Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Silk Way Hotel, 3 звезды
Этот отель расположен в центре города, в 15-ти минутах ходьбы от Дворца культуры Абая и ботанического сада Актау. К услугам гостей бесплатная парковка, хорошо оборудованный тренажерный зал и традиционная сауна. Отель Silk Way имеет номера с кондиционером, мини-баром и телевизором с плоским экраном. Проводной доступ в Интернет предоставляется бесплатно. Туалетные принадлежности и фен предоставляются в отдельных ванных комнатах номеров. В отеле подается богатый завтрак "шведский стол", который включает свежую выпечку, фрукты и горячие напитки. Широкий выбор блюд интернациональной кухни доступен в вечернее время. Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от побережье Каспийского моря и в 10 минутах езды от стадиона "Жастар Спортс". Аэропорт Актау расположен в 30-ти минутах езды от отеля. До вокзала Актау - 15 км.
Отзыв об отеле:
Silk Way Hotel, 3 звезды
Аноним
13.05.2019 11:58
Достоинства:
Понравилось.
Отзыв был полезен?
0
0
Gennady
11.05.2019 19:22
Достоинства:
Уютно, очень чисто, бельё белое и чистое, завтрак нормальный, меняли полотенца каждый день Персонал приветливый
Недостатки:
В первый день завтрак подали хорошо, прям на стол нам накрыли - яичница, орешки, булочки Во второй день пожарить яичницу уже не предложили, сами просили И на стол уже не накрыли , все типа лежало как шведский стол - помидорки и огурцы заветрились Завтрак стоит 300р на человека Матрас не очень удобный, мебель старовата, но это не страшно
Vladimir
16.04.2019 00:55
Достоинства:
За небольшие деньги просто замечательный вариант!
Shirinov
11.04.2019 13:57
Достоинства:
Чисто, тихо.
Недостатки:
Однарозовые тапочки надо в номер
Botagoz
02.04.2019 17:31
Достоинства:
Чисто, уютно
Недостатки:
Все отлично, нареканий нет
Mikhail
24.02.2019 08:24
Достоинства:
Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший разнообразный завтрак. Большой номер за небольшие деньги. Отель немного в стороне, но в пешей доступности от центра.
Недостатки:
Небольшой косметический ремонт ванной комнаты был бы не лишним.
Darkhan
18.02.2019 12:57
Достоинства:
Чисто и тихо
Недостатки:
Жаль что нет место для курения. надо выйти на улицу
Serik
07.01.2019 19:23
Достоинства:
Вежливый персонал, тихо в гостинице, никого не было в эти дни.. есть кабельное телевидение, интернет приемлемой скорости.
Недостатки:
Завтрак очень дорогой и он мне не понравился, ассортимент слабый, требуется ремонт в номерах, интерьер требует обновления в номерах, смыв в унитазе слабенький, требуется обновление ремонта ванной в комнате. Мебель старая, требует обновления мебели, одноразовые тапочки низкого качества,
Кайрат
08.12.2018 17:53
Достоинства:
Сервис хороший. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Немного старомодный интерьер.
Svetlana
03.09.2018 05:29
Достоинства:
Особенно понравился персонал. Очень дружелюбный, помогают при обращении с любым вопросом. Особенно доброжелательные работники ресторана когда мы ходили на завтраки. Завтраки вкусные (особенно каши). Месторасположение гостиницы немного неудачное в плане вечером прогуляться пешком страшновато, но зато близко к центру и можно пешком дойти до центрального парка, до набережной с удивительным видом на море и множеством кафешек где можно поужинать за вполне приемлемую цену. В целом гостиница понравилась. Спасибо и желаю Вам и Вашему коллективу процветания и море новых хароших клиентов)
Недостатки:
Кровати можно заменить.
Айгуль
15.08.2018 05:32
Достоинства:
Все было хорошо. Приятный персонал. Есть бассейн. Шумоизоляция супер
Denis
03.08.2018 09:40
Достоинства:
Уютный,чистый отель с превосходным доброжелательным персоналом. Номер был ухоженный. Отель не курящий, можно смело приезжать семьёй с детьми. На первом этаже приятный ресторан. Вариант проживания с превосходным соотношением цена/качество.
Недостатки:
Отличная гостиница. Всё хорошо.
Galina
09.07.2018 20:32
Недостатки:
Не соответствует цене качество питания в ресторане гостиницы. В последний день проживания еда за ужином вообще была вся пересоленная. Отсутствие сейфа в номере.
Aigerim
28.05.2018 17:26
Достоинства:
Чисто и опрятно
Недостатки:
Отсутствую халаты и тапочки пришлось ходить босиком по комнате . нет выборочных напитков в холодильнике,
DMITRIY_KAZ
27.05.2018 09:39
Достоинства:
Вполне хорошая гостиница. Хорошее расположение. Приятный персонал. Я всем доволен
Satanbayeva
26.05.2018 11:39
Достоинства:
На ресепшене встретила очень недовольная женщина. Еле поздоровалась в ответ, вела себя так как если бы мы пришли к ней домой без приглашения хотя у нас был резерв. Разговаривала в ужасном тоне. Я промолчала только из-за того что не хотела портить настроение имениннице. Предоставили номер с раздельными кроватями, не подготовили номер для двоих, пришлось дважды спускаться ( в номере у телефона не было шнура) просить зубную щетку, полотенце, сказала сначала что нет тапочек,а другой ресепшионист принес. Шнур кондиционера не доставал до розетки в стене, еле поменяли на другой номер где и кровати были соединены как мы и заказывали. А вот на завтраке в ресторане была очень милая девушка. В общем из-за одной бестактной и некомпетентной сотрудницы гостиница теряет презентабельность и рентабельность. Хотелось развернуться и уйти
Недостатки:
Культуру поведение ресепшионистов.
Raushan
10.05.2018 23:43
Достоинства:
Чисто, номера большие, тихо, спокойно, приветливый персонал - всегда готов помочь.
Недостатки:
В номере нет тапочек и чайника. Сауна была на ремонте, поэтому вода в бассейне была холодной. Обычно про такие вещи заранее предупреждают. На завтрак не было фруктов. На сайте написано, что отель находится от побережья в 10 минутах ходьбы, никаких 10, целых 20-30 минут
Руслан
23.11.2017 11:36
Достоинства:
Разместили быстро, персонал приветливый, завтрак хороший в номере уютно
Недостатки:
Как выяснилось я в номере жил не один, со мной были тараканы, красивые и рыжие)))
Beibit
20.11.2017 21:44
Достоинства:
Персонал очень добрый и отзывчивый!!!
Недостатки:
Нет в номере утюга для глажки одежды.
Varvara
10.10.2017 21:14
Достоинства:
Понравился бассейн.Заселили раньше.
Недостатки:
По ценне обед и ужин выходили дорого для проживавших в отеле нужно делать дисконт.
Zarina
12.09.2017 01:49
Недостатки:
Гостиница давно уже требует реновации. Телевизор в номере сложно назвать телевизором, это некий дисплей с колонками, непонятно как работающий. Сантехника тоже в ужасном состоянии. Сервис, также, оставляет желать лучшего - не могла допроситься, чтобы мне дали утюг с доской, в итоге пришлось идти в комнату для стафф, в которой гладили свою одежду сотрудники гостиницы, и на мой вопрос - когда у вас освободится утюг? , ответили - позже приходите. И в дополнение к этому - заветренные колбаса и прокисшие помидоры на завтрак. Однозначно, больше никогда не остановлюсь в этой гостинице.
Igor
09.09.2017 02:13
Достоинства:
В этой гостинице я с радостью провел все свои командировки в прошлом году, было все по соотношению для данной категории гостиниц на отлично! Но сказка кончилась.В этом году тренированный старый персонал ушел, новые к сожалению не совсем понимают, что такое клиент и что с ним делать, в данном случае молодость не оправдание а отягощающий фактору .В целом все хорошо, но тот уют и тепло которые я застал, слегка рассеялся.
Недостатки:
Неумение нового персонала настроить коммуникацию с клиентом.Цена инфляционно поднялась, но услуги лучше не стали.
Аноним
28.08.2017 18:35
Недостатки:
Бронировал двухместный номер , но подготовили двухместный номер только на одну персону. Все пришлось говорить и просить дополнительно(одеяло , тапочки, ) хотя все должно присутствовать по умолчанию в номере.
Ирина
20.08.2017 21:48
Достоинства:
Чисто. Вежливый обхождение персонала. В номерах уютно. Убираются каждый день. Завтраки включены. Есть бассейн есть спортзал Всё включено в стоимость. Цены на номера не дорогие. До моря, до пляжа Достар 10 минут ходьбы.
Недостатки:
Слегка холодновато в номерах ночью. Так как кондёр на этаже. Распределяется по всем номерам. Но это скорее всего субъективно.
Aleksei
17.08.2017 14:47
Достоинства:
Все было супер! Очень комфортабельный отель.
Недостатки:
Ничего
Aiya
06.08.2017 08:30
Достоинства:
Завтрак разнообразный и вкусный. Перонал приветлив. В номере чисто.:)
Недостатки:
Добавить бы в стоимость номера обед
Dmitry
27.07.2017 15:13
Достоинства:
Приятный и вежливый персонал. Тихий и спокойный отель. Чистый бассейн. Вкусный завтрак, хоть и очень однообразный. Середина лета, а на завтрак почти не было фруктов. Каждый день в номере хорошо прибираются, меняют белье и полотенца и ставят две бутылки воды. Мягкие и удобные матрасы и подушки.
Недостатки:
Нет сейфа, очень плохой интернет именно в номере. В лобби хорошо работал. Бассейн бесплатно только до 15:00. Вместо двухместной кровати сдвинутые одноместные.
Denis
25.07.2017 02:27
Достоинства:
Приветливый персонал и отличные завтраки.
Недостатки:
Очень низкое соединение по Wi-Fi.
Irina
24.07.2017 20:21
Достоинства:
Понравилось абсолютно все , особенно работа ресторана, есть возможность сделать заказ не поменю
Nuriya
26.06.2017 21:20
Достоинства:
Абсолютно ничего - ужасный отель.
Недостатки:
Все.
Ruslan
24.06.2017 04:15
Достоинства:
На завтрак очень хорошие и вкусные продукты. В номере было все хорошо,но пару раз встретил каких то насекомых похожих на тараканов.
Khussainov
15.06.2017 05:50
Достоинства:
Приехал по привычке, уже второй раз.
Недостатки:
Вода это проблема всего города - в моё посещение вода текла неохотно небольшой струйкой, но мне было всё равно я в гостиницу приходил только спать, да и за два дня было не критично.
Arhat
09.06.2017 14:16
Достоинства:
Обслуживания отличное.
Недостатки:
Местоположение отеля. Он ближе к морю и запах моря.
NNK1972
23.05.2017 12:26
Достоинства:
Отель хорош. Респшен, номера, комфорт. Завтрак к сожалению не смог оценить, рано выехал
Недостатки:
Не было воды, точнее напора... вообщем помылся с трудом.
Inna
22.04.2017 19:37
Достоинства:
Вежливый персонал.
Недостатки:
Отсутствие обмены валют, завтрак отвратительный.
Pavel
15.04.2017 23:47
Достоинства:
Завтрак просто супер, есть бассейн, тренажерный зал, номер чистый, большой
Serik
21.02.2017 13:18
Достоинства:
Выспался,красный завтрак, обслуживание на 5! Удачи Вам и процветания!!!
Недостатки:
Все нормально
Zhalgas
25.01.2017 10:32
Достоинства:
Лучшие цены в Актау, нормальный интернет
Недостатки:
Завтрак должен быть лучше!
Felix
19.01.2017 20:19
Достоинства:
Большой по метражу номер, отличается от виденных в других городах.
Недостатки:
Не возможно остановиться/продлить проживание "по часам", не смотря на неудобное расписание вылетов самолетов в местном аэропорту. Точнее сказать - предложенная цена за проживание "по часам" была не совсем разумной.
Алия
21.12.2016 21:14
Достоинства:
Чисто, уютно, хороший и заботливый персонал.
Недостатки:
Нет тапочек
ALZHAN
11.12.2016 22:41
Достоинства:
Отзывчивый персонал! Любой запрос стараются выполнить. Молодцы! Хорошие завтраки.
Недостатки:
При въезде не было питьевой или бутилированной воды, но во второй день и последующие дни обеспечили.
Нурлыбек
11.12.2016 14:34
Достоинства:
Завтрак особенный. От души. Нам очень понравилось. Было вкусно.
Недостатки:
В номере не оказалось сейфа. Он по идее должен быть по умолчанию.
Anton
29.10.2016 05:30
Достоинства:
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Неплохо было бы включить в меню ресторана что-то из национальной кухни.
Марта
01.09.2016 13:19
Недостатки:
Телевизор крошечный, система охлаждения не регулируется индивидуально в номерах, полотенца деревянные,не представлены велосипеды и другое, кухня нижесреднего
Александр 777
30.08.2016 04:48
Достоинства:
Цена,расположение,кафе,персонал
Недостатки:
Кондиционер на весь этаж-отключить невозможно!
Pavlo
29.08.2016 23:56
Достоинства:
Очень профессиональный персонал. Редкость😃. Ресторан надежный.
Недостатки:
Фото полулюкса #401 не соответствует факту. Просто большая кровать и все отличия от стандарта. Надо бы поправить. Еще нет регулирования температуры в номере. Только через звонок на лобби. В любом случае преимуществ больше чем недостатков
Vyacheslav B.
22.08.2016 06:11
Достоинства:
Разнообразность завтрака!Бутылочка воды в номере - мелочь, а приятно)))
Sholpan
04.08.2016 14:29
Достоинства:
Очень внимательный персонал, очень поразило бесплатное размещение ребенка, и то, что разрешили два лишних часа до самолета побыть в номере. Ооочень вежливые
Недостатки:
Чайника в номере не было, шампунь и гель для душа не ложили, ну и можно разработать сервис "все включено".
Yuliya
28.07.2016 23:58
Достоинства:
Обслуживающий персонал приветлив, внимателен. Так как наш номер не был готов к приезду, нас сначала заселили в люкс, быстро оформили (мы прилетели под утро) принесли роутер для интернета, раскладушку для ребенка
Недостатки:
1.вода в бассейне не подогретая, сауна тоже не была готова, сказали, что нам нужно было предупредить заранее о походе в бассейн. Уделите больше внимания доп.услугам. 2.Небольшой ассортимент блюд в кафе.
Vladimir
25.07.2016 02:52
Достоинства:
Очень просторно и по-европейски цивильно среди азиатских контрастов)
Недостатки:
Нет такого
Арыстан
21.07.2016 19:57
Недостатки:
Как и в прошлую мою командировку, так и не смог подключится к Wi-Fiудивил потолок, фотографии посмотрите сами
Zharkyna
11.07.2016 19:42
Достоинства:
Для Актау вполне приемлемые цены на проживание.Довольно чисто,было бы не плохо предоставлять проживающим тапочки.
Недостатки:
В номере лежит папочка с прайсами на комплексные обеды, в которых указана 1500 тенге, внизу в кафе цена на комплекс 2000 тенге или 2500 тенге, не приятная ситуация. Имеется бассейн. хотела окунутся. но бесплатный он только до обеда,но до обеда он был кем-то занят. В него, к сожалению не попала.Телевизор оооочень маленький.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Виндсерфинг, Оборудование для занятия водными видами спорта
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
