Отзывы Starhotels Business Palace, 4 звезды

Стоимость паркинга 20евро, но оставить машину на улице не где, так что лучше заплатить. Не понравился ресторан, который нам порекомендовали на ресепшн. Но это не к отелю уже. А

Отель не супер новый, и хоть ремонт и чистота на уровне (скажем, на 4,7 из 5), для воинствующих перфекционистов это будет неприятно. Например, у нас в номере немного отходила розетка, в ванной отходило крепление железной нити для пробки, где-то в ковровой дорожке на территории отеля (не в номере) были потёртости. И какие-то другие подобные мелочи в отеле есть. На мой взгляд, это ничуть не ухудшает качество пребывания, но так как сам перфекционист, замечаю. Мне не понравился сок в завтраке — он был прямо сильно разбавлен или не концентрирован. Я пробовал только апельсиновый, остальные не решился. Кофе есть варёный, который подливают в среднего размера бойлер. Опять же, для меня это норм, но кому-то может быть важно. Но я только против такого сока, это точно не достойно такого хорошего отеля. Отель не в центре — но в 10-минутной доступности от Дуомо по метро напрямую и в 20-минутной или около того от станции Milano Centrale, откуда есть автобусы до всех вроде бы аэропортов. Это некоторый минус. Также предупрежу про отельную политику по оплате. При заселении деньги на карте блокируют, что для нашего человека равнозначно их списанию (в том смысле что они становятся недоступны). Я не сразу понял, что это так, и при заселении с меня попытались неожиданно списать деньги. Так как я не держу на карте за границей лишних денег, их оказалось недостаточно, о чём мне тут же сообщили. Я увеличил лимит на день, и оплата прошла. Сотрудник ресепшна сообщил мне, что мне надо быть готовым к тому, что при любом рум-сервисе с меня сразу будут блокировать деньги и поэтому мне надо подготовить побольше свободных денег :) Ну и на всякий совсем случай напишу, что как и многие 4-звёздочные отели, всё стоит недёшево, рум-сервис предполагает 5 евро с носа за обслуживание, шарик мороженого за 8 евро и всё такое. Но, опять же, для частых посетителей таких отелей это уже понятно. Пишу я много, но минусы незначительные, и отель правда очень хорош.

Кровать была жёстковата, но это кто как любит.

Картинка при резервировании отличалась от номера по факту: мебель требует или замены или реставрации (возможно у отеля такой стиль, но об этом не заявляется), диван весь в пятнах, в номере есть прибор для глажки одежды( такой вижу впервые, поэтому не знаю как называется), но когда мы его открыли и увидели количество грязи внутри, желание им воспользоваться отпало сразу, номер бронировали для двоих, но тапочки были одни, халат один и второй комплект полотенец нашли в шкафу запечатанным, пришлось уточнять можем ли воспользоваться. На ресепшн попросили принести нам ещё одни тапочки и халат, сказали сейчас принесут и так и не принесли, на следующий день просили у горничной. В ванной совмещенной с душем надо быть очень осторожным, так как она маленькая и из-за наличия большого количества шланг даже развернуться там опасно, можно упасть!Это худший отель 4*, в котором приходилось побывать.

Персонал хотел обсчитать на выезде.

Может быть чуть далековат от центра,но это ничуть не мешало(до Дуомо 10 минут на метро)

Не понравился не сам отель, а достаточно шумное и нудное миланское метро))))

Отель очень мрачный, темные коридоры. в номере очень странное окно - середина балка полметра шириной , из-за чего в комнате темно. интернет хоть и написано что в цене, но он очень медленный и только 500 мб в день на работе комнату, за нормальный извольте доплатить. один день интернет вообще не работал, мужчина на рецепции ответил в стиле что ему не известно время, когда все починят, чего спрашиваете( это в отеле с названием business ). очень слабый напор воды в душе. в общем, отель за 100 евро за ночь в 20 минутах езды на метро от центра, не сильно оправдал наши ожидания.

В номере на двоих были одни тапочки, отсутствовали зубная щётка с пастой.

Вместо Люкса дали семейный номер и не поменяли по нашей просьбе!!!

В номере на двоих один халат и одни тапочки. Не было зубной пасты.

Однообразные завтраки,шумно,если номер выходит на проезжую часть,как наш(шум от машин и людей,которые ведут ночной образ жизни)

При оплате картой за доп. услуги при выезде , сделали предавторизацию. Через день списались деньги, а предавторизация только была снята через 15 дней. Почему нельзя было сразу снять с карты деньги?

Дважды сняли деньги за проживание с Карточки. Вначале бронирования , сняли деньги перед началом проживания. А потом в прошествии пару дней повторно сняли деньги. И ещё не вернули.

Минибар достаточно дорогой, в подобных отелях обычно первое использование минибара бесплатно, а за пополнение нужно платить. В номере почему то всего 1 халат и 1 пара тапочек...

Было немного далековато от выставочного центра.

Очень скудный , однообразный завтрак для отеля 4.

Машина класса кроссовер по высоте не помещается с багажником вверху при заезде на парковку отеля. При заезде поцарапали багажник сверху, на паркинге перед выездом пришлось багажник снять и установить на автомобиль на улице после выезда авто с паркинга. Отель блокирует средства на карточке в полном объёме оплаты. Очень не удобно. Получается, что при бронировании номера, имейте на карточке двойную сумму оплаты.

Нет русских каналов.Большой депозит.

Номер с грязными стенами, вместо пододеяльника одеяло завернуто в 2 простыни, в туалете/ванной нет замка, слышимость в номерах. Номер на 2х, но в номере 1 халат и 1 тапочки.

При заявленной парковке за 19 евро, отдали 32. При разбирательстве на ресепции предложили сделать скидку на следующую ночь ,но отказались , так как на улице сбоку от отеля можно оставить машину бесплатно, что далее и делали.

Номер в который мы сняли должен был быть халат, который и был в момент заселения, но на следующий день после уборки номера его не стало, мы позвонили и пожаловались и нам пообещали принести, но принесли только через день, а наследующий день после жалобы у нас даже не убирали, а просто бросили на стол комплект полотенец и все. В дальнейшем приходилось звонить с утра и заказывать уборку, правда халат больше не исчезал.

Дорогой бар в отеле. Дорогой минибар в номере. Нет русских каналов. Блокируют средства на банковской карте. Wi-fi не быстрый и работал только на 1 гаджете.

Персонал не говорит по русски, хотя это было указано. Однообразный завтрак.

А вот на ресепшн сотрудники могли бы быть и полюбезнее. Не швырять мне карту гостя, и дверь в номер можно было побыстрее починить, а не после третьего напоминания.

Очень шумно работает кондиционер (отопление), Нужно дополнительно оставлять депозит за каждый день 15 евро,даже если оплатил полностью проживание. В ванной комнате плесень.

ВАЖНО. Внимание . Этот отель блокирует деньги на карте . Кого это не пугает , то все в порядке. Деньги от Сбербанка возвращаются в течение 20 дней.

При наличии номеров, нам отказали в проживании, пришлось бронировать на Booking.com , и сразу нашлелся номер. Сеньора на ресепшн, была мерзкая!

Темноватый номер в т.ч. из-за странного расположения окон. Душевая кабина неудобна из-за невозможности поворачивать и перемещать душ. Требуется реновация электро розеток.

Были на машине, парковка хорошая, подземная, НО вот ее стоимость со всеми таксами стоила половину стоимости проживания в отеле!!!!! Это зверство я считаю.

Очень жарко в номере, кондиционер очень слабый. На завтраке очень много людей, все быстро разбирают и порой уже нечего взять.

Очень слабый интернет. Хотя он везде в Италии такой

Долго не возвращают залог

Wi fi- надо вводить логин и пароль каждые 24 часа вновь

Старая сантехника. Полотенец предоставили на 2-х человек, хотя номер был на 4-х

Явных минусов нет, старомодный интерьер

Помещение ресторана угрюмое. Попадались овощи с грязью. Кофе отвратительный. Хостес может на входе продержать, лобзаясь со своими друзьями, которые пришли позже.

Расположение окон в номере, они сделаны от пола до уровня пояса, так что полюбоваться видами стоя не представлялось возможным.

Заселение и выселение долгое, интернет очень медленный и постоянно вылетает, заказывал номер с двумя отдельными кроватями, дали с одной. Парковка 20 и налог 5 с человека - дополнительные затраты

Парковка есть, но стоит 20 евро. Вокруг - глушь, один ресторан и все. При заезде в номер в баре обнаружили пол отпитой бутылки вина. Предметы гигиены (полотенца, халаты И так далее) - только на одну персону. по факту - это не критично, но при позднем заезде - так лень заниматься решением этих вопросов. номер хороший, чуть потертый, но в целом - ок

Ни кто в отеле не говорит на русском, хотя в отеле много проживающих из россии

Очень старое все

Снимали деньги с карточки постоянно, непонятные суммы, не понятно за что в три часа ночи, до сих пор выясняем и пытаемся вернуть деньги обратно. Чтоб заказать бокалы в номер нужно заплатить 5 евро, это же отель 4 звезды, считаю,это не приемлемо

Интернет! Это было очень большой проблемой. Скорость ужасно низкая, если хочешь скорость выше - нужно доплатить. Да и она так себе.. За такую цену я бы рекомендовала найти что-то по лучше, либо не много доплатить.

Слабый кондинционер и неудобная ванная комната- нет замка!

Ночью шум у близлежащего клуба. Кондиционеры в одном номере слабо работал, в другом - был такой же громкий как молодёжь из клуба. На уличных парковках видели несколько фрагментов от разбитых автомобильных стёкол. Пришлось подымать багаж в номер.

В мае не работает кондиционер, номера все очень старые, завтрак жуткий, с синим омлетом, сыр только по будням на завтра. Не понравилось, что на букинге, фото люкса, фото номера, который бронируешь, в самом конце и ее не просто заметить. В результате заселили в номер на солнечной стороне без кондиционера, (кондиционер включают только после 20 мая, как сказал персонал) Пришлось писать жалобу, чтоб пересилили в другой номер. В обоих номерах не все лампочки горели, приходилось просить их заменить.

Не было балкона , но его вроде нет не в одном номере. Муж ходил курить в уютный внутренний дворик .

Минус - сильно скрипела дверь в ванной, но на фоне всех остальных плюсов это не так страшно.

По телевизору нет совсем русских каналов, новости не посмотреть.

Вид из окна

Номер немного староват. Местами отваливается краска и штукатурка, но это не очень важно. Мы были очень удивлены увидеть в номере музыкальный центр с кассетами. Как будто на 20 лет назад вернулись. Но если не придираться, то номер был хороший и чистый. А вот завтрак достаточно плохой. Слабый выбор еды, по выходным очень много народу и в столовой творится хаос.

Не обоснованно высокие цены на напитки в баре.

Ужасный отель, если конечно можно его таковым назвать. Скорее хостел. Старый ремонт, в ванной комнате плитка и ванная 60-х годов. Ковролин затерт. Жутчайшая работа wi-fi. Нет ни гладильной комнаты, ни утюга и гладильной достки в номер. Завтрак хуже, чем в заводской столовой. По какой причине такой высокий рейтинг у отеля, я так и не понял.