Отзывы Starfish Varadero — All Inclusive, 3 звезды

... смущало только одно-птички в столовой. Которые жрали где хотели и что хотели

Старые серые пятнистые рваные полотенца. Грязные стены в комнатах бунгало

Номера для русских не очень, для Канадцев хорошие, новые. Стасики бегают в столовой, хотя их травят.

Кухня конечно разнообразная, но все равно впечатление осталось больше минорное) еда зачастую была холодной(особенно когда берешь остывшее мясо и жуешь его потом полчаса), кофемашина не работала, горячий кофе был на завтрак, в обед и на ужин-холодные напитки.В плане развлечений и анимации ребята стараются, но все равно долгое время там находится скучновато будет. Спасают различные дискотеки курорта, но самые жаркие дни-это выходные. По будням тоска)В целом удовлетворительно.

Номера "убитые", в душе вода едва теплая, полотенца застиранные, в пятнах

Персонал на ресепшене - попался совершенно безразличный. Мы хотели продлить проживание на 1 ночь в отеле, но на ресепшене нам сказали, что лучше это сделать через интернет (т.к. стоимость ночи проживания будет раза в 2 дешевле, покупая через инет). Мы забронировали номер через интернет. Мы уточнили на ресепшене все ли ОК с нашим продлением (это было за 10 дней), нам сказали, что все ОК. Но когда наступил этот последний день - нам заблокировали ключи от бунгало и сказали, что никакой брони нет, пришлось нам самим разбираться но из кубы это было очень сложно. Поэтому разговаривали с администраторами, менеджерами - и все до одного разводили руками, говоря что ничем помочь не могут и чтобы мы сами со своих русских симок звонили и уточняли. В итоге оказалось, что одно под-агенство забыло направить деньги в официальное агенство, с которым сотрудничает отель. И спустя 4 часа разбирательств нам все-таки выдали ключ. Но безразличие персонала помочь своим клиентам, которые у них прожили 11 ночей поразил. Никто не предлагал ни помощи ни каких-либо решений - только заплатить еще раз. Еда была не очень вкусной, Фрукты (арбуз, ананас и папайя - это единственные фрукты что были) - совершенно безвкусные, то ли не дозрели, то ли искусственно выращенные. Но в основном ресторане (шведский стол) всегда можно найти что-нибудь для себя, хотя много жирной и непонятной еды.

На море 2 выхода с территории отели, но душ после моря только у одного выхода. Вынуждены нести весь песок с ног в номера и ванны. Состояние номеров требует ремонта: сантехника течет, электрическая проводка требует ремонта, кондиционер настроен только на одну температуру, при жаре не справляется. Уборка номеров некачественная (нет влажной уборки номера, просто заметают метлой на свободном пространстве), полотенца грязные, нет полотенца для ног. Бронировали бунгало за 3 месяца. При бронировании указывали на необходимость максимального тихого бунгало. Разместили в бунгало, ближайшем к дискотеке и шоу-программе. Переселили только на следующий день к 16.00 часам, после неоднократных просьб к персоналу в 9.00, 12.00, 13.00 и 15.00 часов. В итоге, потеряли целый день отдыха! Очень неприятно!

Еда. Было просто не вкусно, есть можно. Матрасы неудобные и продавленные. В целом видно что отель уже старый и недостаточно ухоженный. Второй раз туда не особо хочется приезжать, как и на Кубу вообще.

Персонал, невкусная еда, тараканы в ресторане

Особых отрецательных моментов не было, только мелочи. За 11 дней ни разу не получилось поменять пляжное полотенце. Несколько раз утром не было горячей воды. Кондиционер в номере работал в двух режимах - вкл, выкл и дул в одном максимальном режиме.

Не всегда чисто было в центральном ресторане (шведский стол), иногда не хватало посуды и приборов.

Был всего 4 дня. Три минуса: - полно тараканов в ресторане. Но они не большие. - часто нет горячей воды - шумные компании бухали у бассейна ночью напротив окон жилых корпусов, хотя для этого есть специальные места. Персонал это не контролировал, звонил на лобби - никто не ответил.

Изношенный номерной фонд, бармены сильно химичат с алкоголем, даже когда просишь налить нормальное, при тебе льют мало качественные напитки. В первый же вечер вылезла аллергия на какой то компонент коктейлей. Мохито почти никогда нет, и льют туда концентрат, пинья колада из порошкового молока. Буфет большой и разнообразный, после пустых полок в магазинах это приятно, но то что не доели на завтрак, переделывают в обед и потом в ужин. В буфете видели несколько раз тараканов. В первую ночь нас просто съели москиты! Но надо сказать что территория обрабатывается, сами видели, и если не открывать настежь окно на ночь, их не будет.

В этом отеле было хорошо лет 15 назад. Сейчас же все старое, обшарпанное, тараканы в столовой. Еле работающая сантехника, грязные окна, кровати с "ямами" в матрасах. По вечерам шоу до 23, уснуть проблематично. Кормят так себе. В ресторане брали стейк - он ужасен

В номере при заселении не было горячей воды, сам номер был убитый, поменяли лишь на следующий день на более новый номер, который был хорошим, но пришлось пройти «все инстанции» на всех языках. Пляжные полотенца выдали на 4 день!!!!! Из 6 дней пребывания в отеле. При том, что они точно были, но кубинская несогласованность во всем и делегирование полномочий... этот момент очень подпортил отдых, тем более это было свадебное путешествие. В принципе, отель очень достойный, но никогда не угадаешь - повезет или нет с номером и тд. Если бы не было этих перепетий с полотенцами и горячей водой, отдых бы очень понравился. Но когда ты только добился нормальных условий, а тебе уезжать уже.. ну, это не то. Возможно, если бы мы бухали, как остальные, было бы лучше, но к сожалению мы нет. Да, на Кубе в принципе проблемы с сервисом, но мы уже были не в первый раз, и есть с чем сравнить. Своих денег отель не стоит. Но, если звезды сойдутся и вам повезет, вам понравится:)

Вода в бунгало была теплой, не горячей. Вечером слышен шум от дискотеки. Отсутствие набора для чистки зубов и бритья.

Были перебои с горячей водой.

Немного скрипела дверь в ванную комнату. В описании на сайте booking.com указано что использование сейфом входит в стоимость номера, однако это не так. За весь период проживания с нас попросили дополнительно 16 cuc за пользование сейфом. Также хочу обратить внимание на то что отель не блокирует сумму на карте (и соответственно не списывает ее самостоятельно), а просит саму карту для оплаты (нас попросили оплатить номер на 3-й день проживания)

1) Пляж. Море - восхитительно! Но это не заслуга отеля. Сам пляж могли бы убирать лучше, хотя огорчает, что сами туристы оставляют окурки и стаканчики, хотя рядом есть мусорки! Шезлонги и зонтики надо занимать в 7 утра, но многие бросают полотенца и уходят. Колхозная манера. 2) Заезд. Нам дали ключи и отправили самостоятельно искать корпус и номер. Неприветливый персонал на ресепшн. 3) Номера. Большие, но песок плохо убирали, матрасы продавлены, кондиционер воет как турбина самолета. Один раз не было воды. 4) Еда. Много, но не особо вкусная. Креветок всем хватало, да и давки за еду не было. Фрукты были совсем не вкусные. Рестораны Ля Карт чуть вкуснее. 5) Наличие комаров и москитов. Очень сильно покусали. 6) много пакетных русских туристов.

Самая главная проблема-ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ в номерах. Абсолютно некачественная уборка номеров не смотря на ежедневно оставляемые чаевые, периодически не приносили питьевую воду,не меняли полотенца.

Отель староватый, ведется вялотекущий ремонт.

Стаканы одноразовые маленькие, можно бы и побольше, пивные. На пляже не было льда, даже в начале дня.

Начну с заселения: в положенные 16.00 (что и так не рано на мой взгляд) наш номер готов не был. Причём чтобы узнать это, нам было предложено самим сходить туда и проверить. Пришлось полчаса с чемоданами караулить горничную. После заселения выяснилось, что в номере нет туалетной бумаги. Пошли опять на ресепшен, попросили принести. Так никто и не принёс. А поскольку магазинов в округе никаких нет, пришлось, извините, унести рулон из общественного туалета! Ресторан в отеле-это просто ад на земле. Чтобы выпить бокал вина, тебе надо сначала найти просто чистый бокал, которых вечно не хватает, потом метаться по залу и искать, где ещё осталось вино. Причём персонал вам в этом вообще не поможет. А как вам предложение есть мясо ложкой на пикнике, потому что вилки закончились? Что вам, блин, мешает посуды-то закупить в достаточном количестве? Пляж нормальный, но, естественно, на нем не хватает лежаков:) И вот так во всём-задумка вроде нормальная, а вот воплощение корявое!

Мало анимации, её практически нет. В остальном всё понравилось.

В плане еды хотелось большего разнообразия свежих овощей, зелени. Вечером на пляже бегает стая беспризорных собак(4-5), которые утащили мои тапочки. Когда я пошла искать тапки, собаки из стаи чуть не набросилась на меня и не покусали. Хочется, чтоб отслеживали, чтоб собаки не бегали вечером.

Комары и мухи

Отель старый. В здании отеля в комнатах практически не работаю телевизоры. В барах дают только пластиковые стаканы. Как правило отсутствует лед.

В номерах всё грязно - постель, полотенца, и их почти никогда не меняют. Всё протекает, засоры, гниль. В номере и ванной стоит противный запах. Ресторан-буфет не охлаждается, по еде и приборам ползают мухи в большом количестве. Хамский и не очень умный персонал на ресепшене - хотели почти в полтора раза больше денег, чем по бронированию, объяснив это тем, что "предварительная оплата по карте не прошла, и поэтому им плевать на букинг". В итоге всё же приняли корректную оплату, продержав нас 2 часа на стойке мокрыми после пляжа и не пуская в номер, но даже не извинились, оставив ещё и без обеда.

Комнаты староваты, полотенца грязные, в туалете запах все время был неприятный.

Очень грязные номера(особенно в бунгало), жили и в бунгало и в номере. Грязная территория отеля, грязно в ресторане, в т.ч. посуда. Нерасторопный ресепшн, не решающий вопросы постояльцев.

Заселили в номер с двумя кроватями, хотя бронировали с одной двухспальный, обещали поменять номер, но так этого и не сделали. И матрасы с пружинками которые чувствуешь. Не хватает таблички в которой написана просьба об уборке или не беспокоить. В месте приёма пищи (столовая по нашему) очень жарко, висят только 2 вентилятора которые не справляются со своей задачей. Поэтому приём пищи немного портит духота.

Бар на пляже маленький и часто отсутствуют стаканы. Отсутствуют на пляже туалеты, урны и душевые. При большом наплыве посетителей в ресторане отдыхающим пр ходиться самим искать салфетки, приборы и стаканы. Из трех имеющихся ресторанов работал только один, в котором было очень душно