Отзывы Sky Apartments Москва Сити

Был заявлен как отель (гостиница), но по факту это апартаменты (квартира посуточная). Если вы не привыкли к такого рода размещению лучше не омрачать свое проживание. Его не окупит даже дизайнерский интерьер квартиры и панорамный вид с +80 этажа.

Поцарапанные полы.

От шума с улицы не спасают никакие рамы. Система кондиционирования воздуха не работала, приходилось открывать фрамуги на окнах, что добавляло шуму. Подушки ужасно неудобные, как-будто каменные!

Нет такого

Отсутствие полочек в душе. Лифт.

Мебель всё-таки не новая уже, цена считаю завышена за сутки

Заехали в апартаменты 15 апреля. В обед 16 апреля пришли две женщины, открыли дверь своими ключами, зашли в номер и сказали, что мы должны были уже выехать, а они должны убраться в номере. В этот же день я оплатил счет за поздний выезд 17 апреля, и уведомил о том, что освобожу номер в 20-00. 17 апреля в районе 14-00 позвонил менеджер и начал рассказывать про внутренний регламент, согласно которому мы должны освободить номер не позднее 14-00, и с вопросом, почему мы до сих пор не выехали. Я еще раз объяснил, что у меня оплачен поздний выезд до 20-00. Ориентировочно в 16-00 в дверь постучал, а потом открыл своим ключом человек с чемоданом и сказал, что ему необходимо провести уборку номера, и опять с тем же вопросом, почему я до сих пор в номере. Возникло стойкое ощущение, что Ваши сотрудники просто не общаются между собой. Впечатления от того, что тебя постоянно стремятся выселить, оставляет неприятные впечатления. Также 15 апреля сразу после заселения нам позвонили и предложили воспользоваться услугами room service. На следующее утро в районе 10-00 я звонил на этот номер несколько раз, заказывал обратный звонок на сайте, но так завтрака и не дождался. Не знаю, что это было. Возможно, просто я такой везунчик. А возможно, что здесь это норма.

1. В контактах было указано, что Sky Apartments находится в башне Федерация. Оказывается, арендованная нами квартира находится в башне ОКО, а в Федерации у них просто офис. 2. Сотрудник передал нам один ключ от квартиры и один от лифта. На мой вопрос о необходимости двух ключей (потому что нас было двое и мы передвигаемся по Москве по отдельности), представитель мне сказал, что он бы с удовольствием дал мне второй ключ, но увы, его нет в природе. После моего возмущения ключ неожиданно появился. 3. Вид из окна ужасный! Я была во многих башнях комплекса, везде нормальный вид из окна, но конкретно в этой квартире вид на промзону и огромную пробку на ТТК. 4. В спальне была сломана система закрытия окон плотными шторами. Сотрудники, пришедшие посмотреть, реанимировать ее не смогли. 5. Звукоизоляции нет. Я прекрасно слышала весь вечер, как в соседних апартаментах девушки смеялись и смотрели ТВ. 6. Никакой уборки в квартире за 3 ночи проживания не было. Единственное, чего мне удалось достичь - попросить моющую в коридоре полы женщину забрать мой пакет с мусором. 7. Система кондиционирования - ну очень странная. Комфортную температуру достичь сложно - либо слишком жарко, либо холодно. Регулировали с помощью открытия микрофорточек на окнах. 8. Халатов в номере - два, комплект полотенец - один. Принесли второй в течение получаса. Стиральная машина есть, стирального порошка не было. Принесли в течение часа. 9. Чашки для кофе есть, для чая - нет. Хотя сам чай есть :) 10. В самом номере имеется планшет, с помощью которого можно переписываться с представителями фирмы, заказывать еду и спа. Планшет в тестовом режиме, поэтому были проблемы с соединением. 11. Никакого позднего выезда нет. Ровно в 12-00 (как и во всех отелях мира), когда мы стояли в коридоре и обувались, представители компании позвонили и напомнили, что пора уже выселяться либо продляться. 12. Самая жесть - для Sky Apartments управляющая компания Сити запретила выдавать пропуска на паркинг.

На сайте неправильно указан адрес, нап пришлось звонить, уточнять. Оказалось, что апартаменты в другом здании

Пятна на полу, следы сигарет в ванной, пятна на потолке

Днём было очень жарко, мы не смогли настроить кондиционер.

Карту для активации лифта так и не дали, хотя обещали...постоянно приходилось просить поднять на лифте сотрудника с ресепшн.

По приезду около 50 минут ждали пока подойдет администратор Георгий чтоб нас встретить, поскольку ресепшина у них нет. После заселения обнаружили абсолютно грязный унитаз в пепле и некий беспорядок на кухне, поэтому вызывали уборку. Ночью перед отъездом решили посетить бассейн, уточнила у Георгия и на ресепшене если гостям предоставляется данная услуга, о том что она платная и о сумме никто из них ни слова не сообщил. Попали под закрытие и поплавали 10 мин. По факту при чек-ауте попросили оплатить 6000р ещё за бассейн. На мой вопрос почему меня элементарно не предупредили, администратор Георгий в очень неприятной форме прокоментировал: "а чего вы хотели, чтоб мы за деньги что вы заплатили за апартаменты ещё и бассейн вам предоставили!?" За последние три года я побывала в 22 странах и такого мне точно нигде не приходилось слышать в уважающий себя отелях. В действительности совсем никакой проблемы оплатить не было, но его тон и явное желание унизить испортили всё впечатление от отдыха. А в целом все было очень даже неплохо.

Почти невозможно дозвониться до менеджера. Все расчеты за услуги проходят по чёрному. Интернет не работал. Когда бронировали через букинг, ожидали, что это приличная организация, а оказалось все на уровне "шарашкиной конторы"

В связи с тем, что комплекс еще строится вызванные такси долго ищут дорогу для въезда, учитывайте это планируя поездки. Пользуйтесь Яндекс такси, консьержи вызвать такси не помогут (хотя для меня это очень странно). При заселении и потом не дали карту для лифта, а консьержи не всегда охотно вызывают лифт - приходится объяснять подробно, где и что вы снимаете, показывать карту от номера. Так же категорически не рекомендую спускаться в холл без карты от номера и в повседневной одежде. Я спустился, забрать у курьера доставку из ресторана и добился, чтобы мне вызвали лифт на мой этаж только после обращения к менеджерам апартаментов, консьержи вызывать лифт отказались на отрез, а менеджер сделал мне замечание о "дресс коде", хотя я был в джинсах и футболке. Учитывайте, что менеджеры бывают только в рабочее время, в случае затруднений звоните на круглосуточную линию поддержки.

Персонал , ужасный. Были проблемы со входом обратно , когда вышли . Впредь я лучше буду брать новоатель

Не замечено минусов, может стоило немного опустить цену

Принять душ - нереально , вода не уходит, а растекается по всей комнате. С постельным бельем нужно что-то решать. Застирано до смерти...

Уборка апартаментов

Не то, чтобы не понравилось, скорее просто немного неуютно от отсутствия плотных штор. А жалюзи, которые можно опустить и полностью изолировать себя тем самым от внешнего мира, вносят ощущение внутреннего дискомфорта (хотя клаустрофобией не страдаю:))

Сотовая связь на 64м этаже работает очень плохо или вообще не работает. Полы в апартаментах моют плохо, хотя и есть тапки ощущение не приятное. Был трое суток из них сутки не работал wifi!( Так и не нашёл обещанный бассейн!( Связаться с персоналом очень сложно, нет постоянного на связи, а Михаил, то в метро, то не берет трубку!( Большое желание, что бы восприняли критику как подарок и решили озвученные проблемы!)

Отвратительно!!! По порядку - чего нет в гостинице: - Нет парковки (можно оставить в районе стройки на свой страх и риск - при этом гостиница подтверждает наличие бесплатной парковки); - Фитнес центр и бассейн (+ СПА) в другой башне за 3000 руб/1 посещение; - Завтрак = Завтрак (каша) быстрого приготовления в номере без наличия молока... - Много свечей и ни одной спички или зажигалки; - Полотенца - приходится просить, тапочек по определению не было; - Неудобная система пропусков - лифт "на карте", номер открывается ключом; - Связь мобильная - отсутствует + Душ - вода выливается на весь номер! - Дозвониться до персональных менеджеров невозможно - общались с Директором... которого не знает охрана здания - Никакого спорта и отдыха - всё в других башнях или АФИМОЛЛ; - Полусобранная мебель (частями) + незакрытые двери в шкафу (кладовка для горничных)

- стройка очередной башни рядом - половина дорог перекопано - таксисты не могут найти башню "Око" - ее нет в навигаторе - нет номеров на дверях - мы вышли из номера в магазин и потом не могли понять, где наш номер. пытались открыть все двери методом перебора. - не всегда можно легко дозвониться

Не хотелось уезжать)

Все было идеально!

Чистота пола оставляет желать лучшего, много пыли и грязи под диваном, неприятно.

К моему большому сожалению, все упирается в одно - "сервис по-русски". Уже когда зашли в апартаменты, менеджер Михаил сказал что забронированные нами апартаменты заняты, хотя бронь делали за 1.5 месяца и планировали поездку, поэтому будут другие апартаменты. На мои вопросы "А как так? Почему не предупредили?" я услышал "Могу вернуть вам деньги". К счастью этого самодовольного парня (который потом не здоровался в лифте и делал вид что не заметил) , мы приехали отдыхать, а не конфликтовать. Однако именно этот эпизод принес негативный оттенок, всё бы ничего, если бы сотрудников обучали словам "извините" вместо "вернуть деньги?". Ради справедоивости отмечу, в "подарок" нам оформили 2 гостевых визита бесплатных в Wellness club (чт.выше). И как сказал Михаил "вы что! Он стоит 10 тыщ с человека!", такое ощущение что Миша мой бухгалтер😃😂 В целом конечно все отлично, если бы людей обучали оказывать сервис. Даже внизу на ресепшене, если бы этих "стюардесс" учили улыбаться и приветствовать всех, а не только папиков с кошельком. Всем добра!

Был закрыт ресторан sixty для частной вечеринки

Душно

Мебель и ковры уже немного износились. За такие деньги можно было и поменять

Карточки дезактивировались утром следующего дня. Поэтому спуститься на лифте не смогли без посторонней помощи. А дверь захлопнулась. Ждали в холле на диванчике слесаря. Но все обошлось! Никуда не опоздали! Теперь вспоминаем, как приключение.

Вызов лифта только по карточке. Курить только на улице..... во всём здании нет балконов и коридоров для этого. Для тех кто курит - это мучение конечно.

В последний день позвонили и заменили заказанные апартаменты бизнес люкс, в Федерации, на номер в Империи, хотя обещали, что будут подобные апартаменты, в результате пришлось ночевать в обычном номере на неудобной кровати, без кухни, без бассейна и чего либо ещё, в добавок пошёл дождь и окно стало протекать. В общем ужасно.

Запах в ванной комнате, отсутствие плотных штор, что делало невозможным сон утром, отсутствие стульев и столика для обеда - только кухня. Фото в Booking, за которые я платил 12 000 в сутки, не соответствовали тому, куда приехал. К сожалению, заехал ночью, поменять не мог.

Нет парковки,хотя при заказе номера говорили что есть.

Не было завтраков, хотя были указаны

Территория Москоу сити и ужасная ситуация с проездом для такси. Как в деловом центре может существовать монополия на проезд только от одной Таксо базы ? Я про гет такси