Отзывы Солнечная

Очень грязный номер (ковер, постельное и тд.), были искусаны клопами, сильный зуд из-за чего не могли уснуть, а на теле следы укусов. У администрации на наши жалобы и просьбы не было ни какой реакции.

Цены на сентябрь не снизили, а бассейн - главную киллер-фичу закрыли. ((

Не было такого

Номера в очень плохом состоянии, необходим ремонт. У нас в номере были обдертые обои и плесень, плесень в душе - и это все в улучшенном 3х местном номере. Цена за такой номер явно завышена. Интернета на територии практически нет. Питание плохое, а цена как в кафе в Киеве. На 3ий день уже не могли смотреть на ту еду. Фонтан не работал, так зачем он там?!

В это время не работали :столовая, бассейн и как не странно фонтан. В номере пауки и муравьи.

За шизлонгами нужно вставать в 6 утра, или в 7 по записи за другими, бред приехать отдыхать и вставать в 6. Администратор просто мигера. интернет вообще не действует.

В номере дешёвая мебель и двери. При выселении приходит тетя и пересчитывает полотенца и стаканы. Везде висят прейскуранты на сломанные вещи в номере. Вообще не приятно, что тебя по умолчанию считают вором.

Приехали на «Солнечную» 26.08.18 , выехали 29.08.18. До этого были в 2010 году Номер стандарт, стоимостью 1100 грн, второй этаж Номер очень грязный, на потолке следы крови от комаров, двери в душевой отваливаются и покрыты налетом и плесенью,с душа слазит хром, в плитке куча плесени, полотенце для ног-старое полотенце советских времен как половая тряпка Стаканы надколоты Матрас пружинный, наматрасник есть , подушки перьевые забитые в комках, прикроватный ночник с торчащими проводами, ковролин грязный мрачного цвета, шторы тоже (все в трупах комаров) Интернет никакой(да и ладно, на отдыхе же) Кондиционер старый, без пульта, врезан в стену, дует слабо О таких мелочах, как полотенца должны быть белые- я молчу. На «солнечной» они синие и выстиранные. Дозатор на стене с мылом, был полу пустой и кстати открывается без ключа, чего тоже быть не должно. Но это же «Солнечная», тут может быть все Ёрш ...... без комментариев Сервис: Звоним в ресторан, просим лед. «Льда у нас мало, осталось на 4 лимонада, так что не сможем вам его дать» Мы говорим «ок, заказываем 2 лимонада, только лед подайте отдельно» Официант « нет, у нас лимонад уже со льдом сразу идет» и бросает трубку Что???? Это как? Я хочу заказать свои 2 лимонада, с законной порцией льда только отдельно. Позже идем в «ресторан», заказываем лимонад. Вдруг мы не правы и зря злимся и лимонад у них как дайкири )) нет, не зря. Лед кубиками плавает в лимонаде.

Нет организации питания. Хотелось бы получить все услуги на месте. Вместо того, чтобы подольше побыть на пляже, приходилось тратить время на поход в кафе .

Душевая покрыта плесенью, дверцы отваливаются. Дезинфекцию ванной комнаты не проводят. В номере и на балконе очень много пауков.

Начнём с того, что по приезду, который из-за обстоятельств был ночью, администратор отказался нас заселити раньше 14.00, даже при оплате предыдущих суток. Но её вины особо и не было, так как все номера были заняты и пришлось ждать до обеда в холе (очень уставшие были). WC нету нигде, кроме номеров, это как нам объяснил сотрудник охраны, достаточно не приветливо кстати. Их было двое, который нас встретил был добродушным и нормально разговаривал, по поводу уборной мы спросили у второго, который собственно так нам и ответил. По поводу номера, кондиционер сильно шумит, не было никаких средств для гигиены (учитывая, что в других отелях, которых ранее мне приходилось бывать) не было шампуни, но хорошо, что у нас была своя. Халаты (я не говорю сейчас о дорогих, но хотя бы какие-то) отсутствовали, пришлось ходить по номеру топлез. И так сказать ещё несколько дней не было десерта брауни в ресторане.

Не соответствие фото номера и реальности - створки душевой выпадают, стены в душевой в грибке, мыло отсутствует, полотенца в каких то пятна бурого цвета, кондиционер старого образца и работает только в функции макс.,без пульта - штекер в розетку. Жили на первом этаже - ночью душно, а не двери ни окна на проветривание поставить нельзя, не предусмотрено конструкцией.

Около десяти пауков разных размеров вынесли из номера, и ещё столько же осталось на балконе(общее состояние для Затоки). Ёмкость бочка унитаза маленькая и долго набирается.

Пора сделать ремонт

В номерах много пауков. Wi-Fi в номере не ловит.

Вместо запланированного номера - делюкс, по которому была внесена предварительная оплата, был предоставлен 3-х местный стандарт . При этом мы не услышали даже извинений со стороны администрации.

Нужен ремонт в номере, ванная тоже нуждается в ремонте, острая нехватка шезлонгов!!!!!!!! -на такое количество отдыхающих нужно в два раза больше шезлонгов -извините, но они в ключены в стоимость!!, а по факту пользовались ими за 4 дня пребывания только 2 раза!!!, так как постоянно они были кем-то заняты-и не важно во сколько ты пришел на пляж в 7 утра и в час дня(, не хватает посуды в номере (тарелочки), а также нужен не один стульчик, а как минимум два (бюджетный номер).

Подвел ваш сервис! Номера по заказу не было. Предложили другой ( дороже, но со скидкой ) Ужасно шумно! Рядом на пляже до 1.00-2.00 ночи в баре орала музыка, впечатление что колонки стоят прямо в номере. Шумоизоляции в номере нет. Ресторан на территории перегружен: вечером нет столиков, все были в резерве ( пошли на другую базу в ресторан ). С утра тоже перегруз на персонал, официанты носятся, не успевают собирать заказ, с утра прождал ми 30 пока сделал заказ... От отдыха кроме хорошей погоды больше не отчего не получит удовлетворения, считаю поездкой зря потраченными средствами и временем.

Все ок.

Мы снимали 3 номера. Один из номеров не соответствует описанию - в описании указан шкаф - на деле нету и по размеру он на метр уже, хотя цена за все номера одинаковая. Нет ни чайника в номере ни тазика, чтоб банально простирнуть одежду если испачкался. Чайник и тазик нужно брать в администрации (а это спускаться с 3-го этажа идти в администрацию и назад) и обязательно вернуть как попользуешься - бред! Когда заселили в номер там чем-то пахло(лютая смесь таранки с дыней) запах выветрился ток через три дня, на замечания администратор только пожала плечами - сервис! Wi-Fi есть только на словах и в описании отеля - на деле сеть постоянно пропадает, скорости нет от слова совсем, появляется ток после двух часов ночи и то если у вас карма хорошая, на это замечание администратор пояснила, что он ловит только возле администрации, как будто у них один роутер на весь отель, который, на секундочку, состоит из трёх этажей и двух крыльев(корпусов)!

В стоимость номера включено 3 услуги: парковка, шезлонг с зонтом и бассейн. Из них реально было воспользоваться только парковкой. Количество шезлонгов с зонтами на много ниже чем количество отдыхающих из-за чего ими не повезло воспользоваться, а бассейн и вовсе все время не работал и это не сделало скидки на проживание. Сам отель уже под устал и требует ремонт (езжу туда каждый год с открытия) это душевые кабинки ели висят, плесень и плохая вентиляция в ванной комнате. Еще очень бы хотелось электросушивые для полотенец, вентиляцию с вентилятором и окно с москитной сеткой так как откроешь дверь комары налетят, закроешь дышать не чем и сами стекло пакеты совсем не шумоизолируют. Так же во многих отелях есть чайники а тут нет.

Гостиница очень давно требует реновации. Мебель очень старая!!! Постельное белье застиранное и не качественное. Дочери 10 лет, она отказывалась спать на такой кровати. Первый раз отдыхали в « Солнечная» ещё в 2003 году, многое не поменялось ( мебель, светильники, душ кабины, кондиционеры), конечно за 15 лет все обветшало...

Кафе которое было на против с громкой и не тематической музыкой для моря :-/

+ бесплатные лежаки (многие имеют следы ремонта или сломанные спинки) + бесплатная парковка (при выселении, нужно сдать номер и только потом можно забрать авто) + зонты над лежаками днем защищают от солнца (при условии если нет ветра, если хоть немного ветрено, зонты с воплями закрываются персонажем в трениках) + звукоизоляция (стены толстые, но вы прекрасно слышите как хотят или бегают дети, открывают двери, всему виной тонкие дешевые двери) + очень близко к морю + туалет, душ в номере (душ кабина обильно покрыта грибком, ее так просто не вымыть, кабины старые) + есть холл с диванами для ожидания + волейбольная площадка + шкаф в номере + Вешалка для одежды 3 шт которые не помещаются в шкаф упираясь в двери + Туалетная бумага :) (ее выдают с запасом) + Телевизор с детскими каналами (сам телек старый с затертым пультом и занимает четверть номера ) + Холодильник (стандартный маленький и шумный) + Балкон

Обслуживание, чистота номера

Ремонт в номерах слегка устарел.

Кондиционер очень шумел,гонял воздух как вентилятор,поэтому в номере было очень жарко,не было шкафа некуда было положить вещи,много пауков и муравьев

Отсутствие вай фай в номерах. Отсутствие лежаков на пляже. Отсутствие пляжных полотенец. Отсутствие места для сушки купальников. Отсутствие бассейна

Пауки в номере((( горничная сказала , что это беда, но думаю СЭС может справиться )

Кондиционер староват

Побольше бы свободных шезлонгов)

Санузел старый, есть ржавчина и грибок. Шумный кондиционер, спать с ним невозможно. В целом неплохо.

Нумерация домов нелепая, даже с навигатором найти отель невозможно. На отель это в принципе не тянет - скорее дом отдыха советского периода. Пульт от конлиционера со стертыми напрочь кнопками и половиной неработающих кристаллов в жк дисплее - это чистой воды "совок"

Сервис и внимание к гостям мог бы быть и лучше!

В номере wi fi, не работает, мобильная связь тоже не позволяет воспользоваться интернетом. Но так как это отдых, то это маловажно. Немного долго идти к центру, но это указано в самом описании.

-очень громкий кондиционер -шумный холодильник -допотопный телевизор -на всех не хватает лежаков, нужно в 8 утра занимать очередь -контингент не молодежный -очень разбавленное жидкое мыло, не позорьтесь! -ужасный вай-фай, есть только на лавочке возле администрации -холодная еда в столовой

Территория на пляже большая а стационарных зонтиков и лежаков маловато. Подстилки под лежаки частенько попадаются рваные. Переносные зонтики от солнца тоже не в лучшем состоянии. Есть над чем работать.

Мест на шезлонгах для всех не хватает. Старые , плохо работающие кондиционеры в эконом номерах, странный запрет на перекусывание в номерах

Для супервайзера гостиницы 5 звезд,незаметить на стенах следы от убитых комаров и то,что за кроватями с начала сезона не было пылесоса -невозможно. :-(

Номер убирают раз в три дня, этого недостаточно. Кондиционер очень старый, шумит, спать с ним невозможно.

На окнах нет сеток, в номер через открытые окна и кондиционер лезут пауки, которых там очень много. Дети сильно испугались и долго плакали, боялись заходить в номер, спали с нами на одной кровати, а я сама первую ночь не спала.... Пляж хорошо оборудован, шезлонги и зонтики, но на всех отдыхающих их явно не хватает. Питание не входит в стоимость номера.

К сожалению, давно не было капитального ремонта

Лежаки и зонтики бесплатно, но их очень мало. все время приходилось носить с собой подстилку. чтобы помыть ноги после пляжа приходится стоять в очереди.

На фото внешне показаны балконы, но при поселении оказалось что нету балкона и в описании номера это тоже не указано.

Уборка в номере не каждый день. Номер душный , плохо проветривается, нет возможности ночью открыть окно или дверь на проветривание.

Нет такого

Немного громкий кондиционер. А возможности просто открыть окно нет, только дверь, но спать с открытой дверь на первом этаже как то не хотелось. Ну и конечно нехватка шезлонгов, хотелось бы чтоб их было достаточно на количество гостей, которых БО может принять.

Плохо убирают номера. Везде грязь, паутина с пауками .Питание в буфете все 10 дней не менялось, нет выбора. По сравнению с прошлым годом все очень печально.

Питание!

Отсутсвия детского меню в буфете и ресторане, в душевой кабине наличие плесени, душевая кабина требует ремонта.в номере на полу постелен ковер, в котором накапливается пыль и прочая грязь достаточно быстро, в номере запах сырости.

Убогий давний ремонт, грязные заляпанные обои, кондиционер работает исправно, но шумит как самолет на взлете (не современная сплит система а блок в окне - ужас!), вентиляцию санузла приходилось делать через комнату, крепление шторок душа ржавые, дырки в стене от держателя туалетной бумаги, сливы канализации работают плохо, оба и в раковине и в душе, вода горячая реальный кипяток - дети могут серьезно пострадать, ручка-кран в душевой кабине расположена таким образом, что пару раз я все таки ошпарился, кровать скрипит от простого поворота корпуса и далеко не ортопедический матрас, белье поменяли через 3 дня проживания - подушка на матрасе и пятки тоже), с пляжа, убирается сотрудником отеля только крупный мусор, а потому грязно весьма (в большом количестве окурки пробки косточки персиков и т д), а на других пляжах используют специальные сеялки, нет элементарно переодевалки что не совсем удобно, много людей не из отеля (без браслета), порой топчана не найти и пляж как муравейник, персонал... много молодых старательных приветливых внимательных сотрудников десять из десяти все портит одна престарелая дама - возможно руководитель по отношению к молодым сотрудникам и строит их как сержант солдат - так же пытается вести себя с постояльцами (не только со мной лично) что на мой взгляд недопустимо, отдельно есть смысл упомянуть ПОЛНОЕ отсутствие интернета в номерах, частично можно поймать его на некоторых лавочках при отеле

На територии пляжа много окурков , убирается только крупный мусор , отсутствует москитная сетка на окнах а комарья немерено , бесплатные лежаки и зонты это супер но их мало на всех не хватает . неплохо бы было освежить номера ( поменять обои ) перестелить половики в номерах

Пожелание закупить москитные сетки на окна, много комаров, мошек и тд, и не очень приятно было когда музыка с соседнего кафе не давала спать до 2ух ночи, но понимаю что это не от базы зависит.

Советские обои...

Отсутствие интернета, грубое обращение администрации, старое состояние отеля

Запах в номере, плохая кровать, окна не открываются

Отдыхали в Солнечной 4 года назад и сейчас - небо и земля. Тогда понравилось, сейчас очень грязно, в номере воняет плесенью, непросушены подушки, матрасы. Везде пыль, грязь, немытые окна, плохо смывающий унитаз, поломанные дверки душевой, вода в бассейне холодная. Ощущение запущенности самой базы. Очень жаль. Больше сюда однозначно не поедем.

Сантехника в номерах старая, не по стоимости номера. Wi-Fi в номерах только снится), более-менее только в ресторане и около него