Отзывы Skypark VILLAS

1. Холодильник, который не охлаждает и к утру половина продуктов испортилась. 2. Состояние мебели и аксессуаров. Надо уже обновлять обстановку или снижать цену. 3. Вилла рассчитана на 9 человек (по норме). В 4 спальнях разместились 7 человек. А диван в гостиной , на котором планировалось разместиться 2 взрослым) не расправляется! Это ни в какие рамки, конечно...

Жили в 12 вилле - в ней отвратительно пахло, как-будто коты все обгадили. На наше замечание о постороннем запахе, нам было сказано сотрудниками отеля, что это пахнет краска. У них видимо краска с запахом кошачьей мочи. Ну и в целом все какое-то пошарпаное, явно не стоит тех денег, которые мы заплатили. До ресепшена пешком не дойдешь, при заселении ключ от виллы дают один, при том что в ней 4 спальни и нас там проживало 6 человек. Поэтому приходилось ключ прятать где-нибудь на улице, чтобы все могли независимо друг от друга попадать внутрь. Процедура выезда - как в старой советской гостинице. Да и в целом отношение персонала на ресепшене не очень.

Можно разве что добавить питьевую воду. А так все супер.

Подушки( не наволочки) пора бы освежить.

У нас был домик номер пять (самый близжайщий к подъемнику), в этом домике две полноценные спальни, одна маленькая спальня с полуторной кроватью и диван (нераскладывающийся) в гостиной. Мы приехали тремя парами и это был очень отрицательный момент, так как одной паре пришлось спать раздельно в разных комнатах. На кухне и в коридоре муравьи! Посудомоечная машина очень не свежая (запах ужасный из неё), если мягко сказать.

Если в прошлый раз мы писали восторженный отзыв отелю, то сейчас сплошное недоумение. Итак, мы сняли виллу(самую большую) с видом. Приехали и поняли, что нас обманули. У 12 виллы вид отсутствует. На все стороны видно окружающие виллы. Ни о какой открытой панораме речи нет. Стол в ужасном состоянии, он разбух, неровный, грязный. Посудомоечная машина просто отвратительно моет посуду. На ресепшене просто нулевые администраторы. Абсолютно никакой помощи. Сервис ужасный. Принесли гриль, забыли упомянуть, что он платный 850 рублей! Не хило??? Больших тарелок нет. Но при выезде был просто какой-то цирк!!! Номер принимали невероятное количество времени. Уборщица Татьяна по телефону информировалась администратора (имя не уточнила), что не может найти стопку и чайную чашку. Это длилось минут 20!!! Администратор отправляла меня подняться в виду и помочь уборщице найти чашку. Депозит в размере 5000 все это время отдавать отказывалась. При этом вы не подписываете никаких актов приема-передачи ни посуды, ни бытовых приборов. При этом девушке на ресепшене абсолютно наплевать, что она задерживает вас, что у вас в машине орут маленькие дети. Им важно пересчитать все икеевские кружки. Радует, что нормальные отели уже давно закончили этот мазохизм с инвентаризацией и уважают личное время клиента. По вине администратора я с детьми едва не опоздала на поезд. Польше приезжать в этот отель не хочется. Все портит ужасный персонал. Прошу руководство решить проблемы и принять меры, при отличном отеле у вас ужасные сотрудники. На данный момент не советую этот отель для отдыха, особенно с детьми, замучаетесь считать чашки!

При дожде - террасу заливает и невозможно использовать . Накрывать ее собственным тентом- нельзя. Было бы здорово частично накрыть террасу навесом. Недостроенные вилы портят вид. При завершении строительства будет опрятней

Платные зуб щетки ,нельзя курить на террасе

Была бы детская площадка, цены бы Вам не было)))

Летом на канатку не сесть без заранее купленного скипасс, территория не для прогулок, скучновато.

1. Туолет и душ за стеклом то есть те кто отдыхает на терассе все видят))) 2. Хочется приезжая в виллу такого уровня должного уважения и обращения от персонала

1) двуспалки оказались довольно маленькими (120-140см) 2) очень длительная процедура сдачи ключей. заняло 45 минут... нужно дожидаться окончания проверки номера, чтобы забрать залог. Если бы брали залог безналом, сильно бы упростило процесс.

Летом проживать невозможно ! Отель полностью лишён кондиционирования!!! Сказать что находиться в номере или вилле жарко , это ничего не сказать!!!

Нехватает сауны(бани) и бассейна,будет вообще супер,особенно зимой

Плоховато работал холодильник, но это не значительный минус и за мангал можно было бы деньги не брать.

Кондиционер, его нет, летом будет очень жарко оставаться !

Минусы сказала устно.

В номере совсем нет еды, воды. Мне кажется в эту стоимость можно было бы добавить, минимум .. воды, чай с печеньем. После дальней дороги, особо есть и не хочется, но чай или кофе скрасил бы вечер.

Двери не закрываются на ключ,Шампура ужасные, прогибались прям на мангале.

1.При очень хорошем виде, грязные окна с внешней стороны. Такая мелочь... казалось бы... 2. При заселении взяли "депозит" наличными - таким "совком" повеяло ... 3. При выселении, я напомнил о депозите. Мне девушка по телефону сказала : "вернем, конечно, если вы ничего не разбили..." Напоминаю - это виллы. Не кровать в хостеле за 2 копейки...

Не понравилось соотношение цена-качество, не предоставили все услуги которые были описаны в услугах, не убирали, даже после звонка с просьбой об уборке(((

Доплата за доставку из ресторана в виллу в размере 20%. Потрёпанная мебель

Ничего

Очень скрипят кровати, даже, когда переворачивается 15кг ребёнок, громко скрипели двери в туалет. Думаю, это все от влажности.

Впечатление испортило только одно, при сдаче ключей нам сказали что они якобы не досчитались одного стакана )))) кому он нужен или если бы разбили то сказали бы как есть. Совет руководителю, составляйте акт приема-передачи при заселении (а то вселиться пожалуйста все быстро, ключ дали и езжайте и все прекрасно, а вот выселиться пойдут проверят и еще припишут чего либо)

Один совет... При заезде обязательно пересчитывайте посуду. В день отъезда горничная не досчиталась одного бокала для вина. И прямо при нас устроила "обыск". Даже диван отодвинула. Давно уже не встречались с таким... Было неприятно. Как нам объяснили девушки на ресепшене, это вынужденная мера в связи с тем, что некоторые гости устраивают погромы в коттеджах. Мы понимаем, что бывает и такое... Но можно же было зайти, окинуть взглядом, убедиться что коттедж внутри и снаружи в целости и сохранности, и на этом успокоиться... Справедливости ради скажу, что это был единственный неприятный момент за все время проживания ))).

Брали мангал с шампурами и углём. Рекомендую сетку вместо шампуров (мягкие) и угли лучше свои. Но это все мелочи по сравнению с общим впечатлением.

Была засорена раковина в спальне.