Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Sofitel Hamburg Alter Wall, 5 звезд
Этот 5-звездочный дизайн-отель находится рядом с каналом Альстер в центре Гамбурга. К услугам гостей бесплатный спа-салон с бесплатным крытым бассейном, изысканная интернациональная кухня, а также отдельная лодочная пристань. Отель Sofitel Hamburg Alter Wall расположен всего в 150 метрах от Гамбургской фондовой биржи. Курение на территории отеля запрещено. В элегантных номерах и люксах отеля есть телевизор с плоским экраном и мраморная ванная комната. В просторном спа-центре Seagull отеля Sofitel Hamburg имеется сауна с ледяным фонтаном, паровая баня и современный тренажерный зал. Гости могут пройти массаж. В отеле Sofitel Alter Wall работают пивной ресторан Le Bistro du Sofitel и ресторан Ticino. Творчески приготовленные коктейли вам предложат в баре Seven Heads с террасой. Станция городской железной дороги Штадтаусбрюкке и станция метро Rödingsmarkt находятся в 300 метрах от отеля Hamburg Sofitel.
Отзыв об отеле:
Sofitel Hamburg Alter Wall, 5 звезд
Drserg
17.05.2019 19:18
Достоинства:
Завтраки были очень вкусными и разнообразными. Красная рыба, фрукты, фреши, разнообразные сыры, вино... Оффицианты в ресторане очень приветливы и внимательны. Делали подарки для детей. Постельное белье, кровати - очень комфортно и качественно. Звуковая система, которая без проблем подключается к телефону - для меломанов самое то. Для наших детей в номере были подарки и детская косметика. Стеклянный лифт с видом на канал - очень классно! Сауна и бассейн - тоже впечатлили.
Отзыв был полезен?
0
0
Skoromnye
08.04.2019 15:42
Достоинства:
Завтрак понравился очень
Недостатки:
Неудобные шкафы для одежды
Dmitry
31.10.2018 07:39
Достоинства:
Удобная кровать
Недостатки:
Очень сильно пахнет табаком в коридоре отеля
Sergey
13.10.2018 04:51
Достоинства:
Все остальное прекрасно
Недостатки:
Ужасный матрас на кровати и нет русских каналов,даже одного.В коридорах у пола софиты бьют в глаза и темно
Olena
07.10.2018 08:53
Недостатки:
Стройка вокруг отеля, о которой не предупреждали. Менеджер на ресепшн не совсем умеет пользоваться чтением системы бронирования: долго пришлось объяснять, что мы бронировали два номера (он не хотел в это верить, что для троих взрослых заказали 2 номера) Невозможность воспользоваться паркингом сразу по-приезду ночью в отель, вынуждены были искать место для парковки на улице.
Владимир
07.09.2018 21:54
Достоинства:
Кровать хорошая.
Недостатки:
Моментально сняли деньги при заселении = 1000 евро, при выезде еще за проживание списали 798 евро (столько стоил номер). Вернуть обещали "завтра" но денег пока нет. А можно было при окончательном расчете списать деньги с того резерва, который взяли (заблокировали, а реально - списали)и не списывать дополнительно ? В нормальном толе так не поступают.
Andrey
29.08.2018 18:50
Достоинства:
Понравилось все! Особенно месторасположение.
Недостатки:
Парковка была закрыта, пришлось машину поставить на общественной парковке
Irina
04.06.2018 16:57
Достоинства:
Персонал ресторана шёл навстречу любым нашим требованиям по питанию (у нас была потребность в диете), с пониманием и очень доброжелательно. Мы признательны. Очень оригинальный аптекарский огород на входе! Любовались каждое утро)
Недостатки:
Нам бы хотелось, чтобы вода в номере была всегда, без дополнительной оплаты.
Elena
04.05.2018 06:28
Достоинства:
Отличные завтраки и местоположение!
Недостатки:
Вода в номере была бесплатной только в первый день проживания. В СПА не было гелей для душа и шампуня.
Alexander
10.01.2018 02:12
Достоинства:
Отличные, но дорогие завтраки. Отличное местоположение.
Недостатки:
Дорого.
Dmitry
09.01.2018 17:45
Достоинства:
Место расположения
Недостатки:
Не знают русский язык
Inna
13.11.2017 10:37
Достоинства:
Современный отель, просторный номер.Шикарная кровать! Звукоизоляция идеальная. У супруга был день рождения, апгрейд номера не сделали, по причине заполненности отеля,но к вечеру в номере обнаружили комплимент в виде фруктовой тарелки, открытки и забавной игрушки). Приятно. В спа и в ресторане не были, все время ушло на прогулки и шопинг.
Svetlana
08.11.2017 21:19
Достоинства:
Спа
Недостатки:
При регистрации в отеле попросили 200евро депозит, при этом оплата была полностью произведена, документ об оплате был предъявлен администратору. Депозит обещали вернуть в день chek out, но заканчивается уже третий день, деньги не вернули. Впечатление от пребывания в отеле сильно испорчены
Alexander
07.11.2017 18:44
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля. Вечером за час до закрытия СПА мы были внутри только вдвоем: сауна, гидромассаж ног, теплый бассейн с водопадом-массажем, комната отдыха... Очень успокаивает перед сном. Персонал очень любезный, завтрак соответствует уровню отеля: свежевыжатые соки, большой выбор блюд на любой вкус. Очень удобная кровать и подушки. Хотели купить подушки, но они не продаются в отеле: только на сайте, но в Россию не доставляются, хотя в списке доставки все страны Африки при этом.
Недостатки:
При заселении не предоставили питьевую воду, пришлось просить. После уборки так же не оставили питьевую воду, нас это удивило.
Irina
03.11.2017 06:32
Достоинства:
Кровать исключительно удобная, ванная комната, да и весь номер замечательно спроектирован и оформлен
Аноним
09.10.2017 11:50
Достоинства:
Кровать действительно шикарна, как воздушное облако. А завтраки на любой вкус, и сыры и колбасы; йогурты и мюсли; шоты для пробуждения и жиросжигания, всё что только захочешь.
Andrey
29.09.2017 08:49
Достоинства:
Месторасположение ,номера
Недостатки:
Уборка в номере,за резервировали сумму равную 2х дневному проживанию несмотря на полную предоплату номера.
Yulia
29.09.2017 06:37
Недостатки:
Отсутствие раздельных кроватей, пришлось доплатить за еще один номер, я была с 14- летним сыном
Evgenii
11.09.2017 17:16
Достоинства:
Останавливались на 2 ночи, все понравилось, отличная рецепция, консьерж сервис на высоком уровне, очень удобная кровать, чистый, большой номер, центр города, все в шаговой доступности.
Недостатки:
Не понравились 3 позиции: 1) Отелю нужно срочно менять сантехнику начиная от СПА зоны, заканчивая номерами (старая, местами не работающая, сломанная - просто не соответствует уровню отеля); 2) Ужинали в ресторане-нереально не вкусно (дорого и при этом НЕ ВКУСНО!!!); 3) Обслуживание в баре вечером оставляет желать лучшего-прождали 35-40 минут после заказа и ушли, потому, что ничего за это время не принесли.
Natalia
24.07.2017 14:29
Достоинства:
Хороший сетевой отель в центре города, стандартные номера небольшие, но комфортные. Но больше одной ночи отстанавливаться не хочется
Недостатки:
Прозрачное стекло в ванную комнату, когда зажигаешь свет мешает спящему человеку. В 5 звездочном отеле нет в принадлежностях крема для тела (первый раз такое встречаю) Спа комплекс очень тесный, очень много народа, поплавать практически невозможно
Irina
24.04.2017 04:12
Достоинства:
Отличное расположение, очень чистый номер, удобная кровать.
Недостатки:
Скорость WI-FI. Система обновления паролей для подключения к WI-FI каждые 24 часа.
Olena
06.03.2017 06:54
Достоинства:
Кровать
Недостатки:
Отель безликий, персонал неприветливый, машину не обслужили
Natalia
05.03.2017 22:23
Достоинства:
Очень дружелюбный и вежливый персонал. Вкусные завтраки. Большой выбор свежих соков. Номер чистый. Белье меняют через день. Качество постельного белья отличное. Небольшая сауна и бассейн. Если много гостей, то тесновато. Отель расположен очень удобно. В пешей доступности основные достопримечательности. Идеально для прогулок по городу и посещения мероприятий. Театры и концертные залы находятся на расстоянии 7-12 минут пешком.
Недостатки:
Лично мне не понравилась кровать. Слишком мягкие матрасы. Средства гигиены в ванной не ответствуют классу отеля. Напор в душе слабый.
Andrey
26.02.2017 11:41
Недостатки:
Отвратительные продавленные кровати-матрасы. По полчаса в баре наливают виски. Очередь и полное отсутствие сервиса. Румсервис по 30 минут ходит в номера. Завтрак никакой. Одно радует- за углом кофейня есть.
Evgeniya
27.12.2016 00:57
Недостатки:
При заселении в отель возникло чувство, что ты попытаешь обмануть и не заплатить за номер. С нас сняли депозит за номер и сверху за то, что если мы решим воспользоваться ресторанам. Не понравилось , что в коридор , где расположены номера надо подниматься по ступенькам. Не понравился дизайн отеля (Скандинавский холодный)
Владимир
15.12.2016 04:42
Достоинства:
Прекрасное расположение. Удобная кровать и вообще номер. Очень хороший парень на ресепшене темнокожий Владимир. Ему отдельное спасибо! Нормальное СПА. Второй раз останавливались в этом Отеле и будем впредь именно в нём.
Недостатки:
Не обнаружилось такого.
Valery
30.11.2016 00:23
Достоинства:
Расположение. Очень хороший, отзывчивый и эффективный персонал.
Недостатки:
Ну никак не тянет этот отель на пятерку. Ну всем своим обликом не тянет. Старый уже. Номер брал улучшенный-да и он какой-то маленький и не уютный. Вроде все ничего, но лоска пятизвездного отель лишен полностью. Это не относится разве что к персоналу. Больше сюда ни ногой. В прошлом году останавливался в Кемпинском-совсем другой уровень, но он далеко от Центра.
Sergey
15.07.2016 07:11
Достоинства:
Хороший отель,в центре города,близко все основные достопримечательности.Сравнивая с Атлантик Кемпински,Удобнее кровать и значительно лучше завтрак.
Недостатки:
Вид из окна на наземное метро,и шум от него.Берите номер на другую сторону
Ekaterina
14.06.2016 20:57
Достоинства:
Отель очень удобно расположен - самый центр, пешком можно дойти до основных достопримечательностей и до магазинов. Станция метро в минуте ходьбы.Завтрак очень хороший, в выходные дни очень много народа.Спа-зона не плохая, не работал хаммам. Не совсем понятно для чего нужно записывать, сколько полотенец берешь и пойдешь ли в сауну. Отличная ванночка для ног (с горячей и холодной водой). Номер с видом на реку немного тесноват (много места занимает шкаф), но в принципе все хорошо, комфортно, удобно. Не хватало балкона. Окна в сторону речки не открываются либо открываются чуть-чуть, но даже это не рекомендуется делать из-за комаров.
Недостатки:
Сложно понять дизайн номера - небольшая часть стены между ванной и комнатой стеклянная, через нее видно душевую часть и не только. Как такое можно было сделать в отеле - для меня загадка.Отель берет депозит за каждый день по 50 евро. Зачем - вопрос. Ведь у отеля есть данные карты гостей. Депозит замораживает деньги, возврат осуществляется до месяца, что никак не может нравиться гостю (отеля то нравится).В номере нет кондиционера для волос, что опять же странно для 5-звездочного отеля (зубной пасты, бритвы нет тем более).
Kirill
22.05.2016 09:31
Достоинства:
Все чудесно! Кровати шикарные! Собака довольна! Мы в восторге! Жаль времени не хватило обойти весь центр. Не завтракали.
Oleg
17.05.2016 04:45
Достоинства:
Качественные постельные принадлежности : матрасы , одеяла , белье . Понравилась подготовка номера ко сну .
Недостатки:
Абсолютно не понравилась система оплаты : за три дня списали с банковской карты сумму за сутки . Затем при заселении заморозили всю стоимость проживания ( без учета уже списанных денег ) и ещё взяли 250 евро ( за 4 ночи ) на непредвиденные траты в отеле .. Кроме того , выяснилось что при бронировании не была указана стоимость проживания третьего взрослого в номере ( 55 евро в сутки ) [ не знаю по чьей вине booking или отеля ) ]. При check out никакие суммы возвращены не были , у сотрудника на ресепшн что то не получилось с операцией )) просил позвонить ему , если в течение трёх дней деньги не вернутся на карту . Бред ! И это Sofitel
J_Mariya
24.04.2016 08:56
Достоинства:
Понравилось все! Тот случай, когда придраться не к чему. Все по стандартам, все качественно.
Julia
05.04.2016 02:10
Достоинства:
Современные номера, красивый бассейн
Недостатки:
Внешний вид здания, платная парковка, медленный и иногда не работающий интернет
Vitaliy
04.03.2016 00:24
Достоинства:
Расположен в самом центре города - все в шаговой доступности. Отличный завтрак, уютные, комфортные номера.
Anna
19.12.2015 12:37
Недостатки:
Персонал не заметил мою табличку не беспокоить,которая была повешена на дверь и когда я пришла в номере убирались что было очень не кстати так как я оставила свои вещи в номере не убранными и надо было побыть одной, а вместо этого пришлось ждать когда уборщик уйдёт.
Oleg
09.12.2015 02:42
Достоинства:
Близость к ратуше и основным достопримечательностям, отменный завтрак и паркинг под отелем
Недостатки:
При цене 200 евро за номер мини бар не должен быть платным
Татьяна
01.09.2015 17:55
Достоинства:
Отель расположен в самом центре города.
Недостатки:
Качество беспроводного интернета оставляет желать лучшего. В холле отеля и ресторане практически не ловит, в номере постоянно вылетает.
Arkadiy
30.08.2015 01:58
Достоинства:
Да все понравилось! Отличный отель, прекрасное расположение, вышколенный персонал и доступная цена.
ElenaAz
23.08.2015 03:39
Достоинства:
Понравилось все. Сложно описать отдельные моменты. Мы с удовольствием жили в этом отеле 3 дня. Удобное расположение, отличные завтраки, доброжелательный персонал. Отличный отель для отдыха, но, я думаю, и для деловых поездок. Во всяком случае, на наш взгляд. Номер очень комфортный, кровать - выше всяких похвал. Рекомендуем всем, кто планирует посетить Гамбург
Недостатки:
Замечаний нет
Alexey
14.08.2015 05:32
Достоинства:
Все хорошо было, вай-фай отличный, расположение супер! Завтрак мы не брали, недалеко есть Старбакс
Недостатки:
Прозрачное "окно" в ванную. Не сказать, что это страшный минус, просто странно и немножко некомфортно.
Elena
06.07.2015 22:24
Достоинства:
Хорошее расположение; отличный завтрак. Доброжелательный персонал. В ванной - косметика фирмы Lanvin. Отличная зона СПА + удачные часы работы СПА.
Недостатки:
Немного напрягает слышимость в номерах.
Irina
07.06.2015 03:30
Достоинства:
Местоположение выше всяких похвал
Недостатки:
Номер был с видом на канал,но как оказалось, это не плюс, а минус : комары! Дверь на мини-балкон лучше не открывать.
Rustem
18.05.2015 19:37
Недостатки:
Завтрак не включен в стоимостьThe breakfast isn't include in the price
Alexey
14.05.2015 11:34
Достоинства:
Отличное месторасположение,в самом центре.Тихо.Персонал очень приветливый.Отличный спа центр,с хорошим бассейном,сауной,хамамом.Все очень достойно.Всем советую.
Yury
14.02.2015 03:42
Недостатки:
Очень простенькие номера. Люксы неплохие, нет беде и кровати неудобные и продавленные. Достаточно хороший спа центр. Но совершенно неуютный и некрасивый ресепшен и бар. На пять звезд совершенно не похоже!
Tatiana
25.12.2014 11:50
Достоинства:
Очень понравилось месторасположение, сервис обслуживания, очень отзывчивый персонал и СПА.
Sergei
25.12.2014 04:25
Достоинства:
Улучшенный номер с видом на канал
Недостатки:
Душ в улучшенном номере
Olesya
16.11.2014 06:12
Достоинства:
Отличный завтрак, хороший spa и работает до 22.00. Персонал очень помог нам, забыли паспорт в номере, девушка отправила нам его на такси в аэропорт.
Natalia
06.11.2014 16:32
Достоинства:
Высокий уровень обслуживания,комфортные номера, отличная спа зона.Очень удобное расположение.
Аноним
08.10.2014 01:47
Недостатки:
Приехали в отель не в первый раз, но на рецепции сообщили что бронь, сделаная через booking.com, аннулирована. Пришлось показать распечатки с сайта с номером брони и пинкода, персонал признал свою ошибку и был предоставлен одноместный номер для двоих с кроватью 130 см. В итоге сон был ужасным, не поедем больше в этот отель и никому не будем рекомендовать.
Anton
07.10.2014 04:52
Достоинства:
Мы были с маленькой дочкой 5 лет. Вообщем нам дали номер с окном прямо напротив унитаза и душевой, которое выходило в спальню. Мне как мужчине нереально было пользоваться ванной комнатой. Обратились на рецепшн, оказывается все номера такие, кроме люксов. Матрасы на кровате не меняли лет десять, что с одной , что с другой стороны ложбина. В SPA такае-же ситуация. Все продумано так , что не куда спрятатся от дряхлых голых немцев. Даже если ты не заходишь в спа. Невозможно купаться в бассейне с ребенком, потому , что вокруг все душевые на просвет, и моются , как и парятся все голые. Вообщем для семьи с ребенком этот отель точно не подходит, да и остальное не ах. Из позитива могу отметить только завтраки, которые хорошо оснащены горячими и холодными закусками в большом изобилии. Вообщем в прекрасном городе Гамбург есть еще два десятка пятизвездочных гостиниц в этом районе, которые на наш взгляд намного достойнее.
Недостатки:
Из позитива могу отметить только завтраки, которые хорошо оснащены горячими и холодными закусками в большом изобилии. Вообщем в прекрасном городе Гамбург есть еще два десятка пятизвездочных гостиниц в этом районе, которые на наш взгляд намного достойнее.
Natalia
05.10.2014 08:11
Достоинства:
Отличное расположение. Завтрак дорогой, но очень разнообразный. В целом все действительно хорошо.
Larisa
02.10.2014 18:33
Достоинства:
SPA и бассейн, завтраки, хорошая ванная
Недостатки:
Отсутствие в номере чайных принадлежностей
Гость
23.09.2014 09:38
Достоинства:
отличное месторасположение: недалеко от станции метро, что удобно для тех кто едет из аэропорта, и в нескольких минутах от торговых улиц и ратушной площади
Гость
21.09.2014 04:40
Достоинства:
отличный отель, новый, в центре
Недостатки:
все понравилось
Гость
21.09.2014 04:21
Достоинства:
Была в Гамбурге два дня. Понравилось в этом отеле все: месторасположение, приветливый персонал, огромный лобби, бар-ресторан с видом на канал. Комната с халатом и тапочками, шампуньки очень хорошего качества . Отдельный плюс СПА, который включен в стоимость. Короче, рекомендую всем, не пожалеете.
Недостатки:
Я первый раз в Германии ходила в сауну, поэтому была немного шокирована, что там это делают все абсолютно голыми
Гость
17.09.2014 17:45
Недостатки:
Приехали в отель не в первый раз, но на рецепции сообщили что бронь, сделаная через booking.com, аннулирована. Пришлось показать распечатки с сайта с номером брони и пинкода, персонал признал свою ошибку и был предоставлен одноместный номер для двоих с кроватью 130 см. В итоге сон был ужасным, не поедем больше в этот отель и никому не будем рекомендовать.
Denis
12.09.2014 13:21
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Низко квалифицированный персонал.Запросто могут заселить в номер с использованным постельным бельем или несколько раз снять сумму с Вашей карты за проживание в отеле.
Гость
10.09.2014 15:33
Достоинства:
Отличный отель, рядом остановки всех видов общественного транспорта. Наш номер был на первом этаже с видом на канал Альстер - красиво! В проживание включено посещение СПА (бассейн, сауны)
Недостатки:
Останавливались на одну ночь, минусов обнаружить не успели.
Гость
04.09.2014 13:53
Достоинства:
Все просто отлично. Расположение, завтрак с шампанским…
Недостатки:
Немного странно выглядят голые старые люди в СПА :)
Гость
03.09.2014 16:43
Достоинства:
SPA и бассейн, завтраки, хорошая ванная
Недостатки:
Отсутствие в номере чайных принадлежностей
Гость
26.08.2014 13:38
Достоинства:
Очень хороший бизнес-отель в пешей доступности от набережной. У нас был сьют. Были с маленьким ребенком, ему при заселении подарили игрушку, был детский косметический набор. Кровати большие, но матрасы, на мой вкус, слишком мягкие. Убирались хорошо, вечером приносили маленькие конфетки. Воду бесплатную каждый день, в номере чайник, хороший чай, кофемашина. Персонал очень дружелюбный. Завтраки хорошие, по просьбе могут и оладьи испечь, и омлет пожарить, и капучино принести. Пятизвездочность присутствует во всем.
Недостатки:
Очень дорогие завтраки, парковка в пятницу и выходные переполнена, с большим трудом нашли местечко. Блокируют на карте сумму, процентов на 30 больше финального счета, и остаток не сразу разблокируется, а в течение месяца.
Гость
13.08.2014 04:20
Достоинства:
Очень хорошее расположение. Весь центр в пешей доступности. Великолепный завтрак и отличный бар.
Гость
07.08.2014 01:23
Достоинства:
Отличное месторасположение. Достаточно комфортные номера, чистота, хорошая звукоизоляция, наличие бассейна и спа.
Недостатки:
Дорогие завтраки, платный и очень дорогой минибар.
Гость
06.08.2014 18:32
Недостатки:
номер забит мебелью, я бы убрал диван, стекло между ванной и комнатой, а также не закрывающаяся дверь в туалет
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Библиотека, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Точка беспроводного доступа в Интернет предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 26 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
