Отзывы Шале Гринвуд

1. Удивило отсутствие в номере зубных щеток и пасты, хотя остальные гигиенические принадлежности были. 2. Халаты для данного типа заведения с соответствующим сервисом и уровнем должны быть по умолчанию. 3. Большая лейка в душе напомнила старое дырявое ведро, соответственно так и работала (воды брызгала в верх, в бок, на потолок, но только не по назначению). Отдохнуть под душем не получится. Так точно нельзя. 4. Возможно, необходимо разнообразить меню ресторана, т.к. при проживании в Шале Гринвуд в течение недели, все блюда уже перепробованы, а повторно заказывать ранее отведанные блюда не хочется. 5. Как вариант, предусмотреть возможность курения в специально отведенном месте (не на верандах!), потому как при курении людей на соседних верандах, табачные дым моментально проникал в номер, что конечно не могло не расстраивать, ведь хочется дышать чистым, лесным воздухом и слушать лес, а не сидеть с закрытым окном.

Не понравилось то, что пришлось уезжать из этого замечательного места((( В остальном все отлично.

Скудноват завтрак...2 сырника и бутерброд....ну не вариант для завтрака взрослого мужчины! все остальное за доплату. При условии приличной стоимости за проживания, можно было бы увеличить обьем блюд....

Завтрак для такого отеля очень скудный. Нужно добавить вегетарианский завтрак. Не работала баня, а очень хотелось. Неудобные подушки. Большие и уже все в комках.

Довольно-таки скучноват досуг в несезонное время (весна, осень), не развита до конца инфраструктура отдыха, можно было бы предлагать, например конные прогулки, в прокат: лодки, удочки, и пр.

Первое, что хотелось бы отметить, стандартный номер и номер семейного типа кроме цены не имеют различий. Заявленые дополнительные 5 м вы точно не почувствуете. В бронировании среди удобств были заявлены халаты, в номере халатов не было. После обращения администратор сообщила, что вообще-то халаты по запросу, и если надо принесут. Через минут 20 после «запроса» халаты принесли: женщина, вероятно, уборщица, ворвалась в номер, даже не удосужившись предварительно постучать, уточнить не помешает ли, и все ли тут одеты, хотя бы. Эта же сотрудница в день заезда любезно закрыла перед нами дверь и наблюдала как мы с чемоданами, не имея свободных рук, справимся с открытием двери. К слову, назвать персонал дружелюбным язык не повернётся. Все время прибывания не покидало чувство, что гостям здесь не рады. Была попытка заказать в номер чай, но выяснилось, что обратились мы совсем в неподходящее время (около 12-13 дня) и в ресторане никто не ответит. Можно, конечно, захотеть чай позже, но доставка чайничка за 3,5 р обойдётся в дополнительные 5 р. Это абсурд, честно говоря, учитывая хотя бы расстояние от ресторана до номеров. Кухня ресторана и обслуживание в этот раз также огорчили. Подача блюд нулевая, вкусовые качества ничем не примечательны. Заказали воду с лимоном, принесли воду и два стакана, но вот дольку лимона только одну. Завтрак приходилось ждать очень долго. К сожалению, уровень сервиса в Шале и ресторане при нем с каждым разом становится хуже. Если раньше хотелось возвращаться снова и снова, то после последнего посещения и рекомендовать не хочется.

Не было халатов в номере

Ничего...

Не удобные подушки. Слишком высокие

Здесь нет недостатков

Слишком быстро пролетело время в этом прекрасном отеле.

Семейный номер с терассой от стандартного ничем! не отличается, только ценой. Один и тот же номер. По сравнению с первыми заездами в шале - цена поднялась, а сервис немного ухудшился - в номере была пыль на тумбах, лампах; полотенца требуют замены. Тапочки одноразовые уже кто-то носил до нас! Для отеля такого уровня - это неприемлемо. Хочется надеятся, что этот случай всё же исключение из правил.

Обслуживание в ресторане - абсолютно не соответствует уровню гостиницы.

Кухня-первые блюда восхитительны, вторые желают быть лучше. Люля кебаб развалились прям на тарелке. Повнимательнее к гостям гостиницы при заезде.

Ужасные подушки,огромного размера и очень жесткие. Завтрак континентальный,ушли голодные

Все здорово и вкусно

Ничего

Дороговато, хотелось бы, что бы скидка по карте лояльности распростронялась и на проживание летом, не только в низкий сезон. Разрешено курение на террасе, не редко оказывались в клубах дыма со всех сторон.

Нет такого

Из пожеланий - улучшить вай фай в номерах

Не хватало халатов в номере! И чайника...и соответственно в мини-баре чая с кофе...ну и может пару конфеток к этому всему)) Не бежать же в ресторан каждый раз за чаем...удобно было бы иметь это в номере, даже за отдельную плату!

"Убитые" серые, обтрёпанные полотенца в ванной. Отвратительнная работа телевидения, напрямую зависящая от погодных условий. Неудобные, жесткие подушки. Во время чемпионата мира по футболу не было ни одного ТВ канала в номере, транслирующего футбольные матчи. Можно было посмотреть только в конференц-зале, где трансляция постоянно прерывалась из-за технических неполадок. Но самое мерзкое впечатление оставил "представитель" "пафосного" ресторана отеля, не пустивший нас на ужин, заявив, что после 18.00 в ресторане действует дресс код. Мы останавливались на одну ночь перед границей, проехав в машине более 1000 км. На улице шёл проливной дождь, и чтобы соответствовать представлениям белорусского портье о "лакшери", нам нужно было вымокнуть под дождем, распаковать чемоданы, переодеться в "вечернее", и тогда нам дали бы покушать. Довольно странно для приграничного отеля, расположенного в лесу, и не переполненного "сливками полесского общества" . При этом в ресторане было занято не более пяти столов людьми, одетыми в спортивные костюмы, а в радиусе пяти километров мы наблюдали лишь тройку селян в ватниках на велосипедах. Путешествуем по Европе на автомобиле более 10 лет. Отели 4 и 5 звезд. Всегда при посещении ресторанов форма одежды - свободная. Только платите и заказывайте. А здесь было ощущение, что человек хотел просто "попонтоваться", мол, мы тут не лаптем щи хлебаем. Руководству советуем лишний раз задуматься: "Ваш отель для кого? Ваш ресторан для кого?" Если у вас суперприбыль, то вопросов нет. А если вы, благодаря таким служакам, теряете клиентов и деньги, то грамотно подбирайте персонал и расставляйте приоритеты : "дешёвые понты" или уважительное отношение к гостям. Не тянете вы на Хилтон с дресс кодом! Лучше полотенца закупите.

Обслуживание в ресторане. Очень медленно! Если на ужин это допустимо, то на завтрак категорически нет. 3 стола обслуживали более часа. Все выезжали в Польшу и из-за этого завтрака потеряли лишний час на границе

Комары - это ад, просто нереальное кол-во комаров на улице

Доставка еды в номера не предусмотрена

- насекомые (оводы, комары и т.п.) просто толпами летали в конце мая, находится на улице лично мне было невыносимо (хотя вот в антимоскитном костюме, думаю, было бы в самый раз), - дыры в антимоскитных сетках на окне в номере, как результат вся семья была искусана комарами. - ресторан не работает с 11 до 13, покушать нормально после выселения перед долгой поездкой не предоставляется возможным (только чай/кофе/сладкое),

Наступило лето практически и было много комаров, но к отелю это отношения не имеет, пожалуй :)

В завтрак можно было бы включить молоко к кофе :)

Высокая стоимость проживания с домашним питомцем. Было шумно от гостей свадьбы

В ресторане столики у окна и во время ужина и во время завтрака были забронированы, но никаких гостей так и не пришло. Нам отказали в том месте, которое мы хотели и пришлось выбирать из двух столов в пустом (!) ресторане. Так же не могу назвать обслуживание официантов приветливым. И рекомендую предупреждать гостей заранее о том, что вечером ну очень много комаров на территории.

Очень много мошек комаров , никакие раптеры не спасали (( мы были с маленькими детьми , и это было ужасно .

Все понравилось.

Завтраки не шведский стол,приходится выбирать из 6 вариантов (континентальный,национальный,фитнес и тд)не очень удобно,официанты неприятные,с высокомерными лицами(Анастасия)особенно,не имеют особого желания обслуживать клиента,заявка ресторана на высокий уровень,а по факту этого нет,в номере высокие жесткие подушки,без вариантов.

Мало развлечений

Ресторан. Обслуживание плохое.

Комары - просто кошмар!!! Они везде! И в закрытых помещениях тоже. Ресторан: блюда по меню - ну не вкусно(... суп-гуляш - не гуляш, в салатах с соусами что-то не так... утка жесткая, Тартар из лосося был слегка подмороженный, ...стейк не рискнули заказать. В номере: очень жесткие и большие подушки . Май, температура +24 : лежаков на пляже нет, лодок и катамаранов на прокат тоже нет

В один из дней в ресторане был праздник, пришлось ужинать в шуме. Ресторан не доставляет еду в номер, что выяснилось во время попытки заказать еду по телефону. Нам пошли навстречу и доставили еду, но относить посуду пришлось самим. Не то чтобы минус, но особенность: лесную территорию на ночь закрывают на ключ, «посчастливилось» оказаться запертой в лесу. Следите за охраной и успевайте вовремя выйти из леса.

Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Персонал необучен. Порции маленькие. Больше пафоса, чем сервиса.

1. Завтрак: долгое обслуживание, из 6 предложенных вариантов завтрака ни в одном нет овощей, на выбор предлагают из кофе во всех 6 вариантах только эспрессо или латте. Чтобы заказать капучино - нужно доплатить за молоко! Нигде такого не встречала. 2. Розетки! чтобы сделать прическу с помощью собственного фена нужно изловчиться: там, где есть розетка, нет зеркала, где есть зеркало, элементарно нет розетки. Удобства не продуманы до конца 3. Переход в ресторан по улице. Чтобы попасть на завтрак - нужно идти по улице и других вариантов попасть в ресторан нет.

Немного жестковаты подушки. WI-FI слабоват. Было бы неплохо добавить в номера халаты и оборудовать минимальную чайную зону, чтобы была возможность самостоятельно приготовить чай в номере и порелаксировать с напитком на террасе.

Единственный минус, так это отсутствие в бане возможности париться с веником, но без баньщика. Увы хотел попарится самостоятельно и попросил веники, но к сожалению такой услуги не оказалось. Веники и баньщик неделимы.

Теплый пол не по всей площади номера - ближе к балконам пол очень холодный.

-

Не очень удобные подушки.

Не нравится подушка, для меня слишком жесткая. Езжу со своей. Дали номер рядом с дискотекой, мы попросили поменять. Поменяли, но номер был холодный, пока нагрелся.....а мы с маленьким ребенком. Это все мелкие недочеты персонала. А так все отлично.Спасибо

Баня