Отзывы Sorell Hotel Zürichberg, 4 звезды

Есть вопросы к персоналу: все очень долго, расслабленно, безразлично даже, но плюс ко всему от некоторых сотрудников чувствуется раздражение в адрес постояльцев. Не качественная уборка (на полу и в санузлах разводы, тапочки стали грязные очень быстро, судим по трем номерам).

Просил номер с видом на озеро, но такой номер не получил. Кстати почему?

Завтрак хороший, но ланч и ужин - очень дорого и не вкусно.

Сервис нулевой. Был День Рождения, никто даже не поздравил, и это было удивительно, тк во всех отелях до этого, такие моменты всегда были учтены. А тут, вроде Цюрих, недешёвый отель... но блин, даже конфеткой никто не угостил ) в этот же день заехал в Novotel, правда в Мюнхене, там были реально крутые поздравления с подарками. Одним словом, неприятное удивление. П.с. А теперь главный прикол. За месяц до заселения, моя девушка писала им, что у гостя день рождения, имейте ввиду это. И отель ответил нам, да конечно, мы все учтём. А в итоге, забыли или посчитали что это не нужно делать.

Все понравилось

Ужасный дизайн номеров с красными стенами , отсутствие кондиционеров и общей вентиляции в здании. Очень душно в отеле. Здание очень старое и требует ремонта. В отеле нет ни сауны, ни бассейна, ни фитнес зала. Может сгодиться только на 1 ночь переночевать.

Очень старые номера

Будте внимательны! С нас 2 раза сняли деньги! Сам букинг списал с Карты до заезда всю сумму + при выезде из отеля нам сказали, ничего не знаем, денег никаких нет . Платите ! И, соответственно, их не интересовало , что ты им показываешь списание средств букингом 👌 А кто из них оказался невнимательный - это ещё предстоит выяснить . Так что имейте ввиду . Далее ...При заезде нас не проинформировали о том , что нужно бронировать стол на ужин , разумеется, когда мы решили поужинать , столов не было . Решили заказать в номер , звоним , а нам говорят - у нас нет времени , много народу обслуживаем 👌😂 прошёл час , решаем попытать счастье ещё раз , пошли в «ресторан». официанты там, мягко сказать, очень запаренные , что не могло не сказаться на нас: сначала принесли не то, что заказывали , затем принесли больше, чем заказывали и опять не то ! Но на это пришлось «забить» и ужинать тем что принесли . Поняли , что удача не на нашей стороне ( в общем, не рекомендую !

Удалённость от центра.

Близость кладбища

Нет проездных которые выдают в отеле, как в других городах Швейцарии.

Нет такого

Сотрудники на регистрации, предложили забронировать отель ещё раз прямо на стойке регистрации, обещая дать лучшую цену. На самом деле дали малюсенький номер, хотя почти за эти же деньги можно было взять на Букинге прекрасный номер. Вывод один. Бронируйте через Букинг. Не на прямую в отеле. Абсурд не правда ли.

Хороший отель, но что удивило и не понравилось - ужасное дизайнерское решение номера с покрашенными красным стенами, странной мебелью и планировкой. Ужасная ванна с плиткой и небольшой ржавчиной

Душно в номере.

Номера основного здания гораздо лучше, нежели примыкающего здания к основному, хотелось бы все же, чтоб одинакового класса номера соответствовали единому стандарту для всех зданий отеля. Отсутствует кондиционирование во всех номерах, нам это не помешало, но и температура была не выше 27 градусов, если будет жарче, то вентиляторы не спасут. Телевизор отличный, но почему то отсутствует usb вход, что не дает возможности смотреть свой мультимедиа контент.

Этот Отель больше используется и подходит для бизнес-групп или размещения делегаций, не для семейного размещения .

Возможно ошибаюсь, но возле отеля находится кладбище,которое полностью утопает в зелени и поэтому через деревья и кустарник практически ничего не видно. Выглядит со стороны как очень зелёный парк, мы сами не сразу обратили на это внимание. Однако возможно для кого-то это может являться проблемой.При бронировании имеет смысл уточнить в отеле так ли это (мы не стали этого делать, так как в целом район и общий пейзаж очень привлекательны). В отеле возможно проживание с животными.Соответственно, администрации отеля следует оказывать больше внимания уборке и дезинфекции помещений, мебели и территории по факту выезда таких гостей. А также ввести строгие правила для владельцев домашних любимцев относительно необходимости соблюдения чистоты помещений и территории: к сожалению,в первый же день при заезде в отель вляпались в собачьи фикалии прямо на крыльце центрального входа. После же отдыха на диване в номере обнаружили у себя блошиные укусы (из личного опыта знаем их отличия от комариных ;) ). Отсутствие кондиционирования- безусловный минус в теплое время года.

Очен грязный пол и балкон

Не понятно зачем сначала при заселении приняли полную оплату за проживание, потом спустя 2-3 дня вернули ее на карту (при условии, что расчет как обычно проходил при выселении).

Плохая шумоизоляция, если не взяли с собой беруши, будете просыпаться от каждой открытой двери в коридоре.

Фейерверк, устроенный в полночь: он прекрасен, если ты принимаешь участие в вечеринке, а не спишь...Сервис мог бы быть организованней: Дефект в душе долго устраняли.

Больше всего не понравилось отсутствие кондиционера в номере, в открытую балконную дверь влетали комары. Дизайн номера напомнил больничную палату. Холодильник не работал. Завтракать предлагалось на открытом воздухе. Завтрак очень разнообраный, но как только мы расселись за столом налетела куча ос. Пришлось им уступить. Ушли голодные. Далеко от центра

Электрика. Лампочки не меняют. Розетка в ванной отваливается. Фен старый. Воду не каждый день ставили на стол в номер. Нет халата.

В номере влажность большая, надо оборудовать радиатор