Отзывы SKYPARK ApartHotel

Откровенно говоря номер разочаровал с самого начала (улучшенные апартаменты). 1. В номере перед приездом если и убирались, то очень поверхностно. В тумбочках пакеты из "Перекрестка", пыль на ТВ стойке. 2. Балкон на фото явно сделан в Вилле а не в номере. Маленький и без указанной мебели и кресел. ( а я ведь именно на балкон и купилась при бронировании). 3. В спальне нет телевизора.... от него есть только дырки в стене и розетки. Как сказали на ресепшене он там был, но его сняли.... Но хоть бы дырки замазали или картину повесили. 4. Очень жесткие подушки, просто каменные!!! В прошлом году была в другом номере (обычные апартаменты с 1 спальней). В разы удобнее и комфортнее спалось! а сейчас просыпалась с болью в шее! 5. Сам номер не эргономичный и не продуманный. Из всех улучшений только большая площадь номера. Телевизор стоит в ТВ стенке возле стены. Диван и кресла со столиком строго перпендикулярно. Как смотреть ТВ при такой расстановки мебели??? Проблему решали переносом кресел напротив к телевизору.... потом назад... ну хоть фитнес какой-никакой)) 6. Заявленной шумоизоляции нет. Слышно и соседей и что происходит на улице. 7. Пятна то-ли крови, то-ли чего-то из пищи красного цвета на входе в гостинную. Оббитые углы и покоцанный журнальный столик. окончательно подпортили впечатление. Если и будете бронировать номер в этом отеле то лучше не переплачивайте и возьмите обычные апартаменты с одной спальней. Намного более продуманный номер и по зонированию и по комфорту. Скорее всего ( не факт), я выберу Вас снова, когда поеду в Сочи, но хотелось бы, чтобы и мои пожелания не остались без внимания.

После 21:00 и до утра перестает работать wi-fi (но это совсем незначительный минус, отдыхать приехали же)

Отсутствие микроволновых печей в номерах и стиральных машин. В 3 корпусе(даже при закрытых окнах) слышны проезжающие машины.

На балконе длинном желательно предусмотреть место для отдыха хоть небольшой стул и столик откидной а так приходилось сидеть на полу что не очень удобно ранней весной

Высокая плата за стоянку автомашины. Отель расположен далеко от центра. 31 марта неожиданно и без предупреждения отдыхающих был изменён и удлинен маршрут отельного транспорта, доставляющего до станции - едва успели на самолёт.

Реагирование персонала на возникающие вопросы.

Мой залоговый документ, который блин мои дети забыли забрать, просто оставив гостиничный номер.

Отель расположен в 5 км от Роза Хутор, но заехать на территорию ни на своей машине, не доехать до горок на шатале нет возможности. Приходится ехать вниз и подниматься на подъемнике или бросать машину у шлагбаума и в полном обмундирование 1.5 км идти до горок

Месторасположение отеля, завтрак не входил в стоимость, платная парковка и драка за места в автобусе когда уезжали из Розы Хутор

Отсутствие микроволновой печи

В ресторане отеля хотелось бы расплачиваться карточкой.

Трансфер работает ориентировочно до 20-00, добраться до отеля позже можно только на такси. Было бы удобно, если бы администрация отеля рассмотрела возможность предоставлять пакетные предложения для отдыхающих, включая стоимость проживания, горнолыжного инвентаря, ски-пасса.

Персонал на ресепшене был немного "потерянный", но может это связано с большой нагрузкой и высоким сезоном.Парковка авто в отеле за дополнительную плату.

Прокуренный номер, а точнее ванная. Такое чувство что тянуло из вентиляции. В лифте также пару раз чувствовался запах сигарет. Если пользоваться трансфертом для поездок на склон то в автобус набивается куча народу и все как кильки в консервной банке)) много маленьких деток едет на склон. Не представляю, что творится в разгар сезона. Ещё были слишком большие подушки - шея на утро немного болела.

- Цена 1000₽ за прокат мангала-барбекю на сутки показалась завышенной, в цену не включён ни уголь, ни розжиг - нужно докупать отдельно - подъемник Альпика рядом с отелем к сожалению пока не работает, говорят должны открыть в след. зимнем сезоне - тогда будет прямое сообщение с долиной Роза без авто.

Возможно не всем понравится месторасположение, так как вниз можно добраться только на автомобиле или бесплатном трансфере. Но вид и атмосфера того стоят!

Трансфер бесплатный только до 20.00, дальше - на такси, еда в ресторане на любителя, отсутствие магазина в пешей доступности

Матрац в спальне был очень неудобным (некомфортным)...

Администраторы без участны

Не работает подъемник рядом с отелем уберите это из фото и рекламы не удобное место расположения для катания надо добираться на автобусе когда снегопад, до отеля не ходят машины пешком 2,5 км в гору с детьми

В ресторане не принимают пластиковые карты. Был дважды с разрывом в 10 дней - объявление о технической проблеме с обслуживанием карт оставалось неизменно. Неудобная практика с взиманием депозита или документов в залог - это удлиняет процедуру чек-ина и чек-аута

Жили в Вилле 20 вверх метров на 30-50, при этом лифта и даже лестницы от ресепшн нет - нужно идти по дороге по серпантину. Шаттл ездит от ресепшн, но водители не всегда берут трубку, чтобы заехали. В каждой спальне по санузлу, но ни одной ванны. Также в виллах нет места для хранения инвентаря. Мелкий ремонт не делают. Двери скрипят, личинки замков вываливаются.

Все понравилось )

Отель находится в горах, поэтому в пешей доступности нет развлечений. Конечно в отель каждые 30 минут ходят бесплатные шаттлы, но после 8 вечера только такси (есть возможность вызвать шаттл из отеля, но за отдельную плату)

Ресторан.

По виллы, если нет своей машины надо добираться пешком в гору по серпантину

Аппарт отель понравился, но неплохо было бы иметь в номере микроволновку. Бесплатный трансфер на подьемники хорош, но была проблема с поиском точек вылавливания автобуса на обратном пути и судя по-всему, не только у нас. Пожелания - дать вместе с распечаткой расписания трансфера еще и схемки остановок. В нашем номере был не очень хороший матрас, так как пружины "впивались" в тело.

Отель находится в паре км в гору по серпантину. Вокруг в пешей доступности ничего нет. Под окнами комплекс Санки. Но трансфер бесплатный, а такси стоит 200₽, так что это не проблема)) В ресторане не принимали к оплате карты, это минус.

Не очень понравилось поведение человека на ресепшене в день заселения. Девушка явно никуда не торопилась

Хотелось бы отдельную "благодарность" выразить дизайнерам, если таковые имелись, конечно, которые так "удобно" разместили шкаф в прихожей. Чтобы к нему подойти, положить/взять что-либо, нужно какждый раз включать мозги какое действие выполнить первым: открыть дверцу шкафа, которую, кстати говоря, можно открыть только одну, т.к. открытию второй препятствует подставка под обувь, а потом каким-то образом, изгибаясь, пробираться внутрь, или сначала встать перед ним, и стараться как-то открыть дверь, снова изгибаясь, как змеюка. Странным было обнаружить посудомоечную машину на 90 см, при наличии посуды из расчёта на 2-х чел, и не обнаружить СВЧ печи в принципе. Как так-то?! Как подогревать пищу? К тому же электрическая плита работает очень плохенько, видимо, пора менять конфорки. Разумным было бы в апарт отелях всё-таки иметь в номерах стиральные машины, тогда хоть как-то можно было бы объяснить наличие сушилки для белья. Что касается уборки, то здорово, что она есть в принципе, но тогда под кроватью стоило бы протирать нет-нет тоже.

Кровать была не самая удобная, но из-за насыщенных дней спал все равно как убитый. Вместо шампуня, был гель для душа, приходилось мыть голову им. В ресторане, не берут кредитные карты. И при заезде взяли депозит наличными 5000, лишь бы ключи от номера не забыл вернуть )))

Не понравилось, что за парковку нужно платить, альтернативной (бесплатной ) стоянки в округе нет, т.к. отель в горах, стоимость парковки тоже 300р. сутки неадекватно дорого. Нет никаких развлечений, ни бассейна, ни тренажерного зала, нет сауны.

В ресторане нет возможности оплаты картой

Очень плохая шумоизоляция-слышно как соседи разговаривают,моются и тд. В зале нет штор-спать утром не возможно тк приходится вставать с рассветом. Стулья в кухне очень неудобные-можно поломать ноги.2-х таблеток для посудомойки в день не хватает.Плита на кухне обычная электрическая,не стеклокерамика.Плохой слив воды в раковине душевой.Отсутсвует микроволновая печь.

Мне не хватало микроволновки. И подушки просто каменные, не могла нормально спать.

Сняли деньги после выезда с Карты , не понятно за что, номер и парковка оплачены после выезда. написал жалобу. Высокая цена за номер . Жили в апартаментах . Не удобные подушки. Низкий сервис .

Немного омрачило то, что квартира (у нас была 220) немного обшарпана и нуждается в косметическом ремонте. С плитой, я так и не "подружилась". Пластиковый фартук возле плиты вздутый, его надо поменять. Различные заглушки постоянно отваливаются. Пятна на стенах, занавесках и огромное пятно на диване в гостиной. Кровать в спальне скрипит жутко! Да, при сдаче квартиры, не отдают взятые в залог документы, пока горничная не пересчитает все вилки и т. п., причем , эту паузу ничем не заполняют (напимер: Как отдохнули? Что вам понравилось? и т д) Немая сцена)

Очень далеко от подъёмников, на самом деле НЕ расположено на Розе Хутор, как это пишет booking. Не работающий терминал для оплаты картой. Необходимость вноса депозита, Некомфортные подушки.

Расположение все же не самое лучшее. Далековато от "цивилизации". Трансфер отчасти решает этот недостаток, но к сожалению не полностью. Проживание в апартаментах в этом случае не оправдано, т.к. в наличии всего один продуктовый магазин, в который нужно ездить на трансферном автобусе. Очень не хватает сауны. А еще хотелось бы каких-то ярких тонов в интерьере и снаружи. На мой взгляд немного мрачновато.

Самое главное - отель находится далеко ОТ ВСЕГО. Этакое место-на-отшибе. Рядом нет ничего: горнолыжные склоны и подъемники очень далеко, развлечений рядом нет никаких, саун-бассейнов-спортзалов ни в отеле, ни поблизости нет. Нет детской площадки. Нет банкоматов. Даже прогуляться толком негде, пешком идти до Розы-хутор - не реально. Бар-ресторан - один в отеле. Но в баре не принимали карты к оплате. Без машины тут тяжело. Сушилок для лыж и ботинок мы не нашли. Запах в номере и в коридоре в 3 корпусе был ужасный не смотря на чистоту - видимо используют какое-то вонючее моющее средство. Номер вроде бы не маленький, но сами спальня и гостиная - крошечные. Не было занавесок в 2 комнатах - номер был просто мечтой эксгибициониста (окна в пол на 1 этаже, мимо проходят все жильцы корпуса и персонал). Устранили после двух обращений на второй день путем повешанья занавесок (которые оказывается были не предусмотрены изначально). Санузел очень маленький. Утюга нет, а пригодился бы. Убирали за 3 дня 1 раз в первый день. Хотя бы мусор выносили бы. Парковка на территории платная, около 300 рублей в день кажется, о чем заранее не предупреждали. При заезде берут залог 5000 рублей за номер, о чем тоже ранее не предупреждали. Полагаю что 25 тыс. рублей за три дня - это слишком дорого за эти апартаменты.

Очень хочется увидеть в ближайшем будущем хорошую БАНЮ-САУНУ с бассейном на вашей территории (очень актуально для такого курорта). Большое СПАСИБО всем, кто там трудится. МОЛОДЦЫ!

Не понравилось качество уборки Не очень удобно сушить сноубордическое снаряжение, нет места для курток, штанов. Кроме того, все сушится в одном помещении без разделения на шкафчики.

Большие неудобные подушки (но тут для каждого индивидуально). Плохо уходила вода в душе, как следствие, выливалось все через край на пол.

Подушки отвратительны Ламинат везде отходит Убирались 1 раз за 3 дня Расположение никакое, везде добираться на машине Магазина нет Завтрак холодный уже в 7:30

Очень не понравилась кухня в ресторане. Необходимо сменить шефповара. При наличии прекрасного меню всё очень плохо приготовлено. Прям очень плохо. Официанты милейшие!

Двуспальная кровать могла бы быть шире.

Полы в номере были грязными, пришлось перемывать. Не все блюда, которые готовят в местном ресторане были приготовлены вкусно. Мясо жесткое, блюда иногда не соленые. При этом цены чуть выше среднего и не соответствуют подаваемым блюдам. В остальном все было отлично.

Отель находится на отшибе, добраться можно только на машине, близко подьъемники, которые не работают, всего этого не было в описании отеля. Ходят трансферы каждые полчаса на роза хутор. Погулять на территории отеля с ребёнком негде, как и рядом где-то, нужно ехать в розу хутор или горки город. Кстати, трансфер до горки город ходит от отеля только 2 раза в день. И отдельная история - завтраки. Я оплатила их сразу при бронировании. Завтраки оказались до 10:00, а не до 11:00 ( этой информации нигде не было), для нас с ребёнком и режимом это важно. Мы не успевали до 10:00 на завтраки, ходил муж с целью взять на вынос и поесть в номере. На вынос на давали!! Говорили нельзя! Только после скандала и требований вернуть деньги за оплаченные завтраки, лично нам было разрешено брать еду на вынос. Руководитель ресторана откровенно хамил посетителям. Возмутительно!

Все-таки не хватает микроволновки

Для сдвоенных кроватей мне думается удобней раздельные одеяла. И розетки над раковиной не очень безопасно.

Все-таки не очень удобно жить в отдалении от подъёмников. Несмотря на регулярный трансфер до курорта, приходилось таскать снаряжение от парковки до подъемников.. Это немного напрягает, но не скажу, что критично. Вечером с Розы возвращались до отеля на такси

За такую стоимость - не могли включить тапочки. Позвонили сообщили 100 рублей - смешно. Телевизор вообще отказывался работать корректно (звук не уменьшался). Ресторан-бар не имеет возможности приносить в номера - очень не удобно.

Персонал мог бы быть по-приветливее, но тем не менее, нам удалось получить номер с балконом, как я хотела, чуть-чуть ускорить время заезда и на пару часов отсрочить время выезда. Шатл-басы регулярны, но всё же чувствуешь себя привязанным к их расписанию. Будет совсем хорошо, когда построят (надеюсь!) подъёмники у гостиницы, хотя это "убьёт" тишину и уединённость места. Цены очень "кусаются", если только не бронировать с существенной скидкой по спец-предложению.

Очень скрипучий матрас в спальне. После одной бессонной ночи поменялись с ребенком комнатами. В ресторане отеля можно рассчитаться только наличными.

Совсем отсутствует территория у отеля. Негде прогуляться. Только спустившись на Роза Хутор можно прогуляться.

Ресторан при отеле. Не дорого. Не вкусно

Проблемы с инженерными сетями, возможны внезапные затопления. Скудный завтрак. Клиентоориентированность на слабом уровне.