для детей до 10 лет - очень мелкий и маленький, бестолковый. 6. не предлагают дополнительных услуг вне отеля, хотя могли бы делать и тур поездки или элементарно на минеральные источники, которых в 10-15 ка от Банско в изобилии

В отели на первом этаже пустует несколько комнат, могли бы обустроить хотя бы малюсенькую игровую детскую комнату, так же на весь ресторан всего одно детское кресло (и то уже потрепанное и сломанное). Один день уборку в номере проигнорировали, пришлось памперсы утрамбовывать в мусорное ведро. Мокрые халаты не всегда меняли на сухие (хотя то, что есть халаты - это несомненно плюс). Очень маленькие покрывала, рассчитаны на рост ниже среднего.

Кровати очень жесткие