Отзывы Smart Apart

Все! Встречает вонючий подьезд, парковки нет. Все грязное, номер очень маленький, в туалете все течёт и не развернуться, очень шумно-номера выходят на оживленную дорогу. Администратор ни разу не появился, деньги списали принудительно с банковской карты по которой бронировали номер. Общение только по телефону с представителями отеля, настаивали что бы мы перевели деньги на их Личный счёт- будьте бдительный!

Бронировали отель на майские праздники. В связи с пандемией не смогли приехать, три раза просили вернуть хотя бы часть денег. Отель отказал, не предложив даже даты переноса. Странное и свинское отношение к гостям.

Ужасная грязь в номере, отсутствие обещанной шумомзоляции

Пульт от телевизора работает плохо, в номере не было туалетной бумаги, кровать была не застелена, кухонный стол в пятнах.

Запах канализации в ванной комнате

Уход за плиткой в ванной, грязные оконные рамы

.

К сожалению, при заезде в 14.00 не было белья ни на одной из кроватей, в ванне, соответственно, не было ни одного полотенца. Посте 2 суток в поезде мы с детьми хотели бы, конечно, принять душ и лечь спать (у маленького сончас уже давно начался, но нас не поселили раньше расчетного часа. Но это не страшно), но это было невозможно сделать. На кухне не было ни одного кухонного полотенца. Нам объяснили, что праздники вносят свои коррективы, хотя мы приехали накануне праздников, 27 апреля. Возможно, Пасха внесла коррективы😂 Тем не менее, через 30 минут водитель привез белье и проблема решилась. На полу нашли битое стекло. Стол стеклянный, поэтому было видно, что он даже не протерт. Штора в спальне была частично оборвана. В целом не было ощущения, что хозяева пытаются создать уют. В одной из спален есть декоративные полки, на которые можно было бы поставить книги или что-то еще, чтобы "одомашнить" пространство. А так они живут пустотой, и не очень уютно. Все необходимое есть, но нет ощущения, что кто-то беспокоится о создании атмосферы. Мне не видится создание уюта делом хлопотным или затратным. Просто нужно захотеть.

Сам немного ошибся: выбрал двухуровневые апартаменты.

Завтрак, лучше бы его не указывали. Это не завтрак. Запах канализации в ванной комнате просто невыносим. Входная дверь в апартамент не открывается свободно, задевает пол. При заселение не было геля и шампуня для душа.

Отсутствие полочек над раковиной в ванной. Старые сковороды. Неустойчивый интернет и нечеткий телесигнал на кухне. Запах канализации в санузле. Отсутствие кухонного полотенца.

Холодильник сильно «холодил».

К сожалению с самого начала расстроил менеджер, который общался в письме- уточнив, что приедем около 9 утра, нам сказали оплачивать полностью предыдущий день , чтобы рано заселиться. Т.е аппарты не были заняты- нам просто не пошли на встречу. По приезду- администратор без вопросов заселила нас сразу же. Сложно было найти парковочное место, рядом с дорогой все занято, не удивительно- центр, но стоит иметь ввиду.

Водонагревательная колонка, которая одну ночь вообще спать не давала!

Посторонний запах в комнате ,грязное постельное ,пыльно

Неудобно расположенные розетки, была битва чтобы зарядить телефон, но это уже если до мелочей

Нет никаких минусов)

Номер дали не тот , что мы выбрали на сайте

Жилец который был до нас видимо курил в окно . Притенить не к объекту размещения, больше к людям, ну как можно быть таким поросёнком. Все 3 дня уходили оставляли окна на проветривании.

Было очень холодно в квартире. Не хватало тряпки для пола.

Описание того что есть в номере, не соответствовало действительности. Отсутствие тапочек( принципиальный момент), на след. День одну пару принесли, уверенности в том, что они были новые, не было. Из туалетных принадлежностей- разбавленное жидкое мыло , и все!!! Повсюду чужие темные длинные волосы. Хорошо что с собой всегда беру спиртовые салфетки. Купила тряпку и сама протерла полы. Завтраки не заказывали, так как их откуда-то привозят холодные... шумоизоляция как и во всех отелях всегда нулевая!!! Шум машин с улицы круглосуточно, дословно слышно соседей. В душевой очень мало места.

В бронировании было указано, что завтрак будет включен в стоимость, но наделе нам предложили его за отдельную плату

Очень плохая звукоизоляция и шумные соседи-полуночники (кажется, сверху) немного подпортили настроение и сон.

Можно было бы улучшить завтраки, они были похожи на завтраки в школе или плохом самолете. Куда приятней было бы получить свежий круассан из булочной и картонный стакан с кофе! Это было бы замечательным началом дня!

Все хорошо

Плохая звукоизоляция

1. Не убрано в труднодоступных местах, в том числе и пыль на вытяжке.

Поздний и не очень вкусный завтрак с 9 до 12 ч.

Недостаточная звукоизоляция

Состоянии на 4 с минусом.

Отличное место за отличные деньги! Номер супер. 5 минут пешком до Эрмитажа. Все было супер. Персонал очень приветлив И всегда готов помочь!

Тонкие перегородки. Сильная слышимость от соседей, а также доходят запахи от их кухни. Периодически возникали проблемы с сигналом wi-fi и кабельного телевидения.

Нет замечаний!

Присутствовал посторонний запах, необходимо проверить сантехнику.

Маленькие апартаменты. Если расправить диван, то становится трудно передвигаться. Не хватает места для расположения личных вещей( одежды, косметики и тп). В условиях тесноты напрягает катать чемодан из одного угла в другой, для того чтобы достать свои вещички. Иногда путали завтрак, но это пустяк. В номере нет тапочек, как заявлено в описании (у нас были свои). В ванной только мыло для рук и туалетная бумага.

Завтрак

Продают только по невозвратному тарифу, который вообще на территории РФ официально запрещен. Бронировали накануне. Колоега попал в больницу с сердечным приступом. Все справки имелись. Боролись за возврат денег за его номер тли хотя бы переносе из в счет следующей поездки- отказ. Для понимания- это низкий сезон, апартаментов полно свободных. Чтобы получить отчетные документы или хотя бы чеки нужно ехать совершенно в другое место около 20 мин.

Мне кажется единственный минус заключается в том, что не хватает настенных часов, приходится постоянно смотреть в телефон, чтобы узнать время