Отзывы Спа Отель Ливадийский, 4 звезды

Недостатков не заметила.

'Начинка' в номерах по минимуму.В спа частенько случаются мелкие сбои типа поломанных полоков в бане или отсутствия простыней, слишком много людей на все бесплатные удовольствия - иногда приходится ждать. Платные услуги дорогие. Куча заборов и калиток на входе-выходе. Цена за номер вполне европейская при сохранении крымской специфики.

Слышимость в номерах в Прибрежном — очень тонкие стены, все слышно. Если соседи не шумные, то не страшно, но если не повезло, то не очень комфортно. В Центральном, скорее всего, нет так — там новый корпус. Если нужно что-то купить, приходится идти в Ялту — это примерно 1,5 км пешком. Ни в самом отеле, ни где-то поблизости нет даже воды. Возможно, летом по-другому. На завтраке все время заканчивалась посуда и еда, приходилось ждать то чашек, то вилок, то кофе.

Требуется ремонт

Персонал провожал никак...Встреча совсем другая

В номере Стандарт отсутствует душевая кабина - просто плитка на полу и слив. Хорошо хоть есть бортик, так что вода не разливается по всей ванной комнате.

Не понравилось: в номере как бы "двуспальная кровать" но по факту две раздельные кровати которые сдвинули и положили одеяло между матрасов - не удобно; если номера выходят с видом на Ялту то всю ночь горит очень яркий фонарь и шторы не спасают; завтрак само разочарование, успей ухватить что есть а то ничего не достанется. персонал хамит, толкается что б забрать пустые тарелки, тормозит (столов мало и приходилось садиться за не убранный стол, еще 15 мин ждать пока уберут; тарелки не подогреваются а выносятся администратором крепко прижав к своему костюму Минусы: отдел бронирования (не дозвониться для уточнения вопросов по отдыху 2-3 дня, то скидывают и не перезванивают); завтрак: скудный выбор, грязная посуда; хамовитый персонал; два раздельных матраса вместо одного двуспального

В любом дорогом отеле не будет комплексного обеда вместо заявленного ,,шведского стола,,. Это неприлично. Удивило, почему в раздевалке бассейна не дают постояльцам отеля ящик в раздевалке бассейна. Удобнее бы было оставлять одежду там, а не в номере. Смутил окрик спасателя бассейна не занимать крайнюю дорожку в бассейне, потому что там тренировка. Объявления не занимать половину бассейна нигде не увидел. Значит, кто как может, так и плавает.

Плохая шумоизоляция в корпусе Прибрежный. В номерах чисто, но не хватает уюта: картин, вазочек для фруктов, цветов, посуды... Хотелось бы больше личностного внимания к гостям в их праздничные даты (день рождение, юбилей.. ): поздравительное письмо или открытка в номер, какой-либо бонус.. Чтобы было понятно, что ему рады, его ждут и помнят о его дате..

Хамам плохо работал, персонал в спа нерегулярно следил за римской и русской баней. Шведский стол в любой период отведенного времени подразумевает выбор еды, а не ее остатки . Ресторан цена высокая качество на 3, ситуацию спасали официанты. Уборка номера не подразумевала обновление мыла и шампунь. Постояльцы с собаками. Отсутствие шумоизоляции.

Путаница была в карточках ( ключах ) напоминать или повесить таблички хотябы в лифте о том что ключи действуют до 12 часов дня , перед выездом из отеля . Спасибо

Не успевают в пиковые часы пополнять еду и посуду на завтраке. Как в прошлом году была эта проблема, так они с ней до сих пор и не справились. С 9 до 10 постоянно чего-то не было: то чашек, то яичницы, то тарелок, то сосисок. Такое впечатление, что эту проблему умеют решать везде, кроме Ливадийского.

1. не очень расторопные официанты в ресторане, мы спустились вечером в ресторана - за 20 минут не только заказ не приняли, но даже меню не дали 2. да, и на завтрак одни сосиски - не солидно для такого отеля, должен быть более разнообразный выбор мясных блюд; ведь люди привыкают питаться по-разному 3. бассейн должен открываться до завтрака, потому что открытие в 9.30, когда все позавтракали - это как-то не очень спортивно, начинать плавание надо на пустой желудок

Хотелось бы по два халата на человека, один для Спа, второй в номере ходить

Этот отель ярчайший пример "сервиса" в Крыму. Сплошной обман. На сайте заявлен минибара в номере, по факту его нет (только летом). Также нет телефона в номере, а на сайте пишут, что его наличие входит в стоимость проживания. Соответственно, чтобы воспользоваться румсервисом нужно звонить со своего сотового телефона. Завтрак, отдельная тема. Скудный, не вкусный. В номере грязь, занавески не стиранные, на балконе пепельница полная от предыдущих гостей. И вот что меня совсем удивило, что при озвучивании всех этих фактов, администрация не только не извиняется, а ещё и говорят, а что Вам не нравится. И, да, заказал кофе в номер через портье, так и не дождался его. Планировал быть в отеле четыре дня, уехал утром следующего. Друзья, не советую это заведение. Пафоса много, цена высокая, а сервис, ну Вы прочитали.

Слабовато меню в ресторане, корпус "Прибрежный" немного был не готов к приему гостей, был ощутимый запах канализации...

Плохая кухня и хамство официантов. плохая организация работы бассейна и бань.не следит персонал.бесконтрольные дети.в джакузи по 10 человек и никто не хочет делать замечаний.

Не понравился СПА-САЛОН, вернее не сам салон, а атмосфера. Очень много народа "с улицы". Распивают спиртные напитки, сквернословят, дети на все это безобразие смотрят. Люди понятия не имеют, что в финской сауне не надо лить на каменку из тазика воду. Приносят различные мази, друг друга натирают. Неоднократно говорила об этом администратора, но там только разводили руками.Задумано все очень хорошо, но обслуживание ужасное

Дорога не расчищена....машину пришлось оставлять далеко от отеля.

Стоянка на улице, а спуск до отеля очень крутой. Хамоватый персонал в спа-центре.

Я в данном отеле не первый раз. обслуживание сильно ухудшилось. Заврак стал хуже, спа стал работать с 11 часов, что крайне неудобно. халатов в номерах не было, что для спаотеля недопустимо. в бассейне работает только одна дорожка. на протяжении всего моего отдыха на второй дорожке проходили детские занятия плаванием.отельер минимизировал расходы, что испортило отдых. вынуждена уйти к конкурентам не смотря на то, что отдыхала в данном отеле регулярно

Абсолютно субъективные замечания, не портящие общего хорошего впечатления.

Шумоизоляция номеров. Ночью нам охрана делала замечания что мы громко разговариваем и мешаем спать людям которые живут вообще на другом этаже, хотя мы даже песни не пели ☺ Но утром когда в соседний номер пришли горничные все стало понятно. Перегородки бумажные. Слышно было даже как они пукают. Спать действительно не возможно. Охрана на въезде вымагает деньги, хотя оказывется парковка бечплатная.

Теперь о минусах,которые в этот раз нас настолько смутили,что не уверены,выберем ещё раз этот отель. По приезду Выяснилось, что парковка для гостей которых не живут в люксе находится на въезде на территорию отеля и идти пешком довольно прилично до входа в отель, особенно с вещами и детьми, поэтому пришлось сначала подъехать к отелю выгрузить все вещи, а потом идти ставить машину на парковку .раньше парковка возле отеля была для всех,а не для "избранных". Второе что обратила наш отдых после регистрации когда нас проводили в номер я увидела две раздельные кровати и кресло(?!),а Мы бронировали номер с двуспальной кроватью и раскладным диваном. Пришлось со всеми вещами и детьми снова спускаться на ресепшен.а на ресепшене мне сказали, что они этот вопрос не могут решить, мне нужно идти К менеджеру по бронированию, проводили к нему. Менеджер Елена даже не повернула голову в мою сторону, сказала, что сейчас даст другой номер, дали номер в другом корпусе (Где находится спа) мы взяли вещи и пошли в этот номер. Заходим в номер, что мы видим маленький номер двуспальная кровать действительно есть и на этом всё. ни дивана, ни кресла раскладного, которое было заявлено в «семейном номере»- там не было при том, что мы зарегистрировались с двумя детьми. уже уставшие этой беготней и вспотевшие так как на улице зима,мы тепло одеты,а в помещении достаточно тепло, мы снова пошли в главный корпус на рецепшен ,я снова пошла К менеджеру Елене- снова ей объяснила, что я бронировала одно, а номер она мне дала совершенно другой. Елена сказала ,что мы еще должны заплатить дополнительно за ребенка, на что я ответила ,что я дважды звонила в отель на ресепшен уточняла это, меня спрашивали сколько будет детей и какого возраста нужно ли им допместа или не нужно, уточняла сумму и мне ответили ,что сумма за номер будет ровно такой как указано на сайте, а по приезду с меня еще требуют денег(!) Тогда за номер мы уже рассчитались.

В главном корпусе лифт - бутылочное горлышко. Отсутствует освежитель воздуха в санузле номера.

Отсутствие банных принадлежностей, поломанные ручки в номере, халаты с дырками, посуду из номера забрали только через два часа, после того , как мы позвонили и попросили унести...пришлось звонить второй раз. СПА в четверг и понедельник работает с 11 дня...замечаний много...

При входе в ресторан( если спускаться к нему, то налево) стоят стеклянные двери. Одна дверь открыта, а вторая закрыта и не видно где есть проход, а где его нет. Мой ребёнок очень сильно ударился головой об половинку стеклянной двери, которая была закрыта. Бровь и лоб до сих пор у неё болит. Фото дверей прикрепляю

Хотелось бы дать несколько пожеланий: 1. Возможно ли в самом СПА выдавать гостям отеля и полотенца и халаты? Жили в корпусе Прибрежный и приходилось все это носить с собой через улицу из номера. Особенно раздражало, когда возвращались обратно из СПА в номер, с пакетами мокрого белья, поскольку в Отеле не принято сдавать это все на рецепшен СПА. Даже странно, почему!? 2. Пожалуйста закрепите магнитную карточку гостя к обычному ключу от номера. Периодически забывали ее в номере и приходилось возвращаться за ней, поскольку без магнитной карты в отеле не обслуживают вообще (ни в СПА, ни в ресторане и тд.) В итоге чуть ее не потеряли! ))) 3. Возможно ли сделать присутствие обслуживающего персонала убирающего территорию отеля "незаметным"? Не очень приятно переодеваться, принимать душ в раздевалках СПА, когда открыты настежь двери и идет уборка, причем в активное время работы СПА ( На просьбу закрыть двери, было сказано- подождите 10 минут, уберем и закроем). Это касается также номеров и бассейна, где приходилось перешагивать через мокрые тряпки и обслуживающий персонал!! А так отдых понравился, спасибо )))

А вот матрацы оставляют желать лучшего , особенно в корпусе Прибрежный (

Скрипучие кровати, пружины местами вымирают и впиваются в тело. Режим сна :) . На обед и ужин вместо шведского стола, комплексный обед за 800р на персону. Были в ноябре-декабре. Корпус прибрежный, много ступеней, за неделю сбросили пару кг.

При бронировании , был выбран вариант 1 большая кровать, 1 маленькая.при заселении маленькой кровати не было. В итоге принесли ужасную раскладную кровать. За ребёнка потребовали ещё 1500 р. Наглость и невежество персонала. Нередко наша семья посещала этот отель, советовали всем, теперь будет все наоборот.

Дверь в номер почему-то была из матового стекла. Поэтому ночью номер освещался светом из гостиничного коридора, Как больничная палата в больнице :)

Скрепучая кровать :)

Набережная возле отеля, а именно ларьки с мелкими товарами, кафе из которых громко играет вечером музыка. При этом хороших заведений для ужина по-близости нет - надо ехать/идти в Ялту. Собственно поблизости нет даже нормального продовольственного магазина или аптеки. Сама пешая дорога до Ялты не обустроена даже элементарным освещением, поэтому после заката лучше вызывать такси.

Жили на первом этаже номер с кухней.НЕТ Ножа,только перочинный с открывашкой.Вид на крышу кафе.возле кровати нет ковриков,нет ночных светильников.Нет бокалов под вино,очень сильно слышно слив бачков всех верхних этажей.а цена 56000 за 7 дней непомерно дорого за это.Но КРЫМ мы любим и поэтому нас это неогарчило.

Номер не был готов, хоть мы и приехали 18 00. Обещанный коктейль от Genius так нам и никто не отдал! хотя мы о нем спрашивали!

Лифт едет только до 1 этажа, а чтобы попасть на пляж, надо спуститься еще на 2 этажа в отеле пешком и на улице еще 1 этаж на набережную. С пляжа очень тяжело подниматься 3 этажа, а лифт в подвал ходит, но отдыхающих не пускают. В описании отеля заявлено - дети до 4 лет не принимаются, но за стенками плачут годовалые дети. Зачем писать? Пляжи очень узкие, и море сразу глубокое, детям негде поиграть. И весь народ копошится на небольшой полосе в море, хорошо тем, кто отплывают подальше. Завтрак приличный, но изо дня в день - одно и тоже.

Нас поселили в корпусе, в котором множество номеров с общей верандой. Напомнило общежитие. 😂

-1 лифт которым одновременно пользуются и отдыхающие и обслуж персонал;-низкая организация обслуживания на пляже;-непрофессиональные охрана,официанты и бармены

Покупали как 4-е звезды. Не соответствует даже 3-м!Пересчет за проживание отказались сделать!Уехали досрочно.

Приклейте улыбки персоналу. Холодный кофе в столовой корп Прибрежный, тогда как в Центр. корп есть кофемашины, будьте любезны их во все столовые.Слабая уборка номеров. Грязноватый бассейн. В СПА из четырёх бань, работала только Римская и Финская. Хамам и Русская парная были закрыты.( В море в Ялте вообще не купаюсь. В следующий раз хочу иметь возможность выбирать не только категорию номера, но и корпус в котором живу.

Минусов у этого отеля гораздо больше чем плюсов, я не понимаю почему они нарисовали себе 4 звезды.Самое главное - совершенно ужасная набережная и пляжи. Вернее отсутствие набережной. Путь в Ялту пролегает по лабиринтам непонятных строений, ограждений, полуразваленных киосков и сточных канав. Вонь, серость, уныние. Никакой романтической прогулки не получится.Территории как таковой у отеля нет, весь комплекс расположен на скале, передвижение происходит постоянным переходом по ступенькам по хитрым лабиринтам. Выход на пляж замаскирован и найти его сразу не получится даже по указателям, это такой квест.Пляжи маленькие, никакого сервиса, кроме пары магазинчиков и "вип кабинок" за 750 рублей в день. Они видать думают, что отдыхающие горят желанием отдохнуть в полугнилых кабинках с видом на море, маразм."Собственный пляж" - это муниципальный пляж заставленный шезлонгами 1к1, и если ты живешь в отеле, то можешь леч на этот шезлонг. В итоге иногда даже к морю не пройти, приходилось перепрыгивать. да и мы не ходили на пляж, купаться в обстановке разрухи и уныния не было никакого желания, оставались у бассейнов.У бассейнов весьма посредственный сервис. Вы же 4 звезды, ну пустите официантку, пусть ходит, предлагает закуски и выпить. Но нет, скучающий бармен за стойкой - максимум, что вы получите, остальное сами.Отель категорически не стоит своих денег!

Необходимость расчетов за доп услуги наличными на месте

Видимо у новых хозяев с головой совсем все плохо! уровень цена-качество не соответствует ценику настолько, что не могу не написать об этом! ну слишком бешеные аппетиты, а уровень сервиса довольно посредственный! 12.500 за самый дешевый, буквально голый номер с видом на внутренний двор, без душевой и ванной это явный перебор! Ну, а за более-менее минимальный комфорт требуют уже 15.000-20.000₽, и это когда никаких вложений новая администрация в отель с 2014 года не сделала, тоже представляется необоснованно завышенным!!! Отдельный трэш, это завтрак в ресторане! Это просто издевательство, ресторан и блюда в нем соответствует таким местечковым провинциальным гостишкам, где цены за средний номер 2000-4000₽, но ни как не 12500 !!!!!больше ни ногой к вам! уж извините!

Нет крытого пляжа!!Добавила бы курицу и мясного чуть к завтракам, остальное все хорошо было и кофе не поняла..Не работала русская баня..Вечерних диско чуть бы, но не до поздна... Или анимации вечером Нет магазина рядом с фруктами..Так общее впечатление очень хорошееАаа... Нет запаха Крыма!!! Нужны СОСНЫ И КИПАРИСЫ ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСАДИТЬ УЖЕ БОЛЬШИЕ!!!

Разделение между балконами символическое- перегородок сплошных нет, а лишь несколько металлических перекладин на метр от пола (по типу полотенцесушителя), пляж-грубая галька (вынуждены были купить резиновые тапочки для купания).

Все отлично!

Завтрак очень однообразный, странно, что начинается в 8 утра, а не в 7-30 хотя бы (при этом ни на минуту раньше не запустят), персонал путался, в какой зоне у меня завтрак, было неприятно. По местоположению - отдыхать хорошо, но до ближайшего магазина и до цивилизации пешком далековато и со спуском/подъемами в горки

Цены на питание в ресторане завышены, а поблизости ни одного работающего кафе . Приходилось ходить два раза за день в Ялту 20-30 мин пешком. Отсутствие навеса на пляже.Медленный лифт.

Разнообразие шведского стола

Обеды и ужины организованы слабо, горячие блюда на уровне дешёвого общепита. Очень бедный фруктовый и десертный стол, мороженного вообще небыло... Неплохо бы, накрыть столы скатертью, т. к. отель претендует на уровень 4 звезды, нужны стеклянные бокалы под вино и пиво. На пляже нет навеса от солнца.

Обратите внимание на меню по программе все включено. Иногда просто ничего не оставалось на ужин

Мелкие недочеты, думаю со временем все исправится

Апартаменты. на кухне не удобно расположена вытяжка. не задеть ее не представляется возможным- шишки и синяки на голове. (маленькие шишки и маленькие синяки !!! это важно)мало посуды и приборов. нет ножей для приготовления, только ножи для сервировки. нет салатниц!!! нет фужеров. только стаканы. входная дверь большая и заклинивает, перебои воды при принятии душа - холодная/горячая. у входной двери нет ночного режима - или открыта или закрыта. .. страшно ... телевизор не настроен. каналов много, работающих мало. и все раскидано по сетке. поющий- завывающий холодильник. музыкальная канализация - всегда слышали, когда водичка побежала на прогулку.

Для тех, кто не любит ходить пешком, отель будет не очень хорош с тз транспортной доступности. Хотя до Ялты за 200р всегда можно доехать

Надо иметь собствевенный микроавтобус для доставки гостей в центр Ялты. Каждый раз - такси дорого и неудобно. Завтраки на 3 балла

Идя до Ялты по набережной приходится проходить участок стройки. И этот отрезок пути не очень освещается. Можно конечно брать такси (200-300 рублей). На 9-ом этаже (бар "Шляпа") по вечерам проводятся программы, дискотеки. У нас номер был на 8-ом этаже (801) и звучание музыки было громким, ещё звуки как передвигают стулья. Но мероприятия к нашему счастью были не каждый вечер.

1. Завтрак однообразный. Каждый день один и тот же набор. Кроме блинчиков из выпечки ничего не хотелось пробовать. Явно не хватает круассанов и фруктов (только типовой фруктовый салат-нарезка). Кофе посредственный, с капуччино были проблемы (машина не наливала). Однако присутствуют каши (2 типов ежедневно), овсяная так вообще прекрасна.2. Подход к морю неудобный. По сути, это пляж по типу городского ялтинского - галька и старые волнорезы. Обособленной зоны пляжа у отеля нет, вечером подход к воде закрыт и просто посидеть на берегу не удастся. По ощущениям пространства у воды мало, летом наверняка давка. Приятнее плавать в бассейне отеля. 3. СПА зона небольшого размера и возникает ощущение, что в пик сезона там будет не протолкнуться. Крытый бассейн на 50 м хорош, но только 2 дорожки. Более 4 человек на дорожку начинают друг другу мешать. Однозначно данный отель удобнее в те периоды, когда не все номера заняты.3. Отель находится далеко от центра Ялты. Прогулки в целом полезны, однако, прогулявшись по набережной, понимаешь, что с советского прошлого там ничего не благоустраивали. Путь от отеля до Приморского парка Ялты вечером суров и опасен для одинокого путника - в первую очередь из-за отсутствия света как такового. Дороги отнюдь не прямы, есть лестницы и другие металлоконструкции. Брать фонарики обязательно. Состояние дорожки, конечно, нельзя ставить в вину отеля, т.к. это городская территория. Но учитывать этот момент стоит.4. В мае отсутствовала анимация (как класс) для взрослых. Никаких танцев, шоу, ничего... Разве что Евровидение транслировали пару раз на большом экране в баре. Тем не менее для детей что-то есть.5. Отсутствие рядом магазинов и хороших закусочных. До всего надо долго идти.

Уборка на первом этаже апартаментов с кухней. Под кроватями было грязновато.

Обслуживание в спа и отсутствие уборки в номере

Хотелось бы, чтобы в уборку номера входила смена постельного белья и полотенец.

Цена не соответствует качеству. Год назад было все подругому. Персонал общался.Сейчас просила номер на 5-7этаже.Дали на 2этаже.Бронировала за 2 недели .Но отель не предупредил что на этих этажах мест нет.Ресторан очень изменился всё дешево обслуга в ресторане ужасная.В номере люкс комфорт фото