Отзывы Старый замок

В номере нет чайника. Кулеров тоже нет с горячей водой. В номере было много жуков, и каждый день они появлялись вновь и вновь!

Халаты для детей! Невкусная кухня!

Состояние номеров

Очень аскетичный номер, холод, наличие Комаров и отсутствие горячей воды.

Отсутствие интернета, работа телевизора, присутствуют некоторые бытовые неудобства .

Санузел, душ, очень плохая дешёвая сантехника, старый ремонт

В номере темновато, мало светильников. Не очень удобная лестница, она выполнена в стиле отеля, выложена камнями, Красиво, но подниматься с чемоданами не очень комфортно.

-

В номере полулюкс не было фена, и если ехать на длительное время нет ни одного шкафа, кроме того скрипела дверь в гостиную, и в ванной ни одного крючка для полотенец

К сожалению, многие замечания предыдущих клиентов имеют место быть. Особенно следует провести работу с персоналом основного ресторана.

Не самый удобный заезд с трассы, если ехать в сторону моря, потому что нужно проехать, чтоб развернуться и подъехать к отелю, но вины отеля в этом нет, и это не так существенно

К моменту заезда номер был не убран . Ждали с ребенком на ресепшен .

Нет такого

Вся античность закончилась на вывеске, музыке и лестницах в башнях отеля. Кухня в ресторане посредственная, завтраки (включенные в стоимость) скудные, ценник в ресторане выше среднего. Очень шумно (рядом трасса) и людно. Wi-fi слабоват. Таксисты очень неохотно приезжают. Для длительного проживания не подходит.

Ценник в кафе/ресторане на территории не соответствует качеству. Номера очень грустно обставлены. Вечерами шумно. Wi-fi слаб, мобильной связи почти нет. Таксисты эти места не любят. Расположен на трассе.

В ванной комнате не совсем чисто(волосы везде)

Телевизор показывал 4 канала. Не было горячей воды. Столы в ресторане липкие (не приятные)

Очень шумно! Спать ночью не совсем комфортно! Двери деревянные давно пора заменить.как и деревянные полы!

Нет

Ужасное расположение номеров в самом отеле, чтобы добраться до номера приходится пройти несколько этажей с переходами по катакомбам, в номере неплохая деревянная мебель, но ванная ужасная, сантехника вся в ужасном состоянии, у душа от старости заедает переключатель, ручка в ванну наполовину оторвана. Брали баню на 2 часа, в ней нет даже раковины чтобы руки помыть, нет мыла и туалетной бумаги, все совдеп, вся сантехника старая в ужасном состоянии, в туалете стоит ужасный смрад, нет никакой посуды, даже стаканов нет, по звонку на ресепшн нам принесли одноразовые стаканчики и салфетки, ужас!!! Не советую ехать в этот отельчик с детьми, если хотите просто посмотреть достопримечательности санатория Горячий ключ, то советую просто приехать утром, поставить машину на бесплатной стоянке и погулять!

Отсутствие связи даже у топовых операторов. С одной стороны - хорошо, с другой - всё таки хочется иметь связь с миром. Когда мы были - WiFi не было.

Сухое мясо в ресторане

Пришли на завтрак, а тебя не заметили.

Можно,учитывая за замечания, остановиться хотя бы на пару дней,чтобы насладиться красотой природного парка. Может быть тогда всё остальное покажется вам несущественным.

Никаких замечаний нет.

В двух комнатном люксе один кондиционер.

В номере когда-то курили. Летняя плошадка работает только до 22:00.

Номер очень грязный, на люкс совсем не тянет. В подушках наполнитель весь скомкался. В санузле шторка вся в жирных пятнах. Из санузла окно выходит прямо на общий балкон. Не везде есть москитные сетки на окнах.

Были небольшие проблемы с регулированием напора и температуры воды в душе, поскольку кран был чересчур чувствителен и тонкая настройка была проблематична.

По несколько раз в год останавливаемся в этом отеле уже лет 10 и что мы видим?..!Любимый «Старый Замок» что с тобой происходит? Неужели хозяин не видит, что нужна серьёзная реконструкция? Устаревшая и разваливающаяся мебель, допотопная сантехника и холодильник, древняя плитка, застиранное постельное белье и полотенца. Двери душевой кабины сломаны. Стучащие от сквозняка, помятые жалюзи в ванной давно требуют замены. Убрав ковры, обнажились затертые полы. Неприятно в этом году удивил ресторан своим обновлением(( Ужасный конь в пальто при входе это к чему? Бутылки облитые воском и книги на подоконниках вообще не в тему. Где прекрасный водоём посередине зала? Почему его убрали на задворки? Где журчание воды? Чучела животных добавляли колорита, а теперь их нет... Завтраки стали сопоставимы с днями недели, это неудобно и не оставляет право выбора. Раньше, когда можно было выбирать, было удобнее и лучше. Верните отелю былое великолепие! Любим, приедем и надеемся в следующем году не разочароваться!

Путешествуем с детьми, поэтому на первом месте - чистота в номере. Большой диван пришлось застелить простынями - грязная обшивка. Душевую кабинку лучше вообще избегать - её никогда не мыли.

Гостиница на трассе. Шум от автомобилей. Ничего плохого, ничего особо хорошего ))

В номере запах канализации, невозможно спать с открытым окном от шума с дороги, ужасное обслуживание в ресторане и на завтраке, все очень медленно, завтрак не соответствовал тому что предлагает меню комплексное, кофе нет и даже за деньги не купить, так как сломана кофемашина, хлеб принесли только к концу завтрака, его просто не успели сделать в хлебопечи, считаю это необоснованно дорого за такой сервис в отеле. На финал ЧМ обещали большой экран, а он был сломан и только черно белым транслировать мог, на ужин в ресторане вместо 25 минут, готовили 45, нет в меню блюд соответствующих на сайте и реально в кафе, нужно следить за соответствием, это далеко не европейский сервис, повар готовил хорошо, ничего не могу сказать

Отель на трассе и если Вы не можете спать под шуршание колёс, то это будет проблемой. Нам шум не мешал (прогулка по парку и пивная ванна сделали своё дело))

Не для пожилых и не для детей это точно. Заявлен высокий стандарт, вроде это замок. Но внутри от замка только неудобные крутые лестницы. Если что то не дай Боже забыл, то это трагедия, снова подниматься по ним на 3 этаж. Номера обычные, никакой стилизации нет. Душ еле жив, хотя все работает, но там болтается, тут подтекает… Ресторан заявлен, как подающий блюда средневековой и античной кухни. От средневековой кухни было одно название салата, от античной, видимо, название салата "Цезарь". Цены высокие, что брали не понравилось, детское меню странное. Персонала я не видела, девушка на ресепшене не появилась.

Нужно уточнить точку доступа по навигации. Можно в комментарии описать стандартный маршрут заезда.

Отсутсвие лифта. Но это меня лочи

Не работающий WiFi (отсутствие сигнала в номере), вялый персонал, посредственная кухня.

В номере не было вай-фая и не закрывалось окно.

Нет такого, всё на уровне. Если только сломанный держатель для душа

Когда бронировал несколько раз уточнял, куда выходят окна гостиницы. Меня несколько раз заверяли что во внутренний двор, а не на трассу. При заселении выяснилось, что трасса М4 из нашего номера очень даже хорошо видна (см. фото), а за трассой ещё и железная дорога. Как Вы думаете откуда из номера был вид на реку Псекупс? ТА-ДАМ! Из Туалета!!! (см. фото) Ах-да, жили мы не в экономе, а в полулюксе. Причем не просто из туалета, а из туалета, который выходил на балкон. Более того, на этот выход на этот балкон из общего коридора гостиницы, т.е. присядете утром на толчок расслабиться, а в этот момент кто-то входит на балкон и Вы сталкиваетесь взглядами. Немая сцена... Более того, чтобы Вы не сомневались в эксплуатации этого балкона, то там установили урну для курящих. Сам Псекупс не видно из-за деревьев, но это уже мелочи по сравнению с остальным. Обстановка в номере довольно аскетичная, в духе минимализма. Прикроватная тумбочка замещена табуреткой, а в шкафу только 2 вешалки, которых естественно оказалось мало и почти вся одежда лежала на диване. День заселения был дождливый, поэтому решили немного побыть в номере. Тут выяснили, что телевизор не работает. Позволю себе ещё раз напомнить, что это номер полулюкс. Сообщили на ресепшн, пообещали прислать горничную. Прождали 2 часов, никто не пришел. Пошли на ресепшн, по пути встретили горничную, которая как оказалась не была оповещена (с её слов) о проблеме. Видимо персоналу наплевать. Далее был ресторан. Ресторан неплохой, хорошее обслуживание, еда вполне достойная, обстановка хорошая. Однако, другие дни ели вечером в других ресторанах, где было также вкусно и даже лучше, но при этом ДЕШЕВЛЕ!!! Ужин (два основных блюда, салаты, хлеб, соус, вино, десерт, чай) с бутылкой вина в Старом замке на двоих обошелся в 4926 рублей + чаевые (без вина 3426). Дорого это или дешево? Пусть на этот вопрос каждый сам ответит самостоятельно.

Очень слышно шум дороги

Неудобно расположена раковина в душе. С высоким ростом нужно очень низко нагнуться что бы умыться, но этому мешает стеклянная полка.

В нашем номере отсутсвовали шкафы вообще. Часть вещей складывали на полу. Слышан шум трассы. Опция "контрастный душ" в ванной не отключается, что не удобно с маленьким ребенком. Сложилось впечатление, что гостиница не для длительного размещения, а скорее для проезжающих мимо и людей которые после банкета остануться на одну ночь. И заметьте нет ни одной фотографии номеров...

Внутри всё очень печально..... В номере за 3500(!!!) освещения почти нет, шторы на окне не раздвинуть, очень плохо помыта сантехника, в пластике в ванной какие-то жуткие щели, кругом клопы - вонючки (спасибо нашему псу - он их съел). Всё какое-то грязное, возле огромной кровати (это плюс) вместо тумбочек- табуретки, на которых стоят еле живые разные светильники. Не хочу всё описывать, просто скажу - номера очень уставшие, недомытые. Вещи развесить негде, ни одной тумбочки или шкафа, в ванной в том числе. Возможно, как придорожная ночлежка и неплохо, но комфортно провести выходные не получится. Есть с чем сравнивать, оценка объективная!

Завтрак вкусный, но вегетарианский; паутина в ресторане (что придает Старому замку еще больше таинственности, но все же); гигиенические наборы на одного человека (за исключением бритвенных);

Все ок.

На окна хорошо бы повесить москитные сетки.

Проблемы с душем .....

Ванная комната в отеле требует ремонта. WF, рукомойники и туалет на летней площадке ресторана очень желателен.

На мой взгляд, пора уже немного освежить ремонт в номерах. Также обратить внимание на сантехнику в номере 211

Ковролин на рецепшн сильно морально устарел. Также показалась неуютной и слишком темной зона рецепшн. Много лет прошло, как были в Ствром Замке, ничего в плане ремонта не изменилось. Явно, что интерьер устарел как в местах общего пользования, так и в номерах. Такое чувство, что замок " подустал ". Нет лоска.

Не смог подключиться к Wi-Fi, прокуренный номер.

ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ 2500 НА ВУКИНГЕ 2200

В ресторане отсутствовал огнетушитель. Сантехника уже подизносилась и напрашивается на ремонт.