Отзывы СТН Апартаменты у Московского вокзала

Телевизор старый, с полностью искаженной цветопередачей

Квартира огромная, в потрясающем районе, но абсолютно убитая. Краны и сантехника не в рабочем состоянии. При бронировании не указан адрес квартиры, а только адрес забора ключей. При договоренностях о ключах никто не говорит, что жить в другом месте, ключи отдают поздно, то есть нам пришлось два раза ездить с сумками за ключами, (нас было 4 взрослых и ребенок, поэтому на двух машинах), а потом опять на такси ехать в квартиру. Девочки на ресепшн не заботливые. Все странно. Пора делать ремонт.

Офис где выдают ключи в 20-25 минутах ходьбы от апартаментов. Окна выходят на невский - шумновато.

- Местоположение, указанное на букинге - это положение офиса, а не квартиры. Было немного неожиданно, что квартира на деле дальше от центра. - бронировали в первый раз со скидкой. по непонятной причине при проверке карта не проходила (в банке говорят, что запросов на проверку не было / букинг говорит, что за это отвечает объект проживания). В итоге бронирование было аннулировано и пришлось бронировать заново уже без скидки и существенно дороже. Возможно, это не вина объекта, но такое со мной на букинге первый раз, оказалось не очень приятно.

Отсутствие парковки, хотя есть внутренний двор и там можно было бы запарковаться, не работающий джакузи, не работающая лампочка на этаже

Грязно, не удобно забирать ключи. Про заезд на машине ничего не сказано, потеряли много времени!!!

Отсутствовала лампочка в туалете.

На 7 человек, приборов было по 4, т.е. 4 ложки, вилки, тарелки и кружки. Матрас на кровати мягкий, как вата, ужас.

Елена из отдела бронирования, отвечая на вопросы о раннем заезде, дезинформировала нас о сроках. Задала вопрос, во сколько прибывает наш поезд (7 утра) и сказала, что ранний заезд обойдется нам в 1900 рублей, за ключами подходить к 8.00 на ресепшн. Однако, когда утром, получая ключи, я подписывала карту гостя, там ясно было сказано: ранний заезд с 8.00 до 14.00 стоит 50% от цены брони. Сутки стоили 2250, то есть ранний заезд должен был обойтись мне в 1125 рублей. Когда я попыталась урегулировать вопрос, мне было жестко сказано, что сумма раннего заезда прозвучала - 1900 рублей - и квартира ждала меня с семи утра. Надо ли говорить, что этот час я прекрасно подождала бы и так. Тем более, что ключи мы все равно получили в 8 утра. А дальше ВНИМАНИЕ, НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ Когда я попросила чек, мне выдали бумажку о раннем заезде, стоимость 1, 5 суток (то есть все-таки с 8.00 до 14.00) и цену брони 2796.6 рублей вместо подтвержденных 2250. Разберитесь с этим, пожалуйста Белья на кровати для второго гостя не было.

Отсутствие кухонных полотенец и туалетной бумаги! Одно полотенце на человека на 3 дня!!!.

Старенький ремонт и мебель, но общего положительного впечатления это не портит.

Печь газовая, как ею пользоваться, так и не поняла и страшно было, пришлось пользоваться микроволновой печью. Отсутствие большой сковородки с крышкой тоже не позволяло приготовить еду как положено. В целом апартаменты подуставшие, и не мешало бы сделать ремонт и поменять некоторую мебель и интерьер.

Не нашли сушилку для белья, пришлось сушить на подоконниках)

Неприемлемые условия получения и сдачи ключей. Надо ехать в офис получать ключи- сдавать ключи. Был поезд ночью 0.40. Сотрудником офиса было предложено от Московского вокзала приехать в 23.30 сдать ключи, чтобы опять приехать на Московский вокзал! Очень неудобно! Заселение вместо 14.00- 16.00. При нас убирались. Вместо душа неработающая сломанная джакузи. Высота джакузи не менее 70 см. Как туда забраться немолодому человеку? Нет шампуня никакого! Только маленький кусочек мыла. Полотенце только небольшое одно. Постельное белье застиранное. В ванной не работает свет над умывальником. На 3 комнаты, ванну, 2 туалета всего 1 мусорное ведро! Испорчены дорогие рубашки нечищеным утюгом. Он загажен подпалинами. Вместо гардеробной устроили склад поломанных вещей- сломанные стулья, принтер, моющих средств, швабры, тряпки и другая дребедень. Количество посуды тарелки, кружки, стаканы, рюмки в очень ограниченным количестве. 1 нож совершенно тупой! Можно и дальше продолжать отвратительные условия проживания, предложенные этой фирмой. Сделаны выводы: хозяева никаким образом не заботятся о постояльцах, не создают благоприятные условия для комфортного проживания своим клиентам. Основная задача хозяина- только заполучить деньги не заботясь о цивилизованном проживании и обслуживании. Услугами данной фирмы пользоваться не будем!

Всё, начиная с кухни, и заканчивая туалетом, - а-ля 90 года. Провода болтаются в туалете, в ванной дыра в промежуточной стене, кухня БЕЗ нормальной кастрюли, БЕЗ соли и сахара. Уборка не производится, - она, элементарно, не предусмотрена. Ключи «получать» в другом месте, не в месте заселения. Постельное белье - в единственном экземпляре, сменить не на что, если только сам не купишь. Кровать одна, двуспальная, второе спальное (?) место - надувной диван (или это был матрас?), но на нём невозможно спать. Окна в комнате завешаны чем-то из IKEA, вероятно, но выглядит это устрашающе, грязные три полотна, в разодранных нитках, и пропускают свет, до конца не закрывая окно. Мы были зимой - очень дует из окон, заклеивать сами не стали. Мебель старенькая, холодильник - ровесник моей бабушки. Вся обстановка достаточно бедна и непритязательна. Нам «забыли» выдать вторые ключи и мы за ними сами бегали(( И да, я знала, по отзывам, что это местная лотерея, никогда не знаешь, куда заселят из 4 адресов. Будьте готовы к +5% к стоимости, если будете оплачивать картой, и также К ЗАЛОГУ ЗА КЛЮЧИ!

В апартаментах на Невском 51 было холодно, проблемы с водоотведением и горячей водой. Отсутствовали средства гигиены (в частности, гель для душа и/или шампунь, 1 рулон туалетной бумаги) - будущие постояльцы - имейте это ввиду.

Не возвращают залог

В ванной плохо стекает вода, а так же, протекает труба идущая от раковины в канализацию. Из за чего на полу образуется большая лужа.

Уже немного потрёпанное состояние стен, части мебели и сантехники. Техника в квартире старая, но работает нормально.

Офис к квартире хорошо бы приблизить:)

Мебель - именно диваны и кровать - старая и грязная. Очень неприятно на такой спать, даже страшновато, вдруг оттуда кто вылезет. В ванной комнате стоит джакузи, но нет нигде штучки, чтобы закрыть водосток и воспользоваться всеми прелестями джакузи. На кухне не было ничего из так скахать минимального набора - ни соли, ни сахара ни даже пакетика чая или кофе, первый раз такое вижу. Так как были с детьми, то готовили завтрак в аппартаментах - посуда тоже грязная ( именно сковородки) и подлежит явно выбросу.

Нас не обеспечили постельными принадлежностями. На четыре человека было одно одеяло. Диван в комнате не разбирался. Когда мы позвонили администратору она сказала, что рабочий день закончен и сегодня вопрос не решится. В результате два гостя спали на полу, накрывшись верхней одеждой. На другой день, только позвонив ещё раз в офис мы добились своего. Не понравилось отношение персонала, мы снимали не ночлежку, а квартиру для комфортного проживания.

Отсутствовал свет на лестничной площадке. Но это больше вопрос к управляющей компании.

В душевой был странный запах плесени и нигде не было горячей воды. И окно в одной из комнат заклинивает.

Задержали заселение на 1,5 часа из-за уборки.

Квартира с хорошим ремонтом, но очень не хватает шкафчиков для вещей. Даже гардероба в прихожей нет. Входишь и некуда сумку поставить, кроме как на пол. Попытался воспользоваться стиральной машиной, но вещи только испачкал(((, будьте осторожнее с ней.

1.Старые матрасы, не удобно и больно спать,т.к. пружины впиваются в тело. 2.Невозможно нормально помыться. Газовая колонка не отрегулирована, вода неожиданно может пойти горячая или вдруг холодная. 3.Система регистрации и выдача ключей- это вообще кошмар! Ключи выдаются и потом возвращаются не по месту проживания, а совсем по другому адресу. Для гостей с сумками и чемоданами эти лишние передвижения очень не удобны. 4. И будте осторожны! Хозяева апартаментов предварительно блокируют средства на вашей карте и потом ооочень долго их не возвращают, в нашем случае пришлось обращаться за помощью в банк, чтобы получить свои деньги назад.на это ушло 25 дней...

Подтекают краны, скрипы половиц, не работает автоподжиг на кухне

Постельного белья не было на все одеяла. Пол был грязным. На кухне минимум посуды, на 4 человека не расчитано. Один из стульев сломан. Полотенец мало, одно на человека. Фен с оголенными проводами. В ванной явно не хватает полок .

Получать ключи необходимо приехать в офис, который расположен совсем не близко от Апартаментов, если без машины, то очень неудобно сначала от вокзала ехать в офис, а потом в апартаменты - расстояние между ними было порядка 2 км. Сами апартаменты большие, но мебель , сантехника и посуда старые.

Испорчен кран в туалете

Не понравилось, что сначала заселили в апартаменты с видом на гаражи и с надувным матрасом . Этих апартаментов нет ни на одном фото! В них пришлось провести 1 ночь. после звонка администрации на следующий день переселили в очень хорошие апартаменты!

В первых апартаментах: Взяли страховой взнос в размере 5 тысяч рублей, хоть он считался необязательным. Никто не предупредил,что это обязательно и нигде об этом не прописано. Деньги, которые хотели оставить вечером в ресторане отдали отелю! Даже на встречу нам не пошли понизить или взять документы в залог!Срам какой организация! Было не убрано во всех помещениях!Грязно!Пыльно!Использованный презерватив около кровати! Сломана джакузи! Не мог работник починить, так и не починил! Отсутствовало нужное количество постельного белья! Не было туалетных принадлежностей! Не было мыла, геля, шампуня! Отвратительный персонал,который не смог помочь по данным вопросам.Грубили! Отсылали по разным вопросам по другим телефонам и т д ..... Весь день просидели в номере, отдых нам испортили! «Огромное спасибо» Никому не посоветую туда вернутся.

Почему-то на двоих было только два банных полотенца и всё. Не было кухонного полотенца и тряпки для пола. Всё таки это апартаменты, а не гостиница, где можно позвать горничную, если надо протереть пол.

Телевизор не с плоским экраном, так ещё и орет на всю громкость и громкость не убрать. В целом, все старое и почти сломанное. Клопов в глаза не видела, но подозреваю, что поспала с ними. Много укусов на теле.

Мебель начала 2000 , нет даже соли.... Джакузи не работает.

Обшарпанное состояние апартаментов, требуется ремонт. Холодно в апартаментах. Плохо работает бойлер для нагревания воды.

Снимаем квартиры у агенства достаточно часто. Главное что надо понимать- при бронировании куда вас заселят, вы знать не будете. На каждое бронирование- 2,3, а иногда и больше вариантов квартир. Ключи всегда забираются в офисе на Караванной. Туда же и отвозятся при выселении. Соответственно если на машине приехали-очень удобно, если своими пришли-не знаю-не пробовали. В последнее время стали брать залог-5000. То же так сказать -на любителя. Но если ничего не сломали-то точно вернут.😀

Не соответсвует фото. Диван грязный и рваный! Розетка в ванной комнате вывалилась! Постельное белье очень застиранное. Апартаменты требуют ремонта!

Требуется ремонт в квартире

Душевая кабина и раковина были засорены , прохладно в номере . В итоге простыл .

Душ практически не работал.

Нет даже соли в квартире. Обычно в квартирах есть хотя бы соль , чай ... Нет шампуня, только пара кусков мыла, нет маленьких полотенец, даже кухонного ... нет доски для резки продуктов. В общем-то вещи копеечные, но отсутствие которых создают проблемы..

В апартаментах ужасная грязь, ощущение, что полы там не мылись вообще. Диван в гостиной пора уже давно менять, старый потрескавшийся, проваливающийся, спать на нем невозможно, спали на полу. Но самым жирным минусом было то, что при выезде вы сами должны сходить и забрать свою предоплату, потому что возврат предоплаты по месту бронирования платная услуга!и об нам удосужились сообщить только при выезде.

Грязно и на окнах нет сеток от комаров. Комары тучами летают.

Очень неудобно с чемоданом ходить за ключами и отдавать их. Это наверное единственный минус. В остальном всё отлично.

Адрес апартаментов, тех апартаментов куда заселил не соответствовал месту где выдавали ключи. Получилось что я спешил на встречу, предполагая получить ключи привести себя в порядок после дороги и пойти на встречу. Потому и бронировал апартаменты недалеко от места встречи. Но на ресепшене мне выдали ключи от апартаментов находящихся в 20 минутах ходьбы от этого места. Был разочарован. На встречу пошел с багажом. Апартаменты находятся на последнем этаже, лифта нет. Очень шумно, окна выходят на старый невский проспект, там всю ночь шум улицы, звукоизоляции нет.

Уж очень простенько, хотя чисто и все в наличии.

Отвратительное обслуживание. Организация не жилье сдает в аренду, а продает ключи по 500 руб. за штуку Было заказано 2 комплекта ключей. На момент поселения их не было. При поселении , понимая , что буду рано выезжать, я предложил ключи бросить в почтовый ящик. Сказали, что нельзя, а нужно заплатить за 2 комплекта 1000 руб. залога и вызвать на 6.30 утра курьера за 500 руб. Выхода не было и я согласился. В 6.30 никого не было. В 6.40 я позвонил в круглосуточную поддержку и никто не ответил. Ответили только через 10 минут , сказали, что первый раз обо мне слышат. и что курьер стоит 1000 руб, поэтому залог назад я все равно не получу. Но я могу бросить ключи в почтовый ящик !!!! , а деньги мне переведут на телефон. Т.к не являюсь гражданином россии, я отказался. И меня вежливо послали с этими ключами. Видно не привыкать. Кроме того при поселении никто не обьяснил как пользоваться раздолбанным пультом от кондишина и как пользоваться пультами от ТВ и интернетной приставки. , которые были отсоединены друг от друга. В общем, по возможности, берите другое жилье.

Шторы на окнах прозрачные , диван дырявый , плесень в ванной

Не понравилось, что очень маленький напор воды. Помыться/почистить зубы ОЧЕНЬ проблематично. Также в доме нет лифта и пришлось тащить чемоданы на третий этаж.

Месторасположение на карте (на Букинге) одно, в реалиях - другое (дальше от центра). В коридоре сломанный стеклянный шкаф, что достаточно опасно для жизни. А также грязный пол на балконе.

Так как приехали мы ночью, чтобы поспать эту ночь, нам пришлось дополнительно оплатить ещё одни сутки. По факту мы приехали, а в квартире было недостаточно комплектов постельного белья, хотя бронировали мы на 6 человек, а белья было на 4 человек. И был сломан один диван. Получается, мы оплатили эти дополнительные сутки, а потом ещё ждали часа полтора когда нам принесут белье, а диван починили только на следующий день. Это очень огорчило. Специально оплатили дополнительные сутки чтобы поспать, а поспать нормально не удалось. Ручка в туалете не закрывалась, а если и закрывалась, то потом не открывалась. Ключи на компанию из 6ти человек дали только одни. В целом все хорошо, но были неприятные моменты. Ещё и ключи нужно получать в другом месте, и не очень удобно с чемоданами переться сначала туда, где получаешь ключи, а потом ехать в эту квартиру.

Квартира находится в старом доме, запах, в подьезде курят, внутри в арке (куда выходят окна) находятся круглые сутки странные личности, которые по ночам и утрам громко разговаривают, посудомойка не работала. нет задачи создать уют, есть задача просто взять деньги за проживание в центре. Процесс регистрации и получения и возврата ключей - отдельная песня. принесут к квартире ключи за деньги, а если платить не готов, побегаешь туда сюда по Невскому. Путешествую много, но с таким столкнулась первый раз в жизни. Теперь в принципе подумаю, снимать ли когда-нибудь еще апартаменты мне не понравилась компания, через которую сдаются эти апартаменты - непрофессионалы, очень неприятные личности. за оплату кредитной картой с меня взяли 5% от суммы, да еще денег больше сняли, это не законно и нигде об этом в моей брони написано не было, деньги обратно получить с них не смогла, контакт руководства мне не дали, почитала у них в офисе книгу жалоб и предложений - один негатив. Хозяину надо почитать больше , чтобы не связывался с такими агентствами. Из-за этого отвратительное впечатление от поездки.

Месторасположение хорошее, но не там, где стоит пометка на Букинге! По этой отметке находится офис, где забирать ключи, а квартира находится на Невском 142!

Достаточно проблематичное выселение. Особенно, если торопишься... В апартаментах убирают на «3», очень много пыли. И в завершение всего, ночью вылезли Тараканы, что очень испортило все положительное впечатление.

Ужасно !фото одни на неделе это просто сарай,отношение скотское

Кровать в спальне нуждается в замене матраса, а в ванной комнате генеральная уборка не помешала бы, и часто забивалась раковина.

Не работает замок в санитарном узле. Проблемы с горячей водой. Очень грязно.