Отзывы Сити Отель, 5 звезд

1. Полное отсутствие навигации на парковке. Сложность въезда/выезда/выхода к лифту. Повесить указатели большая сложность? 2. Комментарии решепшгерл, что нее ее работа забирать из номера посуду ресторана, хотя мы ее и не заставляли это делать, просили организовать выход грязных тарелок за пределы номера, какими средствами нас не интересовало. Это конечно, придирки, но такого класса отель не может себе позволить так разговаривать с гостями.

Очень-очень неудобные подушки. Плохое управление освещением, надо вручную выключать лампочки-светильники. С ванной непонятки - вроде бы стоит ванная, но для нее предусмотрен только душ, ванную набрать невозможно, потому что отдельного крана нет. Чтобы дотянутся до душа, нужна залезть в ванную. Долго не было горячей воды. Фитнеса своего нет. X-fit, который находится в том же здании, берет 1500р за разовый визит.За ту же стоимость проживания в Хилтоне спортзал будет включен. Завтрак вкусный, но слабоватенький. Все таки ребята на сереь - могли бы посерьезнее к вопросу подойти.

Полное отсутствие звукоизоляции!!!!!!!!!!!!!!Слышно всё, что происходит в соседнем номере. Особенно если соседи плескаются в душе! Первые три ночи было слышно только вентиляцию, но к этому быстро привыкаешь. А в последнюю ночь с 11 до часа ночи слышала все гигиенические процедуры соседей и соответственно работу канализации.

К маленьким минусам можно отнести: глухие окна, так как я не любитель кондиционеров :)

Грязные окна снаружи, несколько отвлекало от прекрасного вида.

Завтраки - по ощущению, они были приготовлены с вечера, а утром разогреты:(

Не эмоцианальный персонал, скудный завтрак

Персонал!!! Для таких цен и уровня номеров, крайне не приятно, что ключ-магнит не работает на проходной бизнес-центра, инадо постоянно просить охранника отркыть нам турникет, при этом объяснять кто мы и откуда/куда идем.Завтраки. У отеля нет своей кухни, еду приносят с ресторана на 1-м этаже (отель на 25-м). Заказали завтрак с вечера на 9 утра, пришли в 9-05 и ждали завтрак еще 15 минут. На замечание " когда же нас накормят" , нам ответили честно: "от нас это не зависит". Девочки, ответили честно, но так отвечать клиентам оплатившим ВАМ за завтрак не стоит (нас вообще не должно волновать как и откуда доставляют еду) + за все время ожидания нам не были предложены даже напитки: чай/кофе, их мы полусчили только вместе с едой. Хотя напитки делают на месте.

Не понравились завтраки

Слабые завтраки.Пока тарелки приезжают на 25 этаж все остывает.Для взрослых мало еды.За эти деньги можно было бы озаботиться хорошим завтраком!Матрас с выпуклыми пружинами.

Нет возможности открыть окно, духотадалековато от центрастранные завтракт

То , что одного дня слишком мало )

1) есть чайник, но вода в номере платная. 2) очень шумный холодильник и система канализации.

Нет возможности открыть окно.цена высоковата.

В туалетах стоят очень громкие канализационные насосы. Если кто-то из соседей ночью захочет принять душ, вы спать не будете.

Завтрак: отелю хорошо было бы поработать в данном направлении. Скудно. И нельзя назвать завтрак вкусным. Однако возможность позавтракать в номере с панорамным остеклением и видом на город - скрасила этот недостаток.После заказа номера на сайте отель не дал подтверждения, пришлось побеспокоиться, дозвониться было абсолютно невозможно ни по одному из телефонов, и только за несколько часов до вылета самолета со мной связался администратор отеля. К счастью, все благополучно разрешилось, но пришлось немало понервничать.

Шум от канализации или водопровода, шум города напрягают ночью. Скудный минибар. Нет открывашки. Слышимость от соседних номеров. Геморройный заезд на парковку и выезд с нее. При заселении у нас в номере был только один комплект тапочек/полотенец/халатов, попросили принести - не принесли. На телевизорах не настроены каналы.

Очень странный завтрак!

Завтраки, всегда холодные. система кондиционирования номеров.

малый выбор в баре, глухие окна

Есть нюансы с настройкой телевидения. Завтраки нужно заказывать заранее, с вечера.

А санузле попахивало канализацией, с чем успешно боролся освежитель воздуха.

На двух заселившихся выдали один электронный ключ карту??? Дефицит пластика что-ли? Пришлось ходить с женой как Маша с Яшей...

очень шумная система канализации, неудобная процедура заказа завтраков на определенное время

Течет душевая кабина, персонал вялый, интернет висит, жили в люксе- климат работал плохо,было очень жарко.

Персонал отеля (не сити-центра) невнятный и провинциальный-невнятные и не с первого раза объяснения как воспользоваться платным паркингом, опоздание с завтраком на полчаса по сравнению с заявленным временем без всяких извинений. Персонал не соответствует статусу и технической стороне отеля

1. Телевидение, программы зависали, даже первый канал2. Питание, не очень удобно. Шведский стол хорошо бы.

Единственно что б поменяла - это подушки.

основной завтрак начинается с 8-30, а к этому времени уже пора на работу))

завтра возможен не раньше 08.45 - 9.00

В номере всего два светильника, свисающих почти над кроватями, нет маленького торшера или бра для приглушенного освещения. Окна не открываются совсем, нет даже маленькой форточки для свежего воздуха и утром что-то включали, это что-то издавало громкие не приятные звуки, мешало спать.

Лифт не работал! Не возможно спуститься вниз! Завтраки ждешь по 20-30 минут

Не заморачивайтесь с ассортиментом завтраков. Сделайте континентальный завтрак и будет замечательно.

В номере для новобрачных кровать находится на подиуме (1,5 м. примерно высотой). ОПАСНО: подиум ничем не огорожен!!! Только легкая тюль с потолка свисает. Муж ночью с просонья встал и "ушел" в пропасть!!! Такой был полет шмеля , я вам скажу!!! Это сейчас вспоминаем с улыбкой. Тогда было не до смеха - он сильно ударился спиной и потерял сознание (такая была боль!) Хорошо такой травмой обошлось (несколько дней ходил охал, согнуться-разогнуться не мог), а если бы головой о ступеньки не дай бог?! Руководство отеля принесло свои извинения, с шампанским. Приятно, конечно. Но все жеРекомендуем руководству отеля обязательно как-то огородить это пространство, перилами какими-нибудь. Дизайн это не испортит. А безопасность прежде всего!!!И еще рекомендация по кондиционерам в номере - ну очень слабенькие. При том, что летом в Волгограде +35 это очень актуально!

Проход в отель через ресепшн бизнес центра. Карточки для входа в номер не срабатывают. Приходится каждый раз при входе и выходе напрягать охрану бизнес центра.

Во- первых, ужасная система канализации. Уважаемые владельцы, разберитесь с этим! Сливы в унитазах почти не работают!!!Во- вторых, скудный выбор на завтрак. Его нужно заказывать с вечера по меню. На выбор предлагается около 5 блюд. На мой взгляд, для мужчин маловато! В-третьих, персонал все время где- то ходит. На завтраке так и не дождались кофе и чая, съели все всухомятку и запили водой в номере. Если бы не эти моменты, можно было поставить самую высокую оценку!

в санузле пахло канализацией, в душе долго не уходила вода.

Завтрак в номер был совершенно холодный. Шведского стола нет. Кондиционер практически не работает. Приточная вентиляция тоже не работает (по крайней мере ночью), при этом окна не открываются.Далее придирки: в душевой кабине нет полочек для шампуня, геля для душа и т.п., отсутствует подставка для чемодана, столик для кофеварки маловат.

долгое ожидание лифта - 25 этаж, иногда отсутствие сотрудников на рецепции.

Во второй раз ( заселение с 21 на 22 августа 2014, номер 15) забыли застелить постель ребенку и мы вынуждены были об этом напоминаит спустя 3 часа после озвучивания просьбы, предложенный сотрудниками гостиницы ланч-бокс, который якобы сервируется ко времени выезда гостей- не был предоставлен, девушка на ресепшен забыла позвонить на подземный паркинг, чтобы нас встретили и выпустили за шлагбаум- пришлось самим бегать по этажам.

Проход в отель через ресепшн бизнес центра. Карточки не срабатывают.

После бронирования на букинге мне позвонил сотрудник гостиницы и сообщил что не смотря на бронь нужно освободить номер раньше на день, так как букинг допустил ошибку в бронировании.Мне предложили переехать в люкс я согласился не смотря на то что с грудным ребенком и кучей вещей это было не легко.Во время переезда я сообщил что мне необходим номер до 13.11.2014г. Мне обещали подобрать стандартный номер но он освободиться через 1день. На следующий день мне сообщили что нужно освободить люкс так как в него должен заехать новый клиент а мне предложили переехать с ребенком и вещами в другой номер с раздельными кроватями на сутки и затем переехать в номер с одной кроватью на который и был мой запрос. На этом терпение закончилось мы собрали вещи и выехали в другую гостиницу.По мимо всех этих переездов завтрак в первое утро заказали завтрак к 9:00, в 9:30 я позвонил администратору и задал вопрос где завтрак ? На что мне сказали что через 15 мин принесут. В 10:15 ничего не принесли и пришлось идти за ним самому, администратор достал из барной стойки остывшую яичницу завернутую в пленку и передал ее мне .Во второе утро принесли кофе а через 20 минут когда кофе уже остыл принесли сам завтрак.С пропусками в гостинице также проблема на номер для двоих дали один ключ один пропуск и поначалу это не было проблемой пока я не вернулся в номер ночью администратора на месте не оказалось (они частенько отсутствуют на месте как оказалось особенно вечером и ночью) а мои родные уже спали крепким сном. Пришлось долго стучать в дверь и разбудить своим стуком пару соседей а затем и супругу.Отель хороший а сервис хуже не встречал хоть и видел много.

Завтрак нужно заказывать заранее не очень удобно для отеля такого уровня. Отель на верхнем этаже и лифт совместный с офисами, что создает неудобства.

Не очень удобный матрас и подушки

Въезд на парковку отеля искал 10 минут, но некритично.

Вид на частный сектор

Не был предупрежден заранее о технических неполадках в номере, забронированном через booking.com, правда предложили варианты и сделали скидку! Что тоже приятно!

Кондиционер дул прямо на кровать

Нареканий нет. Это лучший отель Волгограда!