Отзывы Спа-отель Best Western Русский Манчестер, 3 звезды

Неоправданный ценник за проживание. Стилистика и чистота действительно на 4 звезды, но вот кровать, постельное белье(и это Иваново!), косметика и тапочки как в отелях 3 звезды. Были в легком шоке, выбрали люкс-отель, а получилось((.... как получилось. Конечно, если бы ценник был ниже,тогда всё ожидаемо..., скорее всего отелю присудили зведы за СПА и бассейн.

Душ со следами ржавчины

Во время приезда, ударили наш авто на парковке, камера у охраны всего одна, номер виновника видно не было. Наверно единственный серьезный минус/неприятность.

Не очень понравилось наличие большого числа людей в бассейне в субботу в вечернее время. Хотя это говорит о том, что многие выбирают именно этот отель для отдыха в Ивановской области.

Джакузи, к сожалению, была в нерабочем состоянии. На завтраках совсем нет разнообразия. На мой взгляд, цена завышена для г.Иваново.

Такое ощущение, что номера старые, в номере вздутые дверные коробки, потрескавшаяся плитка с грязными швами, грязные шторки-задвижки в ванную (4 эт). На 9 этаже в сауне с потолка свисает датчик, дверь в хамам не плотно закрывается - что-то с уплотнителем. В джакузи кто-то выкручивает сопла. Вроде и мелочи, но в глаза все это бросается

Недостатков не обнаружили, если специально не придираться.

При заезде на ресепшн девушка со стойки регистрации со мной не поздоровалась. Молча взяла паспорт, а потом кинула передо мной чек. Полагаю, что отель такого уровня может провести работу с персоналом.

-

Коммунальная авария рядом с кафе (но объективно понятно, что это единичный случай и всякое бывает)

Бассейн и сауна работают до 22. Ресторан до 24.

Не понравилось то, что при работе до 24:00 в 21:30 хостесс в ресторане предложила стол в зоне с максимальной концентрацией в этот момент гостей, сказав, что вторая часть ресторана уже закрыта (за 2,5 часа...). При этом позже провожала туда других гостей.

Очень комфортно, стильно, вкусно. Не нашла ни одной детали, которая смутила

Джакузи в Спа зоне работает только 1/2 часть. Мелочь так то. В целом хороший отель , записываться на спа процедуры лучше заранее , до поездки.

В бассейне желательно клиентам одевать шапочки на голову!

Персонал на стойке регистрации хамоват. Вежливость это точно не про них. В номере было УЖАСНО сухо. Не первый раз в данном отеле и всегда я страдаю от этой сухости в номере, что дышать невозможно. Руководство отеля пора бы обратить внимание на данную проблему.

Девочки легкого поведения тоже почему то посещали бассейн.....

На завтраке не было горячих постных блюд

В номере пахло гарью с улицы при заезде

Можно сделать детскую комнату

Завтрак. Wi FI. Скорость

Все понравилось

1. Волосы в бассейне 2. Пластиковая упаковка в блюдах ресторанах.

В номере было очень холодно.

Запах канализации в туалете. Очень неудобно расположен пандус для заезда с крупными вещами и на коляске.

1) Джакузи в спа-зоне было не вполне исправно. 2) В качестве пожелания: большое свободное и неиспользуемое пространство между бассейном и джакузи можно было бы занять чем-то полезным (например, дополнительным водным развлечением (ванны, дорожки Кнайпа и т.п.).

1) Ужасная ситуация с запахом от камина в ресторане на первом этаже. Мы жили на 4 этаже , вечером зажгли камин, он достаточно большой, и зайдя в номер , создалось впечатление , что мы находимся в лесу у костра!!! Рест работает до 0:00 и поэтому пришлось сильно открывать окно, а на улице кстати было -27... 2) грязные ковровые покрытия в номере, хотя отель новый...

После посещения бассейна у ребенка опухли глаза (возможно, аллергическая реакция на воду бассейна). В номере сначала пахло дымом (вероятно, затянуло с улицы, хотя окна были закрыты).

Завтрак был неплох, но, наверное, не совсем соответствовал уровню отеля. Практически не наблюдалось разнообразия блюд, а в один из дней блины оказались кислыми, что есть их было невозможно.

В чеках за оплату не выделяют НДС, кому это важно.

Не понравилось, что во время заселения сотрудник ресепшен общалась по телефону на личные темы и не обращала внимание на нас. Только после прихода менеджера она закончила разговор и приступила к оформлению нашего заселения.

Всегда одна беда - подушки. 2 см толщиной, просил принести другие, но приносят не лучше, нормально спать на них не получается, хоть со своей приезжай...

Долгие Услуги прачечной, не продлили номер на половину суток при замене номера, хотя сами не смогли предоставить аналогичный. Шведский стол скудный, респпшен угрюмый и не приветливый

Ужин в ресторане - ужасное качество за приличные деньги

Ресторан. Шашлык готовят ужасно. Баранина просто не сьедобная, свинина просто не вкусная.

Нет выключателя основного света в зоне кровати.

Ночью было немного прохладно в номере, но спасали теплые одеяла. Кофе в капсулах за дополнительную плату. В ресторане за ужином было длительное ожидание блюд, цены по-московски высокие. При заселении дают не очень подробную информацию об отеле. Небольшая ванная комната, ванны нет, только душ.

Такого не было.

Были на январских каникулах, отель был приполной загрузке (полагаю), поэтому если хотите попасть в спа (цены там, кстати, более, чем приятные) нужно записываться еще при бронировании- мы об этом не подумали и, как следствие, нам попасть не удалось, к сожалению. Но это даже не минус, а скорее нюанс, который следует иметь ввиду любителям массажа

Рано утром что то булькало в блоке кондиционера.

05.01.2018 перепутали заказ блюд в рум сервисе

Отель стоит на перекрестке дорог. Номер был угловой, панорамный, но шумоизоляция остекления недостаточная. Номер на 4 этаже, в противоположной стороне от кухни, но почему то постоянно присутствовали кухонные запахи. Ночью приходилось выбирать либо запах жаренного, либо гул автомобилей.

Цена за номер (жили в полулюксе) несколько завышена.

Очень не удобный заезд с коляской.

Почему-то забыли убраться в номере (останавливались на две ночи). И это не случайность, у друзей в другом номере было то же самое. Пришлось звонить и требовать.

Некомфортный подушки и запах еды из кухни ресторана.

Очень плохой SPA, лучше из названия это слово убрать. Основное: 1. Джакузи вонял, вода грязно-желтого цвета (в разные дни одно и то же). Вонял не хлоркой, а сыростью и грязью, не знаю, как лучше описать. Впервые с таким столкнулись 2. Очень маленький хаммам, что приводит к нескольким проблемам. Во-первых, когда люди входят и выходят (а когда их много, это происходит постоянно), температура все время нарушается. Во-вторых, когда нагноятся пар, из-за малых размеров помещения становится жарче нужного. Плюс почему-то в хаммаме нет света, и посетители сидят это обсуждают. Звездного неба не увидели, какие-то мелкие точечки в потолке 3. В сауне нет возможности подлить воды на каменку из-за особенностей прибора, температура вплоть до нечеловеческих 107 градусов, находиться невозможно 4. В бассейне сильно пахнет хлоркой, хотя при таком обилии людей возможно это и ничего. Но кожа страдает. В номере дешевые косметические средства, лосьон для тела бесполезный. Если кратко, лучше бы вместо бесполезного бара расширить зону SPA - в SPA отелях бары конечно бывают, небольшие, но это явно не приоритет в зоне SPA. Ещё в глаза бросился китайский бело-голубой вентилятор в зоне бара - вряд ли такое предусмотрено брендбуком. Процедуры не заказывали, посмотрев на все вот это. Честно скажу, редко пишу такие длинные отзывы, ещё и негативные, но очень обидно, что отель совсем не оправдал ожиданий. За такую цену ожидали европейского качества или хотя бы как в аналогичном отеле в г. Калуга Four Points by Sheraton - посмотрите, как у коллег организована зона SPA. Про завтрак тоже не могу не сказать - мягкие огурцы, отвратительный кофе, стандартные булки из супермаркета. Непонятно зачем на завтраке рыба и курица. В общем за деньги не брала бы точно. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен

Не понравились только 2 момента: 1. Очень маленькие и неудобные подушки. Это даже странно, поскольку в Иваново этих подушек - ну просто завались )) 2. Завтрак - шведский стол - очень тесно и неудобно расположены столы раздачи. Искусственно создается давка. Емкости с соком установлены в углу, поэтому, пока кто-то наливает себе сок, невозможно подойти к другим блюдам. Яичницу и блины жарят в самом центре раздачи и, соответственно, очередь перекрывает подход к остальным блюдам. Тут же столы, за которыми сидят гости - вся эта "движуха" происходит прямо у них над головами.