Отзывы СТН Апартаменты на Рубинштейна

Бронировали апартаменты на ул. Рубинштейна. По приезду администраторы сделали удивленные глаза и сказали, что их не предупреждали и предложили поселиться в апартаментах на Невском 60. Т.к. устали после дороги и предложенный вариант был намного ближе, согласились. Соответственно, отзыв относится к апартаментам на Невском проспекте, д.60, кв. 15. 1. Ключи выдаются не на месте, а на стойке регистрации по адресу у. Караванная, д.7. Получить или сдать ключи в месте проживания стоит 500 руб. 2. Заставляют заключить договор о залоге и оставить в залог 3000 руб. 4. При оплате картой - комиссия 5%. При передодече через сбербанк онлайн, если вы из другого региона, сбер возьмет с вас комиссию 10% )) 5. Невский 60, кв.15. Вход в парадную из классического двора-колодца. Во дворе - кинотеатр "Аврора", круглосуточный спа-салон (что наводит на мысли), раменная и мусорные баки, которые очень громко опустошают рано утром. Также на уютных лавочках во дворе периодически кутит народ. 6. Парадная. Скорее всего с момента основания города ремонта не видела. Темно, лестница местами разваливается (но подперта досками). Аутентичный запах. 7. Замок входной двери работает плохо (изнутри закрывается через раз). Нет задвижки / запора, поэтому закрыть ее можно только ключем. 8. Мебель как будто с помойки (шкаф в коридоре, шкаф в спальне, полки в гостиной и кухня). 9. Грязно, в раскладном диване, в шкафах залежи пыли. В шкафу в прихожей стоит ведро, щетка и пр. принадлежности для уборки. 10. Изначально дали 2 пододеяльника на 4х. Постельное белье рваное. Одеяла в пятнах. 11. Нет крышки для сковороды. Разделочная доска липкая и в пятнах. Слив в мойке засорен. Сковороду пришлось минут 10 отскабливать перед готовкой от застарелой грязи. 12. Чайник течет. 13. В санузле воняет. Вода сливается с трудом из душевой кабины. На окне жалюзи с вековой грязью. 1 рулон туалетной бумаги, дальше - своя. Что-бы повесить душ нужно быть 2 метра ростом. 14. Сетка на окнах только в спальне.

Несоответствие фото с реальностью

Бронировала квартиру для мамы и сестры с 26.03.19 по 30.03.19. Причем первые два дня они жили в одной , и три дня в другой. Первое, что не понравилось это то, что ключи нужно забирать в одном месте, а жить в другом. Таким образом они таскались туда-сюда с чемоданами, что бы сдать ключи и забрать ключи от новой квартиры. Днем когда они должны были переезжать из одной квартиры в другую, им сообщили, что в их квартире затопили соседей и пока они не могут туда въехать-дали на замену малогабаритную квартиру в которой два человека не могут разойтись, как таковой кухни не было-был коридор 1х1 со стульями у входной двери, одним словом не пригодная абсолютно для жилья. После жалоб менеджерам (которые не знают какие у них еще квартиры свободны), договорились что на следующий день их все таки переселят в ту самую квартиру. После очередного похода туда-сюда за ключами, они таки попали в квартиру, НО в ней не работал бойлер и они не могли принять душ!Пришел мастер в течении часа и два часа устранял поломку-еще один день для прогулки потерян. Короче, я им бронировала квартиры и мне было крайне перед ними неудобно, так как вместо отдыха у них получились нервы и переезды..Не советую пользоваться услугами данной компании.

Сломанные кровати)

Кровать, пружины прям чувствовались и очень сложно было уснуть , поменяйте пожалуйста кровать на Караванной 5

Уборка снега на улицах😔

-

Свет, слегка приглушенный, теплый Просто потребность была в ярком, для работы. Но это не критичное, а просто личное замечание

Хочу обратиться к начальству!! Апарты требуют капитального ремонта(покраска стен,замена полов)!! Когда попросили принести дополнительное белье,его то принесли,но без полотенцев-а нас проживало 4 человека.

На двери одной из комнат обнаружили сохнущие мужские трусы и носки. А у нас одни женщины... Не идеально чисто было в номере, создалось впечатление о халтурной работе техперсонала. В гостиной на окнах драные жалюзи. а на одном окне не было совсем. Окна на втором этаже выходят во двор-вот они мы, здравствуй, народ! Всё старенькое, изношенное, бельё старое, застиранное, полотенца- по одному на брата. У пульта от телевизора не было батареек. Не было заявленной кофеварки, а мы кофеманы. Не работала сауна. Были перегоревшие лампы. НО!!! Соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО весьма приемлемо! И отличное расположение, хорошая компания, любимый ПИТЕР! Наверное, я воспользуюсь услугами СТН ещё раз!

Во первых неожиданный депозит в 4к не порадовал так как финансы брал без расчета на это, во вторых слышимость это жесть вообще) снизу слышно как едет поезд метро, и если ты пьян и спишь не прикольно слышать как люди выходят из квартиры напротив (и нет это не бубнеж, ты их слышишь как будто они у тебя в квартире) и в третьих нагреватель воды непонятно как настроен был.

Квартир несколько и какую именно дадут заранее неизвестно, ни по расположению, ни по внешнему виду. Забирать и относить ключи нужно в офис, что не всегда удобно. Нам досталась квартира на углу Ломоносова/Рубинштейна. Наверное, агентство учло нашу просьбу на счёт низкого этажа (мы были с грудным ребёнком с коляской и просили вариант поудобнее в этом плане) - жили на первом, это для нас плюс. Дом, как и все в центре, старый, подъезд ободранный, но в принципе, не грязный. Квартира состоит из просторной кухни-гостиной и спальни со входом из коридора, отделенным шторкой (шум из других помещений если что в спальне будет слышен). На окнах с улицы установлены рольставни, которые не работали. На кухне они замерли в открытом положении (в общем, как будто их и нет), но в спальне в закрытом - то есть в спальне круглосуточно темно!!! Это для меня очень большой минус. Телевизор нелогично установлен только в этой небольшой и темной спальне, потому неактуален, в общей зоне - гостиной мы бы им пользовались, а так - не включили ни разу. В первые дни в парадной и в коридоре квартиры не работал свет - заселялись вечером буквально на ощупь. После звонка утром в агентство в квартире лампочку поменяли в тот же день, в последний день проживания и в подъезде свет тоже появился. В целом чувствуется, что в затратах по поддержанию хорошего состояния жилья никто не заинтересован и то, что однажды было сломано, обратно уже не восполняется... Апартаменты нуждаются в обновлении: так из крупного была сломана кровать - с одной стороны спать на ней невозможно вовсе - проваливаешься в яму из-за проломленного дна! но для сна нам застелили именно её. (мы были с сестрой и она спала в итоге на диване), уже упомянутые не работающие рольставни на окнах, рассохшаяся тумба в ванной комнате, грязноватая обивка дивана, немногочисленная посуда, стены затертые, пора их обновить. Чай и кофе отсутствуют - берите с собой или придётся купить.

Проблемы с водонагревателем в ванной: включаешь воду, она начинает греться, через 1-2 минуты водонагреватель выключается, вода становится холодной. По мелочам: -нет света в подъезде; -перед выходом надо обязательно закрывать окна — квартира на низком первом этаже; -очень жаркое одеяло (жили летом).

Недопонимание с персоналом . Заказывали квартиру на 6 гостей. При заезде комплектов белья и полотенец оказалось на 4 -х. Это вызвало временные неудобства. Вопрос этот уладили.

Есть небольшое неудобство - при бронировании обычно 2-3 варианта - куда попадешь, узнаешь только при получении ключей. Ключи надо забирать в офисе на Караванной-если на машине- это очень удобно, если пешком- то наверно не очень (квартиры раскиданы по всему центру). Нам досталась квартира на Караванной 5. Дом без лифта-4 и очень высокий этаж. Внизу ресторан Одесса-мама. С одной стороны-удобно-можно спуститься-поесть, с другой стороны - кухня выходит во двор и окно прямо внизу под квартирой - то ли благодаря розе ветров, то ли наплыв клиентов-периодически был достаточно сильный запах , притом морепродуктов. Дизайн квартиры очень своебразный- вместо кровати- подиум с матрасом(но спать комфортно), вместо шкафа - вешалка - стойка, все за шторками. Не хватает света - очень мало освещения-с наступлением темноты в квартире реально темно. Лето-жара, комары- значит хорошо бы москитные решетки на окнах и спец средства. Решетки было не всех окнах. Сами купили защиту-и все равно комары заели ночью. С утра очень много мух-неплохо бы решить эту проблему. Так же квартире не хватает кондишина или хотя бы вентилятора- если жарко- находиться в квартире невозможно (солнце появляется во второй половине дня- выход один-уйти и до ночи не возвращаться).

Не совсем качественная уборка квартиры, пыль на полках толстым слоем, особенно в ванной, немного сломана мебель. Ключи забираешь в одном месте, а проживаешь в другом

Отсутствие чая/кофе и питьевой воды

В квартире холодно для этого времени года,отсутствие (полное) элементарных бытовых предметов(полотенца для рук на кухне,ковриков или половиков в ванне,туалете,пол холодный,нет шампуня,один маленький кусочек мыла на все ,даже соли нет,вау).Если это не предусмотрено-ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ЗАРАНЕЕ!!!!!!!!! вот интересная вещь-ключ я должен забрать сам,если доставят из офиса,то за 500р.но в офис доставляю бесплатно,тогда и с них за доставку 500р,так будет справедливо.

Горячая вода то работала то нет

Ключи забирать и сдавать в офисе.что не очень удобно, залоговая сумма в офисе(о чем узнали только после бронирования).

Всё ок.

На час задержали время заезда. Не могли во время убрать квартиру

Совершенно неудобно, что ключи надо получать в одном месте, офисе СТН, а жить в другом месте месте города, достаточно далеко. Может летом и без багажа это и не так страшно, но зимой, в снежной каше Питера которую не убирают с тротуаров… Мокрые ноги и простуда вам гарантированны. Дальше. Мы забронировали и оплатили заранее(!) проживание в номере студио, который выбрали по фото в описании. Нам было важно жить не в грязной квартирке с совковой обстановкой, а в пространстве с приличным дизайном. В результате нас отправили с ключами именно в грязную, совковую квартиру, абсолютно не ту что мы оплатили, и скажите, если вы приехали в Питер на два дня и у вас очень плотная программа запланированна, вы готовы сразу бежать обратно в офис (довольно далеко) и качать права? Как правило, нет. Видимо на это и расчёт. В результате имейте в виду, что есть большая вероятность, что вас заселят вовсе не туда, куда вы рассчитываете. По словам девушки на ресепшен в офисе, у стн апартаментс около 80 квартир в Питере, у куда вас реально заселят – это та ещё рулетка. Дальше, проблемы с интернетом. Когда въехали, оказалось вай фай нк работает, так как СТН не оплатил провайдеру. После первого звонка в стн, пообещали, что скоро оплатят. Через 5(!) часов, после третьего звонка с угрозой снова прийти в офис лично, и разобраться на месте, инет заработал через 15 минут. То есть они просто откровенно кладут на свои обязательства перед клиентами. Мы очень много ездим и по всему миру, и по России, и можем честно сказать СТН Апартаментс – Ребята, вы ХУДШИЕ!!! Никому не советуем связываться с этой нечестной, совковой компашкой.

Квартира в целом неплохая, но есть вещи омрачающие пребывание: сломанный диван. Мы приехали в составе 5 человек. И оказалось, что пятому разместиться можно, но очень не комфортно. Есть нюанс, который не оговорен на сайте: в квартире нет ни соли, ни сахара, я молчу про чай (этот момент не обязателен). Гель для душа и шампунь нужно заказывать за отдельную плату, если бы заранее знать, я бы не писала про это. И как пожелание: очень неплохо было бы фен иметь в квартире. И ходить сдавать ключи. Обычно квартиру принимают и ключики забирают, то здесь пришлось разрабатывать целый план, как ключи отвозить с чемоданом...

Ключи в одном месте, квартира в другом, при бронировании фото не соответствовало реальности

Взята залоговая сумма и до сих пор , я ее не получила обратно. Грязная душевая "кабина"(грязный кафель, шторка), забит слив.

Видимо предыдущие постояльцы разлили на кухне подсолнечное масло, а пол после них помыли плохо.(был соответствующий запах и пол липкий). Немного огорчило отсутствие стирального порошка, пришлось купить целую упаковку ради одной стирки. (думаю, если отсыпать немного в банку и оставить в шкафчике в ванне, его никто воровать не будет, зато очень удобный бонус) Ключи от номера нужно получать и сдавать в офисе совсем по другому адресу, нам на машине было пару минут и не критично, но вот если своим ходом да еще и с чемоданами, это наверное не очень удобно. Двор свободный, но ключи от ворот для въезда не дают. Место под парковку искали по соседним улицам, немного проблемно, т.к. центр и машин полно. Но нам везло и места мы умудрялись найти совсем рядом от дома. При входе в туалет, на полу отбита одна плитка, зацепилась за нее штаниной, по утру с просони и чуть не упала, ее стоит заменить/приклеить, опасненько. Больше нареканий нет.

Минус чистота, кухня жирная, посуда грязная, диван весь в пятна, пол тоже грязный, на плинтусах пыль и грязные окна😔😔

Все понравилось, но матрас на кровати можно бы было заменить (матрас грязный). Приходили мы только вечером и так как сильно уставали плюхались на кровать. Сама же квартира очень хорошая и цена нам очень понравилась, это лишь маленький минус.

За ключами и оформлением нужно ехать в другое место, что неудобно для приезжающих с багажом и детьми.

Пятый этаж без лифта,

Неприятный подъезд, неудобно забирать ключи- нужно идти в офис, туда же их относить после проживания; с одной стороны, нетрудно, но с другой- если ты после дороги, уставший и с чемоданом, то это напрягает. Также требуют залог 3000 рублей, который возвращают после проверки апартаментов.

Сломаный холодидьник. Чтобы зайти в квартиру нужно было набирать номер телефона. Что очень не удобно т.к. после прогулок телефон постоянно разряжен.

Было грязно. От расположения стойки (места) регистрации до квартиры (аппартаментов)) нужно пройти с чемонадом несколько улиц. Стойка регистрации работает до 22.00ч

Очень слабый напор воды, нет кабеля к телеприставке

Нет элементарных вещей, грязно. Одно пастельное белье чего стоит..

Апартаменты расчитаны на 6 человек, а обеденный стол и стулья имеются только для двоих. В кладовке лежит что-то но судя по всему сломанное. Мы ехали с семьей 4 человека, в номере были застеленные одеяла только для двоих. В номере есть стиральная машина но нет сушилки, чтобы развесить постиранную одежду. Горячие трубы на стене в ванной и сауне ситуацию не спасают, когда много детской одежды. Полотенец для рук и коврика в ванну не было, администрация предоставила только банные полотенца. Плохо работает телевизор, плохой контакт с антенной из - за чего многие каналы не показывали. А нам очень нужны были мультики в какой-то момент. В номере обогрев воды осуществляется через газовую колонку одну на весь номер. Так вот, добиться от нее на все время помывки воды одной температуры совершенно нереально, либо кипяток либо ледяная. На машине к подъезду не подъехать. Двор закрыт на замок, машину надо парковать на соседних улицах. Встала серьезно проблема разгрузки и погрузки машины. Близлежащие улицы были все заняты, парковались на Фонтанке, от которой еще минут 5 пешком до апартаментов. Соответственно все чемоданы, коляски, продуктовые сумки, детей и их вещи пришлось нести на себе. Справились за несколько подходов. Одной маме с ребенком или несколькими детьми было бы очень не удобно. Кофеварка очень древняя, кофе просто обливает кипятком и заливает в колбу. По какой-то причине с нами не связывались по поводу бронирования, пришлось звонить самим и выяснять, что при получении ключей нужно оставить сумму залога в размере 4 000 рублей. Если Вы в номере не курите и не устраиваете шумных вечеринок, которые приводят к вызову милиции, то вам этот залог возвращают при выселении после проверки помещения. Также очень важно сообщить / забронировать точное время выезда заранее, чтобы поставить в план работы человека, который проверяет квартиры. Иначе вам придется ждать в офисе проверки квартиры и только после этого вам вернут залог.

За то, что в центре города очень шумно область

Что можно было бы улучшить: поставить прикроватную тумбочку и протянуть к ней удлинитель с розеткой (сейчас розетка находится далеко от кровати и это не совсем удобно). Оставить на кухне соль/сахар. Положить в ванную комнату коврик для ног:)

Очень потрепанные апартаменты. Мебель и матрасы в пятнах, сантехника грязная, убрано плохо, постельное белье порвано. На каждого гостя по 1 полотенцу, нет полотенец для ног или коврика в ванной. После первой ночи, несмотря на полную предоплату, пришлось переселиться в гостиницу.

Ключи надо получить и сдать их в офисе на ул. Караванной, это минут 20 ходьбы, на мой взгляд немного затруднительно при выселении, в частности если вы торопитесь на поезд или в аэропорт. В квартире достаточно темно, на мой взгляд.

Напор из крана, не совсем правильно работает унитаз, в общем по мелочи...

Старый диван. Ужасная кровать. Холодно 31 мая замерзли, тёплый пол только в ванной

Я не выбирала дешевое жилье, т.к. мы путешествовали семьей с двумя детьми. Поэтому была удивлена, что за приличную цену получила апартаменты в таком состоянии износа с дырой в стене спальни и жирными фасадами кухонной мебели. Кабельное телевидение не работало (но, надо отдать должное, оперативно отреагировали и починили) , смыв унитаза "заедал". Почему администрация не проверяет состояние апартаментов перед заселением? Фото на сайте не соответствует реальности. Хотя, судя по предыдущим отзывам туристов из других апартаментов, нам повезло с чистым подъездом. Был установлен домофон и бомжей на лестничной клетке мы не встречали.

При бронировании через booking. com нельзя выбрать конкретный вариант. Предложенный вариант не соответствовал заявленный на фото. Низкий первый этаж с окнами с наружными жалюзи, грязный белый диван с неубранными черными волосами, сломанная кровать с продавленным матрасом, старое постельное белье от которого чесалось все тело. Требуется генеральная уборка, полное обновление спального места. После первой ночи отказались от дальнейшего проживания, средства не были возвращены. Был предложен другой вариант с доплатой, апартаменты были получше, но желания в них оставаться не возникло. В итоге зря потрачено время, деньги и испорчено настроение.

Квартира была плохо убрана

Можно освежить обои в квартире ( небольшие потертости на стенах)

Ужасный продавленный матрац, и ободранный диван. Нет занавесок, только темные шторы в большой комнате, а в спальне -наоборот.

Немного провести косметический ремонт мебели

Санузлы подлежат ремонту

Я часто останавливаюсь в СПБ. Такое разочарование было впервые. При осмотре квартиры хотелось уйти сразу. Когда-то это были замечательные апартаменты. Но это было давно. Очень неуютно. Нечисто. Волосы везде... Даже на обеденном столе и кухонной раковине... Грязные стулья, грязная жирная посуда, разбитая микроволновка, мебель разваливается, бочек унитаза не набирает воду.... Было очень печально....

5 этаж. подъезд старый, убитый, просто жесть! При включении света в туалете вентиляция начинает "орать" на всю квартиру! В квартире все достаточно старое... все межкомнатные двери сломаны. Телевизора 2, работает только 1 и то кое как...( В квартиреочень холодно... мы были в начале марта, на улице уже была плюсовая температура страшно представить что там творится в морозы... Холодильник воняет, даже открывать не хочется. При заезде нас предупредили, что в квартире не курят, но она оказалась вся прокуренная, как дешевый придорожный отель... Шторы на окнах просто позор! Карнизы вот-вот свалятся!

Единственный недостаток - это вход в квартиру . Намудрили с дверью по полной . У нас был один российский номер и когда мы разминулись с друзьями и пришли на квартиру раньше с ключами , то поняли ,что телефона то у нас нет ,чтоб позвонить по номеру для открытия замка.

Первый этаж , квартира фактически находится на улице Ломоносова , кровати все убитые - но цена за сутки очень низкая ( 1400) все так подубито . но в принципе за такую цену все супер . очень не понравилось забирать и отдавать ключи , самолет в 6 утра а ключи принимают обратно в 8 утра , заселение задержали на 1.5 часа.

Моментами(особенно вечером) проблемы с водой: слабый напор воды(если решите сходить в душ, то утром без проблем). Плохой сигнал wifi, ничего не грузил, сидели через 3G. Не работал телевизор(нет подключения)

Все милые проблемы я перечислил персоналу при отъезде, но если бы цена была другой беседа не была бы такой томной... И думаю уже через час после заселения мне бы искали другой вариант проживания.

Все хорошо

Не хватает кухонной утвари и кухонных полотенец. Принимать душ можно только в одном санузле, тк если включаешь воду в другом - сразу обдает моющегося холодной водой. Замки в двери одного из санузлов и комнат не работали.

Абсолютно убитая прокуренная квартира. Дверь в туалет с вмятиной - как будто в нее кто-то сильно врезался или что-то кинул. Шатающийся унитаз. На кухне на полу плитка отколота. Кроме расположения плюсов нет. Ремонт для этой квартиры - это must. В такой квартире даже бесплатно не хочется оставаться.

В ванной нет средств личной гигиены, кроме мыла для рук.

Грязь на кухне ( газовая плита особенно) при бронировании указан адрес Рубинштейна 18 по факту Рубинштейна 24.

Персонал ужасный, не предупредили о том, что нужен паспорт в обязательном порядке, фото квартиры не соответсвует действительности. В квартире, в спальной маленькие занавески, а для первого этажа - это не очень хорошо

В момент заезда квартира была не убрана

Не выявил.