Отзывы Sheraton Stockholm Hotel, 5 звезд

Завтраки были платные 190 крон за человека, номер был небольшой , зубных пренадлежностей не было, для двоих был только один халат и одни тапочки!!

Прохладно в номере, запах из ванной комнаты.

Нет ни одной ложки, завтраки могли быть включены в стоимость. Макдональдс недалеко от гостиницы - это что-то: грязь, сомнительные элементы, в основном темнокожие...

1. Лифты в гостинице поднимают на твой этаж только если ты открываешь его движение с помощью ключа от номера. Зайдя в лифт двери закрываются , но ключ не всегда срабатывает . И ты по сути находишься в мышеловке. Чувство при этом не очень приятное . Кажется вот-вот войдет кошка и тебя съест.2. В городе Стокгольм борются с излишним транспортом не только за счет платных парковок , но и с помощью того, чтобы при наличии парковок у тебя не было бы желания на них ставить авто. Стоимость парковок запредельная . Например 24 часа в отеле Шератон стоит 415 шведских крон , что составляет более 42 евро. В городе стоимость не меньше - 380 шв. крон. Просто грабеж средь бела дня. По мимо всего многоярусные парковки в центре обычно в 21 час закрываются. Тоже самое происходит в выходные дни- большинство не работает.

Платный wi Fi , запах в ванной отвратительный из за того что не промыт дополнительный трап в полу.

Не могу найти ни одной причины.

Плохо работает считыватель карт в лифтах.

Нет бассейна, только сауна и тренажерный зал (работают круглосуточно) Лично мне было бы удобнее спать на более твердом матраце. Но это дело привычки. В целом - все супер!

Отель требует реновации. Как я понял во время пребывания, она началась, хотя информации на сайтах бронирования об этом не встречалась.

1. На комнату на двоих - 1 тапочки.Очень жаль, это видно норма. Плохая норма.2. Завтрак стоит больше 30 евро.. Стокгольм совсем не такой дорогой город, за 30 евро можно поужинать в 50% ресторанов в городе. INHO - стоимость завтрака - единственный минус для 100% положительного отзыва.

Были три дня - убирались только один раз

Мы были с ребенком и нам поставили доп кровать при наличии 2-х больших, за что конечно взяли плату. Давно не были в Швеции, цены на все сильно поднялись: такси, еда.

Карточки в лифте

отель достаточно потрепанный на пятерку не тянет твердая четверка

Сервис. Уборка в комнате не идеальна. Смена полотенцев да заправленная постель , это все что входило в уборку номера. Дети были в отдельном номере , так у них не мыли пол и не выбрасывали мусор , даже тот что в специальных мешках для мусора. Так же было и на завтраке, ждали пока унесут грязные тарелки , вытрут со стола и заменят посуду. А так в принципе все хорошо.

- отвратительный запах из канализации. он чувствовался даже при закрытой двери в санузел.- отсутствие второго комплекта тапочек и халата при заселении.- отсутствие таблички "PLEASE, DO NOT DISTURB".- Уборщица настойчиво пыталась войти в номер, пока мы спали (по нескольку раз каждый день пребывания). Спасло только наличие цепочки.- Полное несоответствие цены и качества.

Карточки в лифте

На сайте было сказано, что номер на 8 этаже. По факту дали на пятом. В описании сназился красивый вид на город. По факту был вид на клухой двор-колодец. Просили одну большую кровать. По факту было две раздельных.

Останавливались в отеле на 2 дня. Забронировали за месяц в сайте букинга по цене 1800 крон за 2 ночи без завтрака - это была действительно привлекательная цена даже для 4-звездочного отеля. При въезде на ресепшене попросили карту с целью списания залога в 1000 крон, который обещали вернуть при выезде. При выезде так же обещали вернуть залог в течение 3-х рабочих дней, но когда вечером мы вернулись на вещами в отель и попросили счет, оказалось что нам цену проживания увеличили на 500 крон в день и ничего возвращать не собираются. При разбирательстве выяснилось, что стоимость номера изменилась и почему букинг нам об этом не сообщил - в отеле понятия не имеют. И почему они нам об этом не сообщили при въезде, тоже не понятно, и сумма залога равна увеличенной стоимости номера так же совершенно случайно. При выборе отеля я видел отзывы о том, что отель частенько не возвращает залог или увеличивает стоимость номера, но думал, что меня это не коснется. В итоге стоимость номера оказалась в полтора раза выше, а я за эту цену уже можно было забронировать очень приличный 4-х звездочный отель с завтраком. Поведение отеля Sheraton в России бы охарактеризовали как мошенничество в чистом виде, но видимо сотрудники часто используют эту схему и чувствуют свою полную безнаказанность, особенно с гражданами РФ. Я попробую все таки довести это дело до конца (хотя сумма конечно не значительная, но это уже дело принципа), сначала через сотрудников букинга, если ничего не получится - через головную администрацию сети отелей Sheraton.Понятно, что отношение мое к отелю негативное, но если объективно оценивать номер, то: 1. В номере было грязно - пыль на выключателях, зеркале, пятна и мелкий мусор на полу; 2. Неудобный душ; 3. Одни тапочки вместо заявленных халата и тапочек на двоих (на ресепшене покивали головой, переспросили несколько раз, что принести - два халата и одни тапочки и ничего не принесли) 4.

-вид во внутренний двор?-пыль на полу(видимо несколько дней пол не убирался);-на ресепшн для регистрации авиабилета отправили на общий компьютер со стертым алфавитом;

Достался номер с видом из на внутренний двор, маленькая кровать, не King-size. Номер на 2-х, а предоставили только 1 халат и тапочки.

Все замечательно!

персонал в большинстве случев отсутствует, обслуживает очень долго.цена,отсутствие безпроводного интернета в номерах, ( платный задополнительную цену).

Все платно!, WIFI, сауна, завтраки... все платно. Уборщица забрала халаты , а чистые не положила.

Шум от поезда иногда и платный интернет в номерах

Отель старенький (я бы сказал совковый), пора делать ремонт. В номере было очень холодно (ноябрь).

цены - что справедливо для всей Швеции - все ОЧЕНЬ дорого

Обычный безликий отель - чистенько, но бедненько

По вечерам допоздна музыка непонятно откуда.Вся шумоизоляция не могла спасти.Одни тапочки на двоих в номере - просто жесть!

действительно очень грязно, первый этаж еще ничего, в номерах же пыль, вкоридорах ошметки пыли. я даже за 2 дня прислуги не видела, такоечувство, что они приходят 1 раз в 2 дня.. мы приехали в две семьи,поселили на разных этажах, карточки на лифт работают только на твойэтаж, как в тюрьме. пришлось просить выдать еще одну карточку. приехаличуть раньше, показали паспорта и пошли гулять по городу, оставив багаж.мы с мужем и ребенком пошли в юнибакен (что не близко), а мама сподругой просто погулять. они вернулись раньше, их не заселили, т.к.резервация на меня. я говорила по тел. с девушкой с ресепшн, просиладать маме и ее подруге комнату, т.к. мы сейчас возьмем такси и сделаемcheck-in, на что мне сказали, что только если они заплатят. я объясняю,что платим за оба номера мы (это подарок) и почему с нас не взяли деньги2 часа назад, когда я показывала все паспорта и предлагала карточку ичто я сейчас приеду и оплачу. мне сказали, что не взяли, т.к. комната небыла готова, но дадут номер, только если им оплатят или пусть ждут нас вхолле.... на секундочку, стокгольм это не деревня, где я могу подбежатьи мой ребенок только разыгрался в дет. юнибакене. пришлось маме дать имкарточку, с которой заморозили деньги, потом еще и с моей. вроде ничегоособенного, но как-то с таким недоверием редко сталкиваешься в 5-звездочкным отелях. сюрприз был испорчен, как-то противно. потом еще сменя сняли в 2 раза больше, в депозит... т.е. вопрос в том, что могли быкак-то организовать получше. то ли к русским такое отношение, то ихдействительно все обманывают? хмм..

Было не понятно почему в отеле такого уровня случайно заглянув под кровать можно найти чужие носки тапки и давно не убранную пыль. В ванной комнате под предоставленный отелем фен не предусмотрена розетка соответствующей мощности. Нет ершика для унитаза... Или в Стокгольме унитазы имеют другое назначение?!! Остался осадок.....

при оформления номера надо внести помимо оплаты депозит в 200 евро (только для граждан РФ - мне это обидно). Расценки паркинга под отелем непонятны: мы ездили на машине 4 часа и оплатили 47 евро (379 крон), хотя нам объяснили, что за сутки будет стоить 400 крон.

Так и не нашел сауну)

грибок в ванной, только одни тапочки (так было и раньше) минибар оскуднел неприлично, унизительнвместе выглядит и то, что открывают его при наличии депозита, т.е. при цене 300 евро в сутки, оплаченных вперед, тебя подозревают в воровстве

Некоторая теснота номера - одно кресло зажато у окна, к нему никак не подойти. Окошко совсем маленькое. Общего света в номере в вечернее время нет.

Стокгольм разочаровал в общем. Грязно,дорого,много цыган. Появилось черное такси. Туристам надо быть бдительными. С нас взяли в 4 раза больше,чем надо за проезд. Были в Стокгольме где-то лет 5-6 назад такого безобразия не было. В отеле одни тапки на троих,дополнительную кровать принесли только после нашего звонка. Халаты не выдали вообще.Уборку производят,когда им удобно,не обращая внимания на клиентов. Шампуни и гели выдавали в ограниченном количестве,нам еле хватило.Полотенца серого цвета. Вид из окна на соседнюю стену. Завтраки ужасно дорогие и не очень обильные.Нет каши. WiFi в номере не работает,только за деньги. Везде сквозит недоверие к клиентам. Все время требуют вводить кредитную карту,как-будто мы что-то собираемся у них украсть. Были до этого в Риге в 4 звезды,небо и земля.

безумно дорогой завтрак, депозит при размещении 1000 крон.

На Букинге обещали халат и тапочки, ничего такого в номере не оказалось. После просьбы тапочки все-таки выдали, однако халаты, хоть и обещали, так и не принесли. Вай-фай платный, завтрак очень дорогой - за такую цену в городе можно дважды позавтракать двоим.

Wi-fi есть только в лобби (ловит отлично), в номерах он платный.Завтрак не входит в стоимость номера, за доп. плату он предоставляется по недешевой цене, поэтому мы завтракали в соседних кафешках.

Wi-fi платный, даже wlan платный!!! паркинг при отеле в 4!!! раза дорожечем возле City hall (туристическая достопримечательность, 200-300 метровпешком от отеля). при достаточно просторных номерах и хорошемрасположении отеля - отсутствие комфорта, уюта. (отмечу, что до этогоостанавливались в достаточном количестве отелей в европе от 3 до 5 звезди многие 4 и даже некоторые 3 звезды были комфортнее при соответственносовершенно других ценах)

Плохая ванная, неудобный душ, маленькая, слабый напор воды и запах канализации. Обои на стенах отклеены и состояние комнаты в целом плохое, мебель и ковры давно нужно сменить. Вид из номера. Уступает другим отелям в соответствии цены и качества.

В номере было холодно

Парковку можно найти сильно дешевле.

Шум поезда, платный интернет в номерах

Всё отлично)

Все понравилось.

Платный Интернет в номере.