Отзывы Shah Palace Hotel, 4 звезды

Неустранимый шум вентилятора

В номерах прохладно, особенно важно если Вы с детьми. Наверное, летом такой проблемы нет, но в Апреле это было очень заметно (отопление уже отключили). Завтрак: все очень просто, но опять же голодным не останетесь. Запах канализации в ванной комнате (в старой части отеля).

Персонал неприветлив.Можете заходить и никто с вами и не поздоровается,только будут бежать и спрашивать:"А вы в ресторан?")) Потом была не приятная ситуация с горничной,которая не стучит перед тем как зайти в номер. Если честно,ожидала немного другого. Разочаровал отель((

То что как я добрался в стойке не был тот кто может с чемоданами помочь в номер в стойке один человек был все го лишь и он сказал мне что кто несет чемоданы его 👎 нет! Потом я утром я позавтракал и захотел спать и отдыхать и я лег и вдруг как будто землятресение я выхожу из номера вижу стенку прям у меня перед номером долбят дрелью спрашиваю и ни кто ничего не говорит горнечные даже сказали что они сума сошли( все спят 9 утра и постель в дырках и номер прям самом углу и окно открываешь лестница там и тупик какой то непонятный( вообщем ужасс!

Вид из окна

В начале заселили в "холодный" номер с видом во двор, но после моих замечаний переселили в более комфортные условия.

Не удобная ванная со стеклянной дверью. Когда пользуешься душем, весь пол мокрый. Не было зубной щетки.

Кондиционер в это время года работал только на обогрев, а в номере было очень душно.

Низкая квалификация официантов ресторана. Хамам и сауна

Ужасный вид из окна на соседнюю стену в метре, что не позволяет проникать дневному свету в номер, плохой матрас со скрипящими пружинами, отвратительная ванная: душ протекает на пол, образуя огромное болото, краны работают плохо - воду по теплоте не отрегулировать. В коридорах нет света, ночью до домера нужно пробираться с фонариком! своих денег отель не стоит, максимум 3*

В отеле ресторан отвратительный - невкусно и несвежие продукты. Завтрак также так себе. В номере дико жарко при том, что в ванной также дико холодно (она не отапливается). Плохой вайфай. В баню нужно заранее записываться.

Ужасный запах у воды

Иногда в ванной комнате пахло канализацией. Иногда на планшете подвисал интернет (wi-fi). Баку - не очень туристоориетированный город. нет информационных офисов, где можно взять карту города. В отеле также не дают карту города. Так что по-возможности сами раздобудьте карту/путеводитель еще до выезда.

Кондиционер работает, но без климат-контроля :) включив обогрев с 22 градусов, на второй день в комнате уже было 27 ) так что не забывайте выключать иногда) чуточку можно улучшить уборку, волосы на полу в ванной попадаются, но этот недостаток встречается и в гораздо более дорогих и крутых отелях

Нет центрального отопления, комнаты обогреваются кондиционером. В ванной холодно. Летом это вряд ли будет недостатком, но если приезжать зимой, то, возможно, это помешает наслаждаться отдыхом.

1. Старые полотенца, пора обновить, они отдают серым цветом. 2. Не пополняют каждый день принадлежности для чая/кофе. 3. Слабоват завтрак. Голодными конечно не уходили, но ощущение неудовлетворенности ассортиментом осталось. 4. Не была предоставлена услуга Genius - поздний check-out. В отеле сказали, что у них такого нет, хотя в подтверждении от booking.com он был прописан, как бонус Genius.

В номере пахло сыростью, из окна вид в стену

Немного пыльно.

Нерасторопность персонала ресторана при обслуживани гостей в холле отеля.

Не понравилась работа систем кондиционирования. В номере было очень жарко, с регулировкой системы не справился даже персонал. Работа Wi-fi очень нестабильна.

При заселении разместили в номер с видом в закрытый , темный двор, но при первой возможности предоставили другой , более удобный номер.

К чему были замечания: 1. Wifi это просто издевательство, все он постоянно пропадал, или когда был скорость такая что не отправить даже просто сообщения. 2. Полотенца извините, но они не белые, а отдавали желтизной, говорит либо о их старости, либо о плохой стирке. 3. В первый день завтрака было отвратительно, за час до окончания уже было пусто, там этих товарищей ходит много, сказал одному, в итоге через 30 минут еще что-то принесли. Поел что было. В другие дни было лучше.

Комната была холодной и выглядела дешеватой, как и санузел, у которого был нелогичный дизайн. Практически не было горячей воды и только одна разетка в комнате. Интернет практически не работал. Завтрак был удовлетворительный.

Сантехника (текущий и оторванный кран, ужасный и настойчивый запах в санитарной комнате), пол в номере изношен - верхний слой темного покрытия местами вытерт до светлого основания, звукоизоляция очень плохая, в номере нет утюга, крайне мало электророзеток в номере - в имеющиеся включены светильники, чтобы подключить зарядки, компьютер и т.д надо отключать другие электроприборы ( и все равно не хватит), чтобы включить чайник надо отключить холодильник и т.д, лампочки в светильниках и люстрах разноцветные и разные по качеству - некоторые вовсе сгоревшие (особенно в прикроватных светильниках), отсутствие свежего воздуха в номере с видом во внутренний двор, проход людей по внутренним балконам - фактически на уровне открытых во внутренний двор окон (можно заглянуть или даже зайти в окно), номер большой, но неуютное ощущение пустоты из-за хаотичного и негармоничного расположения мебели, отель претендует на старинный стиль, но вместо этого создается ощущение изношенности с ужасным запахом из санитарной комнаты, очень плохое качество телевизионного сигнала (российские каналы "плывут" так, что практически смотреть невозможно), нет обмена валюты, банкомата

Нет такого

Неустойчиво работает чай - фай и при заполнении этого отзыва, если хочешь добавить фото, и выходишь из отзыва, всё слетает.

Запах канализации и перепады температуры в душе))

Туалетные принадлежности в ванной комнате положено обновлять (докладывать недостающее) каждые новые сутки, в нашем номере за 8 дней ни разу !! не доложили абсолютно ничего. Видимо, персоналу дома все это нужнее?)

В номерах душно, окна выходили во внутренний двор, который имеет крышу, соответственно ни о каком проветривании нет речи. за окном сразу коридор, по которому ходят, поэтому шторы всегда должны быть закрыты. Постоянно отключался интернет.

1. Сигнал WI-FI периодически (правда ненадолго) пропадал в номере, да и вообще скорость всегда не супер была в номере (жили в номере на 3 этаже).Но, судя и по другим отзывам, эта проблема имеется в большинстве отелей Баку, особенно в Старом городе. 2. Окно в номере выходило в закрытый внутренний двор (лобби отеля), из-за этого в номере было темновато. Нас это совсем не напрягало (читали об этом в отзывах), но это может доставлять дискомфорт гостям-любителям светлых номеров.Поэтому, кому этот момент принципиален-уточняйте при бронировании куда выходят окна из номера.

Запах в ванной и вид из окна на стену, нужно просить номер с видом на улицу

Окна выходили во дворик немного темновато,не хватало солнечного света и застиранные полотенце

Есть мелкие проблемы с ремонтом (душ подтекал, сломан магнит для дверей в шкафу). Практически все розетки 220В были перекрыты мебелью, пришлось её сдвигать. Часто пропадал сигнал Wi-Fi, полагаю связанно с толщиной стен здания.

Ночью персонал двигает стулья и столы на 4 этаже в ресторане,слышимость ужасная(((и ночью приходят компании отдохнуть с девушками,спать невозможно(((больше не будем останавливаться в этом отеле

Уборка номеров

Хамам,санузел(запах), не работает заявленный винный ресторан.

Окна в номере выходили во внутрь хола, под окнами ходили люди, и поэтому, приходилось находиться в номере только с зашториными окнами. И в ванной комнате пахло застоявшейся водой.

В номере не работал унитаз. При регистрации забыли отдать паспорта.

Небольшие проблемы с вентиляцией помещения ванной комнаты

Мы жили в номере 214 стандарт класса. В этом номере есть окно, но с выходом на закуток двора, где хранятся ведра, тряпки и т.п. Т.е. дневного света нет. К тому же окно на уровне земли, так что персонал, который выходит в этот закуток покурить, может видеть все, что у вас в номере (спасают шторы). Также в этом номере пахнет канализацией (не знаю, как дело обстоит с остальными номерами). В принципе, в отеле много номеров с окном во внутренний двор (холл), а не на улицу. Но это особо не мешает (я в подобного плана отелях останавливалась пару раз). При случае остановлюсь снова с этом отеле, только теперь выберу номер с нормальным окном) Пусть и подороже)

1. Скорость и стабильность wifi ( но это болезнь всего Баку) 2. На праздниках была перекрыта площадь перед отелем, до такси пришлось идти метров 30-50 ( не существенно, но надо было что -то в "-" записать )))

Мелкие недочёты, типа отсутствие иногда полотенца или обрыв антенны телевизора. Но всё беспрекословно мгновенно исправлялось при обращении.

Отзывчивый персонал. Хорошие, ухоженные номера. Отличное расположение отеля. В холле очень красиво по-восточному.

Комната 308. Запах канализации. Не все лампы в комнате работали. Во время заезда сказали, что продукты на холодильнике бесплатны, а внутри за доп. плату. Уже после выезда сообщили по телефону о снятие со счета дополнительной оплаты, хотя могли бы проверить на месте и я бы не взял с собой предметы, которые принял за подарок. Вожможно было не допонимание, но не приятный осадок остался.

Запах канализации в ванной стоит, продумать систему вентиляции.

Джакузи в президентском люксе не работала. Завтрак не очень вкусный.

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Ванну не вымыли, даже после моей просьбы, кран в ванной расшатан.

В номере очень сильно подтекала ванна.Персонал отреагировал быстро,принесли доп полотенца,чтобы постелить их на пол)переселить мы не просили,так как проживали в отеле всего 2 ночи. Окно в номере выходило ы какую-то шахту

1. Запах в туалете, не приятно пахло канализацией. Но этот факт абсолютно не испортил общее впечатление об отеле. 2. Не поздравили с днем рождения

При заселении в номере не работала дверь в душевую кабину, и в принципе дверь в ванну вообще не закрывалась, 'было в номере холодно, поменяли номер, : другом номере было очень жарко. Все номера были без окон, окна выходили вотвнутренний двор, в гостиницу, в коридор, те у вас под окнами ходят посторонние люди и видят все что происходит у вас в номере, приходилось всегда держать Шторы зашторенными, но из-за этого в номере всегда был включён свет, тк других окон нет

Запах канализации в санузле.

Очень горький кофе на завтрак (

В комнате был запах сырости. И окна номеров выходят в общий коридор - постоянно зашторенные.

Окна номера выходят во внутренний двор, и если там кто-то курит или шумит, все это у вас в номере! Кондиционер а охлаждение не работал! В запасе был очень горячий пьедестал, так что париться можно только стоя! Услугу скраб в замесе за дополнительную плату заказывать категорически не советую, скрабят общими русалками в качестве мыльеого раствора используют тот же гель доя дуга, что и в номере!

В номере иногда сильно пахнет канализацией

Нужно проводить более тщательную уборку, добавить больше мелочей (зубные, косметические наборы..)

Некоторые номера не имеют окон и выходят на внутренний закрытый двор. В этих номерах обьективно плохая вентиляция и очень тяжело дышится. Номер нам поменяли без проблем. Нет зубных наборов (копеечная тема). В ванных комнатах, там где нет душевой кабины, как то очень не удачно спроектированно (зазор между ванной и стеклом) - огромное количество воды выливается на пол. Также, некоторые элементы (в нашем случае мыльница) сломаны и не заменены горничными. Однако, это ни в коем случаем не портит гостиницу. Останавится там рекомендую!

В номере люкс окна во внутренний дворик, сложно проветрить помещение и иногда шумно. Душевую сантехнику можно было бы обновить.

Слабый персонал: не могли найти на карте свою гостиницу((( слабоват завтрак для такой гостиницы((( гостиница сделана в виде караван-сарая и окна номеров выходят во внутренний крытый двор, как следствие нет солнечного света в номерах и свежего воздуха. Вентиляция не работает, хоть и присутствовала.