Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Steigenberger Hotel Herrenhof, 5 звезд
Здание отеля Steigenberger Herrenhof было построено в 1913 году. Отель находится в центре первого района Вены и всего в нескольких минутах ходьбы от императорского дворца Хофбург. К услугам гостей предоставляется бесплатный беспроводной доступ в Интернет. Просторные и комфортабельные номера отеля Herrenhof оснащены кондиционерами. Работники венской мастерской Einwaller декорировали номера и другие помещения отеля в различных стилях, интерпретированных в тематике 21-го века, - от барокко до ар-деко. Наслаждайтесь в отеле Steigenberger Hotel Herrenhof отличными спа-процедурами в элегантной и непринужденной обстановке. Спа-центр занимает площадь в 250 м², расположен на 2 этажах и состоит из 2 саун и парной. На территории отеля также есть фитнес-центр. Окружающий исторический венский район является частью Мирового культурного наследия ЮНЕСКО. Роскошные торговые улицы Кольмаркт и Грабен, а также собор Св. Стефана находятся на расстоянии менее 5-минутной прогулки от отеля Herrenhof.
Отзыв об отеле:
Steigenberger Hotel Herrenhof, 5 звезд
Olga
03.06.2015 02:44
Достоинства:
Расположение супер, завтрак тоже
Недостатки:
Персонал на ресепшен очень запаренный, кровать и подушки неудобные, бесплатно к вай-фаю можно подключить только 2 девайса на комнату
Отзыв был полезен?
0
0
Alexander
21.05.2015 22:55
Достоинства:
МесторасположениеЗавтракПомощь и доброжелательность персоналаСобственный паркингБесплатный минибар
Mikhail
16.05.2015 16:26
Достоинства:
Месторасположение и неплохая кровать с постельным бельем
Недостатки:
Ужасный room- сервис, хуже нигде не видели побывав всюду вевропе.постели без напоминаний почти не меняют , а если меняют, то раз в2-3 дня и это номер Deluxe!По утрам, в районе девяти,к вам в номерстучат и пытаются войти для того,чтобы узнать состояние минибара.ваннаянеудобная-нет биде, слабый напор воды-всего 5 этаж,чрезвычайно неудобныйдуш, мыло меняют только после напоминаний.это трехзвездочный отель, а не5! перечислять можно еще долго...
Rimma
06.05.2015 04:41
Достоинства:
Удобное расположение, тихий центр. Хороший завтрак.
Yarosha
30.04.2015 06:19
Достоинства:
Хорошо расположен, чисто
Недостатки:
Не понравился и непонятен общий восторг по поводу этого отеля. Особого внимания мы не заметили - вечерней подготовки номеров не было (шоколадки экономят?), в сауне вечером груда грязной посуды, порой даже пластиковых стаканчиков в кулерах нет. А последнюю ночь обнаружили, что из сумки пропали наличные деньги и кейс с пластиковыми картами, не стали поднимать шум перед отлетом, но не приедем повторно ни в один отель этой сети никогда
Vasily
28.04.2015 04:15
Достоинства:
Расположение, бар где можно курить,хорошие завтраки
Недостатки:
Очень расстроил персонал, что при приезде, что при выезде.
Iurii
14.04.2015 03:42
Достоинства:
ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ.ВСЕ МУЗЕИ НАХОДЯТСЯ В ШАГОВОЙ ДОСТУПНОСТИ
Alex_Gobs
05.04.2015 22:15
Достоинства:
Отель удачно расположен. Рядом главная улица с магазинами. Также поблизости есть не плохие рестораны. Хорошие завтраки, до 23 можно заказать еду в номер. Цена по сравнению с аналогичными отелями немного дешевле.
Недостатки:
Уборщицы!!! А если конкретно афроамериканка, постучавшая в дверь в 8.20 утра для уборки номера. После повешенной табличке "не беспокоить" в 10.20 она повторно стала к нам ломиться. Когда открыл, сказала что кто-то поменял сторону таблички на - уберите мой номер, во что мне поверилось с трудом))) пораньше видимо хотела убраться... В остальном все Ок.
Ekaterina
31.03.2015 14:58
Достоинства:
Идеальнее расположение отеля не придумать. Все главные достопримечательности в минутной шаговой доступности. Отличный лобби, что актуально, учитывая, что кафе и рестораны в Вене закрываются рано
Недостатки:
Заказывали супериор, но номер оказался ужасно прокуренным, без проблем проапгрейдили номер до делюкса. Правда даже в люксе кровать не кингсайз, а сдвоенная
Alexander
29.03.2015 01:36
Достоинства:
Местоположение идеальное, в самом центре Вены, отличные завтраки. Дружелюбный персонал, готовый выполнить любое желание.
Olga
12.03.2015 23:46
Достоинства:
Отличное расположение. Тихо. Отличная постель.
Недостатки:
Дорогой завтрак
NatkaD
04.03.2015 01:35
Достоинства:
Улучшенный оказался очень маленьким. Доплатили по 25 евро за ночь и получили комнату чуть больше - с двумя окнами и выходом на огромный, хоть и бестолковый балкон. Завтраки хорошие. Обслуживание хорошее. Доп кровать доя сына принесли, поставили и даже не взяли доплату.
Недостатки:
Комнаты уютные но маленькие.
Nadezhda
02.03.2015 21:45
Достоинства:
Очень удобное расположение,своя парковка!Стильные номера,очень чисто.Персонал на высшем уровне!Разнообразные завтраки!!!
Aleks26
25.02.2015 02:49
Достоинства:
Все. Особенно звукоизоляция.Местоположение выше всяких похвал
Недостатки:
Понравилось все.
Marina
23.01.2015 18:35
Достоинства:
Удачное расположение отеля. Все в пешей доступности! Великолепный завтрак- было много вкусных фруктов, изумительный хлеб, сыры.
Недостатки:
Номер тесноват, причем мы брали не самый маленький. Цветовое решение интерьера своеобразное - зеленый и фиолетовый. Но это уе на любителя. Серьезных замечаний нет!!!
Liliya
19.01.2015 18:48
Достоинства:
Месторасположение, приветливый персонал, неплохой ремонт, бесплатный минибар, отличные, разнообразные завтраки.
Недостатки:
Уборка - ее просто не было. Грязная посуда из ресторана стояла в комнате 2 дня. В ванной разбили стакан - еще 3 дня потом наступали на осколки. Один раз вообще не убрались, пришлось вызывать менеджера. 2 маленьких шкафчика для вещей - 2 взрослым хватило бы с трудом. Нашей семье с ребенком, приходилось часть вещей хранить в чемоданах. Мало вешалок для одежды, Немного под конец выручили вешалки из химчистки. Wi-Fi каждые 6 часов обнулялся, нужно вводить пароль заново. Полупрозрачные двери в туалет и в ванную - отлично видно кто и что там делает. В номере прохладно - отсутствует батарея отопления. Кондиционер только шумит, но не греет. В ванной почти нет крючков для полотенец и халатов, банальные носки сушить негде. В номере мало розеток - если много гаджетов - проблема с одновременной зарядкой. В общем за эти деньги - не довольны.
Ksenia
13.01.2015 02:25
Достоинства:
Чисто, приятный дизайн номера, отличные завтраки, любезнейший персонал, ежедневная уборка. Расположение прекрасное: и сон в тишине, и метро в 100 метрах, и центр.
Недостатки:
Вай-фай за 40€ неделя, мало места для вещей - очень маленький шкаф - места хватает лишь на привезенные с собой вещи:)
Aleksandr
10.01.2015 14:15
Достоинства:
Местоположение. Двухкамерность санузла (туалет и душ). Хороший завтрак. Возврат депозита с карты в день расчетов.
Недостатки:
Дорогой завтрак. Курят в баре.
Гость
26.09.2014 13:31
Достоинства:
Расположение отеля в непосредственной близости от главной торговой улицы и основных достопримечательностей милой Вены! Персонал благожелателен и квалифицирован. Удобные номера, замечательные матрасы на кроватях! Удобный гараж. Хороший повар в ресторане.
Недостатки:
Мини-бар скудный и не обновлялся. При расчете выяснилось, что по ошибке персонала потерян чек и невозможно было оплатить номера из ранее заблокированной при заселении суммы на карте, пришлось оплачивать еще раз и ждать возвращения заблокированной суммы.
Гость
25.09.2014 03:34
Достоинства:
Расположение отеля, отношение к клиенту, разнообразный завтрак.
Гость
24.09.2014 07:27
Достоинства:
Понравилось практически все, приехали на машине, парковка, что важно, в отеле, паркуют сами. Особенно яркий контраст создался на фоне нашего предыдущего посещения Вены, когда мы жили в отеле с названием "Пенсион люмес" или что то вроде этого....хозяева выставляют ее как четверку, но теперь я, по сравнению с этим отелем, оцениваю как четкая "2". За красивой фотографией фасада дома, что не относится не посредственно к размещению, тк это жилой дом, в котором находится выкупленная старая и без ремонта квартира с пожилой хозяйкой, которая и ведет бизнес с наемным, похоже,только одним помощником. Советую, если на фото только фасад, отнестись к этому с настороженностью. Вернемся к этому отелю, чистота, тишина, большое количество обученного персонала, техника, ремонт, дизайн, все на уровне "5"... вообщем, советую. Да, забыл, койку ребенку притащили сами, без просьб и напоминаний.
Гость
23.09.2014 13:37
Достоинства:
Очень хороший отель в самом центре Вены.Комфортные номера,удобная постель,чайник в номере.
Недостатки:
Такого нет
Гость
03.09.2014 05:24
Достоинства:
Понравилось всё!
Недостатки:
1. Несколько непривычная схема резервирования денег на карте. Если вы ничего не планируете покупать в отеле, то вас это не коснется, а нас мальчик на ресепшн убедил купить через него билеты на автобус hop on hop off. Мы должны были заплатить 78 евро, отель списал 100 евро. Якобы резерв на случай дальнейших покупок в отеле. Полный бред, на мой взгляд. 2. Слишком дорогие завтраки. Выбор блюд, конечно, огромный. Но я с утра всё равно столько не съем :)
Гость
17.08.2014 15:36
Достоинства:
Чудесное расположение- очень удобно для участия в LE GRAND BAL в Венском императорском дворце Хофбург.. Было чудесно!
Гость
10.08.2014 10:18
Достоинства:
Месторасположение (!), чистота, комфорт, доброжелательный персонал
Гость
08.08.2014 09:19
Достоинства:
Отель очень хороший! Относительно новый. Везде чисто. Комнаты все достойные. Персонал хороший. Все просьбы были выполнены без напоминаний. Месторасположение - очень удобное. Бизнес-отель очень хорошего уровня.
Недостатки:
Слабый Wifi. Завтраки хорошие, но очень дорогие. 29 евро!
Гость
05.08.2014 21:58
Достоинства:
Расположение отеля, вжливость персонала, отличный завтрак! Есть возможность выбрать платный или бесплатный wifi - очень удобно!
Недостатки:
Меню еды на баре моглобы быть пошире, но тк рядом одно из лучших кафе - Central не критично.
Гость
03.08.2014 11:33
Достоинства:
Месторасположение отличное, уровень отеля тоже. Самый лучший отель в центре Вены за эти деньги.
Недостатки:
Единственное пожелание, чтобы подушки были более комфортными.
Гость
01.08.2014 22:40
Достоинства:
Замечательный отель. Персонал очень отзывчивый, любый просьбы исполняют быстро и четко. Очень вкусно готовят. Хорошие завтраки. Прекрасный ресторан. Центр так близко, что ехать никуда не нужно, просто пройдите пешком 3 минуты. И не шумно.
Недостатки:
Очень плохо убирают номера. Пыль! Оставляют везде, ковры не пылесосят. Кидают тряпки и забывают их!!! Это не очень комфортно!!!!! Особенного пыльный и грязный ковер.
Гость
01.08.2014 09:24
Достоинства:
Отличное месторасположение. Очень хорошие завтраки. WIFI хороший только за дополнительную плату, бесплатный очень медленный. Рекомендую
Гость
13.07.2014 01:22
Достоинства:
Отличный отель за свои деньги. Все понравилось. Все рядом, огромные номера, широкая кровать, большая ванная. Что еще в номере делать??-)
Недостатки:
Завтрак дороговат. Но все относительно, получаешь всего много, просто выбор мог быть и лучше
Гость
09.07.2014 03:30
Достоинства:
Очень хороший отель, совсем близко к достопримечательностям, но расположен на тихой улице. Вежливый персонал. Завтраки не заказывали ели в ближайшем кафе, что выходило намного дешевле.
Недостатки:
WiFi совсем не работал. Ранний заезд предоставили только за дополнительную плату.
Гость
06.07.2014 15:55
Достоинства:
Отель расположен в центре Вены,идеален для экскурсий по городу. Отель не большой, уютный, сервиз на высоком уровне. Номера de lux,комфортны,мини бар входит в стоимость проживания и по полнятся каждый день.
Недостатки:
Отель на высоком уровне, но все же отнесу его к категории бизнес, на короткое время прибывания.
Гость
05.07.2014 03:21
Достоинства:
завтраки
Недостатки:
не соответствует пяти звездам. не пополняют бар, а то что есть в бареочень скудный ассортимент, нет зубных щеток, телевизор древний,интернет бесплатный очень слабый, также слабый напор воды. во общем снатяжкой 4 звезды.
Гость
04.07.2014 17:50
Достоинства:
Уж не знаю, просто ли нам повезло или действительно так, но отель - супер! По прибытии очень быстро заселили, причем дали номер люкс-вместо де-люкс. номер прекрасный!68 кв м.- с гостиной и спальней.с огромными окнами и великолепным видом.Если захотите остановиться в люксе- то №710! в номере все прекрасно - и кофе машина и бесплатный мини бар с водой, соками колой,спрайт.(Но без алкоголя). Есть ванные принадлежности , халаты тапочки,фен. прекрасная сантехника.( не было щеток и пасты)- мы попросили- принесли в теч 3мин.Все супер!Все удобно.Завтраки на мой взгляд- прекрасные - и горячее, и закуски, и чайники с чаем по выбору, и кофе и оладушки, и каши и соки! Рядом с залом для завтраков- кафе - для тех кто хочет покурить с чашечкой кофе! это удивительно для Европы!WI-FI- вполне приличный для 2-х гаджетов. иногда вылетает, но ввести нужно только свою фамилию и номер номера. это удобно -никаких сложных паролей. Багаж до нужного часа оставляют без проблем. Месторасположение самое лучшее на мой взгляд- все рядом - ориентир кафе Централь.В общем на мой взгляд все вполне прилично. Нам понравилось. может быть потому, что мы не надолго останавливались-поэтому не были выявлены недостатки в большей степени. Конечно, отель недешевый, но и не особенно завышен по цене среди 5-ок.И еще хочу предупредить- не покупайте билеты в оперу с рук!!!! это обман.! вариант покупки 1-й: заранее через сайт,вариант второй: за час до начала-впускают в билетные кассы- и можно купить билет-если повезет в ложу - по цене 65(+-) евро.Нам повезло- но их было всего два. или можно купить стоячие билеты за 11 евро( вниз по лестнице за гардеробом).но ни в коем случае не покупать у парней в красных накидках у касс. то что они предлагают не соответствует действительности!!!Приятного пребывания в Вене!
Недостатки:
Немного обветшалые уже халаты.и кровать двуспальная из 2-х отдельных.Но одеяла пуховые и подушки супер -удобные.
Гость
27.06.2014 05:49
Достоинства:
Отель отлично расположен. Близко ко всем достопримечательностям, но в то же время ни тихой улице. Хорошие завтраки и обслуживание. Персонал отзывчивый, всегда готов прийти на помощь. Соотношение цена/качество.
Недостатки:
Нет бидэ
Гость
23.06.2014 03:13
Достоинства:
отличный отель! запомнился, хочется вернуться. очень удобноерасположение: рядом с метро и в центре вены (до венской оперы -10 мин,до собора святого стефана - 5-7 минут по пешеходной улочке с магазинамиграбен), в соседнем доме историческое кафе Central - туда ходилизавтракать - понравилось. светлые, уютные и чистые номера со всемнеобходимым, очень вежливый и отзывчивый персонал (например, уже послеcheck-out я остался сидеть в лобби с ноут-буком, отрубился бесплатныйинтернет, подошли и выдали новый ключ, я даже попросить не успел).никаких двойных снятий с карточки не было, как многие пишут про вену иэтот отель в частности (возможно потому, что была предоплата).
Недостатки:
мелкие недочеты: с первого раза не прописались ключи к номеру, мини-барне пополняется (зато бесплатный), раздельные матрацы, тапочки на 43размер налезают с трудом. и дороговато.
Гость
16.06.2014 15:17
Достоинства:
Отличное месторасположения отеля, самый центр. До оперы 10 минут, до торговой улицы 5 минут, так же до Хофбурга. До парка Пратер 10-15 минут на машине. Вена очень красивый и чистый город. Завтраки хорошие, много горячих блюд, блинчики и фрукты.Номер де-люкс очень приятный, небольшой, но комфортный. Персонал дружелюбный.
Недостатки:
Бесплатный интернет ооочень медленный и код все время вылетает, один раз для работы купили за 8 евро. Девушка на ресепшен не очень хотела разблокировать резервные деньги и сначала пыталась снять повторно, но если карту при выезде не давать и четко сказать, что необходимой повторной суммы нет, то она нехотя разблокировала резерв ( хотя там работы на 2 минуты, надо найти чек, который распечатан при въезде в отель и ввести с него код), когда ее более опытная коллега услышала наш разговор, то долго извинялась за неопытность девушки.
Гость
04.06.2014 14:29
Достоинства:
Самый большой плюс отеля, это расположение! Оно в принципе компенсирует все остальные недостатки. Но и они не столь существенны - слабоватый интернет и плохая( не пятизвездочная) работа персонала. Остальное все превосходно !!
Гость
02.06.2014 13:38
Достоинства:
Прекрасный отель в центре Вены. Шампанское на завтрак!
Гость
01.06.2014 20:40
Достоинства:
Все отлично. Расположение - лучше не придумаешь, до центральных ворот Ховбурга метров 200. В номере есть практически все, в т.ч. халат и тапочки, чай. Нет гладильных принадлежностей, но видел как соседям по запросу принесли доску и утюг в номер. Обильные завтраки.
Недостатки:
Дороговато. При заселении не были готовы номера до 16-00. На рецепшен через раз были не очень доброжелательны, но выполняли все четко. Поздняя уборка номеров, в 14-00 - 15-00. Но, не смотря на минусы, отель рекомендую.
Гость
01.06.2014 17:17
Достоинства:
Место в самом центре, бесплатный минибар без крепкого алкоголя
Недостатки:
это не пять звезд, не ведитесь :) в лучшем случае 4 с минусом
Гость
25.05.2014 04:22
Достоинства:
Отличное расположение, отличный завтрак, стильные номера
Гость
23.05.2014 22:28
Достоинства:
Месторасположение, качество уборки номеров.
Недостатки:
Качество wifi(медленно) , даже платный. Room service еда могла быть более разно образной и качественной, спец меню для детей. В душе вода плохо сливалась.очень недружелюбный персонал на ресепшен.
Гость
04.05.2014 06:55
Достоинства:
очень милый отель, хороший номер, приятные завтраки, все очень элегантно
Недостатки:
банкет в ресторане вечером пятницы сделал его практически недоступным для постояльцев
Гость
04.05.2014 01:33
Достоинства:
Идеальное местоположение в историческом центре. Безукоризненное обслуживание. Спокойный сон. Замечательный завтрак. Обязательно приедем еще.
Недостатки:
нет такого
Гость
02.05.2014 14:27
Достоинства:
Очень хороший отель, который очень хорошо расположен.
Гость
13.04.2014 19:40
Достоинства:
Месторасположение, номер, персонал, шампанское по утрам)))
Гость
09.04.2014 03:28
Достоинства:
Расположение и персонал
Недостатки:
Маленькие комнаты и кровати
Гость
09.04.2014 02:10
Достоинства:
Месторасположение (!), комфорт, тишина, чистота,оч.доброжелательный персонал
Недостатки:
Не всегда меняют полотенца в ванной, заполнение минибара по допзапросу
Гость
08.04.2014 23:14
Достоинства:
Отель достойный. Доброжелательный персонал, уютные номера, отличная постель, хорошие и разнообразные завтраки. Окна выходили во двор, это скорее плюс, было очень тихо.
Недостатки:
Номер уютный, но нет коридора, заходишь и сразу слева кровать, это не очень приятно. За 3 дня ни разу не меняли постель, для отеля 5 звезд это большой минус.
Гость
07.04.2014 18:18
Достоинства:
Все понравилось.Хороший отель в самом центре.Рекомендую.
Гость
07.04.2014 14:58
Достоинства:
Разнообразный завтрак, обеспечена звукоизоляция в номере, уютный бар, персонал предупреждает желания
Недостатки:
бесплатный интернет очень медленный
Гость
06.04.2014 03:49
Недостатки:
за 4 дня в номере не пылесосили ,но когда заглянули под кровать достать игрушку ,поняли ,что ковролин не убирали со времен ремонта .ужасно ,особенно когда вы с детьми. интернет обещенный бесплатно -за деньги . за трехлетнего ребенка выставили счет за завтраки . по цене в результате на хорошую 5 , а по факту отель на 4 -.
Гость
02.04.2014 11:48
Достоинства:
Очень удобное месторасположение, новая обстановка номера, бесплатный wi-fi, халаты и тапочки в номере
Недостатки:
За услуги roomservice просили платить наличными, несмотря на то что мы оставляли им копию своей кредитки. Медленный wi-fi.Вид из окна - прямо в окна других номеров.
Гость
21.03.2014 22:48
Недостатки:
Не понравилось,то что заселили через 1,5 часа от положенного времени,очень не солидно для такого отеля!!!В 17.00 заселить после дороги!!!!И еще не понравилось,то что уборщиц не волнует табличка на ручке двери,"просьба не беспокоить",заходят не смотря на таблички,это по моему вообще нонсенс!!!!
Гость
18.03.2014 16:23
Достоинства:
отличное расположение. персонал всегда готов помочь.
Гость
12.03.2014 08:14
Достоинства:
Месторасположение великолепное, персонал очень приветливый, всегда старается помочь и, в то же время, практически незаметен. Очень красивый отель в стиле ар деко. Нормальный интернет
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Велоспорт, Турецкая баня
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню)
Транспорт
Прокат велосипедов
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене EUR 39 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
