Отзывы Спа-Отель Немо с дельфинами, 5 звезд

Персонал не всегда мог дать достоверную/точную информацию о наличии тех или иных услуг или вещей.

Не понравилась стройка которое ведется, а так же балконы в отличии от других номеров маленькие.Для президентского люкса могли бы быть побольше.

Высокий унитаз Низкая раковинна

Маленький санузел.

В соседнем номере было шумно и курили . Не открываются окна - чтоб наслаждаться морем , не только визуально .

Чистота в номере - много пыли увы.

Всё было чудесно!!!

Очень шумно в отеле.

Второй день проживания было очень шумно с самого утра, что-то очень сильно стучало на первом этаже. Звонила на ресепшен, молодой человек сказал что все устранят. До обеда в номере находится было не возможно! Так же, нужна была зарядка на мобильный телефон, принесли в номер спустя 15 минут, при выселении потребовали оплатить 700 гривен за эту же зарядку, так как она у них была доступна только в продаже. При всем этом, человек который принёс меня не предупредил о том, что её нужно купить. Чеков, квитанций мне на это устройство не предоставили, так же на пользование(но оказалось покупку, согласие на которую меня не удосужились уведомить) мне эту вещь предоставили без соответствующей новой покупке коробочке.

Девушка на ресепшене не пыталась помочь нам, а находила объяснения, почему сейчас что-то невозможно сделать или принести. Хотя номер люксовый. На следующий день фронт менеджер извинился и предложил нам продлить бесплатно номер до вечера) В целом все хорошо, но есть что улучшить

Дорого, нет своего пляжа, мало места в спа зоне

Для данного отеля и столь маленьких номеров зимой - дороговато. Лучше все-таки брать отель в центре. Кроме того, не понравился вид из номера на бассейн с дельфинами, система вентиляции работала плохо.

Все идеально

Номер был забронирован через букинг за неделю до заезда. При брони было указано, что такого типа номеров (люкс с видом на море) осталось 7. В связи с чем, мы позвонили в отель, чтобы уточнить, чего именно хотим (панорамный вид и джакузи у окна). На что администратор ответила, что именно такой номер есть для нас и уточнила, хотим ли мы его забронировать напрямую. Но услышав, что бронь уже совершена через букинг и деньги списаны, администратор сразу забыла о своих словах и вежливости и надменно ответила, что постарается найти для нас что-нибудь, но обещать не может... За три дня до заезда мы снова позвонили в отель и администрация подтвердила, что для нас оставили самый прекрасный номер. Но зайдя в него, мы, мягко говоря, удивились! Всё не соответствовало тому, что мы просили - ни панорамного вида, ни джакузи у окна... вид из окон (которые гораздо меньше, чем в других люксах) выходил с одной стороны на море и территорию отеля, а с другой - на купол закрытого бассейна и терассы других номеров, при том что мы платили именно ЗА ВИД. Зная характеристику этого номера, я бы взяла другую категорию (не доплачивая за вид, которого нет) и осталась бы довольна... Работники ресепшена снова вели себя надменно, будто они посторонние люди в этой ситуации, а не персонал отеля. Единственный свободный люкс (по словам админов) оказался таким же неудачным. В итоге, пока мы смотрели президентский люкс, на ресепшене появилась управляющая отелем, а с ней и свободный номер - именно такой, как мы просили изначально! Конечно, увидев этот номер и открывающуюся панораму - весь негатив отпал, и мы прекрасно провели время, забыв о конфликтах. И я буду приезжать в этот отель снова, и буду советовать его друзьям, но всегда с опаской, что администраторы могут попросту обмануть... Возможно в этом и есть Одесская "изюминка"...

-

Что приехала осенью))

Накого нет

Можно было бы положить сникерс и милку в минибар) но это ерунда)

Ввиду близости стоянки отеля, а она по совместительству выезд со стоянки пляжа, номера которые с видом на "парк" очень шумные ночью, спать с открытым окном сложно. Номер и сервис довольно простой за такие деньги. Депозит 200 долл тоже немного удивил.

Большое количество посетителей в маленьких помещениях SPA зоны. Очень громко работает вентилятор охлаждения мини бара в номере!

Цену)))

Спа зона маленькая и устаревшая с неприятными запахами в хамаме и в джакузи, плохая шумоизоляция.

Детское меню. Ресторан. Гамбургер огромных размеров непонятно как его есть ребёнку и бульон куриный полный костей

Ужасно необученный персонал. Зарезервировал на вечер столик для семейного ужина , так мало того что персонал на этот столик ещё всадился своих постоянников и не знал как оправдываться, так ещё и заказ для ребёнка подали на час позже , а ведь договор был на определённое время ну и ребёнок уже заснул и так и не поел. Ещё в гостинице такой нехватка полотенец для пляжа, сказали в обед что закончились уже, пользуйтесь теми что в номере. Спасибо вам за заботу!!!

Мало отдохнули...хочется еще!!!

Не понравилось обслуживание официантов вечерами на ужинах. Для такого уровня отеля официантам нужно соответствовать.

Маленькая территория, нет своего пляжа

Стандартный номер всего 20 м.кв., тесновато. Окна грязные. Бронировали номер с видом на бассейн с дельфинами - номер был на 4 этаже, из окна видно только маленький кусочек бассейна.

Лежаки возле бассейна слишком плотно поставлены.

Самый главный вывод, к которому мы пришли это то, что смысла быть "проживающим" и снимать номер стоимостью от 4000 грн, если вход стоит 250грн/чел для "гостей" нету. Будучи проживающими, мы не почувствовали никаких преимуществ. Есть vip reserved шезлонги у бассейна, но какой в них смысл, если через два ряда лежат гости курят кальян и мой ребенок на вип шезлонге этим дышит. Эти же гости в ветренную погоду отказались сложить зонт, который постоянно сносило ветром на наше вип ложе. И персонал спокойно им открывал зонт дальше. Тоесть по факту вип ложе тебя не спасает от дискомфорта. Больше половины в выходной день были именно "гости". Когда бронировали этот отель, то были другие ожидания от 5 звезд. Обслуживание у бассейна одинаково долгое для всех, мы ждали заказ 50 минут, еще минут 15 мы в принципе пытались словить официанта,чтоб заказать.

Первое, что не понравилось это шум. Сначала брали номер с видом на море. Музыка до 12 ночи. Окно не откроешь. Когда переехали в номер с видом на парк-стало тише. Также, оочень огорчила детская комната. Сама комната очень сильно неприятно пахнет пластмассой. Маленькая.Плохо проветривпемая, просто кондиционер. Сидит 6-7 аниматоров, в телефонах-ноутбуках, дети сами по себе. Даже когда к ним обращается ребенок, они даже голову не подняли с телефонов. Когда выбирали отель, очень расчитывали на комнату, в результате оставляли там с щемящим серцем,

Запах цвели в джакузи и хаммаме

Шумоизоляции нашем номере практически небыло, соседи как будто спали с нами в одной кровати , было всё слышно , что происходит в соседнем номере

В номере есть острые углы и тяжёлая мебель (дополнительный контроль за детьми). Комната со взрослой кроватью тесновата (доступ к спальному месту бочком-бочком).

С учётом стройки под окнами полулюкса даже в 22.30 и полупустого Отеля было бы неплохо получить замену на номер подороже и потише с видом на море. Но, конечно, Отель Этого делать не обязан. Когда достроят будет и там тихо.

Призедентский номер не имеет звуко изоляции, было слышно происходящее в соседнем номере и в коридоре в ночное время

Высокий неудобный туалет. В момент нашего заезда с внешней стороны здания мыли окна. После дороги хотелось сесть сразу отдохнуть на море посмотреть, а там мужик моет окна висит))) помыл кстати плохо) Странные залоги в 200$ Достаточно много путешествую но залог за номер встретил первый раз) Бассейный комплекс имеет один плюс. Морская вода. Все... Ржавые металические перекрытия. ОЧЕНЬ ТЕСНАЯ раздевалка. Халаты только с номера тащить как и тапочки. Стоят фишки с бронью на парковку. Если это 5 звезд то должен быть парковщик? Должен помочь мне убрать фишки? Пришлось самому выходить и освобождать себе место для парковки. В целом это все "придирки" Но отель до 5 звезд не дотягивает. В целом все нормально)

Кондиционер как-то сам включался ночью, как система проветривания, так как диванчик был под кондиционером и было некомфортно из-за этого немного. В остальном все идеально!

Не смотря на то что отель огромный, везде ощущение тесноты. В номере (в люксе с видом на море) так неудачно расположен крошечный шкаф, что пользоваться им практически невозможно, балкон рассчитан на 1 человека. В одном из номеров (с видом на дельфинарий) в рамах окон дырки из которых свищет ветер, а под другим окном шум от системы кондиционирования.

Детская комната ну очень маленькая для такого большого отеля . Тесно, спертый воздух, жарко , дети были мокрые . Ресторан при отеле неоправданно дорогой . При том что вкус блюд не впечатляет .в номере люкс ванна -джакузи , которой не возможно было пользоваться - вода горячая была слегка тёплой, пока набиралась ванна , вода остывала , было прохладно и не комфортно . Шкаф в номере очень неудобный . Если ехать в сезон и надолго - вещи сложить некуда .

Нужно открыть небольшой магазинчик с товарами для бассейна (очки, ласты. Хотя может просто еще не сезон.

Более приветливый персонал

Бассейн (

Звукоизоляция могла бы быть лучше. Люди говорящие в коридоре слышны в номере. Музыка фитнес аеробики так же слышна (окна номера выходят на море и внутренний бассейн и соотв. спортзал).

Я проживал в номере 404. Заплатил чуть больше 5тыс. Значит когда лежу на кровати слева стена, видно в ней проходят коммуникации/канализация . Жена и ребёнок подскакивали среди ночи когда соседи ходили "гадить", слышимость посреди ночи такая, что мне казалось прорвала джакузи и льётся с потолка вода. Отвечаю: лично я проснулся в 2 часа ночи от этого, сон прошёл. Уснул и опять гребенный слив канализации. Люди вы нормальные??! Полу-люкс с таких эффектом!! Это пздц! Мы приехали отдохнуть, я в ресторане оставил за обед 3 тыс, в номер на 2 сделали заказ. Я за сутки оставил 10 тыс. И я на следующий день уехал нихера не отдохнувши. Я это все пересказала девочкам на ресепшене. Они сказали передадут в тех службу -- вы что за мои деньги решили протестировать номер и результат передать в тех.службу!? Я был в разношерстных отелях, даже самых простых. Но ночь это святое!

Залоговые деньги вызывают удивление