Отзывы Sheraton Stockholm Hotel, 5 звезд

На пять звезд не очень тянет. В туалете первым делом отвалилась ручка. На респшн огромные очереди. В баре ужасная музыка. За такие деньги можно было бы что-то получше.

Не нашли такого. Может быть кофе не очень((

Такого не было.

Очень старый и ушатанный отель!Цена не соответствует качеству!Низкие потолки!В комнатах не чем дышать!

Очень дорого за такой отель. Номера староваты.

В отеле такого уровня не было зубных щеток

Холодно в номере и в ванной комнате. Приходилось "уговаривать" кондиционер. Мебель, полотенца и ремонт не первой свежести. - это если придераться.

За мои 6 лет путешествий, я посетил более 100 отелей, из них около 40 были пятизвездочными. Этот отель самый худший даже из трехзвездочных отелей. Отель жуликов и воров!!!! Мы приехали в отель в 12 ночи, на ресепшене был один человек, он спросил какой номер мы хотим с одной кроватью или с двумя. Я был со своим бойфрендом и мы захотели спать на разных кроватях, чтобы выспаться. Оплатили номер, но сумма была больше, я не придал значения, поскольку подумал, что это депозит, да и после долгого пути хотелось уже спать. Поднявшись на 8 этаж и зайдя в номер, мы обнаружили одну кровать. Мы развернулись и пошли опять на ресепшн. Он что-то начал куда-то бегать, узнавать и в итоге сказал, что мы должны были заранее указывать предпочтения по кровати. Замечу сразу, что бронь номера у меня была на кровать размера king size. Вернувшись в номер, я посмотрев на свою кровать, понял, что она далеко не того размера, которого должна быть. Я вызвал менеджера, он приходит и пожимает плечами и говорит, что да, это кровать размера queen size и может на только предложить раскладушку. РАСКЛАДУШКУ КАРЛ, в пятизвездочном отеле, за твои бабки в 250 долларов ночь!!! Поскольку были уставшими, мы заснули на раскладушке и кровати. Утром вызываю старшего менеджера и навтыкал ему по полной, после чего нас переселили в нужный номер. Но при этом отель даже не посчитал необходимым принести извинения в виде комплимента. Да Бог с ним. Мы выселились и поехали в аэропорт и открыв чек, увидел, что сумма в чеке стоит больше, на целых 112 долларов, при этом сумма на букинге в твердой валюте и без всяких сборов и налогов. Написал в отель, но мне ничего не ответили. Пришлось звонить и отправлять все на букинг. Через неделю, мне вернули деньги, но на этом я не успокоился. Хорошо, что мне попался хороший операционист из букинга и мы составили претензию в отель, на тему того, что номер был предоставлен не той категории и просим произвести компенсацию и через неделю отель перевел 700 шведских крон.

1.заказывала номер с 2-мя кроватями, не смогли дать такой.. Нет проблем, просто дайте 2 одеяла. Для них это оказалось почти нерешаемой проблемой. Скучно всё описывать. Результат: уже после 11-ти вечера мы самостоятельно засовываем небольшое одеяло в огромный пододеяльник. Напомнило советские гостиницы на краю света. В последующие дни горничная и не подумала как-то исправить ситуацию. 2.Халат и тапки дали только после того, как попросили. 3.Выбор блюд на завтраке более, чем скуден за такую цену.

Комнаты с деревянными полами, не мылись очень долгое время (комки пыли с волосами катались по полу), о чем было высказано на ресепшн на следующий же день. Вернувшись поздно вечером тем же днём, обнаружили открытый сейф, в котором хранили деньги, паспорта и др документы. На том же ресепшн, с широко открыли глазами и ртами, сотрудники уверили нас что это мы сами оставили открытый сейф ... делайте выбор сами, господа - стоит ли останавливаться в таком отеле??? Локация не плохая, но можно найти и удобнее , ближе к драм театру .... лично я отказываюсь от Шератона в Стокгольме навсегда ! The room was very dirty, so dusty floor and I complained about it on reception. The same day, when we came back to the room, we found out that the safe was open. My goodness all our documents and money were on the place , but the fact that it was open is so strange. The reception workers explained it to us as it was our fault, like we forgot looked the safe .... so, it is totally not respectful and the Sheraton hotels are not my choice any more

Отель не очень новый, поэтому производит впечатление ближе к 4 звездам, а не к современным представлениям об отеле 5 звезд. Телевизор работал плохо. Каждые пару минут автоматически выключался и приходилось включать его заново, что было не очень просто, т.к. включение происходит через меню. Вызвали мастера. Пришел мгновенно, но оказалось, что это сбой в работе системы в отеле и исправить его он не смог. Тут же предложили переселение в другой номер, но, т.к. мы останавливались всего на 1 ночь, да и смотреть телевизор вместо Стокгольма мы не собирались, то от переселения отказались.

Не было банных халатов , что странно для пятизвездочного отеля.

Тапочки, халат, зубная щетка и тд все по запросу. Странно для 5 звезд

Очередь на завтрак

Неуютный ресторан. Оптимисты увидят из окна ратушу, а пессимисты - все дорожные коммуникации под мостом. И, практически, каждое утро в ресторан была очередь. Завтрак разнообразный, учитывая цены в ресторанах и кафе, полностью себя оправдывает.

Номер мелковат. Ооочень маленькая сауна на такой большой отель, также маленькийтренажерный зал. Есть чайник, но кофе противный растворимый. Шумоизоляция не очень.

Отсутствие воды для чая.

Ресторан при отеле средненький.

Очень большой отель. Впечатление, что не хватает времени на всех гостей

Небольшая перестановка в мини - баре привела к попытке списать деньги с карты! Пришлось решать через reception. И совершенное безобразие с блокированием суммы за весь период проживания,несмотря на то,что при заселении мы оплатили той же картой всю сумму. Более того,в течение 8 дней я интересовался нет ли блокировки и сотрудницы на reception сначала Алина,а потом Наталья уверяли,что все в порядке.По приезде в Москву я обнаружил,что с моей Master Card в евро сначала списали сумму в долларах и заблокировали сумму в кронах, а через 10 дней провели разблокировку и провели окончательное списание в евро! В результате этих манипуляций я понес убытки примерно 140 евро.

Из окна видно и слышно поезд и железную дорогу. Очень громко, если окно открыто. 5 минут пешком до вокзала. Но вокзал чистый, аккуратный, без толчеи.

Отель требует косметического ремонта!

Может быть, немного устаревшая техника в номерах.

Страна, как все скандинавские страны, дорогая

Вид из окна во внутренний двор(колодец)

Забронировали стандартный номер на двоих. Но никто не предупредил, что стандартный номер- это номер на 3 звезды. Маленький номер, окошко тоже маленькое как в каюте на корабле, первый этаж...дверь в ванную и сама ванная комната оставляет желать лучшего. Очень маленькая, стараы плитка и постонно громко работающая вытяжка, которая мешала спать. Бронировали номер в 5 звездном отеле, а по факту жили не больше чем в 3 зведном. Не достойно Шератона

Шампанское включили в счет, хотя мы его не просили, это типа презент был от отеля, только мы за него заплатили, без скидок немного дороговато получается

Номер был отличный, но реально было очень холодно в номере (я заболел) Регулировка не работала или хз чего там было, я поставил на максимум и ничего. Стоимость паркинга просто зашкаливает - 475крон/сутки Завтрак ни о чем.

Нет замечаний

Все замечательно! Но... Очень напрягала шумно отодвигающаяся дверь в санузел (особенно ночью), когда ты живешь с семьёй.

Не каждый день убирали номер. Утащили один халат. Забывали доложить пакеты с чаем. Фен в комнате.

Звук прибывающих поездов (правда, не в течение всего дня). Весьма узкий выбор меню в ресторане "360 градусов" на ланч/ужин и напитков/закусок в мини баре в номере. На завтрак подают только совершенно невкусные зеленые дыни, ананасы, грейпфруты, яблоки, иногда груши и апельсины; нет арбузов, киви, манго, кумкватов, маракуйи, мандаринов и т.п., ягод нет вообще никаких! В номере нет ванны - это почему (для 5-ти звезд)? Душевая очень неудобная, вода льется везде, где не нужно. Вообще, стало хуже по сравнению с прежним десятилетием. Сейчас трудно сказать, что это - 5-ти звездный отель. Скорее, четверка, очень скромно...

Убрать пыль из под кроватей;)))

Брали 3 номера на семерых 2+2+3 получили три по 2. Для заселения предложили прийти к 15 часам, просили ранее. Но это не сказалось на времени выселения. Почти час искали оставленные вещи. Почитал в отзывах про тапки и зубные щетки - посмеялся - у нас ни в одном ни щеток ни пасты, тапки пара на двоих и две на троих. Мы вообще жили как в 3 разных отелях. В одном ничего нет, во втором середина на половину, в третьем все, но этот номер был не самым дорогим)

Вид из номера. Достался тот, что выходит на внутреннюю площадку. Здание в форме прямоугольника и вид на 3 серые стены и беседку посередине этого великолепия. При попытке во время чек-аута купить фирменный сувенир сотрудники потеряли ключи от шкафа с этими сувенирами. Не дождался пока найдут. Сам по себе отель немного уставшим выглядит изнутри... Видно по мебели в первую очередь. Но благодаря грамотной эксплуатации отеля это открывается только при внимательном изучении и большом желании найти изъян.

Очень грязный номер , отель расположен около жд путей - постоянный шум од поездов ,завтрак - отвратительный , как- будто все продукты везли с америки - все просто не свежее ! Как можно испортить амлет - его просто не возможно есть ! Отель старый ,номера требуют ремонта ! Максимально 2 звезды и цена должна быть соответствующая !!! Не советую этот отель ! Лучше пусть дальше - но чище и уютней

Большой отель .бывают очередник на регистрацию . Часть номеров выходит во внутренний двор без вида на город

Отсутствие средств личной гигиены - зубных щеток! Три раза пришлось просить принести! Принесли глубоким вечером. Два раза в номер заходила горничная, пользуясь своим ключом. Увидев что мешает - уходила даже без извинений! Персонал - беда прекрасной сети отелей Шератон!!!!

Классические минусы отеля восьмидесятых. Маленькие окна, низкие потолки, некая безликость интерьеров.

Номер стандартный, но не очень удобный. Днем ресторан не работал, перекусить можно в баре. Вечером бар переполнен и с обслуживанием беда

Очень долго обслуживают в ресторане, мы были с друзьями с тремя детьми, сплошной стресс, администратор пытался наехать на шум от детей, и был послан, т.к. время ожидания закусок, горячего и счета превосходит все разумные сроки (час ожидать счета это слишком)

На ресепшн дважды списали оплату, обещали вернуть. Нет русскоязычных ТВ каналов, нет даже RT. На ресепшн не предложили ни карту города, ни другие памятки в помощь туристу. В номере ни на бумаге, ни в телевизоре дорогом ничего не было по-русски. Завтрак дорогой, как вся еда в Швеции. Нет розеток у стола. Дефицит туалетов в отеле и в городе.

Странности:1) В ночь перед выездом пришло 2 СМС от моего банка (картой которого номер оплатил при въезде) - попытка списать 1500 крон (около 15тр). Хорошо, что на этой карте денег не хватило - не смогли:) Когда спросили - сказали "недоразумение". (просто по опыту - такие "недоразумения" на карту Сбера или ВТБ могут месяц возвращаться - об этом ниже...)2) При выписке из отеля были снова немного выбиты из колеи: даю карту (второго банка), прошу посчитать завтраки и минибар. Списывают 6'600 крон (порядка 66 тр). Кроме мелочевки - списали повторно стоимость номера! И с радостными улыбками заверяют, что с первой карты (при заезде в отель) эта сумма не списана, а только заблокирована:))) Теперь жду эти самые 20-30 дней...На вопрос "почему нельзя было именно списать деньги первый раз а не блокировать сумму?" - вменяемого ответа не было. Даже английский зразу портится:)Ощущение, что девушка накосячила и пытается выдать это за требование отеля.Рекомендация: если бронировали номер с указанием карты - при заезде рассчитайтесь именно ею и убедитесь, что на ней особо нечего блокировать. И не давайте на ресепшн других карт без четкой уверенности, что они собираются списать:))))Еще пожелание к отелю - неплохо бы хоть намек на русскоязычное обслуживание (пусть даже кратно меньший, чем в Хельсинки). Соседство хоть и не прямое - но туристов наших много и там...

"Гостеприимство" персонала, отсутствие какого-либо комфорта для маленького ребёнка. Заранее не предупреждают об отсутствии детского постельного белья и при этом потом запрещают пользоваться взрослыми принадлежностями - в такой ситуации не понятно, где же спать ребёнку?! Питание однообразное как для 5 с бедным ассортиментом!

Магнитный ключ размагничивался. Единственный негатив от проживания.

Персонал не владеет достоверной информацией ни о транспорте в городе ни о ценах на него.

Платный интернет - позор за такие деньги. Плохо убраны номера. Чекаут в 12 часов , а ключи от номера заблокировали без предупреждения в 11... , очередь на завтрак - огромная гостиница с крошечным рестораном. Больше не поедем - общее впечатления негативные.

Сервиса почти нет. В новогоднюю ночь было все забукировано, персонал не нашелся что предложить взамен. Номера достоточно маленькие и поизношенные. и платный вайфай!!!

Немного обшарпанная мебель

Интернет в номере бесплатный только пол часа

Все старое , не соответствует кол ву звёзд !

Номера уже староваты.

Убитость отеля

Проживали вдвоем с мужем халат один рваный и тапочки одни

Ни разу не убирались в номере за три дня!! Отсутствие консьержа! Отсутствие носильщиков багажа!

Номер был плохо убран,в мини-баре отсутствовали напитки, которые попытались впихнуть в наш счет.И главное:при выезде нам насчитали платное ТВ, которое мы даже не включали!!!

Плохая уборка в лаунж-баре. Персонал не торопился убирать столики. Гости приходили на завтрак, а чистых столов не было.

Рядом трасса и вокзал, если окна на них выходят , то шумно, хотя на вторую ночь привыкаешь

Бронировали стандартный двухместный номер. В итоге получили небольшой номер с одноместной кроватью (полуторка в народе). Очень грязная терраса с окурками на полу

Бесплатный вай-фай очень медленный

Нет балконов, нельзя покурить.Далековато пешком до Юргардена, где находятся основные развлечения для детей.