Отзывы Сити и Бизнес Отель, 3 звезды

Неприветливый администратор при регистрации, полотенца и туалетные принадлежности были на одного гостя, хотя регистрировались двое

Номер 201 выходил на трансформатор, поэтому шумно, когда открываешь окно, душ плохо пропускал воду, придется мыться по-немецки иначе вся вода будет на полу. Администратор при заселении понятия не имел о genius путешественниках, а именно о их возможностях, с которыми согласился отель - это 10% скидка, приоритетный поздний заезд и выезд, приветственный коктейль.

Завтрак в кафе при отеле. По всей вероятности партерское отелю, вход в кафе из рспшн. Завтрак хороший -комплекс на выбор. Кафе с хорошим интерьером, но не с самым лучшим менеджментом и обслуживанием.Позиционируется как пицерия, может поэтому наши ожидания от ужина не были оправданы.

Ничего

Пытались обманом (или из-за некомпетентности сотрудника?) снять денег за ранний заезд, хотя я приехал в середине оплаченых суток (23.30). После 20 минут пререканий отстоял свою правоту. Период проживания 28-29 апреля.

Нет такого

Неорганизованность в действиях персонала.

В отеле нет места для курения, в номере нет ложечки для обувания и щетки (или губки) для обуви.

Ругающиеся официанты с администратором ресторана из-за зарплаты, немного мешают отдыхать и спокойно обедать. Особенно когда это 2 дня подряд:) При выезде из отеле, полностью его оплатил, сдал ключ-карту, попрощался и улетел. Затем поступил звонок в тот же день (по времени Минеральных Вод) с вопросом от администратора, когда я выезжать буду, а после ответа, что уже давно уехал, последовал вопрос, а кто у вас номер принимал. Впринципе это было бы не смертельно, если бы в этот момент на моих часах небыло 3 часов утра.

При заезде, в номере стоял запах канализации; грязное полотенце с пола персонал вешает обратно для использования; кровать - пружины в матраце так и впиваются

Понравилось все. Приеду еще!

Из минусов:1. В туалете периодически пахнет канализацией.2. На завтраке персонал не очень разговорчивый, часто очень занят чем то важным в телефоне, не всегда объясняет что есть и зона самообслуживания, несмотря на предварительный заказ завтрака с вечера, не всегда удается дождаться заказ - очень долго.Но в целом минусы не существенные и на общее впечатление не сильно влияет.

В номере не хватает чайника

Все супер

Нет такого

Вроде все хорошо)

Необходимость каждый вечер сообщать персоналу время завтрака на следующий день, выглядит немного странным. А без этой процедуры приготовление яичницы затягивается на 20 минут

При бронировании зарезервировали трансфер, но по прилету пришлось звонить в отель и снова договариваться, так как нас никто не встречал. НО очень быстро и легко все разрешилось. За трансфер взяли 300 рублей. Обратно заказали такси за 150. ( Прилетели в час ночи, хотелось есть и пить, но ресторан не работал, воду можно было добыть только в мини баре (Не самые удобные лестницы для таскания своих чемоданов (Вариант завтрака попросили выбрать с вечераВ ресторане медленное обслуживание (

Соотношение цена/качество полный ноль. Платная стоянка,платные(!) халаты,тапочки,зубные щётки и т.д! Сумма небольшая за каждую услугу,но во-первых если всем воспользоваться,то получается немало и во-вторых подобная мелочность просто убила!!! Первый раз с таким сталкиваюсь,хотя всегда стараюсь отдыхать в гостиницах хорошего уровня,которые отвечают соотношению цена/качество. Ну сделайте вы в конце концов номер на те же 500 р дороже,но со всеми включёнными услугами,если вы такие предоставляете. Завтрак. Отдельная история. Вместо классического шведского стола предоставляются несколько вариантов завтраков на выбор и с вечера нужно сказать какой ты вибираешь и мало того,ещё и сказать точное время восколько спустишься. Ну бред. Сам завтрак съедобный,но кофе пакетированный,как и чай,хотя все происходит в кафе при гостинице и за стойкой стоит прекрасная кофемашина. Я ничего не имею против купить кофе отдельно и т.д,но зачем вы тогда включаете завтрак в стоимость? Чтобы показать свою мелочность,предоставляя пакетики с кофе вместо натурального? Девушки не ресепшн особой приветливостью не отличаются,гостиница пустует,хотя букинг показывал,что остался всего один номер на день звезда. В туалете очень сильно пахнёт канализацией. Сплит система не работает. Красивого вида из номера вы тоже явно не найдёте. И очень неудобный матрац,каждая пружина впивается,будто сложно накинуть наматрасник. В общем желания вернутся не появилось абсолютно,хотелось побыстрее уехать,что мы и сделали.

На завтрак кофе порошковый. В номере 307, в душевой, перепутаны местами горячая и холодная вода. Убитая губка для обуви.

Тратишь колоссальное количество времени на оформление в отеле и на получение утром завтрака - непрофессионально

40 минут готовили документы

Кафе рано закрывается, завтраки очень маленькие, хотели заказать круасаны дополнительно - не получилось, кофе стали предлагать только 3 в 1.

В туалете пахло канализацией, краны перепутаны горячий с холодным, при заявленном халате он отсутствовал, на завтраке перепутали номер завтрака и к приходу на завтрак в 9-00 заявленная каша кончилась.

Повар видимо не очень опытный - каша утром была очень густая почти высушенная, также подали на завтрак непрожаренные сырники. Правда после просьбы заменить принесли новые в самый раз вкусные.

Номер был с края здания-плохой wi fi

Ничего

В день приезда не было интернета - пришлось искать банкомат для снятия денег и оплаты номера.

Отсутствие лифта. Гостиница вовремя не подает данные в букингком о ситуации с номерным фондом. Я заказываю номер - в букинге он есть, мне перезванивает отель - оказывается его в наличии нет. Получается предоставление потребителю недостоверной информации о продаваемом продукте.

Дорогой минибар

Если окно номера на улицу, то при открытых окнах очень шумно всю ночь, акондиционер находится над головой. все остальное супер!

Не понраилась работа кафе при гостинице - обслуживают очень медленно, при этом ценник для данного региона не маленький

Не совсем нравится организация завтрака: нужно выбрать один из предлагаемых наборов. Лучше было бы если на выбор предлагались конкретные блюда, а не сет.

Немного подтекал поддон в душе, а так все ок.

В номере с открытым окном невозможно спать, за окном шумит кондиционер соседей.Огромное количество комаров, нет фумигатора.

Скромный завтрак.

Нет претензий

Обслуживание в ресторане.

Нет лифта

Кондиционер дует прямо на голову. При обращени на ресепшен, мне было заявлено, что они знают об этом и ничего нельзя поделать. Все номера такие. Полчаса подбирали другой номер. Заставили заплатить второй раз за другое размещение. Парковка платная. Wi-fi постоянно вылетает. Персонал просто тупит. Ночью касса закрыта. Задачу не возможно получить. Итог. Заплатить два раза за одну ночь- это мошенничество.

Платная парковка для гостей отеля!! Неудобная кровать,без намотрастника, ложишся и чувствуешь пружины. Просила утюг,принесли с 3-го раза. Гладильная доска поломанная не раскрывалась. В номере был посторонний запах. В кафе внизу,персонал не радушен!

Останавливаюсь в этом отеле не первый раз, ранее писал только положительные отзывы. Но сейчас с отелем что-то случилось. Все просьбы к персоналу необходимо повторять дважды. "Забывают". Не работал слив в душе - просил исправить два раза. Сломался кондиционер - просил исправить три раза. Попросил переселить в другой номер, сделали это с большим нежеланием, так и во втором номере в первый же день сломался кондиционер. Про кафе лучше и не вспоминать. И раньше было на 3-, теперь еще хуже. Круасаны закончились на второй день и больше не появились, джем закончился, масло "только в обмен на мед", про "котлеты по-киевски" купленные в супермаркете пережареные на непонятном масле лучше не вспоминать.Но, несмотря ни на что, видимо это лучший отель в МинВодах. Надеюсь, что в этот раз мне просто не повезло и в следующий раз все будет нормально (это я об отеле, кафе не поможет ничто)

Отвратительное обслуживание в ресторане

Из-за слабенького качества окон ,очень хорошая слышимость особенно , если окна выходят на дорогу.Перед отелем паркуются маршрутки

Завтраки не вкусные, повар готовить совсем не умеет, то пересолит, то пережарит...

Персонал медлителен, как на ресепшине, так и в ресторане

В номере было душно

В номере 213 в душевой кабине видимо нарушена герметичность, после того как помылся, обнаружил лужу на полу. это единственное что огорчило

не понравилась организация трансфера и преоставенный номер, забронирован был совсем другой