Отзывы Sofitel Dubai Jumeirah Beach, 5 звезд

Очень хотелось манго-фрэш в ассортименте.

Гели для душа и шампуни кладут по 1 флакончику на двоих в день, уборка всегда в разное время: то после завтрака, то когда он ещё не закончился, то после обеда бывает ещё не убрано, мебель на балконе расшатанная

См выше

Все замечательно.

Пляжные полотенца и сумки можно заменить, зонты за деньги, но очень старые и плохого качества

Все в плачевном состоянии , мебель очень старая ,это первое что бросается в глаза , и сразу настроение падает дальше идём на балкон , дверь стеклянная открывать надо пенком , на балконе облезлые кресла и столик , настроение ухудшается , в номере ковролан грязного затертого цвета , матрасы пролежанные , дверь в туалет узкая заходиш боком крупный человек вообще не зайдёт ,бассейн маленький , в общем надо или понизить до 4 звёзд или делать реконструкцию .

Все отлично

Не всем хватало лежаков около бассейна

Выезжал из отеля утром в 6.00. Заранее вечером чтобы утром не тратить время попросил меня рассчитать и оплатить бар и то что было сверх депозита. Меня рассчитали и после этого сотрудник на ресепшн переписала дангные карты в компьютер. Думаю не нужно писать, чем это грозит. Так и случилось, после прилета в Россию с меня списали 352 AED (около 5500 руб). И сколько они еще могут списать. ЭТО В КОРНИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ПОВЕДЕНИЮ ОТЕЛЯ В 5*. ВООБЩЕ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ОАЭ. НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ В РУКИ РАБОТНИКАМ ОТЕЛЯ СВОИ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ. МОШЕННИКИ!!!

- The staff at the reception was working in irresponsive manner – it took 2 hours to check in and check out - We felt sewage odour in the room, at the reception we were told that in order to remove it we should close the water plug in bath - The air-conditioner in the bedroom of the junior suite is directed at the pillows and it s Impossible to regulate it, we were forced to move the bed - The cleaning service was awful, the staff was vacuum cleaning after 16 o clock, and after the cleaning there were beads of previous guests - The sealer in the shower and toilet was covered with fungus - The most negative expressions we got when the staff of the hotel was trying to charge our credit card after check out without any authorization and explanations, taking into consideration that the full amount was paid during check out which took two hours. Never leave the details of your active credit cardThere - There are significant traffic jams in the area of the hotel in the evenings It took 40 minutes to drive while it would take you 10 minutes to walk this distance Персонал на рецепшене безответственный - заселились и выселялись по 2 часа В номере запах канализации, объяснили, что нужно закрывать пробку в ванной Кондиционер в спальне юниор сьют дует прям на подушки, решётки невозможно перенаправить. Пришлось передвигать кровать. Убирают номер ужасно, пылесосят после 16 часов и то везде находились бусинки от предыдущих гостей. Герметики в душе и дуалете с плесенью, везде течёт и лужи после душа Но самое главное, что после выезда, после 2 часов разговоров и полной оплаты, списывают деньги с карты без подтверждения и объяснения. Никогда в этом отеле не давайте данные активной карты. В районе отеля каждый вечер пробки на 40 минут, где идти 10 минут.

Еда отвратительная, завтраки скудные, ужины ещё более скудные, повара готовить не умеют, все не вкусно, выбрать нечего. Из фруктов яблоки, порезанный маленькими кусками арбуз (иногда тухлый), дыня, ананас. Можно есть только желтый рис. Мебель убитая. Персонал не приветливый. В платном ресторане готовят не вкусно, лучше поесть за пределами отеля.

Все понравилось

Дорогое питание, советую брать без питания и не быть привязанными, в двух шагах много кафе на разный кошелёк. Банкомат в фойе берет комиссию за снятие наличных 26 дирхамов (ранее снимал в аэропорту и на АЗС и комиссии не было)

4 года подряд останавливаюсь в этом отеле. К сожалению, завтраки стали хуже. В этот раз брала завтраки a la carte(выбор по меню) очень достойно и адекватная цена. Платный зонтик для пляжа (25 AED), на мой взгляд эта опция должна быть включена и быть бесплатной.

Не понравилось то, что когда принимаешь душ то всегда происходит перепад температуры воды от холодной до кипятка

Столкнулся с грязной посудой при сервисе на завтраке. Утром проблема с лифтами,можно ожидать не менее 5 -7 минут

Качество интернета

По утрам в часы пик, когда все идут на завтрак, приходилось долго (один раз даже около 15 минут!) ждать лифта.

Будьте готовы к дополнительным налоговым сборам и удержанию депозита с вашей карты. При заезде представитель ресепшена попытался развести нас на доплату за номер высшей категории, якобы в нашей категории номеров не осталось ни одного с одной двуспальной кроватью, только две раздельные, после категорического отказа, он нас оформил и добавил, что всё таки нашёл необходимый номер, так что не ведитесь, этот факт безусловно огорчил, но в отстальном претензий к персоналу не было

Ванная комната практически не отделена от номера,слышно абсолютно все,что в ней происходит

Не разнообразен шведский стол на завтраки. Каждый день одно и то же, минимален выбор сыров, рыба отсутствует и это около моря((( Очень дорогие услуги на городском пляже, своего пляжа у отеля нет к сожалению. Ночью шумно, т.к. отель около дороги

При регистрации заезда заблокировали депозит за мини-бар, хотя это нигде не оговаривалось ранее. Номер требует ремонта, очень старая мебель, кровать скрипит, на балконе стол и стулья как из забегаловки, что вообще никак не соответствует пяти звездам отеля. Останавливались здесь на 4 дня, два из которых нас пытались выселить - заходили в номер и спрашивали не выезжаем ли мы уже, еще раз заходили и проверяли мини-бар, очень не приятно. Завтраки каждый день одинаковые, менялось только рис или лапша. В номере очень холодно, кондиционер не настраивается вообще.

Все понравилось Если придираться - одно и то же меню на завтраке

Детских развлечений нет

Все супер

Не предоставили ранний check-in.

По приезду списали лишние деньги, правда, потом предоставили бесплатные завтраки. Деньги зачли как оплату за Новый год. Но это произошло после строгого разговора с персоналом за стойкой, который плохо говорил по-английски.

Будьте готовы к тому что слышимость в номере, будто вы спите на улице) гул и шум машин часов до 2-3 ночи ( даже муж просыпался, а он спит крепко. В номере нет фена. Два лифта не работали приходилось ждать по 20 минут! Русскоговорящих на ресепшен нет ни кого!

Не новый, но поддерживается в хорошем состоянии. Бассейн маловат и большую часть дня находится в тени. В стоимость не входит использование лежаков с матрасами на пляже, за них надо платить отдельно, однако, в отеле выдают складные маты, полотенца и воду для пляжа - это приятно. Еще очень расстроило, что Собутик (магазин с товарами из отеля, преимущественно спальными принадлежностями) не доставляет ничего в Россию.

Сняли с карты депозит в размере 2500 дирхам, хотя номер был оплачен заранее, надеюсь вернут.

Огорчило только, что были на день рождения мужа, причем предупредили об этом при заселении, но его так никто и не поздравил. И также обратите внимание на кучу налогов, которые не учитывают в стоимости на букинге. С нас взяли +20% от стоимости на букинге при бронировании и еще + 10% или 20% при заселении. Когда просите на ресепшен счет не расчитывайте только на выпитый минибар)

1. Часть персонала, а именно ресепшн и администрация даже не стараются улыбаться через силу, не говоря уже о том, чтобы в принципе быть приветливыми при обращении гостя. Ведут себя, будто я пришел к ним домой без спроса и отвлекаю от важных дел. Причем, носильщики и уборщики приветливы, а администрация нет. 2. Нужно было организовать доставку цветов на следующее утро (день рождения). Персонал гостиницы не смог помочь, ссылаясь на то, что вечером уже нет ответственного сотрудника. Менеджер гостиницы предложил проехать в супермаркет и посмотреть цветы там... Разговаривал со мной на английском языке, которым я владею плохо. Он это понимал, но все равно не хотел помочь - отвечал односложно. На следующий день оказалось, что менеджер - прекрасно говорит по русски, видимо не хотел мне помогать и легче было не переходить на понятный мне язык. В итоге цветы заказал с доставкой через интернет, было сложно в плане языка и согласований сроков с службой доставки - было бы хорошо, если персонал отеля помог мне заказать цветы через интернет, раз у самих нет "ответственного". 3. Отель старый и побитый. 4. Бассейн ужас. 5. Завтрак... За 10 дней не поменялось ни одно блюдо, поэтому на третий день выбор кажется маленьким. Короче, в Дубае на JBR лучше жить в Хилтоне или в Хилтоне Дабл Три. Все знакомые и местные говорят, что этот Софитель плохой, а на пальме нормальный. Надо было до поездки у них спросить.

Лифты побыстрее бы.

Старенькие номера, огромная очередь на завтраке, медленный лифт, думаю, что за такие деньги можно найти альтернативу намного лучше)

В номерах грязно, везде пыль, липкие столы тумбы, в мини-баре просроченный шоколад, в холе и в номерах запах старого ковролина, цена неотправленная, отель явно уже Заюзанный.

Тяжело искать изъяны в сети отелей Sofitel, за 3 дня пребывания ничего не заметил

Не помещала бы обновление номера (у меня был вроде deluxe),но как я понял все гостиницы на jbr ушатаны слегка

Завтраки на 31 этаже можно разнообразить

Завтраки однообразные, маленький бассейн, где всем не хватало места, нет своего пляжа, стоимость лежака на городском пляже 1500 рублей.

Слабый выбор в меню доставки еды в номер. Кровать кривовата.

Бассейн маловат для такого отеля,фитнесс центр тоже символический

Детскую зону можно было улучшить

Подойдя к кровати наступил ногой на обертку от презерватива не убранную от предыдущих жильцов. Номер, как и отель уже прилично уставший, убирают плохо.

Ещё совсем недавно вид был полностью на море, а сейчас насыпной полуостров с идущей на ней стройкой серьезно его подпортили. Ожидал, что лифты будут более быстрыми.

Вентиляция сделана таким образом, что поток воздуха идет на кровать. Может быть кому то и нравится спать когда на тебя дует холодный воздух, но мы выключали на ночь и было душно. К ремонту есть претензии, неаккуратно все сделано в санузлах, к примеру. Подтекало из душа. Из смежной комнаты было слышно, чем занимаются соседи.

Грязная посуда

На верхних этажах в ветренную погоду завывает .

Шведский стоо

...улучшить можно было бы цену...)))...и сделать ее меньше)

У отеля нет своего пляжа,бассейн маленький,лежаков не хватает

Все отлично

Все понравилось.

Местоположения ужас! Пробки каждый день, в выходные вообще все плохо. Такси поймать сложно. Рядом собираются мотоциклисты, прямо напротив отеля. Шум двигателей слышен в номерах, хотя у нас был 19 этаж, окно открыть было невозможно.