Отзывы Спа Отель Ливадийский, 4 звезды

Персонал довольно милый и приветливый, но обученности в действиях совершенно нет, бегают туда-сюда, а результата нет!

Трудно найти, поскольку ни один навигатор в этой области побережья нормально не работал. Ценник завышен.

Шумоизоляция номеров - отсутствует. ( корпус - "Прибрежный" ). Ну т.е. не просто слышно, а ощущение что стен нет. Кричит ребенок - проблема.Спит ребенок, где-то смотрят ТВ или просто разговаривают - тоже самое, беда.Общее впечатление - плохое из-за этого.Стеклянные двери номеров - эксгибиционизм поневоле :)Начисто отсутствует возможность перемещаться с коляской, даже со сложенной будет непросто.Про лифты и пандусы тут не слышали (впрочем в городе тоже).Врут с фото и площадью номера: Номер "семейный" в "прибрежном" корпусе - крошечный, никаких 30 м2 там нет и в помине. Кровать "двуспальная" - сдвинутые и скрученные односпальные - по середине бугор.Wifi более или менее, бывает и хуже.Один раз (~20 мин) был отлуп по числу абонентов,и пол-дня лежало совсем.Телефона в номере нет, минибара в номере нет. ( ну не люблю я когда пишут что есть, даже если он мне не нужен, ибо вранье)Есть холодильник, чайник.Ресепшен был крайне недружелюбен и нерасторопен, что тоже портит впечатление.

Разочаровало отношение персонала, девушка на ресепшене была очень не приветлива, что немного омрачило первые мгновения отдыха! А также показалось дискриминирующим то, что в молодежном номере были вафельные халаты в то время, как у всех остальных халаты были мохровые. Мелочь,а как то неприятно,могли бы халаты всем одинаковые раздать!

Wi-Fi не работал, блюда на завтраке не успевали своевременно пополнять.

Все же я считаю что цена не много завышена.

Можно улучшить профессионализм персонала. При поселении не помогли с багажом. В номере грязно. Сотрудник отеля переставлял кресло в номере отеля, оказалось, что под креслом грязь. По СПА отеля не провели экскурс .

Wi if не берет в крайних номерах. На завтраке все кофейные аппараты располагались в одном месте - возле них была толчея. Не хватало чашек для кофе.

В моем номере на 2 этаже было прохладно,укрывалась двумя одеялами,лейка душа не держится в держателе-мелочи,но мешало.

Много всяких мелочей.На завтраке не всегда успевали выносить закончившиеся блюда.В ванной номера первые сутки устойчиво пахло канализацией, но после проветривания запах ушёл.Мы были в праздники и комплекс бань - это тихий ад. Куча народу с детьми. Дети носятся по комплексу, орут, брызгаются, перебегают по баням, хлопая или забывая закрывать двери. Явно пьяные мужики в русской парной совсем забываются, где они, с матами говорят за жизнь, поддают пар пивом... Релакса и удовольствия никакого. На ресепшене-фитнес баре бань нагрубил длинноволосый парень. Обратились по поводу кражи полотенца, на что получили от него в ответ:"Сейчас вызову полицию!" На фоне вышколенности остального персонала, это какое-то странное исключение. Но общее впечатление испортило сильно.Полотенце в итоге нашли.При выезде номер нужно сдавать горничной (в российских отелях известная практика) так что закладывайте +10 минут.

Поставить телефоны в номера (АТС на отель), чтобы делать заказы и обращаться на ресепшен/ к персоналу. И обязательно специальные плотные шторы гостиничные от солнца ))

В баре должна быть хотя бы вода.

Отсутствие банных принадлежностей, мини-бара, воды

Очень трудно найти отель на авто, в день приезда водитель такси долго плутал и часто спрашивал - нет указателей на Отель. Потом еще возвращались на авто из Алупки, тоже долго плутали и так к отелю не смогли подъехать, а только со стороны Ялты к Приморскому парку. До отеля шли пешком, недалеко, но уставшим было уже тяжело.

Нет такого

Ресторан,на генераторах прохладная баня и бассейн

Ресторан, обслуживание в ресторане, оавнодушие и небрежность персонала ресторана. Ужасный сервис. В ожидании борща и горячего провели без малого два часа! Сок с бара несли 20 минут после повторного напоминания! Счет выносили еще 20 минут. Были вечером 2-го января 2016 г., пытались поужинать в ресторане. В связи с отсутствием пльтернативы питания в отеле были вынуждены терпеть длительное ожидание заказа, несмотря на отсутствие ажиотажа гостей в ресторане (на четыре занятых столика три официанта), ни один из них не спешид. Все гости переглядывались и недоумевали на предложенный не спешный и ужасный крымский сервис. Медлительные официанты. Грязная посуда (к борщу вынесли ложку явно со следами еды, видимо от предыдущего гостя), равнодушие и не внимательность к гостям, в принципе. Еда холодная. Выбор в меню не велик, и того, что заявлено не все было. Официант вел себя странно, складывалось некое ощущение неловкости и неудобства, что зашли в ресторан, тем самым помешав персоналу досиживать смену на работе. Ужасное впечатление. В добавок проблемы с отоплением, синели от холода в ресторане, в ожидании горячей еды. Но она остыла, видимо, еще на кухне. Впечатление от ресьоранабыло сглажено немного с утра за завтраком приятным официантом, к можалению, без бейджа не узнали его имя. Повторно не выберем для отдыха отель Ливадийский. Не рекомендуем. Сервиса нет, персонал отбывает часы на работе. Ценник средний, но даже этих денег не стоит такое обслуживание. Ужасные впечатления. Если ехать туда, то только в спа, а после бани кушать и ночевать в другое место. Увы(

Завтрак пришлось отдельно оплачивать, он должен быть включён в стоимость номера.Не во все дни завтрак "шведский стол" был представлен достойным ассортиментом блюд, отвечающим запрошенной цене.

Плохой завтрак.

Отсутствие в номерах обычных телефонов, что затрудняет оперативную связь с персоналом, а в экстренных случаях может привести к печальным результатам.Отсутствие лифта на минус-первом и минус-втором этажах.

Абсолютно не внимательный персонал

Были опасения,т.к. ехали в Крым впервые и забронировали вариант эконом. Зря. Это единственное,что нам не понравилось. Но это уже наша вина! Теперь будем умнее!

Первое и самое главное, что огорчило - цена на booking.com 109 евро за стандартный номер на 2-х (на 20 сент мне вышло 8218 руб), в то время как на сайте отеля 5450 руб. Превышение от цены на сайте отеля составило 50%. Это слишком. Теперь бронируя через booking буду проверять их цены. Номер "стандарт" несмотря на то, что отель новый, далек от того, чтобы назвать его новым - уже есть подтеки на потолке в ванной, матрас на кровати самый дешевый (пружины очень чувствуются спиной), много недоделок в номере вроде незапененных и незаделанных щелей на оконных рамах и проч. Бани в СПА средние - во-первых цокольный этаж - нет окон и не проветривается, соот-но запах и душно, во-вторых чистота относительная (мы были вечером перед закрытием). Ужин и завтрак - так себе... шведский стол на завтрак бедный.

Только пляж - маленький. не рассчитан на такое количество проживающих в отеле. лежаки под тентом приходилось занимать в 7 час. утра. это прямо у берега. а наверху постоянно снуют молодые люди с поборами и требуют плату за пользование лежаком под навесом. это единственный минус, повлиявший на оценку "отношение цена/качество".

Очень плохая душевая. Маленькая площадь ванной комнаты

Не нравится транспортное сообщение между отелем и Ялтой,например. Такси в отель едут неохотно, либо вообще не едут. Поэтому лишний раз выбраться из отеля тяжело. Мы из за этого сильно опоздали в театр, не могли уехать. Упрек, конечно, не в сторону отеля.

Медленная подача блюд в ресторане.

Отвратительный и очень унылый ресепшн. ((( Меняйте к чертям. Если вы с детской коляской, готовьтесь ее таскать на горбу как по отелю, так и по набережной местами не проехать. Лифт в здании основного корпуса едет только с 1 на 8, хотя еще есть -1/-2 и куда нужно идти завтракать и купаться, и 9 этаж с infinity pool. Можно за такую стоимость номеров завтрак включить в стоимость, а не просить оплачивать отдельно.(

Холодная вода в закрытом 50-метровом бассейне.

Из негативного то, что дороговато заплатила - в рублях по курсу евро, в следующий раз буду бронировать, если только будет стабильная цена в рублях.

Анимация практически отсутствует.

Ужасная кухня

Не хватает персонала, шведский стол не успевают пополнять, по этой же причине в ресторане всё медленно, но вкусно! Косметические услуги оказывать некому, салон красоты не работает, но это временные трудности. Со свободными лежаками на пляже напряженка. До циивилизации только на такси. В бассейне на крыше нагажено голубями и чайками, бассейн не чистят.

Вай фай через раз и ограничено, не относится к отелю, но отсутствиевозможности расплатиться картой, не очень приветливый тех персонал

Дорого!

Отсутствие внутриней связи с администратором , рестораном и SPA

Соседи, курящие на балконе.Время работы банного комплекса надо продлить до 23-00Отсутствие тренажерного зала.

Отдыхали в мае, отель только готовился к приему гостей, поэтому была непонятная ситуация с питанием: то порционно каждому, то полупустой шведский стол, если придешь чуть попозже. Питание было разнообразное и готовили вкусно.

Вокруг отеля стройка, но думаю это временно. Никаких развлечений вокруг, надо идти или ехать в Ялту.

Цены на СПА процедуры

Нет пандусов для багажа, нет диванчиков на этажах, нет перегородок на балконах (корпус1) между номерами. Отсутствие инфраструктуры поблизости (аптека, магазины, фрукты/ягоды), транспорт. Оплата наличными (но это временно).

Двери! Все - и входные, и внутренние - деревянные без уплотнителей, хлопают очень громко, особенно слышно ночью. В сторону Ялты прогуляться ещё можно, но до Ливадийского дворца прогулка не самая приятная: или по проезжей части дороги, или вдоль моря по задворкам, по гнилым деревянным мосткам.

бар, ресторан

Понравилось все!

Отсутствие парковой территории, не работал крытый бассейн и не предупредили, об этом перед выездом. За стоянку пришлось заплатить деньги( 200 рублей), якобы на бесплатной не охраняют, да и камни могут попасть на машину. Квитанций об оплате за номер, за парковку не дают, заявленная высокая цена не соответствует качеству услуг отеля.

В номере весьма холодно.

шумно утром когда делают уборку в соседних номерах.расширить меню ресторана даже при не полной загрузке отеля. салаты не вкусные. много хлора в джакузи

вода в бассейне была холодной, еда не слишком разнообразна (по качеству - хорошая, наесться можно, но без излишеств)

К недостаткам можно отнести не очень удобный проход в сторону Ялты. Там идут какие-то стройки. Но это не вина отеля. Подъезд к отелю на авто не очень удобный, нет указателей. В итоге, даже с навигатором плутал. Уперся в шлагбаум, который можно легко объехать правее. Зачем он ?

Нет возможности оплаты за проживание Кредитной картой

Неудобное расположение - до трассы с транспортом далеко и круто вверх в гору, а по берегу до набережной далековато. Но мы каждый день ходили именно так, живы -). Завтраки нормальные - 250 руб., обеды очень скудные для 430 руб. Вопрос с питанием отелю надо пересмотреть обязательно. Надо бы на ресепшене разместить, например, доску для информации - температура воздуха и вода. Бассейн на крыше должен быть под наблюдением, нужна видео камера, мало ли что может там произойти.

Отсутствие детского уголка. Платная стоянка для автомобилей. Отсутствие лифта для выхода на пляж (лестницы на минус 3 этаж). Узкая полоса пляжа, правда лежаков всегда хватало, т.к. на пляж не пускают чужих. Желательно добавить зонтиков, т.к. в середине дня все места под навесом заняты. С 18 часов работники отеля начинают убирать матрацы, не взирая на отдыхающих. Отель расположен на глухой дороге с крутыми спусками, по котором пешком, особенно с детьми, не возможно никуда выбраться. Только на такси. Хотя по набережной (не обустроенной) до Ялты 20 мин пешком. За фруктами, лекарствами ходили пешком или на такси в Ялту. Не смотря на все минусы, рекомендуем данный отель для пляжного отдыха.

Не очень легко найти. Расстояния на указателях указаны неверно. В ресторане официанты поттупливали и инструктор в бассейне выгонял на 10 минут раньше закрытия.

Из представленных фотографий номеров, сложно представить как реально они выглядят. В "джакузи" вода сильно сдобрена химикатами, глаза болели очень сильно от испарений.Непонятно почему, но в 23.00 закрывается бассейн на крыше отеля.

ресторан :) - просто столовая

Пожалуйста, чуть больше внимания к функционированию сантехники (в номере).

У номере не было ни тарелок, ни бокалов, ни вилок, ни ножей. С видом на море и двумя огромными балконами- террасами посидеть с бокалом вина и фруктами просто необходимо. По нашей просьбе все принесли в номер. И хотелось бы больше улыбок на лицах персонала.

не уверенный прием WIFI

Рекомендуем поставить кнопку вызова охраны на южном входе для поздно возвращающихся, обеспечить более интенсивное проветривание бассейна, уменьшить хлорирование воды в джакузи, увеличить ассортимент чаев, напитков, вин и набора закусок в буфете СПА.

доехать до магазина, рынка возможно только на такси, услуги которого дороговаты, трансфер не предоставляется

Не отвечает требованиям обслуживание в ресторанеНе продуман переход из отеля к спа процедурамВсего один лифтРасширить перечень информации по достопримечательностям и мероприятиям проходимым в городе или близ лежащим городам