Отзывы Соловки Отель

Вайфай в моем номере ловил только у двери (123 номер). Но это мой отдых не испортило. Вайфай платный - сто рублей в день. Когда приехала, в отеле не было брони от букинга, не знаю, в чем была проблема, меня тем не менее заселили, девушки на ресешн были очень милые и приятные.

В отеле такого уровня интернет мог бы быть бесплатным, тем более что он практически не работал.

Нет холодильника в номере.

Жили во 2-м корпусе. Единственный минус - слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах или в коридоре.

1.ИНТЕРНЕТ! Очень плохо!!! (ну и не нужен он там!!!)2.Невозможно оплатить номер банковской картой, хотя это было заявлено на Booking.comВАЖНО: берите побольше наличных - на острове всего одно отделение Сбербанка без банкомата (других банков нет!) Очередь очень длинная!!

Оплата только наличными. Нет ни связи , ни wi-fi, ни телевизора - но это и к лучшему в этом месте.... подумайте о вечном)))

Дорога к отелю отвратительная((

Дороговато:(Платный вай-фай в номере за 4500 за ночь это минус.

200 метров дороги до отеля! Любое твёрдое покрытие - брести с чемоданом по песку всё-таки перебор! За Державу обидно!

Невозможность произвести расчет по банковской карте, хотя на сайте заявлено обратное; отсутствие в номере полулюкс холодильника и чайника, хотя кипяток можно было взять в ресторане;

Не понравилось обслуживание в ресторане на завтраках. Первые несколько дней сажали за стол, где люди уже завтракали: то на тарелке лежал только сыр(без мясной закуски) и без корзинки хлеба, в другой день -в корзинке лежал отломанный кусок хлеба( надеюсь он был не откусан), в другой день нехватало набора с джемом и медом. При такой претензионности такие банальные ошибки ужасны. Но в последние дни обслуживание было хорошим. Сотовая связь мтс не работала на всей территории отеля (отель находится за поселком), и вай-фай не ловил(учитывая, что он платный).

- матрац как батут;- в меню ресторана много блюд, которых никогда нет в наличии; ценник московский.- слышимость (но это минус любого деревянного дома);- вай-фай 100р. и качество не очень (но на Соловках, спасибо, что хоть так есть);

Цены в ресторане, правда, как оказалось, на Соловках они везде не очень гуманные.

Полотенце для ног - только одно, хотя проживало 2 человека. В душевой кабине были оставлены обертки от геля и шампуня предыдущих постояльцев. На завтраке каша была прегарелая, а оладьи слишком жирные. Мы не хотели брать завтрак, но он автоматически включается в стоимость номера. В номере не было посуды (графин, стаканы), хотя полулюкс.

1.Организация заказов билетов на теплоходы. Нет ясности какие теплоходы в работе и график их работы на каждый день заранее.2.Цены в ресторане, даже на бруснику. Отвратительное качество Соловецкой селедки, не говоря о цене.3. В номерах отсутствуют, пусть маленькие, письменные столы - туалетные столики. Негде ни сесть письмо написать, ни ноутбук поставить, ни женщинам макияж сделать.

Цены в ресторане на мой взгляд завышены

В номере очень большая слышимость , слышно даже разговор за стенкой !

Завтрак, включенный в стоимость проживания, не соответствует меню (размещено на сайте отеля) и уровню отеля. Сосиски, колбаса, сыр, сливочное масло, вечный йогурт, "кофе 3 в 1"- суррогаты. Каши, яйца, хлеб - вкусные. Не по системе "шведский стол"

Дорого

Персонал ресторана оставил аамое неприятное впечатление. Громкая зарубежная музыка в зале на фоне православных икон-венец безвкусия.

Шумоизоляция, как в большинстве деревянных домов , очень слабая, в коридоре слышно, как в унитазе воду спускают. Разговаривать надо шёпотом.

Завтрак - очень скудный

Персонал ничего не знает, в обслуживании клиента никто не заинтересован. В ресторане меню несли очень долго, мы не дождались. Завтраки не вкусные, колбаса и сыр заветрены.

Статус ВИП ограничен только размерами номера.Про остальное можно забыть. Ресторан - обычная столовка, просто очень дорогая. тупой интернет, Теле-2 вообще не ловит на острове. отвратительные дороги

Плохая сантехника в номере люкс. В ресторане дороговато. Завтрак комплексный, не шведский стол. Каша молочная и яйца, кусочек сыра и колбасы. Чай и кофе 3 в одном нескафе. В бане нет мыла.

В комнатах мало розеток. На прикроватной тумбочке стояла лампа, проводом уходящая в никуда.Неоправданно дорогой бар/кафе внутри отеля. Выбор заведений общепита на Соловках, конечно, невелик. Мы предпоситали обедать в Кают-компании (в пяти минутах от отеля), напоминающей старые добрые советские столовые :)

Заявленная цена не соответствует качеству и количеству услуга предоставляемом отеле. Завтрак скорее его нет, чем он есть, персонал в ресторане делает все по необходимости, лишний раз никто не подойдет и не поинтересуется, а если что то скажешь, то в ответ получаешь "сам дурак"

Крайне разочарованы отношением официантов в ресторане. Надменные, ленивые, медлительные. Во время ужина очень хотелось встать и уйти. Завтраки вообще превращены в издевательство. Ты ждешь, пока официант неспешно появится и определит место кормления. Потом ждешь, когда тебе соблаговолят принести чайник с кипятком, не дожидаешься и бежишь за ним сам. Все хорошее, в общем, впечатление от гостиницы смазывается этим халдейским совком.

Всю необходимую информацию приходилось вытаскивать из администратора и отрывать ее от странички в соцсети.В одну из ночей молодой компании отдали баню-как результат пьяные молодые люди,орущие матом под окнами 3-го корпуса в 3 часа ночи.Решить проблему не удалось:администратора не было,телефоны не отвечали.Печально,т.к.на Соловки люди приезжают в т.ч.в надежде обрести тишину.День и ночь были испорчены и это недоработка именно администрации:нельзя бесконтрольно отдавать баню на ночь людям,при этом совершенно не заботясь о покое других гостей.Никто так и не извинился,сказали,что "знают,кто там был" и разберутся.Умывальник в номере "стандарт" был разбит,обмылок в душевой лежал 2 дня.На завтрак подают яйцо под майонезом,кашу на молоке и какие-то сосиски.Свежесваренного кофе нет,овощей нет,персонал "Избы" неулыбчив.Негативный отзыв о работе персонала пишу впервые.Альтернативы этому отелю практически нет,очень хочется,чтобы что-то изменилось,учитывая цену ожидаешь получить соответствующий перечень услуг и улыбку:)Улыбайтесь гостям!:)Ведь ваш отель уникален!

В ресторане еда и обслуживание на троечку. Вкуснее и дешевле питаться в поселке

Завтрак средний, wifi не работает

Нет никаких нареканий.

Пожалуй,это лучший из худшего.В номере пусто-ни холодильника,ни телевизора,ни чайника,ни даже бутылки воды-уж это можно было бы организовать за такие деньги.Кровати узкие.Слышимость такая,будто соседи живут в твоем номере,слышен даже шепот.До держателя для душевой лейки человеку ниже среднего роста не допрыгнуть-пришлось помогать супруге)Омлет на завтрак холодный,выпечка заветренная,выбор не предполагается-ешь что дают)Ресторан и отель-самые дорогие на острове,но соотношение цена-качество страдает.

В ресторане отвратительное обслуживание. покормить нас согласились тамтолько с 30-го раза, хотя до этого мы приходили в рабочее времяресторана (в первый раз нам сообщили что завтраков ограниченное кол-во,и даже за деньги нам ничем не могут помочь, во второй раз - оказалосьчто ресторан закрывается на час раньше чем указано в режиме работы и ещеза полчаса до закрытия кухня перестает работать и заказы не принимаются.официанты ведут себя не доброжелательно по отношению к гостям. Ходят по залу с хмурыми лицами, иногда в зале нет ни одного официанта по 5-10 мин.есть прекрасный ресторан в отеле СОЛОВЕЦКАЯ СЛОБОДА. там немного дешевле, работают до 23-00, персонал вежлив и приветлив, быстрое обслуживание.возле ресепшена в одном из туалетов не работал свет, во втором было грязно.учитывая цены на данный отель, данные вещи просто не допустимы.

Слышимость между номерами, малое количество номеров полулюкс. Кроватки узкие.слабенький wi-fi

Дороговато 9500 рублей за троих в сезон

Ужасная еда! Кухня совершенно не соответствует ценовой категории отеля. Порции маленькие, малосъедобные, при этом цены довольно высокие.Работа персонала не терпит никакой критики. Единственный, кому хочется сказать спасибо - это девушка на ресепшене.

В номере нет холодильника. Wi-Fi не работал.

Дорогой ресторан

На третьем этаже - окна в потолке. То есть свет исходит с крыши. С другой стороны там вид на облупленную крышу соседнего дома - может неведение и к лучшему....

Wi-Fi еле дышит, завтрак организован не очень как в плане обслуживания, так и в плане его наполнения. При очень модном меню много блюд нет по причине "извините, нет ингридиентов (типа местные водоросли т т.д.), они вот только что закончились".

Плохо работал обогреватель, сломана форточка (не открывалась)

Жили в 1корпусе,там не отрегулирован доводчик входной двери.Громко хлопает.Утром особенно слышно.

Нет отрицательных оценок.

Немного дороговато при довольно аскетичном внутреннем наполнении номеров. Холодильника нет ни в корпусах, ни на ресепшене. В ресторане вечером приходится долго ждать заказ. Еда вкусная, но неоправданно дорогая.

Слышимость. Слышно у соседей абсолютно всё. В стенах дыры. Можно считать,что стен нет. Уснули только в час ночи...((

Завтраки - ужас! Безальтернативный набор чего-то безвкусного. Стандартный номер слишком маленький для допместа.

Цены в ресторане

Бронировала через ваш сайт заранее, но по приезду мою заявку не нашли, предложили поселить в другом отеле.Но потом нашли выход из положения. Из главных минусов - это ужасная слышимость между номерами.Ощущение присутствия чужих людей в твоем номере.

Громкая музыка а-ля попса 90-х в ресторане, абсолютно неуместная в таком стильном отеле. Хотелось бы видеть более здоровые продукты на завтрак:) Запах канализации присутствовал в ванной комнате.

Понятно, что продукты на остров все привозят, но все-таки кофе должен бы входить... Нет только чай. Даже за деньги не всегда кофе был, а это уже вопрос организации. При всей моей любви к каше не могла есть - переваренная, не вкусная. Еда на завтрак типично русская - каша, жареные блинчики, яичница. Мы, привычные к европейской еде, не могли есть. Меняли полотенца каждый день, но то, что действительно однозначно требовалось: вынос мусора из ванной комнаты (с учетом просьбы бросать туда туал бум.) у нас выносили раз в три дня). В комнате хотелось бы хоть маленький, но столик. Негде в плохую погоду посидеть, почитать. В баре и ресторане - оглушительная музыка. Для иностранцев это тоже может быть очень не приятно, российские туристы, наверно, привыкли. Но в окружении такой красоты и тишины, было сильным контрастом.

Слышимость в соседних номерах - невообразимая - звукоизоляции нет вообще! за такие деньги - и не поставить в номере ни одного стола или столика, никак не попытаться украсить номер?!! освещение омерзительное - лампочки, наверное, по 20 ватт - и где они, экономисты, такие находят? но самое главное - наплевательское отношение к доставке клиентов на остров. индивидуальные клиенты, несмотря на заплаченные немалые деньги, допускаются на суда в последнюю очередь - т.е. без мест - сиди - мерзни насмерть на палубе, заливаемой ледяной водой! в ответ на вопросы - не нравится - летайте самолетом ( 486 000 руб. за самолет - 8 мест). у нас клиенты серьезные!

Завтрак

Плохой напор воды в душевой кабине.

Холодные (по температуре) блюда на завтрак. Когда бы не пришел- рано, в середине завтрака или ближе к концу. Неуверенный Wi-Fi. Но он появился у них только в мае и это острова

Отсутствие выбора завтрака

1. Отсутствие wi-fi (сигнал постоянно пропадал) 2. Невозможность оплаты картой в ресторане отеля 3. Горячая вода долго греется

В номере нет стола и чайника.

Отсутствие телевизора и холодильника в номере, очень холодно в ванной комнате. ужасно работает wi-fi, еда в ресторане при отеле неоправданно дорого стоит. В бане есть все для чая, но при этом нет чашек. Баню мы заказывали за сутки, но к нашему приходу она так и не была достаточно прогрета. Услуги банщика отель не предоставляет. Завтраки, к сожалению не вкусные и холодные.