Спа-отель «Де Муазель» расположен в городе Горячий Ключ. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и ресторан. Номера оснащены чайником и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В собственной ванной комнате установлены ванна или душ. Предоставляются купальные халаты и тапочки. В отеле работают круглосуточная стойка регистрации, парикмахерская и сувенирный магазин. Расстояние от спа-отеля «Де Муазель» до ближайшего международного аэропорта Краснодара составляет 46 км.
Большой плюс - это бассейн, не надо выходить из здания. Все просто замечательно. Персонал очень приветливый. Очень удобное расположение, все в шаговой доступности.
Первый раз были в Горячем Ключе. Приятно удивлены. Номер комфортный. Интерьер интересный. Очень чисто. Персонал доброжелательный. При заезде сразу объяснили правила проживания. Гостиница находится в очень хорошем месте.
Отличное месторасположение, описание соответствует действительности, есть все необходимое (холодильник, чайник, фен, отличная душевая), завтрак хороший, по-русски, недорого можно пообедать. Персонал доброжелательный и внимательный. Хороший бассейн. Однозначно, рекомендую!
Кровать была нормальной, но на матрац был надет прорезиненный чехол, поэтому первую ночь, не зная этого, спать было очень - очень жарко. Понравилось доброжелательное отношение и обслуживание в салоне у мастера Даши.
Недостатки:
Завтраки сделать разнообразнее, а не говорить, что они идут как подарок. Потому что рядом находится санаторий "Предгорье кавказа", где трехразовое питание по системе "шведский стол" и лечение входят в стоимость, которая не слишком уж отличается от стоимости проживания в отеле "Де Муазель", где ничего этого нет.
Очень понравилось расположение отеля, находится в курортной зоне, все очень близко до прогулочных дорожек. Привлёк бассейн, можно насладиться плаванием.
Недостатки:
В номере очень большая слышимость, в ванной комнате просто ужасно шумит вентилятор
Отличное месторасположение,чистота. Приветливый персонал, ежедневная уборка в номерах.В номере есть мини-холодильник,чайник, чашки, тарелки.Wi-Fi нормальный, почту и мессенджеры можно просматривать без проблем. Очень понравился бассейн, большой и довольно глубокий, вода около 25 градусов, не холодно. Есть джакузи с теплой водой.Завтрак плотный и вкусный -каша молочная, либо запеканка и 2 слойки.При желании можно заказать обед (400 руб) -полностью или частично (первое или второе), и ужин(300 руб).
Недостатки:
Недостаточная вентиляция в бассейне, чувствуется запах хлорки. Подушки не очень удобные.
Одноместный номер, конец октября . Прекрасный отель с великолепным расположением и обслуживанием. Очень дружелюбный персонал, ежедневная качественная уборка, прекрасное постельное белье, полотенца и халат. Очень хорошим бонусом является бесплатное предоставление забывчивым путешественникам зубной пасты, щетки и других гигиенических принадлежностей(туалетные принадлежности все в наличии и постоянно пополняются). Приятно удивила 30% скидка на спа процедуры для постояльцев отеля. А эти процедуры стоит посетить! Все профессионально и эффективно. Отдельно строит отметить очень хорошее впечатление от посещения совсем немаленького бассейна: вода теплая, в меру хлорированная, очень чистая, джакузи, велотренажер - все в хорошем состоянии, прекрасно дополняют комфортное плавание. Завтраки не были очень разнообразными, но вкусными и качественными: если гречневая каша - то прекрасно разваренная в молоке, с маслом, умеренно подслащенная, остальные блюда тоже вкусные и хорошо приготовленные. Круассаны и слойки съедались позже, за завтраком столько не съесть. Можно заказать обеды и ужины, причем не комплексно, а только понравившиеся блюда. Нет строгости со временем заезда-отъезда: к постояльцам относятся с пониманием, заселяют раньше и без необходимости не торопят с освобождением номера. Расположение отеля в курортном парке в непосредственной близости к питьевой галерее и санаториям, где можно заказать необходимое лечение, делает пребывание в отеле очень приятным. Спасибо всем за великолепный отдых! Надеюсь приехать еще.
Красивый дизайн и самого отеля и номеров!Хороший бассейн! Правда в 1 -й день вода прохладная, но потом ее дополнительно по просьбе .прогрели. Инфракрасная сауна! То что надо в ноябре! Очень вежливый персонал! Очень все аккуратно и опрятно! Каши на завтрак приготовлены от души и старательно! Нежные и питательные!
Недостатки:
Зона завтраков на 4 жилом этаже- это возмутительно! С 6 утра повара стучат посудой и дверями! К тому же запах от приготовленной еды хоть и приятный но посторонний ! К тому же прямо в зоне где гости кушают - вход в другие номера- например 406! Люди в верхней одежде проходят прямо возле сервированных столов! А как жить в самом номере вообще неясно - из-за постоянного гула завтракающих и работающего телевизора! Ну и номера хоть и симпатичные, но очень маленький например наш делюкс. Мимо мебели протискивались ! Я вешу 47 кг.!! Судите сами
Кровать, интерьер, постельное белье, чистота - эти вещи на уровне этой ценовой категории. Бассейн - хороший. Чистый, с хорошими раздевалками и сауной. Расположение очень хорошее.
Недостатки:
Не понравился завтрак - сладкая, каша с обилием масла и две слойки. Не понравилась организация завтрака. Долгое выяснение кто с какого номера, у кого сколько завтраков. И потом завтрак обслуживает вроде как официантка, но с поведением раздатчика еды в столовой. Забытое чувство. Администраторы - две доброжелательные, одна была очень нетерпелива и даже резка. Ещё существенный недостаток - система кондиционирования и вентиляции. Постоянно проникают в номер посторонние запахи, то из туалетов, то из кухни.
Понравилось расположение отеля в парковой зоне, отзывчивый персонал, чистота в номере и в отеле. Завтраки вкусные но без выбора блюд (кашка, 2 слойки, чай или кофе на выбор), также можно сделать мюсли с молоком. Понравился балкон в номере, но .....
Недостатки:
Ванные комнаты малы, сидя на унитазе упираешься в умывальник лицом. Сантехнику в душевой кабине не мешало бы пореставрировать. Вода в бассейне показалась прохладной. шумоизоляция в номерах отсутствует, ночью слышно соседей и хлопанье дверей в коридоре. Когда находишься на балконе одновременно с соседями, начинаешь играть в игру кто кого переговорит, т.к. слышимость на балконе ......
Понравилось рассположение по отношению к природе,но плохо,что рядом 'кафешки',которые спасть не давали до полуночи.Вежливый и приветлевый персонал...Вкусный завтрак и сытный.В целом👌👍.Советую всем.
Доброжелательный персонал, отличное месторасположение (почти в курортном парке, с одной стороны недалеко галерея минеральной воды и лечебница, с другой - магазины и рынок). Чисто, уютно. В номере было все необходимое (включая халаты, тапочки, чайник и тарелки-чашки). Собственной парковки нет, но совсем рядом есть недорогая платная. Лифт и бассейн - отличный бонус для уставшего от жары и пеших прогулок по горам тела.
Недостатки:
Напор воды в душе на верхних этажах ( в бассейне при этом все нормально) оставляет желать лучшего. Горячая вода иногда была чуть теплой. Завтраки хорошие при пребывании 1-5 дней, чуть дольше каша (даже очень вкусная) с двумя слойками уже надоедает. Интернет как погода - то есть, то нет, то отличный сигнал, то откровенно плохой.
Отличный бассейн, в столовой качественная еда все свежее, готовят просто, но вкусно. Расположение прямо на курортной аллее. Наличие лифта.
Недостатки:
Старая мебель, отсутствие бесплатной парковки, слабый вайфай, нет разнообразия блюд в столовой. Самое плохое- это отсутствие пандуса на входе в отель для заезда с коляской.
Отличное месторасположение отеля! Очень тихо, вокруг парк, зелёная зона!Размер номера так же порадовал! Чисто, уютно, хороший бассейн.
Недостатки:
Первые трудности нас ждали при подъезде к отелю! Нет парковки!!! Нужно парковаться где нибудь и идти пешком к отелю! Очень неудобно, особенно с детьми. Второе - НЕТ пандуса!!!! Перед входом 10 ступенек - коляску заносили "на себе" каждый раз! Ну и третье это завтраки! Никакого выбора не предоставляется ( примерное меню: манная каша, 2 слойки, чай/кофе на выбор. За 4 ночи прибывания горничная НИ разу не поменяла постельное бельё! Полотенце поменяла только одно (чем она при этом руководствовалась непонятно)))
Все отлично и продумано. В номерах чайник, чашки, глад.доски и утюги, халаты, тапочки, что очень удобно. Бассейн - приятный бонус. Отличное месторасположение, в самом начале парка. Все достопримечательности в шаговой доступности.
1. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, сразу решает все возникшие вопросы. 2. Расположение на территории курортного парка, близость к достопримечательностям. 3. Чистота бассейна, удобное время работы с 8.00 до 23.00. 4. Качество еды в кафе, особенно обеды и размеры порций, мы наедались первым блюдом, а второе оставляли на ужин.
Недостатки:
1. Качество постелей. Диваны уже достаточно пролежаны, матрасы неудобные, а подушки абсолютно непригодны для хорошего сна(низкое качество набивного материала и их высота). 2. Плохая звукоизоляция, мы жили возле кафе и каждое утро слышали когда приходят повара на работу.
Замечательное расположение. Доброжелательный персонал. Удобные номера. Интересный и нестандартный дизайн отеля. Очень удобный, чистый и красивый бассейн. В целом отель производит очень хорошее впечатление.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция. Слышно практически все, что происходит в соседних номерах. В стандартных номерах старые душевые кабины, в углах - плесень.
Просторный номер, с раскладывающимся 2-х спальным диваном в качестве дополнительного места. Отличная звукоизоляция. Замечательный теплый бассейн. Удачное расположение в самом начале парковой зоны. Только положительные эмоции.
Очень однообразные и калорийные завтраки. Каждый день большая порция каши и 2 слойки с мясом и повидлом. На 3-й день это есть просто невозможно., выбора никакого нет. Трудно такое питание сочетать лечением
Простой , но вкусный завтрак! Для отдыха - супер! До общественного транспорта - 2 минуты, и в твоем распоряжении город! 2 минуты от отеля - вход в лес на туристские тропы! Отлично! Очень понравился массаж. Инга - ты супер!
Недостатки:
Мало времени для отдыха - помогите остановить время!
Замечательный персонал, все очень доброжелательные и отзывчивые. Отдельное спасибо массажистке Инге, после её процедур самочувствие было просто чудесным! В гостинице очень чисто и красиво. Мы только завтракали в гостинице, все вкусное и полезное :-)) Местоположение тоже нас порадовало, есть где погулять и на что посмотреть. Отдых удался!
Отличное расположение, вежливый и внимательный персонал, чистота, оперативное решение проблемы размещения, возможность предоставления детской кровати, наличие игровой комнаты, наличие бассейна
Недостатки:
Маленькое кафе (некоторые номера расположены очень близко к зоне кафе), довольно скромный завтрак; рядом стройка
1. Вежливый персонал. 2. Чистота в номере и отеле. 3. Наличие балкона (типа лоджии) в номере (со столиком и двумя стульми) 4. Наличие бассейна 5. Наличие стабильно работающего Wi-Fi.
Недостатки:
1. Плохая шумоизоляция между комнатами. На следующий день поселили в соседний номер пьяную компанию, которая до четырёх утра громко веселилась. Невозможно было уснуть. На следующий день попросили персонал переселить в другой номер, но повезло, что соседи уехали на следующий день. 2. Номера в отеле маленькие. Чтобы пройти между кроватью и столом нужно повернуться боком. Дверь на балкон при открытии загораживает телевизор. 3. Завтраки не очень вкусные (но это субъёктивно) на мой вкус.
Отель расположен удобно - на территории санаториев Горячий Ключ и Предгорье Кавказа, все очень близко. Понравилось, что в отеле есть бассейн, который работает до 11, - если дождливый день, очень спасает. Плюс прямо в отеле на втором этаже спа. Завтрак "что дают" плюс напиток на выбор чай или кофе. Я была два дня, первый день была рисовая каша + хлеб с маслом + два тонких блинчика с вареньем, второй - овсянка и оладушки. Вкусно. Попросила организовать трансфер и очень хорошо, что созвонилось и встретили, потому что рейс сильно задержали и прилетела только поздно ночью.
Недостатки:
Кофе на завтраке отвратительный, словно жидкость от мытья кофемашины. Пить это я не смогла. Не понравилась мелочность отеля - на завтраке только один напиток, второй за деньги, сауна оплата за час, в номере стоит чайник, но нет ни одного пакетика чая, что было очень некстати, когда я приехала ночью. Проще все эти мелочи включить в стоимость. И ещё не понравилось, что стены просто картонные - в отеле может быть много детей и вы даже если не хотите проснетесь с ними, - слышно абсолютно все.
Комментарий:
Хороший вариант на недолгий срок с бассейном и спа
В стоимость входил завтрак и бассейн. Очень хорошо покупались перед сном. В раздевалках есть душевые с контрастным душем. Персонал очень приветлив. Есть салон красоты, в котором можно заказать массаж. Гостиница расположена недалеко от начала парка, который начинается от скалы "Петушок" - одной из "визитных карточек" города.
Зона джакузи в бассейне с ужасным запахом, аж режет глаза. Детки лезут погреться после холодного бассейна, но детям туда явно нельзя. А сауна ИК только платная. На час покупаешь. Минут 20 посидишь, остальное время пропадает. Необходимо использовать другой обеззараживатель для воды или фильтры поставить и менять ее, Объем-то не большой. Можно продумать. В целом - хороший отель. Останавливаемся в нем при поезде в Горячий ключ из-за месторасположения отличного и наличия бассейна (рядом есть и другие отели, но без бассейна, а поплавать мы любим). Если с проблемой жуткого запаха решат вопрос - все будет отлично!
Маленькая площадь номера. Заходишь "на кровать". В чаше с гидромассажем (а туда периодически приходится присесть, что бы согреться) таблетки с хлоркой весь день в контейнере в воде лежат. Аж глаза слезятся.Саунана заявлена... Она есть. Но это маленькая "будочка" в раздевалке за отдельные деньги -ИК инфракрасная. Есть супердушевая, но вода в ней только ледяная.
Отель стоит прямо в парке,воздух, деревья - все для удовольствия гостей. Хорошая СПа-зона, все чисто и прямо-таки с любовью продуманные мелочи интерьера , как в СПА, так и везде в отеле. Приветливый персонал, создающий домашнюю атмосферу.
Недостатки:
Завтраки простоваты, на эти деньги можно было бы подать что-то поинтереснее, чем лапшевник, пара блинчиков и чашка растворимого кофе. Парилка включается за дополнительные деньги.
Комментарий:
Отель для отдыха, расслабления в санаторной зоне, хорошая СПА-зона
Светлый, уютный номер. Кровать очень удобная, везде было чисто, номер регулярно убирали. За бассейн с джакузи отдельные 10 баллов
Недостатки:
Если вы являетесь участником программы Genius, то при наличии каких либо дополнительных услуг в отеле, необходимо заранее обговорить с администратором.
Останавливалась только на 1 ночь. Все понравилось. Доброжелательный персонал. Милый уютный номер. Чисто. Постель отличная. Есть халат и тапочки. Пригодилось, что в номере есть чайник, т.к был ранний выезд и позавтракать не удалось:))