Отзывы Sina De La Ville, 4 звезды

Не приносят утюг и гладильную доску в номер, а прачечная занимает несолько часов, поэтому не получилось оперативно погладить рубашку, готовьте одежду заранее. Нет ограничителя на оконной створке, поэтому зимой сложно регулировать поток свежего воздуха, поступающего в комнату.

Комфорт номера.

На завтрак было мало свежих фруктов. Одна розетка на весь номер.

1) Заселились в номер 632. Только в 00-30 после того как выключили телевизор поняли, что идет громкий постоянный шум. Спасть не возможно. Открыв окно ахнули - на крыше соседнего здания 4 вентиляционные трубы жужжат так, что как в аэропорту. На требование заменить номер, сначало ответили, что только утром свободных нет. Пришлось реально устраивать скандал, только тогда переселили в относительно тихий номер. В итоге с --30 примерно до 3-00 ночи переезжали.. На этом история не закончилась. 2) Переселили меня из номера в стиле хайтек в номер в стиле барокко. В таких номерах очень тусклое освещение и мне в очках было не удобно читать - реально глаза устают и вообще толком ничего не видно. Так, что информирую. 3) Смешно было когда на утро мне предложили переселиться из уже второго номера в другой, так вот другая стена отеля, другая соседняя крыша, но трубы такие же и так же шумят... отказались. В замен нам предложили еще одни номер уже без балкона но в стиле хайтек и там то наконец было относительно тихо. 4) Главная проблема отеля - это ужасного качества окна, тонкие, пластиковые без достаточной шумоизоляции, По этому ВСЕ громкие звуки на улице ВСЕГДА СЛЫШНЫ. В одном номере вторую половинку окна что бы не открывали снаружи насквозь саморезами прикрутили по периметру - выглядит ну как в колхозе.))) 5) Завтрак. Ну такого скудного и однообразного в 4* я еще не видел. Фрукты, только мандарины и ананас через день. Остальное консервы... Выпечки 4-5 видов всего, яичница, омлет, фасоль сосиски и бекон - из горячего все... За 4 ночи все ужасно надоело. 6) Бассейн на крыше. Ну хоть бы кто и где нибудь написали, что глубина в нем 30-40 см. на всей длине (около 10 м.) реально чуть выше колена. Я прополз по дну под водой с открытыми глазами туда и обратно и пол дня ходил как граф Дракула - с красными глазами.)) Очень много реагентов в бассейне - даже не рекомендую туда заходить особенно с детьми - опасно для глаз и кожи!

Завтраки соответствуют уровню 3 звезды, подушки ужасные

Почему в двухместном номере- один комплект халат/ тапочки, если нас двое?

Снимали деньги за отель каждый день!!! Каждый! Сплошная нервотрепка и разборки на рецепшн. Были три дня. И три дня снимали деньги с карты. Правда потом возращали с извинениями. Но отдых испорчен!!! Никому НЕ рекомендую. Бардак!

Банально, но не хватало розеток в номере

Раниие уборки делать тише!!!!

Отсутствие собственной парковки

Необходимо поработать над сан-узлом: состояние душевой кабины между хорошо и удовлетворительно. В остальном вроде все хорошо, только я лифте немного старостью пахнет. P.S. Не понял, зачем при заселении сделали преавторизацию средств на карте (блокировка), почему нельзя было просто списать. При выселении пришлось оплатить такую же сумму, а заблокированные средства ждать около 2х недель теперь.

С оплатой непонятно, вернулась с поездки все было оплачено, через день на карте сняли 200 евро

Манипулирование номерным фондом - по факту предлагают меньшие номера. Неправомерные списания денег с кредитной карты .

Много чего. Обслуживание в номерах, нет обычной питьевой Воды - только платная! Соответствует максимум 3 звёздам, и то за местоположение. Бассейн... Его даже так назвать сложно, Вода до пояса не достаёт, зелено-грязного Цвета. Кондиционер не охлаждает , в общем - отель на тройку.

Маленький номер, заявленный Делюкс, нагромождение стульев в номере, отсутсвие чайника, воды. Были две ночи, ни разу не убрались. Сказали, что смена через два часа заканчивается. Только поменяли полотенца потеплей просьбе. Кондиционер работает плохо, пришлось открывать дверь и окно, что проветривалось.

В результате стоимость номера оказалась дороже, деньги с карточки списали дважды, причем второй раз через три дня после отъезда. С такую скудный завтрак за такую цену. Идет ремонт.

Нестабильный интернет

Качество расчетов. Как и в пролом году дважды сняли оплату за проживание с карты. Не хотелось бы бдумать, что это практика,

Попросили погладить вещи - никто не пришел Попросили кондиционер для волос - никто не принес

Завтраки, всегда ремонтные работы идут, сколько бы не останавливалась. Сеньора Сильвия - вам удачи в вашей "клиентоориентированности"

Есть маленький бассейн,удобно для поездки с детьми до 8 лет. Расположение очень хорошее.

Кровати не очень удобные, муравьи в номере (хотя был 5 этаж), Паркинг 39 евро в сутки. завтраки хотелось бы получше)

Независимо от того, чем занимаются клиенты - они должны следить за своей физической формой. Главное - в фитнесцентре обязательно надо сделать хорошую вентиляцию и нормальный кондиционер.

Уезжали рано утром, поэтому просили накормить нас завтраком (оплаченным). Три человека на ресепшн (включая и русскоговорящую девушку ) обещали все приготовить. В результате - ничего не было сделано. Зато в первый же час пребывания в гостинице были сняты деньги со счета - без всякого предупреждения . Говорят, типа просто заблокировали на всякий случай, вдруг мы увлечёмся покупками... Поскольку читала в отзывах о случаях двойного списания денег, настояла на том, чтобы расчёт был произведён немедленно . Чтобы не пришлось в последний момент объясняться... Работники отеля пошли на это не слишком охотно. Так что советую оплачивать гостиницу при бронировании.

Площадь номера не велика, тесновато. Хотелось бы кофеварку и чайник в номере. Один халат и тапочки на двоих )). Завтраки дня на два , три: однообразно и каш не хватает. Запрос на трансфер остался без ответа. Но такси стоят у аэропорта, 100€ и вы на месте.

Очень медленно обслуживают при регистрации,прибыла в отель в 12 часов,поселили в 17,не были готовы комнаты.

На ресепшен при выезде списали сумму, которая не должна была быть списана - портье не стал разбираться, что забронировано было на 4 человека и проживало в двух номерах 4 человека, а не пять. (Один из номеров включал двуспальную кровать, а другой - три кровати. Это связано с информацией на сайте о том, что в номерах только двуспальные кровати. Поэтому номер для мамы с сыном должен был включать 1 двуспальную кровать и одну односпальную. А в нем оказалось три отдельные кровати.) Портье решил, что проживало 5 человек. Лучше в следующий раз ставить их перед фактом - бронировать на 4х, а приезжать 5ти. Интересно, что тогда бы он сделал?

Плохая шумоизоляция

Скудный, однообразный завтрак. Качество wi-fi оставляет желать лучшего, в номере его просто не было.

Завтраки, не работал кондиционер, кто то живёт в матрасе- укусы насекомых!

Не понравился Только дизайн номера и шумоизоляция. Но чисто, удобное расположение, приветливый персонал.

Относительно недавно сделали ремонт всей гостиницы,но при этом номера все же очень маленькие,при этом ещё администрация умудрилась втиснуть в номер стол и 2 кресла(вообще не протиснуться).К сожалению лифт остался прежним-стареньким,завтраки довольно однотипны и скучны.

Окна номера выходили во двор колодец, очень неудобные подушки, слишком плоские, хотя оплачивали двухместное проживание в номере было все для одного человека: халат, шампуни и прочее.

Все понравилось

Номер катастрофически маленький, чтоб зайти в ванную, необходимо закрыть шкаф, а та Мамай дверца шкафа полностью не закрывается, сантехника старая, уборка номера ужасная. Завтрак включён, но за неделю отдыха три вида яиц поднадоели...

Слабый завтрак и небольшие комнаты

По милански все очень сдержанно - маленький номер (правда, вполне комфортный), равнодушный персонал (вместо доп кровати , поставили детскую), завтрак скудный. Никаких неожиданностей ни в плохую , ни в хорошую сторону. Доя 1-2 ночей в самый раз

Дороговато

Замки на окнах.

Скудные завтраки.

Не понравилось, что уже находясь в отеле и при полностью оплаченных заранее номерах ,у нас перед выездом заблокировали на карте сумму, а потом через два часа снова ее сняли. В конце поездки это было очень не кстати.

Все ок.

В течении 5 дней пока мы были - завтрак не менялся, одни и те же блюда подавались каждое утро, ну и не такой разнообразный как хотелось бы.

Вид из окна

Процедура предоставления доступа в интернет через электронную почту, которая может отсутствовать или доступ к которой может быть невозможен + представителям администрации отеля целесообразно обратить внимание на состояние кран-букс смесителей и душевого ограждения в ванной комнате номера 86

1. персонал грубый (особенно русскоговорящая девушка на рецепшене, которая позволяет повышать голос и выражать свое недовольство при разговоре с Клиентами), 2. Списали данные карты, включая CIV код, на бумажный носитель. Вернули после наших возмущений. 3. персонал даже не пытается решить вопросы. Не смотря на нашу просьбу оплаты городского налога налом, сняли с карты с двойной блокировкой; по запросу не предоставили информацию о городских массажных салонах, посоветовали самим договорится о процедуре, которой нет в перечне услуг отеля с персоналом салона, находящегося в отеле и т.д. 4. отсутствие звукоизоляции (слышно все, что происходит на улице и у соседей) 5. один халат и шампунь, несмотря на то, что в комнате проживали 2 человека

Задержали предоставление номера. В 16:00 номер не был готов, предложили еще минут 30 подождать.. Персонал на рецепшен недружелюбный. Завтраки скудные.

Бассейн 50 см глубины

Только один канал тв на русском языке

Старые провисшие матрасы, Подушки не держат, в номере были комары ,которые покусали, на завтраке персонал не организован, в результате вовремя не обновляется буфет, яичница холодная .

Номера могли бы быть и почище(