Отзывы Smart Apart

Для долгого проживания с семьей шкаф не удобный - не хватает полочек. Дети 9-лет жаловались, что на диване жестко спать.

Не было горячей воды, ☹️

Третье место не комфортное! Было бы лучше, если это было бы кресло-кровать, а не футон!

Очень шумно. Шум с улицы, шум от соседей (тонкие стены), шум лифта слышно, шумный вентилятор, слышны шаги по подъезду не только на этаже, но и сверху и снизу.

Нет претензий.

Персонал стал хуже убирать номера. В номере все удобно, он хорошо обставлен, но дверь в ванную комнату вся в отпечатках пальцев, пылюха во многих местах, кух плита с нагаром, да и кафель в ванной можно помыть по чище.

По звезду в номер, при принятии душа на первом человеке закончилась горячая вода, видимо бойлер не успел нагреть, утром было все ок

Номер, который мы бронировали оказался занят. Нам дали другой 42 (по словам персонала лучше). Но нам в нем было не очень комфортно: 1. Нет удобного шкафа для одежды. Номер выполнен в черно белом цвете. Из комнаты большое окно с видом на унитаз🤔. Очень спорное решение. Кровать не очень устойчивая. В прошлый раз мы были в номере "куба" , он нам понравился больше.

Все

Заляпаны двери в ванную. В ванной шторка грязная.

Жаль, что нас не встретили после звонка администратору в заявленное время прибытия у подъезда. Долго пытались попасть в подъезд, помнили, что он без вывески, потом в номер... Расстроились, что апартаменты оказались-таки студией, а не "апартаментами с 1 спальней", как заявлено на сайте. Полагаю, что спальня - это отдельное помещение, а не кровать в большой нише (замечу, фото на сайте точные, нигде нет намека на дверь, видимо, надо было самим догадаться).

Минус ровно один - не очень толстые стены

Не очень понравилось, что очень-очень тонкие стены и мы проснулись от разговора соседей в 8 утра, они не кричали,а просто разговаривали).И номер конечно тесноват для4 человек, стулья совсем не понравились возле барной стойки-занимали много места и скрадывали пространство , итак нашей не большой комнаты.

Кровать скрипела и расшатывалась как будто скоро разрушится.

Отсутствие туалетных принадлежностей. Очень хорошая слышимость. Во время проживания было очень шумно в соседнем номере.

Не смогли провести оплату по карте

Огромная слышимость ,каждый вечер мы засыпали под душещипательные кухонные разговоры соседей сверху,иногда и под другие звуки ! Номера здесь не сказать чтобы дешёвые,но было ощущение что живём в общаге с общей душевой кабинкой,это даже кабинкой не назвать... Матрас на кровати это что-то с чем то ,просыпаться ночью из-за того что пружина впивается в ребро,не из приятных.....надеюсь администрация апарт-отеля примет во внимание все замечания!!!

Дополнительное место -раскладной диван не удобный.

-

Тонкие стены, слышно как соседи кашляют.

Разве что зубная паста со щётками отсутствовали. А также не очень порадовал подъезд - но здание нежилое, это апартаменты, так что ничего страшного.

Хорошо бы ещё бутылку воды в номер

Балкон не застеклен, для тех, кто курит, это не удобно.

Минусов не нашла

Синтетическое постельное белье, не удобный матрас на кровати

Сделать внизу кнопку на домофоне, чтобы можно было связаться с администратором.

Туалетная бумага нам не понравилась. Отсутствие связи с персоналом при позднем заселении нас расстроило.

Отсутствие халатов

Звукоизоляция. Окна выходили на проезжую часть, было много шума от автомобилей. Не было возможности выспаться. Трансфер из аэропорта не был продуман до конца. Это был очень стрессовый опыт. Таксист высадил посреди улицы, с огромными чемоданами, меня одну, при температуре минус 20. Связи с гостининцей не было, не знала куда идти. Пол-часа провела на морозе, пока не дозвонилась и не нашла гостиницу. Вывесок (указателей) нет, таксист высадил не там. Сказал, что он не от гостиницы, что его временно наняли. Гостиницу было трудно найти. Строительные работы не закончены, вход не выглядел как гостиница и вводил в замешательство, как будто перепутал адрес и зашёл в недостроенное здание. Часто сверлили в других номерах, было шумно, полноценного отдыха не получилось.

Все прекрасно!

Полная пепельница на балконе, не горит часть лампочек, постельное бельё кажется недостаточно чистым, какой-то хлам в шкафу. Ночью скорее прохладно, чем тепло, ощутимо дует со стороны балкона.

В апартаментах нет стола и стульев, только барная стойка. Работать за ноутбуком неудобно. Место для стола есть. Стойка душа в невероной позиции: струя душа бьет куда-то назад, в голову, "сдувает" шторку, вода льется на пол. Лучше бы вода лилась вниз, то есть это крепление лучше заменить.

Нет такого

Останавливаюсь здесь в третий раз. Вначале было очень чисто. Сейчас же, вложившись финансово один раз, видимо экономят на уборке в номере. На балконе так вообще стоит большая пепельница с окурками и неприятно пахнет. Цена за номер средняя.

Крышка унитаза отваливается. Не хватает тумбочки у кровати, телефон положить, с этим справляется стул, но было бы неплохо добавить.

Звукоизоляция - ее просто нет! Окна на проезжую часть - все слышно в номере. Также слышно все, что происходит в соседних номерах, даже слабый храп соседа за стенкой))) Но хуже всего, что под 21 номером находится бар и там рок-концерты до 4-х утра. Причем в номере их слышно очень сильно!!! Люблю рок-музыку, но утром же надо работать... А как работать, если поспал всего 3 часа?

Все понравилось

Коллеги, работаю в крупной строительной компании в Москве, и очень часто бываем с коллегами в командировках в Екатеринбурге. Останавливались в разных отелях и апартаментах хорошего уровня, бывали в разных городах. Кратко об отношении и заселении Smart Apt. Накануне забронировали мне номер на одни сутки через букинг, 3000 р/сутки. Но так как у меня был ранний заезд, в 5 утра, я уточнила можно ли будет заселиться пораньше за доп.оплату. Мне ответили, что да возможно, даже бесплатно, если не будет других проживающих. Наступил день, когда нельзя было уже на booking отменить заказ, и я ещё раз уточнила все ли будет в порядке с заселением. Увы! Руководство не разрешает, платите 2700/доп сутки. Коллеги, за что? Я заселяюсь в этот же день, но в 5 утра, возьмите пол стоимости, так делают другие отели, Novotel и тд. Но деваться уже было некуда, заселилась, заплатила как за 2-е суток! Когда взимали оплату, я рассказала эту историю администратору, и тут удивление, решили вернуть 300 рублей от стоимости)). Деньги правят миром. В любом случае за ранний заезд и проживание 1 суток взяли 5400р. Я попросила задержаться при выселении на 1/2 часа, мне сказали нет, максимум можете задержаться до 12:30, тк много уборки и скоро заселение других клиентов. В 12:30 никто не пришёл, я оставила ключ и уехала в аэропорт. Звонок администратора. А вам не сказали что нужно было доплатить за доп Часы проживания? 1 час - 200/300 рублей. Коллеги вам не стыдно? Первый и последний раз в этих апартаментах, не буду рекомендовать ни своим партнерам, ни друзьям. В других апартаментах всегда был чай, кофе, питьевая вода, отношение и желание, чтобы гости вернулись к ним в следующий раз. Здесь просто уровень TOP!

Конечно, это минус не для хозяев, но... в квартире абсолютно нет звукоизоляции!!! Было слышно все, что делают в соседних квартирах. Мне это не мешало, но тем не менее это имеет место быть. Также в душе плохо сливалась вода.

Шумит холодильник, мешает спать.

Бронировали на четверых, очень мало места на компанию

Все понравилось

Не смогли сразу найти вход - нет ни одного указателя.

Вопрос больше для Booking чем для владельцев, во время заказа уточнять номер окном во внутренний двор или на оживленную улицу. (Хотя людям живущим в больших городах меня не понять). И если не сложно маленькую бутылочку воды без газа/ даже за допплату//

Понравилось все!

Сложности с парковкой

В номере в котором я проживала не было зеркала во весь рост

Не знаю что может не понравиться, гостеприимство Бьянки и Саверио, а также окружающая красота создают очень приятное впечатление что хочется вернуться.

Нет