Отзывы Sina De La Ville, 4 звезды

Ничего

Шумно . Очень слышна улица , было впечатление что окно открыто . Бассеин не соответствовал ожиданиям .

Для отеля в центре Милана очень маленький шкаф для одежды:). Хотелось бы , чтобы в номере был чайник или кофеварка.

Для такой прекрасной гостиницы было бы замечательно поставить в номерах чайник и кофеварку.

Ни разу не предложили поужинать в ресторане отеля. Может кухня не очень??? В баре нет разливного пива.

Старые лифты и проблемный подъезд к гостинице(из за центра).

В целом все хорошо,но хотелось бы обновить номера

Огромное количество пыли в номере( см. фото) При заезде нам ничего не рассказали о порядке проживания ( где завтраки, бассейн, спа , что платно , а что нет) Плохое обслуживание на ресепшене. Считаем, что работники отеля сработали недобросовестно. Как мы уже сказали, при заселении не пояснили про завтраки. А в разных отелях свои порядки связанные с питанием.В номере было меню завтрака, где предлагалось выбрать блюда без цен. При уточнении надо ли ходить на завтрак или его принесут в номер , сотрудница на ресепшен сказала, что принесут в номер, но не упомянула, что это услуга платная. С нас списали 48€ за два дня, пока мы самостоятельно не выяснили за что снимаются эти деньги. Хотя для нас не составляло труда спускаться вниз на включённый в стоимость проживания завтрак. За дезинформацию работникам отеля большой минус !

Много пыли в номере

Такого нет.

Тапочки и халат были только для одного человека.

В номере очень мало розеток

Приветливый и доброжелательный, но всегда слегка неторопливый персонал.)))

Улучшить разнообразие завтраков и качество кофе

Русского канала нет

Размер номера. Уборка номера. Иногда запах в отеле канализации.

Мы зарезервировали номер double deluxe за 225,10€, но нам дали классический номер 422 за 190€ , почему такой обман ?

Звукоизоляция

Слышимость в номерах. Причём слышно как соседи собирают чемоданы)))))

Рассчитывали на то, что бассейн круглогодичный

Попросил втророй халат и ждал его 40мин, потом напомнил ещё раз и ждал ещё 15мин. Потом спустился на ресепшн лично и халат доставили за 5мин. Ещё не очень понравилось, что бассейн на 5 этаже, а спа комплекс с баней на -1.

Рекламируемый бассейн имеет максимальную глубину примерно 60 см. завтрак разнообразный, но за все 5 дней нашего пребывания был совершенно одинаков, очень мало овощей

Скудные и однообразные завтраки

Хотелось бы Дисконта для постоянных клиентов.

Чуть быстрее бы убирали официанты на завтраке. Горничная убирала номер после обеда, когда время немного отдохнуть

Отсутствует лосьон для тела.

Завтраки не очень хорошие для отеля 4 звезды .

Завтрак скудный

Старые номера Одна розетка на номер Старые душевые кабины и ванные в целом

Завтраки За весь период проживания ни разу ни принесли ни шампунь , ни гель для душа Шумоизоляция

Полотенце иногда были грязные. Маленькая гардеробная. За 250 евро за ночь можно хотя бы воду бесплатно ставить. За такие деньги можно жить не в центре, но с более лучшими условиями. Завтрак посредственный и не заслуживает 4 звезд.

Останавливался в данном отеле уже раз шесть.с каждым разом становилось все чуть хуже.но в этот раз было просто не приемлемо для такого отеля. Заселение прошло нормально,нам дали комнату на 6 этаже с видом на улицу.Уже этим же вечером мы поняли что в комнате стоит непрерывный низкочастотный гул,закрытые окна,беруши не спасают от него.Спать при наличии такого гула просто не возможно.Гул видимо исхрдил от огромного блока кондиционирования на противоположном доме. Кроме того в туалете невыносимо воняло канализацией. Я попросил поменять мне номер, на что девушка на рецепшен ответила что это не возможно. После достаточно долгих переговоров, нам обещали поменять номер на следующий день. На следующий день,новый менеджер опять сказал что это не возможно. После некоторой перепалки нам пообещали номер этажом ниже. В новом номере было чуть тише ,но гул ощущался. Наш рейс был ночью,поэтому мы заранее решили договорится о позднем выселении.Менеджер на рецепшен ,объяснил что это возможно до 14-00 бесплатно при дополнительной оплате 100евро до 18 вечера и 250 евро до 21-00, оплату можно внести при выселении. Столько же стояли сутки в этом отеле на тот момент. Утром,на всякий случай я решил ещё раз напомнить о необходимости продления номера до 18-00. Таже девушка, на рецепшен, удивилась и в очень категоричной форме заявила, что никто ей не передавал информации о продлении и что это не возможно, так как отель полностью заполнен и нам необходимо выселить в 12-00 и не позже.Я поднялся в свой номер и зашёл на сайт Booking.com.Сайт предлагал различные номера на любой период. Я забронировал номер на сутки и пошел на рецепшн. Видимо пока я шел, девушка получила подтверждение от Booking.com. Она явно смущенная выбежала мне навстречу и начала тараторить про какую-то ошибку.в результате номер нам продлили, деньги за бронь списывать не стали. В целом в отеле всегда приветливый персонал.

Бармен-грубо разговаривает и хамит,переносит свои личные проблемы на клиентов! Первый раз такое встречаю! Уборщица забрала из номера личную посуду моего ребёнка,которую так и не нашли! Скудный завтрак,ребёнка накормить не чем!!!!!

Был закрыт бассейн, ради которого этот отель был выбран Завтрак не очень разнообразен

Была сломана дверь в санузел, и на выезде нам посчитали два шампанского из мини бара, хотя мы выпили одну бутылку. Так что мы полиняли на 24,5 евро...

Кофе

Сложно пользоваться душем в ванной: стеклянная шторка только усугубляет течь воды на пол.

Завтрак в подвале по ощущениям ты как будто завтракаешь в столовой!!! официанты стучат посудой гремят стульями

Ванна требует ремонта, спуск воды и принятие душа проходило под музыкальное сопровождение сантехники. В одни из двух суток не было горячей воды. Русский канал всего один.

Нет наволочек на одеяло , а только 2 простыни снизу и сверху одеяла,что во-первых негигиенично,во-вторых очень неудобно! Больше не ставят приветственную(бесплатную) бутылку воды(

Звукоизоляция, скудный завтрак

Довольно скудный завтрак, спасали вкусные круассаны и лосось. Тапочки принесли только по запросу.

Завтрак! Очень бедный ассортимент. Попросили кафе американо принесли растворимый кофе :(( общем советую кушать в баре на против!

Не понравился 5 этаж, потому что широкий подоконник и ничего не видно. И не люблю когда одеяло заправляются под матрац.

Первое и главное- заказывали номер с одной большой кроватью, а по факту получили две сдвинутые односпальные На следующе утро в 9 часов утра кто-то сверлил неподалёку. Горничная дважды в течение дня стучалась убирать в номере, или ошибалась-уж не разобрались, в 9-00 и потом ещё около 18-00 В первый день на завтраке работал только один официант, который не успевал убирать со столов. в итоге не очень настроение с утра задалось. Халат положили один, он и не нужен был, но все равно, знали что два человека будет, можно было и положить. Бассейн - это скорее ванна, расчитывать поплавать не нужно.