Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Excelsior Hotel & Spa Baku, 5 звезд
Роскошный 5-звездочный спа-отель Excelsior Baku находится в 25 минутах езды от аэропорта Баку. К вашим услугам разнообразные номера, оформленные в современном и классическом стилях, а также большой плавательный бассейн и великолепный спа-салон. Спа-отель Excelsior Baku впечатляет величественным фасадом и просторным вестибюлем с мраморным полом. Гостям предлагаются элегантные номера со спутниковым телевидением, принадлежностями для горячих напитков и высококачественными диванами. Кроме того, некоторые номера оснащены телевизором с плоским экраном и гидромассажной ванной. В стильном ресторане Belvedere Fish & Steak в отеле для гостей сервируется восхитительный завтрак "шведский стол" и подаются блюда интернациональной кухни, а также лучшие в городе рыбные блюда. Превосходную выпечку и различные экзотические сорта чая можно отведать в бутик-кафе L’Patisserie. Широкий ассортимент алкогольных напитков и коктейлей, вкусные закуски и различные сигары вам предложат в баре L’atelier, работающем допоздна. В спа-отеле Excelsior Baku гости могут посетить спа-салон Aura с высокотехнологичным тренажерным залом, открытый теннисный корт, сауну и заказать массажные услуги. Отель расположен в 3 км от железнодорожного вокзала Баку и в 5 км от таких достопримечательностей, как площадь Фонтанов и Президентский дворец.
Отзыв об отеле:
Excelsior Hotel & Spa Baku, 5 звезд
Дарья
16.05.2019 23:16
Достоинства:
Закрытый бассейн очень понравился. Завтраки хорошие. Персонал приветливый. Красивые номера! Есть транспорт до набережной! Прекрасный вид из окон!
Недостатки:
Открытый бассейн работает только с июня, мы ездили на майских праздниках по этой причине покупаться не смогли. В отель пешком добираться неудобно, рядом находится скоростная дорога.
Отзыв был полезен?
0
0
Sergei
15.05.2019 20:17
Недостатки:
Плохое место нахождения. Трасса. Нет рядом магазинов.
Iuliia
14.05.2019 05:25
Достоинства:
Всё Обстановка, цветовое сочетание, качество Персонал дружелюбный Трансфер до набережной бесплатный Бассейн (только там обязательно шапочка нужна)
Liudmila
09.05.2019 03:56
Достоинства:
Да, завтрак и расположение понравилось
Недостатки:
Мало вешалок для одежды, совершенно не комфортный матрас, холодильник плохо работает, система кондиционирования не регулируется самостоятельно, фен необходимо заменить.
Maugly-47
22.04.2019 03:19
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал. Уютный отель. Обеспечен регулярный трансфер в центр.
Inna
28.03.2019 01:21
Достоинства:
Останавливаюсь в этом отеле в 4-й раз и все время хочется туда вернуться.
Недостатки:
Вкусные но однообразные завтраки
Oleg
16.03.2019 07:30
Достоинства:
В отеле все понравилось, нет никаких претензий, прекрасный персонал. Очень удобно что услугам гостей каждый час предоставляется автобус в центр города и обратно (ходит до позднего вечера). Также благодарны за бесплатную услугу "поздний выезд" -наш самолет был ночью и это предложение было очень кстати.
Оксана
10.03.2019 12:14
Достоинства:
Очень удобная кровать! И замечательный бассейн
Недостатки:
Мало русских каналов
Alex72509
09.03.2019 15:38
Достоинства:
Великолепно обставленные и оборудованные номера, всё исправно работает, в номере неограниченно питьевая вода, комплимент при заезде - полная тарелка фруктов и 0.75 бутылка хорошего вина! Очень хороший бассейн - большой и теплый, отличный фитнес и спа центр.
Недостатки:
Скромный завтрак даже по меркам российских 3 звезд, надо бы сменить повара.
Zla13
26.02.2019 11:41
Достоинства:
Шикарный отель, всё на высшем уровне. Вид из окон прекрасен.
Недостатки:
Внимательно выбирал отель и указал при бронировании, сколько лет ребенку (13). В броне Букинга это всё отражено. Однако по приезду отель потребовал намного больше денег, мотивируя это тем, что ребенку больше шести лет. Получается, что Букинг обманул со стоимостью проживания. Это было очень обидно, так как дополнительные расходы не были заложены в бюджет поездки. Пришлось выкручиваться.
Aleksander
04.02.2019 12:55
Достоинства:
Отличная кровать, наличие полноценного фитнес клуба на территории отеля и хамам. Вежливый и отзывчивый персонал. Довольно большой размер номера, в отличие от стандартных 5 звездочных отелей.
Vladimir
02.02.2019 13:12
Достоинства:
Все отлично. Крайне благожелательный и любезный персонал. Отличный завтрак. Роскошная большая кровать! Тишина и покой. Хороший и совсем недорогой шведский стол на обед. Один из лучших отелей по цене/качеству в Баку. Какой то уютный приятный лаунж бар. Неплохой спа с хорошим бассейном.
Недостатки:
Не заметил
Aigul
11.01.2019 14:37
Достоинства:
Остановились второй раз и это впервые в жизни. Обычно выбираю разные отели, для полноты впечатлений, но тут было настолько хорошо, что захотелось вернуться. Очень хороший отель. Цена качество. 6 звезд за персонал, все очень внимательные. Первый раз мне показалось что уборка не тщательная, но теперь вылизали весь номер. Приятно удивили фрукты как постоянному гостю. Очень удобно что есть шведский стол на обед. Ребенку 5 лет все бесплатно. Нас покорила спа зона. Утром ходили на тренировку, настоящяя беговая дорожка - такого я ещё не видела. А вечером ходили в бассейн, вода очень теплая, бассейн глубокий, без мелких мест, всегда были в нем одни. Работает с 6 до 22. Очень удобно ездит бесплатное такси в центр каждый час туда и обратно. С 9 до 21 кажется. Отель не новый люди пишут, ну и что? Рекомендую однозначно.
Недостатки:
Никаких недостатков, за эту цену вообще шикарно.
Egor
09.01.2019 12:18
Достоинства:
Отдыхали 5 семьями с детьми. Отель не новый, но на 5* тянет. Номерной фонд нормальный. Уборка номеров на твердую четверку. Весь персонал очень отзывчивый и прилагает все усилия, чтобы сделать пребывание в отеле лучше. В ресторане готовят вкусно. Спасибо за отдых.
Недостатки:
Уборку номеров.
Aigul
04.01.2019 09:16
Достоинства:
Замечательный отель. Абсолютно непонятно почему рейтинг меньше 9. Очень красивый, много декора. Отличная спа зона, чудесный завтрак.
Недостатки:
Убираются слегка небрежно, но нам это абсолютно норм.
Elena
03.01.2019 22:50
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал на ресепш (Nail, Elshan, thanks a lot!) и в спа-зоне. Потрясающий огромный бассейн и фитнес-зал, за время нашего пребывания практический эксклюзивно работавший только для нас - других посетителей не было и это было великолепно. Очень уютная и мягкая кровать, высокая как у принцессы! Вид из номера на футуристичный и необыкновенно красивый центр Гейдара Алиева.
Недостатки:
Не удобная пешая доступность, из центра только такси или место, активная магистраль под окнами, на завтрак только блюда и сладости национальной кухни, стандартные европейские каши, творог, сырники, омлет, мясные блюда не представлены.
Egor
02.01.2019 19:49
Достоинства:
Всё без нареканий, но и шик, блеск, красота про отель не скажешь.
Недостатки:
Иногда плохо убирали.
Evgeny
02.01.2019 15:34
Достоинства:
Соотношение цена - качество . Отель имеет все необходимое для пяти звёзд
Джамиля
24.12.2018 07:39
Достоинства:
Понравилось все!!!! Шикарная кровать, подушки , белоснежное белье , идеальная чистота , гидромассажный ванна , приятный персонал .
Недостатки:
Нет .
Aisi
19.12.2018 19:22
Достоинства:
Вкусные завтраки,разнообразный ассортимент.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы кофе машинное входило в меню завтрака.
Alexander
26.10.2018 08:43
Достоинства:
Прекрасный отель. Был в деловой поездке, всё понравилось. Отношение персонала крайне внимательное ко всем мелочам, это касается официантов, сотрудников стойки регистрации, портье. Расположение - самый центр. Шведский стол на ужин (по будням) и завтрак разнообразный, очень вкусный, при этом недорого по меркам Баку. Соотношение цена / качество (по-крайней мере, на наши дни проживания) великолепное. В общем, рекомендую.
Marina
19.10.2018 23:14
Достоинства:
Кровать не обыкновенно мягкая. Персонал очень доброжелателен.
Nataliya
01.10.2018 18:48
Достоинства:
Отличные, очень удобные кровати, в отеле тихо и спокойно, завтрак вкусный, приветливый и внимательный персонал.
Nikolay
18.09.2018 13:50
Достоинства:
Удобная кровать.
Недостатки:
Отель расположен очень не удачно!!! Шатл перевозящий проживающих к набережной каждый час , как заявленно, по факту стоит у отеля. За 4 дня ни разу на нем не вернулись в отель! Обои в номере оторваны. Ключ в номер (карта) не работала !!! Хоть ее и меняли несколько раз! Переезжали в другой номер из за этого - не помогло (сказали сбой). Чтобы попасть в номер приходилось побегать за персоналом. Решения вопроса до отъезда так и не было.... завтраки тоже не понравились, очень скудные выпечка не вкусная постная. Потом завтракали в кафешках, дешевле и вкуснее. На отеле табличка 5звезд с + просто смех
Asad
11.09.2018 14:25
Достоинства:
Замечательное расположение, приветливый персонал, очень вкусные завтраки.
Nefedov
03.09.2018 21:30
Достоинства:
Персонал, СПА , Шатал в центр города.
Недостатки:
Большая загазованасть при выходе с гостиницы.
Kamil
28.08.2018 08:53
Достоинства:
Администратор Фидан- компетентный человек, который на своем месте. Старший по ресторану не помню имени, но человек-профессионал
Недостатки:
Номера с трудом открывались, не срабатывали карты для замков. номер 1103 белье было грязное и номер не был похож на убранный номер. В биде вода не проходила. Розетки не все работали. Завтрак приличный.
Анна
15.08.2018 05:35
Достоинства:
Кофе в презент. Шаттл-бас. Бассейн. Вежливый и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Останавливалась в мае 2017 года, все очень понравилось. В этот раз остановились с дочерью, и были разочарованы. Номер который был нам предложен был обшарпан ( обои расходились по шву, дверца холодильника отколото дерево, на выключателях светильников облезла краска. Завтраки стали скудными. Звукоизоляция окон ужасная, слышно дорогу. Простыни с дырками, кровать скрипела. На полу чьи-то ногти валялись. В общем ужаса! Не стоит он таких денег и «5+» звёзд, однозначно!!!
Mikhail
12.08.2018 20:43
Достоинства:
Самый доступный по стоимости отель среди 5 звёзд в городе Баку, на территории два неплохих бассейна (один открытый, другой крытый), в шаговой доступности небольшая парковая зона, центр Гейдара Алиева, супермаркет, ну и бесплатный трансфер в центр. Хороший мягкий матрас на двуспальной кровати.
Недостатки:
Номера требуют ремонта, останавливались дважды в июле и августе 2018г. в разных номерах, присутствуют отклеенные обои, падающая штукатурка в душевой, не везде горел свет, потертая и сломанная мебель и завтраки не на 5 звёзд (вам там не подадут блинов, восточных сладостей, свежевыжатый соков, соленую рыбу, копченые колбасы или мясо).
Вагиф
02.08.2018 06:51
Достоинства:
Еда вкусная
Недостатки:
Лучше не бывает думаю все было очень хорошо
Nataliia
30.06.2018 17:41
Достоинства:
В номере чувствуешь себя как дома, комфортно.
Недостатки:
Персонал работающий в зоне бассейна. Полотенца не допросится. Официанта не дождаться. Приходится самому идти к бару. И когда заказываешь, персонал так смотрит как будто я прошу у него что то бесплатно. Люди не хотят работать и зарабатывать на чай.
Hunter_1978
18.06.2018 01:49
Достоинства:
Расположение. Хороший фитнес с большим бассейном. Кровать очень удобная.
Недостатки:
Был в нем лет 7 назад при открытии, и потом каждый год. Видно, что за отелем не следят. Белье с пятнами, песок на полу. Ремонт косметический номеров даже не делают. Завтраки просто никакие! Хотя 5-7 лете Азат все было на высшем уровне.
Yerlan
16.06.2018 07:20
Достоинства:
Персонал отличный, фитнес зал и бассейн превосходно. Но завтрак хромает и расположение не удобное
Недостатки:
Завтрак подали вчерашний хлеб, холодную яичницу, в салатах летают мухи вообщем аппетит пропадает сразу
Elena Herrman
13.06.2018 21:31
Достоинства:
Уютный номер делюкс, отличная кровать и ванная комната, можно сделать себе чай. Два больших бассейна - внутри и на улице. Вкусный завтрак, очень разнообразный (правда, кофе был не очень).
Недостатки:
Мы брали двухместный номер делюкс с завтраком без отмены бронирования (320 AZN за 2 ночи). Когда мы заселялись и оплатили, нам вдруг сказали, что «номер был забронирован и оплачен на 1 человека» и что «двухместный номер не означает, что человека два». В итоге нам вроде как пошли на уступку, и нам не пришлось доплачивать за номер, но нужно было заплатить 25 AZN за завтрак. Также в раздевалке бассейна тупят замки на двери шкафчика - разобралась только с помощью сотрудницы, которая не говорит по-русски, в итоге, все равно шкафчик закрыть не удалось.
Boris
09.06.2018 02:21
Достоинства:
Разнообразие и качество блюд в ресторане.
Недостатки:
Отель расположен в непосредственной близости от проезжей части проспекта Алиева в месте расположения виадуков, что исключает любые пешие передвижения из отеля в город, только такси, постоянно слышен шум машин.
Elena
07.06.2018 01:30
Достоинства:
Спа. Ванная комната в номере. Убранство отеля, номера. Трансфер на набережную.
Недостатки:
Ужасный завтрак, ушли голодными, не соответствует 5*, только на 3*. Староватый отель. Персонал не информирует гостей о возможностях и услугах отеля.
Alexey
21.05.2018 05:16
Достоинства:
Отличный номер,вежливый персонал и отличный завтрак. есть удобный трансфер на набережную.
Недостатки:
Хотелось бы бесплатный трансфер в Аэропорт и в СПА центре- давать крем от загара, а то можно обгореть без защиты.
Madina
19.05.2018 04:33
Достоинства:
Понравился персонал.Очень дружелюбный.
Недостатки:
Завтраки можно доработать.Особенно каши.
Вера
15.05.2018 14:26
Достоинства:
Кровать была шикарна!
Недостатки:
Телевизор в номере оставляет желать лучшего
Andrii
27.04.2018 06:31
Достоинства:
Вид из окна, хороший интернет
Недостатки:
Запах краски в номере, постоянный свист ветра из окна, очень неудобный письменный стол, скудный завтрак (самое вкусное в меню завтрака - омлет), горячая вода в душе или умывальнике появится только минут через 5 после того как открыл кран. номер довольно обшарпан
Roman
18.04.2018 17:48
Достоинства:
Очень хороший бассейн и сауна.не глобалистический отель.довольно тихо и внутри и снаружи.доступные цены на рум сервис.
Недостатки:
Расположение не очень хорошее, рядом 6 полосные магистрали и выйти пешком прогуляться куда либо нет возможности: только на машине : это не очень удобно , хоть такси здесь и и не дорогое , ..за 5-6 манат Вы можете на любую пешеходную улицу в центре добраться.В ванной комнате в раковине была только холодная вода и персонал не отреагировал на просьбу испоавить ситуацию. В душе была еле теплая вода, не горячая.ванну принять тоже не удалось : еле теплая вода.При бонировании в Booking заказывали с завтраком номер , но по факту оказалось, что не включен.похоже , что гостинница и ресторан разые юридические лица.и кафе просто арендует помещение- отсюда и сложность.
Evgeny
25.03.2018 11:16
Недостатки:
Обслуживание в номерах, питание, уборка. В целом отелю необима реновация.
Nina
13.03.2018 00:54
Достоинства:
Отличный фитнес центр, спа, бесплатный шатл в центр города
Недостатки:
Уборка вообще в некоторые дни отсутствовала. Нужно самим просить убрать в номере. Удивило, что персонал на ресепшене не привественный. Мы приехали в отель и стояли возле ресепшена. На нас не обращали внимание, персонал решал свои личные вопросы. Было очень не приятно. Хотелось развернуться и уехать в другой отель.
Tatiana
01.03.2018 04:56
Достоинства:
Большой номер с Шикарной и очень удобной кроватью, много света и отличный вид на центр Гейдара Алиева (жили в номере Делюкс ). Отличная ванна ( джакузи и душ). Есть бесплатный трансфер до набережной.
Недостатки:
Номер, в котором были мы - обшарпан. Диван, кресло, письменный стол - все в пятнах, обшивка дивана протерта и была огромная дырка сбоку дивана. На потолке разводы от протечки.
Iurii
20.02.2018 20:35
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Размер номера, давно не было ремонта
Shakhid
16.02.2018 01:11
Достоинства:
А постель как всегда суперская! Выспался как обычно отлично👍 Персонал вежливый!
Недостатки:
Раньше мне нравилось давление воды, что то изменилось в худшую сторону, стало скакать !
Leonid
13.02.2018 09:38
Достоинства:
Цена,бассейн,спортзал
Недостатки:
Скудноватый завтрак,грязные окна
Berik
03.02.2018 06:55
Достоинства:
Завтрак супер!!! Удивили приятно поздравлением супруги с днем рождения! Торт осень вкусный!!!
Недостатки:
Все хорошо, но номера можно освежить косметическим ремонтом.
Fizuli
31.01.2018 15:13
Достоинства:
Приятный добрый персонал, хороший завтрак, отличная спа с бассейном
Недостатки:
Каждое утро ремонтируют что-то и сверлять, хорошо было бы если завтрак на номер заказать, но завтрак на номер дополнительных денег просили
Albert
29.01.2018 21:11
Достоинства:
Удобные кровати, большой хороший бассейн. Завтраки на 4-ку
Недостатки:
Уже пошарпанный, персонал, особенно горничным стоит учиться многому, входят в номера без стука, обращаются к клиенту на ты))) хотя это можно не замечать. Нет рыбы на завтраке, зато есть свинина и бекон (в 5-ке в мусульманской республике) Косметика в ванной очень слабая
Elvira
28.01.2018 09:23
Достоинства:
Интерьер, завтраки, бассейн
Недостатки:
Прокуренная комната, шумная вентиляция, не очень чистый номер
Konstantin
25.01.2018 11:57
Достоинства:
Вкусный завтрак, вежливый персонал, СПА с бассейном, баней, джакузи.
Недостатки:
Вокруг отеля проходит оживленная магистраль. Прогуляться куда-то пешком без того, чтобы наглотаться угарных газов невозможно. Да и вообще прогуляться куда-то проблематично.
Evgenii
14.01.2018 12:14
Достоинства:
Расположение, недалеко от центра
Недостатки:
Отель не соответствует 5 звездам абсолютно. Слышимость между номерами катастрофическая, слышно как кто то храпит в соседнем номере. С таким еще ни разу не сталкивался. Персонал никакой и хамит. Условия ращмещение ребенка запутанно описаны, заставили платить за доп кровать с грязным матрасом, хотел отказаться и поспать втроем на большой кровати, но был послан ( в прямом смысле), деньги за доп место ( 30 манат) не вернули. Номер был полулюкс, но все ушатанное и бестолковая планировка. Это 3 звезды но не 5 никак!
Mammadov
06.01.2018 19:45
Достоинства:
Ничего не понравилось . Всё уже устарело и не меняется
Недостатки:
Требовали свидетельство о браке на ресепции . Кто то путешествует с свидетельством о браке ? Я нет . В парилке вырубили свет и оставили в кромешной темноте . На ощупь нашёл дверь . При выселении пытались ещё дополнительно взять денег .
Angelina
04.01.2018 12:45
Достоинства:
Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы прийти на помощь. Номер просторный и чистый, удобная кровать, высыпались отлично. Суперский спорт.зал! Бассейн 25 м, арена для бега и очень разнообразный выбор тренажеров.
Недостатки:
Довольно старая сантехника, возникла небольшая проблема, но была оперативно устранена персоналом.
Zaur
27.12.2017 15:45
Достоинства:
Комфортный хороший номер. Удобная ванная комната. Хорошее соотношение цена/качество.
Недостатки:
Требуют свидетельство о браке, задерживая на чек мне. Даже у молодоженов. Даже у молодоженов в смокинге и свадебном платье, приехавших уставшими после свадьбы. Отличный сервис!
Andrey
24.12.2017 19:34
Достоинства:
Много лет пользуюсь этим отелем. Удобное расположения для моих поездок по Баку. Хорошие, хотя уже и изношенные номера. Отличный спорт-центр.
Недостатки:
Я в бронировании и отдельном письме попросил заказать мне такси и встретить в а/п с табличкой. Это был ночной рейс и я очень устал. Меня никто не встретил, я потратил 30 минут в поиске встречающего в а/п. Персонал в гостинице сделал вид - что ничего не произошло и они ничего не знали. Я попросил на ресепшн оплатить таксисту проезд (у меня не было манат). Респшионист неохотно оплатил, сняв с моей карты нужную сумму. Через день гостиница потребовала с меня 40% от стоимости за поездку при выписке... сервисный сбор за операцию. Вот такое приключение. Разочарован. Постараюсь больше не пользоваться этой гостиницей в Баку и всех своих коллег (международная компания SAP) постараюсь перевести в др. гостиницу.
Аноним
19.12.2017 02:53
Достоинства:
Расположение отеля , завтрак, и мягкая , удобная кровать
Alexander
13.12.2017 18:44
Достоинства:
Этот отель одно большое разочарование. Кредитные карты у них не работали. Причём они работали в городе. А в отели они имитировали что что-то ни так с картой. Номер не убирался даже несмотря на напоминание. Холодильник в номере также не работал и грел напитки. Ключи ежедневно размагничивались.
Недостатки:
Ничего.
Владислав
04.12.2017 06:29
Достоинства:
SPA центр - рад что удалось выделить время и посетить. Все отлично!
Недостатки:
Интернет хотелось бы быстрее.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Сквош, Открытый бассейн (работает по сезонам), Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Снэк-бар
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (бесплатно), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса, Церковь/Храм, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
