Отзывы Sheraton Jumeirah Beach Resort, 5 звезд

Рядом стройка, было немного шумно. Ресторан у бассейна по соотношению цена/качество недостаточно хорош. Зона для купания в море слишком мала.

Окна в номерах не открываются, белье в ванной комнате сохнет 3 дня

Минусов мало и они не значительные - мы свыклись и приняли это, но Просто катастрофа что не открываются окна в номере, для меня это был просто шок. Но как выяснилось позднее в большинстве отелей Дубай так...над брать номер с балконом (на который можно выходить!!!!) есть отели где нельзя выходить! - Подуставшие матрасы и зонты на пляже, зато всегда есть свободные места и чистый пляж - Платные напитки на ужине (даже вода) носили с собой - маленькая детская площадка, и ни разу не попали в детский клуб (свет горел но никого там не было - не продумана сушка одежды после пляжа - не мыли полы в номере

Очень сильная слышимость соседей. Нам не повезло . Попались соседи которые бурно выпивали , выясняли отношения, и активно мерились с 1 ночи до 5 утра . На протяжений всего 5 дневного прибывания в отеле . Не очень с подростками детьми это в край слушать .. Персонал никак не реагировали на наши просьбы ,переселить меня с детьми ,что бы не слышать весь этот ужассс. Пьяные вопли и.т.д Почему не учитывают ,что семейные с детьми и рядом в раздрайве активные одиночки ????

Старый отель, стройка вокруг, пирс закрывает приток воды.

Из-за плотной застройки купаться в районе отеля не комфортно - впереди насыпали остров, из-за чего вода плохо обновляется и иногда есть запах канализации. Постоянно мимо целый день курсируют катера и лодки с Дубай-Марина, из-за чего "набегами" чувствуется запах выхлопных газов и несколько раз видел масляные пленки на воде.

Очень медлительный персонал((( Заселение заняло более 30 минут((( Из за того что карту с которой проводил бронирование забыл дома, пришлось еще раз оплатить проживание, деньги ранее списанные с карты так и не вернули, это более 100 тыс рублей(((

Лично меня , немного напрягает незаконченное строительство! В других странах в сезон громкие строительные работы не ведаться! Хотя с другой стороны, когда их заканчивать?!?!?!?!

Персонал не может обращаться с клиентами .Что не заказываешь ,то делают ,и за это берут деньги .очень грубый персонал особенно Алена..мы очень недовольны от вашего отеля и сервиса .

Один раз номер почему-то не убрали

Неподалёку строятся новые высотки, на пляже слышен шум (но если к этому не быть готовым, то в Дубаи ехать не стоит, абсолютно такая же стройка и возле отеля «Парус» и возле «Бурж Халифы».

Отель старенький, конечно, перекрывает все внимательное и теплое отношение персонала гостиницы.

Внутреннее убранство устарело и обветшало. Хотя все работало исправно. Из кондиционера пахло затхлостью и плесенью. Убираются недостаточно качественно. Пляж отличный, но рядом устроили ещё одну лодочную базу и часто пахло керосином и соляркой. Думаю, приедем ещё но только в номер с балконом и если будет интересное предложение по цене.

Приехали в отель в 12, заселение в 15. В первый раз за последние годы не заселили раньше чек ин. Послали гулять. Вернулись к 15 часам, номера не готовы. Заселили только в четвёртом часу. Причём, я бронировала два номера: один - с двумя кроватями, и один – с одной большой. В итоге – оба номера с двумя кроватями. При бронировании на Booking.com было сообщение: мы говорим на Вашем языке. Неправда. Не говорят они на русском. Номер не понравился - не как в пятизвёздочном отеле. Ремонт старый, на стенах что-то вроде декоративной штукатурки – кое-где она протёрлась и просто закрасили подходящей по цвету краской (537). Ванная комната маленькая, дизайна – ноль. Просто белая плиточка. Смесители – Сrona – в душе очень неудобно регулировать мокрой рукой, тем более мыльной. В наших двух номерах не смывали унитазы. Пришлось вызывать ремонт. В моем номере нормально стал работать, во втором – через раз. Электрика – тоже архаичная, ну не пятизвёздочная. Есть две кнопочки – «Не беспокоить» и «Прошу убраться». На «Не беспокоить» ещё реагируют, а вот на «Прошу убраться» – нет. Убирается своим чередом. Ухожу на завтрак, потом на пляж, включаю «Убраться», возвращаюсь – не убрано. Уезжаю на шопинг, возвращаюсь, он в коридоре мне семафорит, мол, не убрался ещё. И что, мне в коридоре сидеть? Закрываю дверь перед его носом. Уборка тоже не очень. Постельное бельё меняли не каждый день. Пыль тоже не каждый день убирали. Кровати удобные, но подушки плохие (не как в пятизвёздочном), у меня от них голова разболелась. Одеяла – тяжёлые. Шумоизоляция номеров плохая. Балкона нет, окна не открываются – тоже минус. Хотя окна чистые, надо отметить. Просто знаю, что такие не открывающиеся окна очень редко моют. А здесь нареканий нет. Но из-за невозможности проветривать в номере попахивает сыростью. Пол плиточный, скользкий, очень холодный. Для семей с маленькими детьми – не подойдёт. Завтрак не очень понравился. Вроде всё есть, всего достаточно, а вот как то без удовольствия ела, не вкусно.

Отель требует косметического ремонта.

На пляже можно было бы обновить матрасы на лежаках и чаще убирать мусор на песке.

Купание на море ограничено временем вечером. Стройки рядом и Вороны очень уж шумят. Сам отель хороший

На троих номер маловат и дополнительная кровать за дополнительную плату не соответствует кровати, скорее это раскладушка. Питание дороговато в отеле, а алкоголь так вообще золотой. Развлечения и досуг вообще отсутствует.

Не понравилось, что пляжная территория не убираться и время посещения пляжа и бассейна ограничены, не организована на достаточном уровне досуг отдыхающих, в том числе спортивные мероприятия. Были некоторые недопонимания в части того, что был заказан номер с видом на море, по факту отсутствовал балкон, была замена номера, но потом оказалось, что номер забронирован, но взамен администрация на третий день предложила номер с видом на номере, чем мы были удовлетворены. При бронировании не было данных о завтраке, по приезду пришлось доплатить за завтрак.

Больше минус этого отеля в том, что придя на пляж видишь постоянно грязные лежаки. По мимо этого приехав в этот отель обязательно спросите на ресепшане зубную пасту, так в номере её нет, и ее дают только по запросу.

Грязное море в этом месторасположении, на бассейне стая ворон, которые повсюду скачут, кречат и воруют еду. Сам отель очень старый, пятизвездным его сложно назвать. За третьего человека (дочь) в двухместном номере пришлось доплачивать, хотя в других 5-ти звездночных отелях доплата не требуеться, если человек сам согласен делить большую кровать, рассчитанную на двоих, втроем.

Глухие окна в номере, которые не открываются. Сначала заселили в номер, в котором есть дверь в смежный номер. Это удобно для семьи, которая живет в двух номерах рядом, так как очень слышно соседей. Ремонт в ванной комнате и принадлежности, в также состояние розеток не соответствуют звёздам отеля.

Птицы, которые тащат еду с тарелок во время завтрака, немного грязные стулья от птиц. Опасные крепления и веревки буйков, о которые мама поранила ногу находясь в безопасной(!!!) зоне для плавания.

При заезде был удержан депозит, который ЧАСтИЧНО был нами использован. Прошёл месяц после нашего возвращения в Россию, остаток по сумме нам не вернули. Может для такой богатой страны 10-15 тыс.рублей не деньги, но хотелось бы более честного отношения. За время нашего пребывания 11 дней мы ни разу не встретили на рецепшен русскоговорящего человека. В Дубай мы ездили на протяжении трёх лет останавливались в Роял Меридиан (просто восторг!) после Шератона возвращаться в Дубай не хочется. Осадок после отеля неприятный.

Не открываются окна.

Старый отель! Срочно нужен ремонт!

Рядом много шумных строек

Рядом с отелем находится парковка для водного транспорта, отчего пахнет бензином

Запах сигарет :(((( самое большое разочарование, мы были с малышом, а нам дали прокуренный номер. Как так можно ... На ресепшене нас разводили, как на базаре, доплати за номер лучше по супер цене только здесь и только сейчас, такая же ситуация и с завтраком )

Ванная комната имеет старую сантехнику и требует ремонта

Довольно неприятное первое знакомство. Мы прилетели раньше времени заселения, и увы, отель не смог нас заселить пораньше. Свое ожидание мы коротали на ухоженной территории отеля. Когда все же после 15:30 я настоятельная потребовала дать нам хотя бы один номер из трех оплаченных (четверо детей ужасно хотели спать), мне с большой неохотой все же дали три ключа. На вопрос, а где именно располагаются наши номера, на ресепшене лишь указали в сторону лифта. Вот так радушно встретили. Мне снова пришлось настоять, чтобы нам более детально объяснили, где наши номера, ведь мы у них впервые, мне снова указали лишь на лифт. Пришлось уже у консьержа узнавать где именно располагаются номера и как бы нам получить наш багаж. В итоге номер мне достался с протекающей канализацией. Менять его не согласились, проблему устраняли сутки( На всем этаже переодически воняло канализацией. В номере ужасно убирались. Часто забывали один из видов полотенец, туалетную бумагу. А на столе и под телевизором можно было писать на слое пыли.

Зелёная зона отеля слегка пыльная.

Отелю явно требуется ремонт. Стоимость соответствует качеству. Низкая стоимость проживания и соответсвенно все остальное на том же уровне.

Оплату делала через свою карту. Бронировалась номер на семью 2 взрослых и ребёнок. По семейным обстоятельствам , я не смогла поехать , но муж с сыном прилетели . В отель , я заранее сообщила , что меняю имя гостя , объяснила по оплате через карту . Тем не менее, отель ещё раз пытался с моей карты снять оплату ( благо на карте денег не хватило ), а при заселение ещё и с мужа требовали оплату наличными. Я с собой мужу дала свою карту и паспорт , чтобы легче было доказать по оплате . Пришлось долго объяснять , доказывать, выслала фото оплаты по он-лайн банку ( где чётко написано , что оплата отель Шератон ). На ресепшн объясняли , что они нечего незнают и не понимают . Для отеля такого уровня -это отрицательный показатель . Все таки не мини отель . Потом мне на почту пришло письмо , что в качестве исключения они не стали с нас брать оплату ( это вместо извинения ).

Всем остались довольны, но в номерах был неприятный старческий запах))))

Номера грязные. Старая сантехника. Плохое освещение в номерах. Уборка номера ужасная.Кругом стройка. Пляж хоть и считается собственным, по сути он общий. Лежаки старые.

В номерах пахнет сыростью. Даже не спасал кондиционер. Нет на столов солонки и перечницы, приходилось искать официантов и просить, они уходили и приносили через какое то время узнав номер стола. Отель взял предоплату в размере 30 000, пришлось переводить деньги на карту, т к мы не рассчитывали на это и в правилах отеля это нигде не было прописано , был прописан только туристический сбор и тд, хорошо что были деньги, а так если кто то отдаст последнее, отдых пойдёт на смарку. Ещё нет фотографий полного пляжа, фото сделаны с выигрышной стороны,больше похоже на реку,т к с пляжа вид на мост и на другие здания, очень расстроило это. Везде стоят лодки и катера , создаётся ощущение что плаваешь не в море а в Канале каком то.

Наличие лодочной станции около пляжа отеля, пахнет бензином. Невозможность купаться в море до 8-00, когда уже светло.

Обман с резервом номеров и работа отдельных сотрудников на ресепшене.

Бассейн слишком маленький Постоянный шум от ремонта в гостинице, под конец уже не выдерживали нервы Несоответствие цена-качество Все слишком старое,номера неуютные Больше не вернёмся

Очень холодные полы

1. Обдиралово какое-то. Взяли деньги за номер, потом выяснилось, что завтрак не входит. Везде входит, а тут нет. Ладно, оплатила завтраки. Оставила какой-то баснословный депозит. После чекаута, уже в аэропорту звонок из отеля: вы когда уезжали, мы вам сдачу дали больше, чем надо, сейчас мы с вас эти деньги с карты спишем. И списали почти весь этот депозит. Причём, я деньги пересчитывала, все было правильно. Обдурили козлы. 2. Ванна. Такого бомжатника я давно не видела. Все протирала спиртом 3. Изначально заказывала номер с одной большой кроватью, дали с двумя узенькими 4. Номер оказался на первом этаже с видом на дорогу. В пять утра пищала мусорка, весь день звук машин... 5. На завтраке столпотворение. Зона шведского стола микроскопическая 6. Номер маленький. Вроде на двоих, но мне и одной было тесно. Шкаф вообще крошечный

Сложная процедура с обязательным внесением депозита и последующим возвратом этого депозита, достаточно высокая цена за номер

Бронировали номер с видом на море, по приезду нам сообщили, что номер с видом свободен только на втором этаже, и только с двумя отдельными кроватями, в итоге вид оказался на деревья и пальмы и верхнюю половину колеса обозрения(( мы настояли сменить номер, нам сказали только завтра, через сутки переселили на пятый этаж, у кого есть маленькие дети поймут каково сутки жить с неразобранными чемоданами, искать в них нужные вещи и тд, а потом еще и складывать обратно для переезда. В общем сутки некомфорта, малоприятный «бонус» к поездке( Детскую кроватку так и не предоставили, несмотря на звонки и хождения на ресепшн в течении двух последующих дней, так и провели весь отдых втроем на одной кровати , я муж и сын 2 г 10 мес. Одеяла дубовые и тяжелые очень, пришлось вообще убрать и спать с выключенным кондиционером, это тоже большой минус, при том что окна даже на проветривание не открываются, глухие окна(( и кажется что воздуха не хватает. Напор из лейки душа ну просто ооочень слабый, мыться не комфортно было. Старший сын жил в отдельном номере, который тоже пришлось уговаривать поменять из-за сырости и затхлого запаха. Ну НЕ пятёрка отель, как не крути((( Больше ни ногой

Не понятные налоги и сборы в отелях ОАЭ. Скоро клиентов начнёте терять.

Отсутствие балкона и невозможности открыть окно в номере чтобы подышать свежим воздухом.система кондиционирования требует обслуживания. Интерьер номера и ванной комнаты не тянет на 5 звёзд.

Если придираться: иногда вода в душе переключалась с горячей на холодную))) плохой кальян в баре.

Были какие-то моменты , но это абсолютные мелочи , на которых даже не хочется заострять внимание !

Очереди на завтрак, нет русскоязычного человека на ресепшене

В номере постоянно присутствовал затхлый запах. Такое ощущение что в бабушкином сундуке спишь. Рядом с отелем стройка. Пляж ниже среднего. Заранее бронировали номер с одной большой кроватью, заселили в номер с двумя раздельными. После препинаний с персоналом переселили в номер с одной кроватью, но номер был для людей с ограниченными возможностями, в душе и туалете присутствовали специальные средства и удобства, как следствие. Впредь не остановлюсь в этом отеле.

Территория отеля требует обновления, особенно газон

Единственное, что мешало, это назойливость и наглость ворон, которые не давали спокойно завтракать. Мы завтракали на улице, на территории Sheraton. Стаи наглых птиц очень раздражало, нельзя выйти из-за стола, тут же налетают и хватают с тарелок еду. Надо администрации отеля что-то с ними делать.

Звукоизоялция отсутствует как факт. Слышно, как соседи смывают унитаз, бахают дверями, слушают музыку. За одно это отель для отдыха не подходит совершенно. Помимо этого по выходным ещё где-то снаружи отеля играет громкая музыка, выяснить где так и не удалось (номер был с видом на море) Невозможно проветрить комнату! Ладно, балконов нет, так даже приоткрыть окно невозможно. Из-за этого в комнате несколько затхло. В отеле, который якобы 5 звёзд, пляжные полотенца, которые давно должны были пойти на тряпки. Рядом плотная застйрока, которая до 12 часов переодически создаёт тень на пляже. Шведский стол совершенно не понравился. Через дорогу есть Ocean View отель или апартаменты, там напорядок качественнее питание по тем же ценам. Но завтрак в Шератон вцелом сносный. Крайне долгое обслуживание на ресепшн при заселении

ОЧЕНЬ плохая звукоизоляция в номерах

Отель староват, на завтраке бывает очередь

Кондиционеры следует почистить (или обновить). Клининг персонал всегда по завершению уборки включал его на полную мощность - запах потом стоял не слишком приятный. Спасала прекрасная погода и балкон - в ноябре в номере можно прекрасно дышать морем не обливаясь потом от жары. На пляже пару дней сильно пахло керосином - сказывается близость базы водных байков и катеров. Цена отеля высокая, что с одной стороны соответствует качеству и сервису. Убираются в целом неплохо, но для 5* хотелось бы покачественнее. Ну и хотелось бы чтоб за эту сумму входил трансфер из и в аэропорт - опять же уровень сервиса от отеля), так как цена трансфера совсем не высока = 100-150 дирам

Нет Российских каналов и много мух у бассейна

Не совсем чисто убирают в ваннных комнатах

Цена